体系管理 编制： 审核： 批准： 日期：2016.7.7 版本： 受控状态：C/1 分发号： 发布： 实施：
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1.行政综合管理部门职能及岗位责任 ..................................... 4 1.1行政综合管理部部门职能及组织架构 YY﹒ZH-01（C/1） .......... 4 1.2行政综合管理部部门岗位职责 YY﹒ZH-02 (C/1) ........... 5 2.行政综合管理部门管理制度（规程） ................................... 8 2.1公文管理制度 YY﹒ZH-03（C/1） .............. 9 2.2印章管理制度 YY﹒ZH-04（C/1） ............. 13 2.3会议管理制度 YY﹒ZH-05（C/1） ............. 16 2.4保密制度 YY﹒ZH-06（C/1） ............. 26 2.5新闻报道管理制度 YY﹒ZH-07（C/1） ............. 29 2.6固定资产管理制度 YY﹒ZH-08（C/1） ............. 36 2.7车辆使用管理规定 YY﹒ZH-09（C/1） ............. 39 2.8办公用品及办公设备管理制度 YY﹒ZH-10（C/1） ............. 43 2.9库房管理制度 YY﹒ZH-11（C/1） ............. 47 2.10服装管理制度 YY﹒ZH-12（C/1） ............. 50 2.11办公区域管理规定 YY﹒ZH-13（C/1） ............. 54 2.12档案管理规定 YY﹒ZH-14（C/1） ............. 56 3.行政综合管理部支持性文件 .......................................... 62 3.1分公司、各项目部各类文件排版规范 YY﹒ZH-ZC-ZH03-01(C/1) ....... 63 3.2公司属分公司、各项目、总部各部门简称及文件编号一览表
YY﹒ZH-ZC-ZH03-02（C/1） 错误！未定义书签。
3.3制度汇编排版规范 YY﹒ZH-ZC-ZH03-03(C/1)错误！未定义书签。
序号 文件名称 文件编号 页码
3.4OA办公系统公文管理流程 YY﹒ZH-ZC-ZH03-04(C/1)错误！未定义书签。 3.5工作服配发标准和类别 YY﹒ZH-ZC-ZH09-01(C/1)错误！未定义书签。
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1. 行政综合管理部门职能及岗位责任
行政综合管理部部门职能及组织架构
1. 行政综合管理部部门职能
行政综合管理部属总经理直管，党总支书记协管部门。主要负责公司党、政、工、团工作；承担公司各类文件信息的草拟、审核、接收、转呈等工作；负责组织筹备公司级各类会议及文化活动；负责企业文化建设及对外宣传工作；负责公司网络化建设、推广、应用和管理工作；负责与行业协会等处的对外联系，接待各级各类来信来访、检查、参观；负责公司及项目的各类采购工作。 2. 行政综合管理部组织架构图
部门主任 文员 采购专员 信息管理员 司 机
行政综合管理部部门岗位职责
1.
行政综合管理部主任岗位职责
1.1 岗位名称：行政综合管理部主任 1.2 部 门：行政综合管理部 1.3 组织关系：
1.3.1 直属上级：公司总经理、党总支书记 1.3.2 直属下级：行政综合管理部部门员工
1.3.3 经常性联络：各部门主任、分公司（项目）经理、行政综合管理部各岗位员工 1.4 职 责
1.4.1 根据上级单位和公司党政会议通过的决定、决议、工作部署及领导的要求安排部
署相关工作；
1.4.2 审核、上报各类上级单位需要的重要信息；
1.4.3 负责公司综合性党务、行政、工会、共青团工作，组织筹备各类会议及各类重大
活动；
1.4.4 综合协调各部门和所辖分公司（项目部）的工作，负责组织协调各部门共同办理
的综合性工作；
1.4.5 全面掌握各部室的工作计划及执行情况，督导各类文件的上传下达、内情下达、
下情上报工作；
1.4.6 客观、及时向领导提出合理化建议供领导决策参考，当好参谋与助手； 1.4.7 负责审核各类文件及综合型文稿（工作计划、报告、总结、规划）、函、通知、各
项规章制度等的审阅、督办及检查等；
1.4.8 负责与行业协会的联系与交流，组织开展行业内各项活动； 1.4.9 统筹企业文化建设、网络化建设及对外宣传等工作；
1.4.10 负责对外联系，接待各级各类来访、检查、参观人员，负责安排和实施各类接待
工作；
1.4.11 承办上级部门和公司领导交办的其他工作。 2.
行政综合管理部部门员工岗位职责
2.1 岗位名称：
2.1.1 行政综合管理部文员 2.1.2 行政综合管理部采购专员
2.1.3 行政综合管理部信息管理员 2.1.4 行政综合管理部司机 2.2 部 门：行政综合管理部 2.3 组织关系：
2.3.1 直属上级：行政综合管理部主任
2.3.2 经常性联络：各部门主任、各项目经理、行政综合管理部各岗位员工 2.4 职责
2.4.1 行政综合管理部文员
A. 负责公司具体性党务、行政、工会工作；
B. 负责公司内外相关文件及信息、函件的上传下达，跟进并督办公司领导所批
示的意见及指示；
C. 负责部门文件及公司综合型文稿的草拟; D. 负责企业文化建设和对外宣传的基础性工作； E. 负责公司文件的立卷、归档、管理和保密工作；
F. 负责公司及领导印章的管理及各类证照的管理及年检工作； G. 承办领导交办的其他工作。
2.4.2 行政综合管理部采购专员
A. 负责公司总部及各项目申购物资的采购，做好过程跟进、物资价格咨询、物
品质量管控等；
B. 负责总部库房的管理，做好定期或不定期的对项目库房的检查、督导等工作； C. 负责公司员工服装的制作、配发及调拨管理等工作； D. 负责公司团组织发展建设工作； E. 承办领导交办的其他工作。
2.4.3 行政综合管理部信息管理员
A. 负责公司网站的维护建设、更新、应用及督导等工作； B. 负责跟进跟进公司信息管理系统的使用、维护等工作； C. 负责公司总部网络及办公用电脑的维护工作； D. 承办领导交办的其他工作。
2.4.4 行政综合管理部司机
A. 负责公司车辆保养、维护、清洁、年检及日常管理工作； B. 负责公司各部门人员因公用车出车工作；
C. 负责公司简报、展板、各类标识等的制作及跟进工作； D. 承办领导交办的其他工作。
2. 行政综合管理部门管理制度（规程）
公文管理制度
1.
