您的当前位置:首页正文

7天无理由退货规则运费谁承担

2020-11-30 来源:步旅网

视情况而定。如由于买家不喜欢而退货,运费则由买家承担,因退货并不是商家商品的质量等原因。如是因商品质量等问题,而导致买家退货,则由卖家承担运费。如卖家有明确标明赠送顾客运费险,退货则不用自己承担运费,运费由卖家承担。
淘宝7天无理由退货运费规则
(1)在买家签收商品以后的7天内,商品处于完好没有影响到二次销售的情况下,可以对商品进行7天无理由退货申请。
(2)淘宝规定,必须支持7天无理由退货的商品,商家单方面或者卖家约定不支持7天无理由退货的行为是无效的。而且一般退货运费卖家承担了运费险的话,都是由卖家来出这个钱,没有的话,需要买卖双方自行讨论决定。
(3)若在7天无理由退货规则内,商家没有履行相应的义务和责任,淘宝是有权给予商家相应的扣分违规处罚,并赔偿买家的损失。
淘宝7天无理由退货运费谁出?
(1)若经过淘宝判断为商家责任,那么商品来回的运费都需要由商家进行承担。
(2)若为买家责任(不合适/不喜欢等原因),那么商品来回的运费都需要由买家进行承担。同时店铺商家为包邮商家,那么买家只承担退货运费。
(3)若交易存在约定的情况下,同时无法定责的情况下,买家只承担退货运费,商家承担发货运费。
以上就是关于淘宝7天无理由退货运费规则的内容介绍,如果出现商品问题是商家承担,没有就是买家承担。建议不管是买家还是买家都要了解清楚退货运费的内容,不要出现扯皮现象。
法律依据
《消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容