超市买零食能退吗

本文介绍了关于超市购买食品退货问题的相关知识。在商场购买食品时，消费者需要注意商场是否有无理由退货的承诺，以及商品退换货的相关注意事项。如果遇到问题，消费者可以向超市相关人员索要赔偿，赔偿金额为商品的价格。消费者权益保护法规定了在某些情况下可以无理由退货和增加赔偿的金额。

法律分析

一、关于超市购买的食品退货问题

在超市购买的食品通常支持退货服务。在商场购买西，分两种情况：第一种是商场承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货；第二种情况，如商场没有无理由退换货的承诺，必须是您购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的，可以无理由退货。而对于在商场购买商品的，没有无理由退货的规定。所以，在商场购买商品的，只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下，才可以要求退货。

二、商品退换货注意事项

（一）在顾客第一的服务原则和尽量维护超市利益的前提下，尽可能为顾客办理退换货。

（二）某些商品的确不符合退换货要求，要非常委婉地向顾客解释清楚，以免造成顾客的误解。必要时请店值班或店长出面调解

（三）对于顾客退换货较多的商品，要及时反馈给公司采购部，并对有严重质量问题的供应商采取相应措施。

三、超市多收的钱会退吗

可以向超市相关人员索要赔偿，赔偿的金额为商品的价格。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

结语

超市购买食品退货问题需要注意商场是否有承诺的退货服务,以及商品是否有质量问题。在双方有约定或者商品有质量问题的情况下,才可以要求退货。同时,超市也应当尽量维护顾客的权益,为顾客办理退换货,但也要注意一些商品可能不符合退换货要求,需要委婉地向顾客解释清楚。如果超市多收了顾客的钱,也可以向超市相关人员索要赔偿,赔偿金额为商品的价格。根据消费者权益保护法,经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并可以要求所受损失的二倍以下的惩罚性赔偿。

法律依据

中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。

中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品，应当遵守本章的有关规定，维护国内市场秩序。

中华人民共和国标准化法（2017修订）：第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准，或者与其他企业联合制定企业标准。