目的
规范公司各类公文的撰写要求及格式编排。 2.
适用范围
本制度适用于成都成明物业管理有限公司在公文撰写工作中的规范及督导。 3.
公文种类
本公司常用的有：通知、通报、请示、报告、函、会议纪要等。 3.1 通知
用于批转上级单位的公文，转发物业协会的公文，发布公司规章制度，传达要求分公司和各项目部办理的、周知或需要执行的事项、公司人事任免等。 3.2 通报
用于表彰先进，批评错误，奖惩员工，传达重要事项。 3.3 请示
用于公司向上级单位请求指示、批准，分公司、各项目部向总部请示相关事项（需要有回复的公文种类）。 3.4 报告
用于公司向上级单位、物业协会汇报工作，反映情况，提出意见、建议或答复上级单位的询问（不需要有回复的公文种类）。 3.5 函
用于平行部门或不相隶属的单位之间相互商洽办理业务、询问和答复问题等。 3.6 会议纪要
用于记载和传达会议情况和议定事项。 4.
公文格式
4.1 公文一般由发文字号、秘密等级、紧急程度、标题、主送单位、正文、附件、
行文单位、印章、成文时间、抄报、抄送单位等部份组成。 4.2 发文号的编排
4.2.1 公司总部制作的公文，由行政综合管理部编排发文号；分公司、各项目按照相应
模板认真补充内容。
4.2.2 向辖区内业主发出的各项通知及会议纪要不参与编号,但需有标识（如日期）。 4.2.3 分公司、各项目部公司总部各部门代码由行政综合管理部用汉语拼音编写，新
项目成立时，行政综合管理部即确定代码。现有分公司、项目及部门代码详见支持性文件YY﹒ZH-ZC-ZH03-02（C/1）。
4.3 公文标题应准确简捷地概括文件的主要内容，标题中除规章制度名称加书名号外，
一般不用标点符号。
4.4 公文如有附件的，应当在正文之后、落款之前顺序注明。
4.5 公文须加盖印章或经批准人签发之后方为有效版本，印鉴应骑年压月。 4.6 行文规则
公司发文统一按照公司红头文件模板。分公司、项目部呈报或下发文（函 件）、通知等，严格按照公司确定的模板，不得随意更改模板样式，总部各部门若使用该类模板则仍按模板格式和排版规范填写。 4.7 发文权限及范围
4.8 分公司、各项目部的发文权限
4.8.1 向业主发出的通知、知会、征询、提醒、提示、警示等事务性文件。 4.8.2 公司内部处理业务、磋商问题的文件。
4.8.3 向本部门内部员工发出的通知、知会、征询、奖惩等文件。
4.8.4 涉及费用、人事任免的事项，报请公司批准后再发出或执行的文件。 4.9 公司发文权限
4.9.1 向上级机关、物业协会、法人单位发出具有实质性内容的文件。
4.9.2 涉及公司经营管理大政方针、规章制度、质量体系、工作标准、服务规范的文件。 4.9.3 涉及财务、人事、管理等重大事项的文件。
4.9.4 向分公司、各项目部、总部各部门下发的通知、知会、征询、奖惩等文件。 4.10 总部各部门发文，均以公司加部门简称名义发布。
4.11 分公司、各项目部、总部各部门不得越级请示，向上级单位请示事项须报请公司批
准，并以公司名义请示。
4.12 “请示”应当一文一事，一般只写一个主送单位，切勿多头主送；如需同时送达其
他单位的，应当采用抄送的形式，但不得同时抄送下级单位或不相隶属的单位。 4.13 “报告”中不得夹带请示事项。
5. 公文处理
公文处理主要有发文处理和收文处理。发文处理包括拟稿、打印、校对、会签、签发、用印、登记、分发、立卷、归档、销毁程序。收文处理包括签收、登记、拟办、 批办、承办、催办、立卷、归档、销毁等程序。
5.1 公文起草及发文流程
公文起草及发文流程详见支持性文件YY﹒ZH-ZC-ZH03-01(C/1)。 5.1.1 拟稿要求
A. 符合国家的法律、法规和方针、政策及有关规定。
B. 实事求是、观点鲜明、逻辑清楚、言简意赅、用字准确、打印工整。 C. 时间、地点、人物、数字及引文准确。
D. 结构层次序数，一般公文第一层为“一、”，第二层为“1.”，第三层为
“1.1”，第四层为“（1）”；规章制度类第一层为“1.”，第二层为“1.1”，第三层为“1.1.1”， 第四层为“A.”、第五层为“a.”。 E. 法定计量单位使用英语+阿拉伯数字，数目字使用阿拉伯数字，其余使用汉
字。
F. 遣词用字准确规范。使用简称时，应先用全称，再注明简称。
5.1.2 打印、校对
分公司、项目部拟稿人将草拟的公文认真校对后、经主管领导审核后传至公司；公司发文须分管领导审核。打印文件使用不易水化或不易褪色的油墨打印。
5.1.3 签发权限及方法 （详见公司公文处理流程） 5.1.4 公文的发出
A. 对外发出的公文应是原件，保留另一份原件或复印件留存归档。
B. 公司内部使用的文件，涉及费用收支的，经领导批复后，原件用于办理财务
手续，较重要的由部门另存底。
5.1.5 限期送达的公文，可用传真或电子邮件发送，并随即通过电话或回传签收件的方
式，落实签收情况；重要的原件可事后补送。发送传真时，发送成功的记录纸，随文件保存一年。
5.2 收文
5.2.1 收到公文，由主管部门的指定人员将收文交相关负责人办理，并做好相关记录。
紧急公文应按时限办理。
5.2.2 对不属于或不适宜本部门办理的或确认发文错误的，应及时退回原处。
5.2.3 分公司、各项目部需要请示公司领导紧急批示的文件，可按照公司公文处理流程
或工作呈报来办理。
5.3 传真公文的处理
5.3.1 收到传真公文后，由收文部门做好相关登记。
5.3.2 涉及费用、人事等实质性事项的传真件，收文人员或部门应避免无关人员接触该
类文件。
5.3.3 凡传真件涉及到其他部门的，主办部门应主动与其他部门协商处理。 6.
