食品安全问题引发的损害,消费者可要求饭店或生产者赔偿损失,赔偿金额可达价款十倍或损失三倍,最低为一千元。拒赔者可向消费者协会投诉或起诉维权,法律依据为《食品安全法》第148条。但若食品标签、说明书不影响安全且不误导消费者,则除外。
法律分析
吃饭吃到钢丝球的,可以找饭店索赔,一般是价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。如果饭店拒不赔偿的,消费者可以找消费者协会进行投诉,或者是找法院起诉合法维权。法律依据:《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
拓展延伸
食品安全问题:钢丝入侵引发消费者赔偿疑虑
当您在食品中发现钢丝这样的异物时,首先要确保自己的安全。将食品保存好,以备后续证据收集。然后,与商家联系,详细说明发现的情况,并要求适当的赔偿。商家可能会提出最多赔偿二十的说法,但您可以根据法律规定和食品安全标准来要求更合理的赔偿。如果商家拒绝或不合理地对待您的投诉,您可以考虑向相关监管机构举报或寻求法律援助。同时,您可以咨询专业律师,了解您的权益和可行的法律途径。食品安全是重要的,消费者有权保障自己的权益,维护公共利益。
结语
食品安全是我们每个人都关注的重要问题,如果您在食品中发现了不符合标准的异物,您有权要求商家进行赔偿。根据《食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者可以要求赔偿损失,并且有权要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果商家不愿意赔偿,您可以向消费者协会投诉或通过法院起诉来维护自己的合法权益。请记住,保护食品安全是我们共同的责任,如果遇到问题,请及时采取行动。
法律依据
中华人民共和国产品质量法(2018修正):第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 第一节 生产者的产品质量责任和义务 第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
(一)有产品质量检验合格证明;
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第一章 总则 第九条 食品行业协会应当加强行业自律,按照章程建立健全行业规范和奖惩机制,提供食品安全信息、技术等服务,引导和督促食品生产经营者依法生产经营,推动行业诚信建设,宣传、普及食品安全知识。
消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定,损害消费者合法权益的行为,依法进行社会监督。
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