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学生食堂服务质量调查方案

2022-06-28 来源:步旅网

  一、调查目的

  通过“大学生对食堂满意程度”的调查,从学生们对食堂菜色质量、卫生状况、饭菜价格、就餐环境、服务态度等方面中分析大学生对食堂的现实消费需求及目前食堂可满足大学生的消费需求,找出两者存在的差距并根据调查结果向后勤集团提出我们的意见和建议,从而引导食堂进行相应的改进,更好的满足同学们的需求。

  二、调查内容

  1.了解大学生饮食方面的消费现状以及理想消费观念,大学食堂在日常中所处的消费地位,大学生对食堂的评价。

  2.影响大学生就餐地点选择的主导因素(大学生为什么喜欢外出或食堂就餐)。

  3.如何做才能提高大学生食堂满意度(从大学生和食堂双重角度入手)。

  三、调查对象及样本分析

  (1)调查对象:

  在校大学生。

  (2)样本分析:样本300人,约占总体约为0.37%。在校学生约有

  8000人

  四、调查时间

  x月x日-x月x日

  五、调查工作安排

  (1)x月x日至x月x日,编写调研方案。

  (2)x月x日至x月x日,设计调研问卷。

  (3)x月x日至x月x日,实地调研,收集数据。

  (4)x月x日至x月x日,录入并进行数据分析。

  (5)x月x日至x月x日,攥写调研报告

  六、调查地点

  X学院

  七、调查方式方法

  对农院学生进行随机问卷发放,并回收问卷。

  八、资料分析

  (1)对合格的问卷进行录入,EXCEL软件进行整理,得出可供分析的数据。

  (2)对各种数据进行人工分析,生成图表以及分析预测报告。

  九、调查小组成员

  

  十、调研工作分组

  (1)方案攥写:

  (2)问卷设计:

  (3)实地调查:

  (4)数据录入及统计分析:

  (5)调查报告攥写:

  十一、经费预算

  1、策划费500

  2、问卷调查费500

  3、统计费500

  4、报告费500

  总计20__

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