公文处理要求
6.1 公司总部各部门上报实业公司或上级单位文件一律使用红头文件。
6.2 公司总部各部门需印发的文件及分公司（各项目部）所有的请示、报告、申请等应
严格按照公司确定的模板和排版规范执行。
6.3 总部各部门、分公司及项目部应严格按照公文处理流程执行，做好文件类别及会签
人员的选择，并及时跟进自发文件的处理进程。
6.4 公司文员要根据领导审批结果，做好印发文件的编号、排版及存档管理。 7.
发文类别及处理权限
7.1 公司文件的发文简称分以下类别：公司发、公司党发（公司党总支委员会发文）、公
司工会发（公司工会委员会发文）、公司团发（公司团总支委员会发文）、公司综发（行政综合管理部发文）、公司财发（财务资产部发文）、公司人发（人力资源部发文）、公司经发（经营拓展部发文）、公司品发（品质监察部发文）及公司工发（公司工程技术部发文）。
7.2 分公司（项目部）对其内部文件有全权处理权，但涉及重要经营业务、党组织建设、
人事任命、财务发放应报送公司总部。 8.
支持性文件
8.1 《分公司、各项目部各类文件排版规范》 YY·ZH-ZC-ZH03-01（C/1） 8.2 《公司属分公司、各项目、总部各部门简称及文件编号一览表》
YY·ZH-ZC-ZH03-02（C/1）
8.3 《制度汇编排版规范》 YY·ZH-ZC-ZH03-03（C/1） 8.4 《OA办公系统公文管理流程》 YY·ZH-ZC-ZH03-04（C/1） 9.
质量记录文件
《公司文件模板》 YY·ZH-JL-ZH03-01（C/1）
印章管理制度
1.
目的
为保证公司印章使用的合法性、严肃性和可靠性，有效维护公司利益，杜绝违法行为的发生，特制定公司（分公司、项目部）印章管理制度。 2.
适用范围
本制度适用于成都成明物业管理有限公司在印章使用中的管理及规范。 3.
印章使用管理
3.1 公司（分公司、项目部）印章是指按照法定的规格、外形、尺度和样式刻制的标明
公司法定全称或项目部名称的印章，是公司（分公司、项目部）的标志和象征。 3.2 公司印章主要类别有：行政公章、党总支委员会章、工会委员会章、各类业务章、
经理（法人代表）工作用个人名章。 3.3 公司印章使用管理职责
3.3.1 法人代表（总经理）为公司行政公章的责任人，具有行使行政公章的权利和职能，
主要负责行政公章的审批工作。
3.3.2 党总支（支部）书记为公司党总支（支部）委员会印章、工会委员会印章的责任
人，具有行使该印章的权利和职能，主要负责该类印章的审批工作。
3.3.3 团总支书记为公司团总支委员会印章的责任人，具有行使该印章的权利和职能，
主要负责该类印章的审批工作。
3.3.4 项目经理为其项目公章的责任人，主要负责项目公章的审批和使用工作。 3.4 印章管理员职责
3.4.1 负责印章的安全保管，不准委托他人代管。 3.4.2 负责设立印章使用台帐，做好印章台帐的管理。 3.4.3 负责印章使用的审核工作，不得随意加盖印章。 3.4.4 负责《印章使用审批登记表》的资料管理。 3.5 印章保管
3.5.1 公司行政章、工会章、党总支章的主管部门为行政综合管理部 3.5.2 各项目部公章均由本项目客户部主管
3.5.3 各专业业务章（财务专用章、合同章、各部门用章）由各专业部门指定专人管理。 3.5.4 分公司、项目部行政公章必须设专人管理，并要在公司备案，如更换管理人员，
也须及时向公司行政综合管理部上报并备案。印章管理人员要严格按照审批制度使用印章，如发现违规，将追究其责任。
3.5.5 严禁将公司（分公司、项目部）印章带出单位，如因招投标、公司备案等不得不
带出时，公司公章需经公司法人代表（总经理）批准，项目部公章需经项目经理批准，同时需印章保管人员携章随同。
3.6 违规处罚
3.6.1 印章管理人员不得私自将印章带出单位或随意盖章，每发现一次，罚款100元；
若因此造成严重后果，由管理员承担相应损失，公司将无条件辞退印章管理人员。
3.6.2 若因管理人员工作不当等造成印章丢失等现象者，处罚当事人当月绩效工资，并
承担因此产生的一切损失。
3.6.3 公司（分公司、各项目部）印章移交须办理手续时，需签署移交证明，注明移交
人、接收人、监交人、移交时间、印章是否可正常使用等信息。
3.7 遇下列情况：
3.7.1 印章名称改变，行政主管部门通知改变印章图样，用印时损坏，印章遗失或被窃
等情况时，需及时报告行政综合管理部备案，并申请印章停用、作废等。
3.7.2 分公司、各项目部印章若需停用或作废时，需上报行政综合管理部做好登记，并
经领导批示后，做出相应处理。
3.7.3 总部行政章、工会章、党总支章等印章若需停用或作废时，需及时向法人代表（总
经理）或党总支书记上报相关资料，根据批示意见，做出相应处理。
4.
印章使用范围及流程
4.1 印章的使用范围
4.1.1 公司行政公章的使用范围为：公司对内各类函件、报告、开据证明、向上级单位
报送报表等；对外向客户单位、各协作单位发函以及投标等活动。
4.1.2 各专业业务章在本业务范围内使用。
4.1.3 项目部公章的使用范围为：以项目部名义对外（建设单位、业主委员会、社区组
织、外联单位等）发文、开据证明、向公司报送报表、项目部内部发布重要文件通知等时加盖项目部公章。
4.1.4 各项目部产生的各种财务票据一律到公司财务资产部加盖公司财务专用章或使
用公司统一印刷的票据，不得在任何票据上加盖项目部公章，一旦发现违规者，将严肃追究处理。
4.1.5 公司（分公司、项目部）印章必须实行登记、审批制度。申请用印人员必须填写
《印章使用审批登记表》，且在此表格中须注明用印事由、用印类别、数量、申请人、用印日期等内容。
4.1.6 公司（分公司、项目部）对外发文、开据证明、向上级单位报送报表、各类合同
及单位内部发布重要文件，若经法人代表（总经理）签字，则申请用印人员只需填写《印章使用审批登记表》后，到印章管理人员处盖章；若法人代表（总经理）的签字，则须申请用印人员认真填写《印章使用审批登记表》，报相关领导签字批准后，再到印章管理人员处加盖印章。
4.1.7 印章管理人员应保存好《印章使用审批登记表》，不得丢失该资料。
4.1.8 印章管理人员在加盖印章时，应对用印文本的内容、手续、格式等进行把关检查，
发现问题及时请示相关审批领导妥善解决。
4.1.9 除相关审批领导批准外，严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用公司（分公司、
项目部）印章。
4.1.10 印章管理人员长期外出时须将印章妥善移交，以免贻误工作。
4.1.11 各类印章管理部门需做好公司印章各类存档资料的检查、督导工作，确保公司印
章的合法使用。
5. 5.1
附 则
公司其他印章管理办法同本管理制度，公司（分公司、各项目部）财务专用章均按照财务管理制度执行。
5.2 5.3 6.
