法律分析：可以到公交车公司投诉，如果不理你的话可以打96900客管处投诉，96900是专门处理这种事务的。
法律依据：《中华人民共和国公司法》 第五条 公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。公司的合法权益受法律保护，不受侵犯。
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