小型机巡检报告模版

客户号：

客户名称： 电话： 联系人：

机型： 序列号： 状态：□合约服务 □收费服务 □其它

序列号： 状态：□合约服务 □收费服务 □其它 序列号： 状态：□合约服务 □收费服务 □其它 1．检查系统硬件情况 设备故障灯是否亮 □ 已亮 □ 未亮 备注： 其它异常情况（异常的声音、破损） □ 有 □ 无 备注： 2．检查系统错误报告（Error Log）: □ 有 □ 无 有否硬件故障： □ 有 □ 无 有否软件故障： □ 有 □ 无 故障内容： 3．用mail 命令查看有否发给root用户的错报告 □ 有 □ 无 故障内容： 4．查看日志文件，如: /tmp/hacmp.out，/smit.log，/var/adm/ras/bootlog 是否有异常。 □ 有 □ 无 备注： 5．检查文件系统 查看有否“80%”以上的文件系统。 □ 有 □ 无 备注： 6．查看卷组信息（lsvg –l vg_name）:有否“stale”状态的逻辑卷 □有 □无 备注： 7．检查内存交换区（paging space）利用率（lsps –a,lsps -s）是否有交换区超过70%。 □ 是 □否 内存交换区的大小是否为物理内存的1.5倍。 □ 是 □否 备注： 8．系统备份（MKSYSB） 系统备份是指rootvg的备份。系统备份要及时，它应能恢复OS崩溃前的正常工作状态。凡系统改变设置，安装PTF，调整应用程序等的前后都应做好系统备份。 有否符合要求的系统备份： □ 有 □ 无 备注： 最后一次系统备份的时间： 9．磁带机清洗 通常每使用磁带机30小时清洗（8mm 20GB为72小时）或至少每月清洁一次，不要等故障灯亮起后再清洁。可用“/usr/lpp/diagnostics/bin/utape –cd rmt0 –n” 查看磁带机使用时数。 使用时数： 是否需要清洗： □需要 □不需要 10． 11． 系统DUMP设置是否正确： □正确 □不正确 是否有数据保护方式如RAID10/RAID5 □ 有 □ 无 是否有Hot spare □ 有 □ 无 12． 通信测试 检查各网卡的状态、IP地址、路由表等 □ 正常 □ 不正常 用“ping”等命令检查通信 □ 正常 □ 不正常 13． 检查rootvg是否有镜像 □ 是 □否 备注： 14． 查系统参数是否正确： □是 □否 1． I/O pacing: High Water Mark/Low Water Mark:33/24 2． Syncd:10 3． Aio :available 4． /etc/environment文件中TZ不应有夏时制 5． Hacmp 系统中Power Monitor子系统应关闭 15． 16． 检查errdemon, srcmstr是否正常运行： □是 □否 检查机房环境 温度、湿度是否符合要求 □ 符合 □不符合 备注： 电源：相电压： □ 符合 □不符合 备注： 线电压： □ 符合 □不符合 备注： 零地电压： □ 符合 □不符合 备注： 17． 系统性能诊断及分析：（vmstat sar iostat svmon netstat filemon topas）是否有性能瓶颈 □有 □无 备注： 18． 补丁程序（PTF）和微代码（Microcode）检查 检查补丁程序（PTF）的版本并根据系统运行状况决定是否安装新的补丁程序（PTF）和微代码（Microcode）。 oslevel: ML: ( instfix –ik |grep ML) 是否需要打补丁 □是 □否 需要安装新的补丁程序（PTF）/微代码（Microcode）： 备注： 19． HACMP测试 HACMP的测试在于检查系统在出现宕机情况时业务系统能否正常地进行接管切换。由于生产环境的参数设置的改变，有可能导致生产系统和备份系统出现不一致的情况，从而导致在真正发生故障时业务系统不能接管。 HACMP snap 文件存档 □ 有 □ 无 Cluster Veritication: □ 正常 □ 不正常 (根据需要) 接管测试 □ 正常 □ 不正常 备注： 20． 硬件检查诊断（Diagnostic） 运行Diag系统诊断程序  系统、CPU、内存、I/O板 □ 正常 □ 不正常  网卡、SCSI卡、SSA卡 □ 正常 □ 不正常  系统其它扩展卡 □ 正常 □ 不正常  硬盘、磁盘阵列 □ 正常 □ 不正常  磁带库、磁带机 □ 正常 □ 不正常  其它 □ 正常 □ 不正常 21． 22． 23． 运行“snap –ac”，取回/tmp/ibmsupt/snap+s/n.pax.Z文件存档 机器清洁情况 □ 良好 □ 一般 □ 已清洁 系统整体运行情况： 工程师签字： 日期： 年 月 日 客户签字： 日期： 年 月 日

注：1~16为A类维护（季度维护），17~19为B类维护（半年维护），20~23为C类维护（年度维护）

工程师服务记录表

本次巡检发现的问题： 已经解决的问题及方法： 处理结果： 客户满意度：1、非常满意（ ） 2、满意 （ ） 3、基本满意（ ） 4、有待提高 （ ） 客户建议和意见： 客户签名： 日期： 年 月 日 工程师签名： 日期： 年 月 日