本制度由公司行政综合管理部负责拟定、解释。 本制度文件下发之日起开始执行。 质量记录表格
《印章使用审批登记表》 YY · ZH-JL-ZH04-01（C/1）
会议管理制度
1.
目的
为强化公司管理职能，规范会议组织管理，制定公司各项会议管理制度。 2.
适用范围
本制度适用于成都成明物业管理有限公司在召开各类会议时的管理及规范。 3.
公司会议类别
3.1 党政联席会议 3.2 总经理办公会议 3.3 员工代表大会 3.4 公司年度工作安排会 3.5 工作例会 3.6 专题会 3.7 党总支会议 3.8 党员民主生活会 4.
公司会议制度内容
4.1 党政联席会议
4.1.1 党政联席会由总经理、党总支书记根据会议内容共同召集，分别主持。会务工作
由行政综合管理部负责。
4.1.2 党政联席会出席人员为总经理、党总支书记及班子成员。根据工作需要，经总经
理或党总支书记批准，其他人员可以列席会议。列席人员具有发言权，但无表决权。
4.1.3 党政联席会议主要议题:
A 讨论通过呈报上级单位的重要请示、报告;
B 审议批准公司的发展战略、中长期发展规划并对其实施进行监控;
C 审议批准公司的年度经营目标、经营计划和投资万案、重大项目安排、大额度资金使用方案;
D 审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案，审核分公司、各项目财务管理情况;
E 组织制定公司发展规划及战略性机构调整方案;
F 在上级单位授权的范围内，决定公司的融资、借款及担保事项和公司资金的调度及预算外支出;
G 决定公司内部管理机构的设置，决定公司分支机构的设立或者撤销; H 决定公司所属分公司、项目部经理（经理助理）以上、总部部门负责人的任免事项;
I 向上级单位呈报公司属分公司、各项目部主要管理人员的人选以及员工薪酬等事项；
J 依照国家及上级单位有关规定，审议批准公司行政、人事、财务、经营管理、品质督察等各项基本管理制度;
K 组织拟定公司可持续发展的人力资源平台;
L 审议批准公司员工(领导班子人员除外)的工资、福利、奖惩政策和方法; M 在上级单位授权的范围内，决定公司对外捐赠或赞助;
N 决定公司的风险管理体系，包括风险评估、财务控制、内部审计、法律风险控制，并对其实施有效监控;
O 在上级单位授权的范围内决定公司的重大事项;
P 贯彻落实法律、行政法规或公司规定，以及授予的其他职权; Q 听取并研究党组织关于公司改革发展的重大问题的建议和意见; R 党政共管方面的重要规章制度的建立、修改、废除;
S 研究制定公司人才工作规划，审定用人标准、评价体系、监督管理和后备干部管理等重要事项。
4.1.4 会议议题及会议通知由总经理、党总支书记共同商定并签发。 4.1.5 根据会议议题侧重点，分别由总经理或党总支书记主持。 4.1.6 党政联席会应有三分之二以上的领导班子成员出席方可举行。
A 在对会议议题进行讨论时，会议主持人首先发言，向会议表达实业公司对相关
会议议题的意见，会议应认真贯彻公司意见。 B 出席会议的领导人员应明确表明自己的意见。
C 在充分发表意见和听取意见的基础上，会议主持人根据多数人的意见作出决定
并形成会议决议。
D 在意见出现较大分歧时，应暂缓研究，待条件成熟后再议。 E 在特殊情况下，也可将争议情况上报上级单位，请求裁决。
4.1.7 遵照上级单位关于国有资产管理责任追究制度的规定，出席党政联席会的领导人
员对其参与决策的行为负责，承担相应责任，但在决定 (决议)时曾表明异议并记载于会议记录的，该成员可以免除责任。
4.2 总经理办公会议
4.2.1 总经理办公会议由总经理主持召开。总经理因故不能主持总经理办公会议又确有
必要召开时，可由总经理委托一名副总经理主持。
4.2.2 总经理办公会议出席人员为公司总经理、党总支书记、领导班子其他成员及公司
总部部门主任出席。
4.2.3 根据会议内容，经总经理同意，与会议内容相关的其他有关人员可列席会议。 4.2.4 总经理办公会议主要议题包括:
A 审议通过提交公司党政联席会和上级主管部门审批决定的重要文件; B 审议贯彻落实党政联席会议重大决定的组织实施方案; C 审议决定公司经营管理重要事项;
D 研究拟定公司年度财务预算方案、决算方案;拟订公司年度计划和投资方案; E 研究拟定公司内部管理机构设置方案;
F 研究拟定公司人事、财务、审计、企业法律顾问等各项基本管理制度，审议决定公司具体规章;
G 研究拟定公司风险管理体系，包括风险评估、财务控制、内部审计、法律风险控制;
H 审议决定聘任或解聘公司除应由公司党政联席会议决定任免的其他经营管理人员;
I 拟订公司员工的工资、福利、奖惩及收入分配方案，决定公司员工的聘用和解聘 (此项不包括应当由公司党政联席会议决定任免的人员)；
J 讨论决定分公司负责人、事业部负责人、项目经理等职级的日常奖惩分，审批项目员工晋级分和相关职级调整。 K 总经理认为应上会研究的其他重大事项。
4.2.5 出席总经理办公会议的人员应充分发表个人意见，并作出表态性发言。在充分讨
论、广泛听取意见的基础上，由总经理归纳总结，形成一致意见并作出会议决议。在意见分歧较大时，由总经理做出决定。不同意见可以保留并可向公司报告，并
在会议记录中说明。
4.2.6 应由总经理办公会议审定但因时间紧迫难以召开会议的经营事项，可由总经理酌
情决定，事后向总经理办公会议汇报确认。
4.2.7 遵照上级国有资产管理部门关于国有资产管理责任追究制度的规定，出席总经理
办公会议的成员对其参与决策的行为负责，承担相应责任，但在决定(决议)时曾表明异议并记载于会议记录的，该成员可以免除责任。
4.2.8 总经理办公会议原则上每月召开一次，总经理可以根据需要决定召开时间或增加
会议次数。
4.3 员工代表大会
4.3.1 员工代表大会每年召开一次，会议必须有全体员工代表的三分之二以上出席方可
召开。
4.3.2 员工代表大会由总经理工作会选举的执行主席主持会议。 4.3.3 员工代表大会正式会议的程序:
