法律分析：保险公司在拒赔时需要依据合同中的免责条款，但免责条款必须符合法律规定。视网膜病变可能属于保险事故范畴，保险公司应当承担相应的赔偿责任。
法律依据：
1.《保险法》第五十九条规定：“保险人以虚假的理由拒绝承担保险责任的，被保险人有权要求保险人支付保险金和利息。”
2.《保险法》第十六条规定：“保险合同对被保险人约定的免除保险人责任的条款，应当与被保险人的损失程度相当，不得损害被保险人的合法权益。禁止一切形式的免除保险人责任的条款。”
3.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定：“因眼部疾病导致失明的，按照双目视力丧失确定赔偿数额。”
因此，被保险人可以向保险公司提出申诉，要求其支付保险金和利息。如保险公司拒绝履行赔偿义务，可向相关监管部门或法院寻求帮助。
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