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充值无法退款的app合法吗?

2021-02-24 来源:步旅网

法律分析:

可能属于强制消费,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定。消费者可向当地市场监管部门投诉其合同设立涉嫌违法,也可向法院起诉合同不合理,要求解除合同,不必因为金额过小放弃维权。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

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