A 听取和审议关于公司发展和生产经营中的重大决策方案(包括上级公司的经营方针、长远规划、年度经营计划、投资方案、财务预决算、资金使用方案、经营责任制方案等)的报告及职代会工作报告，提出意见和建议;
B 审议通过公司关于涉及员工切身利益的重要改革方案、劳动保护措施、员工培训计划、奖惩办法等重要规章制度;
C 审议决定公司有关员工生活、集体福利的重大事项;
D 民主评议和监督公司领导班子成员，并提出奖惩、任免和聘用或解聘的建议; E 审议通过或决定由法律、法规和公司规定的需经员工代表大会审议通过或决定的其他事项;
F 对公司总经理在其职权范围内作出的决定有不同意见时，可以直接向公司总总经理提出建议。
4.3.4 工会委员会负责员工代表大会的会务工作。
4.3.5 员工代表大会闭会期间，需要临时解决的重要问题，由公司工会委员会召集员工
代表团(组)长和专门小组负责人联席会协商处理。
4.3.6 员工代表大会由员工代表大会主席团成员、员工代表、工会委员会成员等参加；
也可根据会议内容邀请上级公司其他有关人员参加。
4.3.7 召开员工代表大会处理问题，应事先广泛征求员工代表意见，协商处理结果，应
向员工代表大会及全体员工公布会议结果。
4.4 公司年度工作安排会
4.4.1 公司年度工作安排会由总部党支书记、副总经理共同主持，公司领导人员、各部
门负责人及分公司、各项目主要负责人及部分员工代表参加。
4.4.2 总经理可根据需要确定其他有关人员列席会议。 4.4.3 会议主要议题包括:
A 总结公司上年度工作，部署公司本年度工作;
B 听取和审议公司年度经营目标、经营计划，提出意见和建议; C 审议通过公司年度工作报告、财务工作报告、经营工作报告; D 参与民主管理，对重大事宜进行监督与审议; E 参与公司民主管理的重要事项，提出合理化建议;
F 研究有关维权、合同风险、经营管理、财务管理、现金流管理及劳动监察保护等工作;
G 根据上年度业绩考核情况，兑现分公司、各项目部、总部各部门的奖惩; H 奖励上年度各类优秀人员和先进集体。 I 会议确定的其他内容。
4.4.4 公司年度工作安排会每年召开一次，时间一般为上级公司工作会之后的10个工
作日内召开。会务工作由行政综合管理部牵头，会同公司各有关部门共同完成。
4.5 工作例会
4.5.1 工作例会为总经理办公会扩大会议，由总经理或副总经理主持。出席人员为成都
地区各项目经理、总部各部门主任以上管理人员。
4.5.2 工作例会的主要议题包括:
A 传达和贯彻上级公司的重要文件、指示和决定；
B 传达和贯彻总经理办公会议的有关决定，检查总经理办公会议议定事项及主要管理制度、规章的落实情况，协调有关工作事项； C 通报公司及各单位的主要工作情况，部署近期的主要工作；
D 各项目、部门汇报当月工作重点工作完成情况及下月重点工作计划； E 总经理认为应作为议题的其他事项。
4.5.3 工作例会一般原则上每月召开一次，如有必要总经理可增加会议次数和会议主
题，总经理可根据需要决定会议日期。会务工作由行政综合管理部负责。
4.6 专题会议
4.6.1 专题会议由公司领导人员按照工作需要提议召开。
4.6.2 专题会议由提议的公司领导主持，参加会议的人员由会议主持人根据议题确定。 4.6.3 专题会议的主要内容:研究、协调和处理公司、公司日常工作中的一些专项问题，
处理具体的业务工作。
4.6.4 专题会议不定期召开，具体时间由提议的公司领导根据需要确定，会务工作由分
管的业务主管部门负责。
4.7 党总支会议
4.7.1 党总支会议由党支部书记主持，党总支委员会委员出席会议。党总支书记因故不
能主持总支会议又确有必要召开时，由党总支书记委托党总支副书记或支部委员会中的其他成员主持。
4.7.2 根据会议内容，由党总支书记酌情确定其他有关负责同志列席会议。列席人员具
有发言权，但无表决权。
4.7.3 党总支会议题包括:
A 研究贯彻执行党中央、国务院的重大方针政策和国家有关法律、法规的意见，研究贯彻上级单位党委对公司党支部的工作要求的具体措施，讨论向上级党委的报告、请示;
B 对公司的重大问题提出意见和建议，参与对重大问题的决策与监督; C 对公司的重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用及时向总经理和相关会议提出意见和建议;
D 坚持“党管干部”的原则，参与公司中层以上管理人员的选拔任用和管理监督工作。决定由公司总部党支部管理的党支部、工会、共青团组织的人事任免、奖惩事项;研究决定公司党组织机构的设立、撤并、变更事项; E 研究审议党总支年度工作计划和总结，党内重要活动的部署和规划; F 研究制定党总支各项重要制度，形成制度体系;
G 参与对领导班子及其后备干部的教育、培训与考核，加强班子建设; H 研究党员代表大会和党总支委员换届选举工作方案; I 研究审议企业党风建设和反腐倡廉工作中的重大问题;
J 领导员工代表大会和工会、共青团等群众组织，研究工会、共青团工作中的重大问题，审议本单位关于加强和改进工会、共青团工作的重要决定; K 坚持“党管人才”的原则，研究企业人才队伍建设规划、教育培训计划、用人标准、评价体系、作风建设、监督管理等事项;
L 研究精神文明建设、思想政治工作中的重大问题，审议精神文明建设规划、制
度措施、管理办法。组织开展“三创建”活动(创建文明集体、文明部室、四好班子建设);
M 研究公司文化建设的重大议题，审议企业文化建设规划、措施; N 研究审议党内奖惩和创先争优活动方案; O 党总支书记提议研究的其他问题。
4.7.4 党总支会议事程序:
A 需要党总支讨论研究的事项，党总支书记事先要与总经理进行充分沟通，了解情况，听取意见，并将有关情况向党支部成员通报;
B 需要党总支讨论研究的事项，会前应由有关部门深入调查研究，进行必要的论证，并实事求是地向党总支汇报;
C 党总支会议形成决议后，党总支成员要按照各自分工认真执行，并研究制定落实决议的措施意见;
D 党总支参与决策的重大事项，一般由党总支主要负责人确定会议议题和会议时间，并提前通知党总支成员和有关列席人员，做好必要的准备工作; E 召开党总支会议时，出席的委员必须超过全体委员的三分之二，党总支主要负责人可根据会议内容和议题的需要，确定会议形式和列席人员;
