回访内容简介

初次给病人打电话：（对照出院病人资料），XX，您好，我是荆州中心医院泌尿外科的XX护士，您于X天出院后回家身体还好吧？根据患者情况给予相关指导和建议。回访技巧：1、打电话时，对患者的病情要了解。2、对患者可能提出的问题应有所准备。3、如患者提出的疑问无法解决，可咨询医生。4、电话交流时，语气要轻柔，语速要适当。5、再次提供科室电话，解答患者出院后咨询及健康指导。泌尿系结石(带双J管)篇1、询问：小便有无严重血尿、有无腰涨腰痛、发热体征以及膀胱刺激症。2、指导：⑴饮食上，多饮水，以解出小便为清亮色为宜；多吃纤维高的蔬菜水果（芹菜香蕉等）。⑵活动上，禁止剧烈体育活动及重体力活，避免下蹲弯腰等动作以防双J管移位。⑶生活上，防止便秘，若已出现便秘使用开塞露。3、提醒：拔管时间、携带(平片、出院记录、现金)4、特殊：如未到拔管时间出现询问时的情况请患者及时就医。膀胱肿瘤电切术后（灌注）篇1、询问：有无遵医嘱定时接受膀胱灌注治疗（术后1W1次，共8次；2W1次，共6次；一月1次，共2年）或其它辅助治疗。膀胱灌注期间有无出现严重的膀胱刺激症状、血尿、恶心、食欲不振等。出院后有无尿线变细。2、指导：⑴饮食上，多饮水、多食高维生素、高蛋白、粗纤维的食物（如鱼、瘦肉、绿叶蔬菜），少食动物脂肪和高胆固醇食物，禁烟。

⑵生活上，保持大便通畅；3月内避免腹压增加的因素：如咳嗽、便秘、久坐、骑自行车等。保持精神愉快，生活有规律，减少不良刺激。3、提醒：若有询问时出现的不适情况及时就医。

BPH术后

1、询问：有无出现血尿、排尿困难、尿线变细。2、指导：

⑴饮食上，多吃高热量、高蛋白质、高维生素及粗纤维类食物及水果,多饮水，保持大便通畅，防止腹胀、便秘。

⑵活动上，术后1—2个月内避免过度活动，如跑步、性生活等，防止继发性出血。⑶疾病知识指导：由于膀胱括约肌仍处于恢复期，术后3—6个月仍可能出现溢尿现象，

应经常进行肛门括约肌的收缩训练，以缩短溢尿的时间，早日恢复正常排尿。出现血尿、排尿困难、尿线变细时应及时就诊.⑷

前列腺癌患者篇

，有无出现尿线变细、排尿困难、骨头疼痛。1、询问：有无遵医嘱按时吃药（康士得）2、指导：

⑴饮食上，多饮水及绿茶类，避免进高脂肪肉类特别是红色肉类（猪牛肉），多

吃（鱼肉鸡肉）。

⑵活动上，避免久坐、伏案等，适量运动（慢跑、打太极）。⑶生活上，保持大便通畅。

3、提醒：每月进行PSA及直肠指检，2年后半年一次，5年后每年一次。若有不适及时

复诊。

全膀胱术后（造口）篇1、询问：造口皮肤如何（有无出现炎症、水肿、出血、缺血、回缩）2、指导：

⑴饮食上，多饮水，清淡饮食。

⑵活动上，术后半年内避免重体力活。⑶生活上，以乐观豁达的性格面对生活。3、特殊：

造口的护理：更换造口袋时仔细讲解其方法和注意事项，教会病人自己更换（或家属），先从上到下轻轻撕掉，撕开时要用另一只手按住皮肤，动作要轻柔，避免过重损伤皮肤，用棉花蘸温水轻轻擦洗尿路造口周围皮肤，彻底清洁干净后，用柔软的棉布擦干。修剪尿路造口袋底盘时，最好比造口的实际尺寸大2-3cm。注意忌用消毒药水清洗皮肤，避免刺激造口及周围皮肤，使皮肤保持干燥，可使用皮肤保护膜等。

4、提醒：按医嘱定期复查，定期参加造口联谊会。