专利名称：一种IVR流程的配置方法、装置、存储介质和服务
器
专利类型：发明专利发明人：彭小明,刘玉治申请号：CN201910007875.7申请日：20190104公开号：CN109814916A公开日：20190528
摘要：本发明涉及计算机技术领域，提出一种IVR流程的配置方法、装置、存储介质和服务器。该IVR流程的配置方法包括：获取预先绘制好的IVR流程图；将所述IVR流程图转换为json数据；按照预先构建的数据结构标准对所述json数据的数据结构进行调整，所述数据结构标准记录多个IVR系统平台通用的数据结构；采用解释器融合数据结构调整后的所述json数据以及预先设计的IVR功能模块，生成可执行的xml代码。上述过程通过将IVR流程图转换为json数据，并按照预先构建的数据结构标准对所述json数据的数据结构进行了调整，从而使得生成的xml代码的数据结构兼容各个IVR系统平台，能够满足不同IVR系统平台的开发需求。
申请人：平安科技(深圳)有限公司
地址：518000 广东省深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心23楼
国籍：CN
代理机构：深圳中一专利商标事务所
代理人：高星
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