F 党总支会议表决要在委员充分发表意见的基础上进行，表决可采取口头表决、举手表决和无记名投票表决三种方式。表决情况应由专人记录，并按规定存档保存；
G 党总支会议实行民主集中制，遵循少数服从多数的原则；
H 党总支会议原则上每月召开一次，党总支书记可根据情况临时决定召开，会务工作由行政综合管理部负责。
4.8 民主生活会
4.8.1 民主生活会由党总支书记召集，主持。会务工作由行政综合管理部负责。 4.8.2 民主生活会出席人员为党总支书记、总经理及班子成员及相关列席人员。 4.8.3 民主生活会的程序:
A 确定召开会议的时间及会议的主题;
B 以党总支为主，征求基层对领导班子或领导班子成员的意见，并将意见进行整理提交主要领导审核;
C 将基层的意见对应相应领导，以书面形式告之，必要时，主要领导要亲自送达，并做要求;
D 领导班子各位成员根据会议的主题、基层和群众的意见撰写自己的发言提纲，发言中要将自已的廉洁情况一并写入;
E 提前10天左右向上级报告开会时间、地点、主题，一个月内将开会情况和领导发言稿、整改措施及落实时间表上报上级党组织;
F 对于民主生活会提出的整改措施按照落实时间表进行监督检查，并形成文字汇报总结材料报上级党组织审核。
4.8.4 民主生活会主要内容:
A 主持人在会上要进一步明确重点，提出具体要求，保持和调节好生活会的民主气氛；
B 与会人员在对照检查总结中，应紧紧围绕主题发表意见，认真检查自己存在的突出问题，对党员和群众提出的意见，正确的要诚恳接受并切实改正;不符合事实或者不完全符合事实的，要实事求是地做出说明；
C 每个班子成员都要联系自己的思想和工作实际，认真开展批评与自我批评，既诚恳检查自己的缺点和问题，又敢于对其他同志提出批评和建议。通过批评与自我批评达到统一思想，增强团结，互相监督，共同提高的目的；
D 会议主持人对会议进行总结，并根据多数成员的意见，提出切实可行的整改措施，同时针对一些同志在民主生活会上反映出来的思想问题，做好深入细致的疏导工作，发扬积极因素，克服消极因素，巩固民主生活会的成果； E 因事并经本单位党组织主要负责人同意不能参加民主生活会的人员，必须提交书面发言材料，由有关同志在会上代为宣读，会后由党组织主要负责人及时向本人转达领导班子及其他成员的批评意见。
4.9 会议组织、管理 4.9.1 议题征集
A 党政联席会议、公司年度工作安排会议题由总经理与党总支书记协商确定;总经理办公会议、工作例会议题由总经理确定;专题会议由提议的公司领导确定；员工代表大会由公司工会组织确定；党总支会议、民主生活会由党总支书记确定。
B 提交议题的主办或承办部门应提前调查研究，广泛听取意见，做好科学论证并提出建议。
4.9.2 会议筹备
A 每次会议前，由会议组织部门制定会议议程，经主持领导审阅同意后，以书面
形式通知与会人员；
B 根据确定的会议议题，由会议组织部门通知议题主办和承办单位、部门提前准备会议材料，并于会议召开一日前发至与会人员(须保密的材料除外)。
4.9.3 会议纪要和会议文件
A 党政联席会议、总经理办公会议、公司年度工作安排会、员工代表大会、工作例会、党总支会议、民主生活会作好会议记录并整理会议纪要;专题会议由分管的业务主管部门负责作好会议记录并整理会议纪要，会议纪要统一按照公司模板填写。
B 各项会议记录和纪要由会议秘书负责记录和拟稿。党政联席会议纪要经行政综合管理部和人力资源部负责人(涉及人事议题时)会签后，由总经理、党总支书记共同签发。总经理办公会议纪要经行政综合管理部负责人审核后，由总经理签发。员工代表大会会议纪要由行政综合管理部负责人审核后，由工会主席签发。其他会议纪要由相关部门记录完成后，进行存档。
C 会议纪要的发放范围是参加会议的领导和有关部门人员，会议纪要整理和印发应在3个工作日内完成，特殊情况除外。
4.9.4 会议资料存档
A 各类会议资料必须存档，并由相应承办部门负责会议资料的存档。
B 公司重大会议等会议资料存档实行一会一存。存档内容包括会议通知、会议记录、会议纪要等。
4.9.5 会议督办
A 会议组织部门及相关业务主管部门对会议作出的决定事项要进行督办，逐一落实到位，并将办理结果及时向会议主持人汇报。
B 对会议的决议和明确的内容，责任部门和人员必须认真履行，按照会议要求的时间完成，相关部门、人员予以支持、配合。
4.9.6 会议纪律
A 参会人员应准时出席会议，不得迟到、早退或无故缺席，期间如有急事需离开会场应向会议主持人请假，如因故无法参加会议者，至少应提前1天向会议组织部门负责人说明详细缘由，并履行请假手续。。
B 会议开始前，参会人员须提前5分钟准时到场，由本人签到并做好开会前的准备工作。
C 迟到、早退由会议记录人员在签到表上注明相关事项。
D 会议期间应将移动通讯工具关机或置于振动模式，如遇紧急事情应到会场外接听。
E 出席会议人员缺席时可将自己对会议议题的意见和建议以书面或口头形式告诉会议主持人，由主持人代为传（转）达；
F 对因故缺席会议的人员，会议主持人在会后应向缺席者通报会议情况，会议组织部门应及时送发会议纪要；
G 会议务求精简高效、言简意赅、严肃认真，按照实际情况提名发言和自由发言。 H 会议期间与会人员注意倾听他人发言，积极参与讨论，充分尊重他人，不提倡对某一问题无休止地争论。
I 出席会议的全体成员及列席会议的人员、记录人员必须严守秘密，凡会议要求保密的议事内容和讨论情况，不准以任何方式向任何人泄漏。
4.9.7 会议室管理与服务
A 公司会议室由行政综合管理部统一协调管理。分公司、各项目会议室公司由指定的专门部门负责管理。
B 公司会议室按照谁使用谁管理的原则，由会议召开的相关部门告知行政综合管理部与上级单位协调确定，承办部门在完成会议后，必须做好会议现场的清洁工作。
C 会议室的日常管理服务由公司指定的部门完成会议室使用的环境保洁。 D 会议室要做到会议召开前10分钟各项工作准备结束，会后30分钟会场清洁工作结束，特殊情况根据实际情况另行安排。
5.
