一、名词解释
1.计划（plan）是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
2.目标是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。
3.目标管理（management by objectives ,MBO）是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
4.时间管理（time management）是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，它包括对时间进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。
二、填空题
1.计划工作的核心问题是_通过方案择优实现组织目标__。
2.计划的基本特征有___目的性 纲领性 普遍性 效率性 __和___前瞻性__。
3.世界卫生组织护理专家委员会规定护士的任务是___保持健康 预防疾病 减轻痛苦_和__促进康复_。
4.SWOT分析中，S指_组织内部的优势（strength） ；_，W指_组织内部的劣势（weakness）__，O指_来源于组织外部可能存在的机遇（opportunity）_，T指_来源于组织外部可能的威胁或不利影响（threats）
5.目标具有___.层次性 网络性 _和__多样性；__等性质。
6.目标管理是由美国着名企业管理专家__彼得·德鲁克 __在1954年的__《管理的实践》__一书中提出的。
7.目标管理可分为____.制定目标体系 组织实施___和__检查评价__三个阶段。
8.时间的本质是__一种有价值的无形资源_。
9.时间的特征有____.客观性 方向性___和___无储存性___。
三、选择题
1.管理的首要职能是（ A ）A. 计划B. 组织 C. 控制 D. 领导 E.人员配备
2.计划工作的核心问题是：（ D ）
A.估量形式 B.明确宗旨 C.制订目标 D.择优 E.编制预算
3.长期计划一般在5年以上，主要以（ C ）
A.时间为中心 B.病人为中心 C.问题为中心 D.任务为中心 E.工作为中心
4.中期计划是指对未来5年左右的行动所制定的计划，具有（ C ）
A. 战略性 B. 时间性 C. 战役性 D. 战术性 E.战斗性
5.短期计划是对未来较短时间内的工作安排，一般以（ D ）为中心
A. 病人 B. 时间 C. 问题 D. 任务 E.工作
6.以下哪个是控制的特性（ C ）
A.关联性 B. 普遍性 C. 及时性 D. 可分性 E.纲领性
7.ABC时间管理中，最重要且必须完成的是（ A ）
A．A类目标 B. B类目标 C. C类目标 D. D类目标 E.都是
8.医院里悬挂的“禁止吸烟”，是一种（ D ）
A.目标B.政策 C.策略 D.规则 E.规划
9.从生理学角度讲，最佳工作年龄段是（ E ）
A.18 ~35 B.24 ~40 C.30 ~45 D.18 ~50 E.25~50
10.管理者的最佳工作年龄段是（ C ）A.18 ~35 B.24 ~40 C.35 ~55 D.18 ~50 E.25~50
11.计划的意义在于有利于（ .ABCE ）
A. 调节资源利用 B. 弥补不确定性和变化带来的问题 C. 控制活动
D. 计划规模的划分 E. 管理人员把注意力集中于目标
12.拟定被选方案时应考虑到（ ABDE ）
A.公众的接受程度 B.下属的接受程度 C.地理环境 D.时间因素 E.方案与组织目标的相关程度
13.以下选项中，符合目标作用的是（ .ABD ）
A.主导作用 B.激励作用 C.控制作用 D.标准作用 E.组织作用
14.目标管理强调执行者实现目标时应本着（ ACDE ）解决问题的原则。
A.自主 B.自信 C.自治 D.自觉 E.自行
四、简答题
1.简要解释计划的5W1H问题。
（1）What 预先决定要做些什么？明确计划工作的具体任务和要求；
（2）Why 论证为什么要这样做？明确计划工作的宗旨、目标和战略；
（3）When 什么时间开始做？规定计划中各项工作的开始和完成的进度；
（4）Where 在什么地方做？规定计划的实施地点或场所；
（5）Who 有何人来做？即何人监督执行？
（6）How 如何做？制定实施计划的措施、相应的政策和规则。
2.简述计划在护理管理中的意义。
（1）有利于实现组织目标；（2）有利于应对突发事件；（3）有利于合理使用资源； （4）有利于控制工作；（5）有利于提高护理质量
3.简述计划的步骤。
（1）分析形势；（2）确定目标；（3）评估资源；（4）拟定备选方案；（5）比较方案； （6）选定方案；（7）制定辅助计划；（8）编制预算
4.调查分析的一般包括哪些内容？
（1）社会需求，社会环境，社会对组织的影响因素；（2）组织的资源情况；
（3）组织内部的实力，现状、政策，包括人力资源的利用；（4）服务对象的需求
5.有效目标的标准有哪些？
（1）目标的陈述规范明确；（2）时限明确；（3）明确约束条件； （4）有挑战性但切实可行；（5）目标应具有可测量性
6.简述目标管理的特点。
1）强调管理者和被管理者共同参与；（2）强调自我管理；（3）强调自我评价； （4）强调整体性管理；（5）强调目标特定性
7.目标管理的优点有哪些？
1）调动各级人员的积极性；（2）提高管理效率；（3）提高生产力； （4）激发员工自觉性；（5）目标管理有利于控制
8.目标管理的局限性有哪些？
（1）目标制定有难度；（2）限制管理者管理能力的发挥；（3）费时费力；（4）缺乏灵活性
9.简述ABC时间管理的步骤。
（1）列清单；（2）工作分类；（3）工作排序；（4）划出分类表；（5）实施；（6）总结
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