树立典型的评选推广方案

为了完成公司整体销售任务，达成目标，快速推动全员素质提升，扩大正面影响，树立标兵，让员工自动自发的工作；根据2014年整体公司战略，结合“自下而上、创造顾客”的新型观念，特制定此推广方案。

一、评选范围

以部门体系为单位，评选人数不限。 二、评选项目

卫生标兵、微笑服务明星、销售能手、技能能手等。 三、评选标准 卫生标兵

1）柜组或责任区域环境卫生：道具、设施、商品、地面、死角 通道是否畅通、库房

2）连续一个月之内柜组没有环境卫生类违规违纪。

评选项目 道具、设施 商品 地面 死角 通道 库房 微笑服务明星

1）真诚微笑、使用文明服务用语到位。

2）仪容仪表、有工作激情，服务热情，积极主动。

3）受到公司表扬、奖励或顾客表扬的（包含好人好事类即时奖励）。 4) 一个月之内无违规、违纪现象。

评选标准 按要求归置摆放整齐，为灰尘杂物。 陈列美观整齐，干净无灰尘、无过期。 光亮、干净、无污渍。 无杂物、沙子、泥土，干净。 畅通、无阻碍物、干净、无灰尘 摆放有序、整齐 评选对象

销售能手 1）以楼层为单位。 2）会员开发。

3）综合上述两项共同考核。 评选对象

技能能手

评选标准 ① 在日常工作中和颜悦色、仪容仪表整洁者； ②具有良好的顾客关系，能够为顾客提供受欢迎的服务； ③时刻保持良好的服务意愿，并有较为突出业绩者； ④多次受到宾客口头、书面表扬或本公司通报褒奖； 全体员工 ⑤所在岗位业务娴熟、敬业乐业、待人以礼者； ⑤由各部门负责人以平时日常考核为主， 评选标准 以楼层为单位月销售提升排名前3，且80%完成当月销售任务。 全体员工 会员开发数量、激活率、成交率排名前3名者 以二线后勤部门为主，分员工每月1次，领班级以上每2月1次业务技能考核，部门推选。

评选对象 评选标准 员工级每月1次部门技能考核排名，连续3个月排名进入前3名。 后勤全 体员工 领班及主管每2个月1次业务考核排名，连续两次排名进入前3名。 备注：除考核技能外，还需考察品德、违纪违规、平时表现，具体考核标准有各部门制定。 四、评选标准。

1、以部门体系为单位，制定评分标准进行评选（体系具体评分标准待定）。 2、部门提交个人事迹材料。

3、员工投票。（二线、一线共同参与） 4、办公室审核。 五、奖励机制

1、月度凡达到以上评选项目奖励东星100元一卡通一张，红花一枚。 2、月度凡达到以上任意评选项目奖励相关项目徽章一枚。 六、其它

1、办公室：负责同其他部门协作与共同审核。 负责个人事迹材料收取及汇总整理。 负责监督各部门在评选过程中的公平公正。 负责评选结果的及时公布。 2、各部门：负责方案传达与执行

根据方案进行月汇总，保证考核数据的公平公正。 及时公布考核结果树典范并鼓励员工。 3、企划部：负责各项明星、能手的徽章制作。 负责典范评选宣传栏的制作。 4、客服部：负责获奖人员一卡通到位。

**************有限公司 办公室 2014年8月9日

典范树立申报表

柜组： 时间：姓名 民族 职务 性别 政治 面貌 出生 时间 入职 时间 年 月 日 照片 联系方式 评选 □卫生标兵 □微笑服务明星 项目 □销售能手 □技能能手 个人工作事迹： 公司总经理 店长 店长助理 办公室 部门负责人