附则
5.1 本议事规则由公司党政联席会审定，公司行政综合管理部负责解释工作； 5.2 本议事规则自印发之日起执行。 6.
质量记录表格
《会议签到表》 YY · ZH-JL-ZH05-01（C/1）
保密制度
1.
目的
为保守公司秘密安全，维护公司合法权益，结合公司实际情况，特制定本制度。 2.
适用范围
本制度适用于成都成明物业管理有限公司全体人员对公司业务信息、商业秘密、技术秘密的保密管理。 3.
保密范围和密级确定
3.1 公司秘密包括规定的下列秘密事项：3.1.1 公司重大决策中的秘密事项。
3.1.2 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。 3.1.3 公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。 3.1.4 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。3.1.5 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。3.1.6 公司员工人事档案，工资类、劳务类收入及资料。3.1.7 公司所管辖区业主（用户）的资料。 3.1.8 公司内部办公网安全。
3.1.9 其他经公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
3.2 密级分类
3.2.1 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
3.2.2 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害。 3.2.3 机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害。 3.2.4 秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受损害。3.公司密级的
确定。
3.2.5 公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级。
3.2.6 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级； 3.2.7 公司人事档案、合同、协议、员工工资类收入、尚未进入市场或尚未公开的各
类信息、公司所管辖区业主（用户）的资料为秘密级。
4.
保密措施
4.1 属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、
保存和销毁，由行政综合管理部或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由有关操作人员负责保密。
4.2 对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施： 4.3 未经经理或主管副经理批准，不得复制和摘抄。
4.4 收发、传递、承办、保管、归档、借阅、移交、销毁和拟制、缮印以及外出携带，
都要由指定人员负责，并采取必要的安全措施； 4.5 在设备完善的保险装置中保存。
4.6 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。 4.7 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：4.8 选择具备保密条件的会议场所；
4.9 根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指
定；
4.10 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。4.11 确定会议内容是否传达及传达范围。
4.12 为保证办公网安全正常使用，确认各用户专设密码，不得将密码泄露给他人。 4.13 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及
时报告公司行政综合管理部；行政综合管理部接到报告，应立即作出相应处理。 5.
保密纪律
5.1 公司行政综合管理部为保密工作的督导和监察部门，其他部门为保密工作的协助执
行部门。
5.2 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过
其他方式传递公司秘密。 5.3 不得擅自携带密件外出。 5.4 不得在公共场合谈论公司秘密。 5.5 不得在私人通信中涉及公司秘密。 5.6 不得在不利于保密的地方放置密件。
5.7 客人问及公司秘密,应予以婉拒。
5.8 员工必须将本人使用的计算机内存储的公司秘密，采取保密处理。 5.9 打印文件需及时取回，属于秘密文件由打印人亲自取回，不得由他人转交。 5.10 严禁让未转正员工发送保密文件。
5.11 保密文件应交由发文部门负责人或其指定人员签收，不得交给其他人员。 6.
泄密责任与处罚
6.1 违反本规定侵犯公司秘密,给公司造成损害的,应当依法承担损害赔偿责任。 6.2 违规行为造成公司损失难以计算的,赔偿额为违规人在违规期间因违规所得的利润,
并应当承担公司因调查该项违规行为所支付的合理费用。
6.3 违反本规定,故意或者过失泄露公司秘密,不够刑事处罚的,可以酌情给予行政处分
或经济处罚。
6.4 出现下列情况之一者,给予警告,并扣发薪资500--1000元： 6.5 泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失的。 6.6 违反本管理办法规定的秘密内容的。
6.7 已泄露公司秘密,但采取补救措施,未造成重大后果的。
6.8 出现下列情况之一的，视情节轻重、损失大小，予以解除劳动关系或移交司法机关，
并酌情赔偿经济损失：
6.9 故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失。
6.10 违反本管理办法规定,为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。 6.11 利用职权强制他人违反保密规定的。
6.12 公司任何员工不论是否与公司签署《保密协议》,其行为一旦违反本管理办法中的有
关规定,公司都有权按照本管理办法进行责任的追究. 7.
附则
7.1 本办法自发文之日起实行。
7.2 本制度修订、解释权归行政综合管理部。
新闻报道管理制度
1.
目的
为进一步强化公司宣传工作，内聚人心，外塑形象，推进公司宣传工作迈上新台阶，结合公司实际，进一步展示公司良好的精神风貌和品牌形象，为公司的发展营造良好的氛围，制定本制度。 2.
适用范围
本办法适用于成都成明物业管理有限公司在新闻宣传工作中的规范及督导。 3.
宣传的原则和纪律
3.1 公司宣传工作的原则：
3.1.1 导向性原则。把握正确的舆论导向，有效提升公司形象、促进公司内外宣传沟通。
真实性原则。新闻宣传所反映的事件与数据应与事实相符，禁止发布虚假不实报道。
3.1.2 先进性原则。新闻宣传所反映的内容应在同行业或公司内部中具有先进性和借
鉴意义。
3.1.3 时效性原则。新闻宣传内容应是近期发生的事实反映或状态描述。
3.1.4 监督激励性原则。通过新闻宣传对公司分公司、各项目部、总部各部门的工作进
行监督和激励。
3.2 公司分公司、各项目部、总部各部门必须在新闻宣传工作中积极参与、有效配合、
相互协调，自觉服从和服务于公司的宣传工作。
3.3 公司分公司、各项目部、总部各部门必须严格遵守宣传纪律，严禁私自将公司领导
讲话稿、文件、会议材料等交给新闻单位发布或未经请示擅自在公司网络或其他媒体平台公布。 4.
宣传工作管理的组织
4.1 公司宣传工作的主要内容包括：
4.1.1 上级领导视察、检查工作，或上级领导有关重要指示。
4.1.2 公司贯彻党和国家路线、方针、政策情况；公司贯彻落实上级政策、文件和会议
精神过程中的具体做法和经验、特色。
4.1.3 公司经营管理、优质服务、精神文明建设等方面的主要成果。
4.1.4 公司的重要会议、重大活动、重大改革举措、重要发展成就和典型经验、公司领
导重要讲话等。
4.1.5 公司发展中出现的新情况、新问题、新思路、新举措、新成果及涌现出的先进集
体和先进个人。
4.1.6 公司在业务开展过程中总结出的一些成功的经验、良好的措施及建议。 4.1.7 其他应予宣传报道的事项。
A 公司宣传工作由总部党支部书记统一领导，由行政综合管理部具体执行。 B 行政综合管理部须指定专人负责公司宣传稿件写作、稿件收集、负责信息的编撰等相关宣传工作事务。
C 行政综合管理部要在会议或活动结束后一个工作日内完成新闻稿件的撰写，所有外发（集团公司网站、中国水电五局网站、行业协会网站及其它媒体）稿件必须经公司总部党支部书记审阅，并签署同意意见后方可公开发布。 D 行政综合管理部须定期将公司在业务开展过程中总结出的一些成功的经验、良好的措施及建议等作为工作亮点提炼，并通过《成明简报》和公司网站等方式公布。
5.
岗位设置及职责
5.1 公司设兼职总编辑一名，编辑一名，美编一名。公司兼职宣传通讯员数名。 5.1.1 总编辑职责：
A 负责公司简报内容、重要新闻稿件的审批。
B 负责确定公司简报、网站主导宣传主题和思想，并做好相关内容结构设计。 C 负责公司年度宣传目标的制定与分解，策划并领导编辑团队完成各项目标。 D 负责制定公司宣传工作规划，认真督导、落实新闻宣传工作的实施。 E 负责策划、组织公司新闻宣传培训工作，协助各级宣传工作人员提升写作水平。 F 建立健全高效的工作流程和工作制度，做好公司内外涉及宣传工作的交流联系和信息沟通。
G 根据公司宣传工作需要，组建宣传队伍和宣传报道网络。
5.1.2 编辑职责：
A 负责分公司、各项目部稿件的收集、审查，认真做好收集稿件的初审工作。 B 负责上传公司OA系统、网站及其它各级媒体平台稿件的编辑工作。 C 负责收集稿件语句和文字上的删减、修改、标点订正。
D 负责公司宣传信息内容的收集与反馈，帮助通讯员提高新闻写作能力。 E 负责宣传、引导各级通讯员正确把握宣传的原则，营造良好的工作环境。 F 认真督导各级通讯员的稿件质量，汲取经验，不断提高编辑水平和宣传质量。 G 积极设计编排版面、初审清样等工作。
5.1.3 美编职责
A 负责公司简报、各类展板的设计、排版工作。
B 熟悉公司简报涵盖内容，正确掌握公司宣传工作导向和原则，熟练使用相关编辑软件。
C 负责公司简报、宣传展板等的图片选择，根据文字内容做好所选图片的编辑和处理。
D 协助分公司、项目部做好各类宣传工作设计和落实。
5.1.4 通讯员职责
A 负责所在单位（项目部）的新闻报道工作，以实际行动引导单位员工积极参与宣传报道工作。
B 负责写作、收集、上报所在单位（项目部）的新闻稿件，做好稿件写作量的初审工作。
C 积极捕捉新闻视点、把握新闻线索，及时报道相关内容。
D 对难于界定的新闻素材，要及时与公司行政综合管理部编辑人员进行沟通，确保新闻价值的时效性和有效性。 E 参与《成明简报》的编辑与审定工作。
F 客观真实的报道各自单位（项目部）工作动态，全面展现公司优良文化。
5.1.5 分公司(项目)经理职责
A 全面负责本单位企业文化宣传工作，要充分通过各种形式，有效宣传质量管理体系。
B 负责督导落实公司重要会议精神、重大决策及各项举措，围绕公司中心工作任务，营造良好的工作环境。
C 负责规划本单位宣传工作，督导宣传工作顺利开展。
D 负责各自单位职业化建设和企业文化宣传，借助宣传平台，全面推进宣传工作。
E 负责创新、改革本单位宣传方式，着力打造本单位形象，为本单位团队建设创造必要的条件。
5.1.6 党支部书记职责
A 负责所在党支部各员共的思想政治工作，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示。
B 主抓本单位企业文化宣传，根据不同时期工作重心和任务，结合各自单位实际情况，贯彻落实重要会议精神、重大决策及各项举措，营造良好的工作环境。 C 围绕所在单位的中心工作任务，开展多种形式的宣传活动和工作，激发员工的积极性。
D 负责所本单位重要宣传事项的决策和审批，办好各自单位的宣传阵地。 E 组织开展本单位兼职通讯员宣传报道意识的强化和写作水平的提升。 F 监督本单位通讯员的如期完成投稿指标，保证本单位按时、保质保量向公司提交宣传任务。
6.
宣传报道网络
6.1 宣传报道网络结构图
公司简报 各级报刊、网站 公司网站 公司领导 公司OA系统 总编辑 分公司编辑 部门主任 编辑 分公司通讯总部员工 项目部通讯员
6.2 报道网络说明
按照《成明简报》的定版特点，采取专职编辑和分公司、项目部通讯员相结合的原则，建立公司编辑--分公司（项目部）兼职通讯员相结合的报道网络，按照职责分工组建公司报道网络，采取集中、分散相结合的方式，各级单位每年组织不少于2次的新闻写作能力培训。 7.
《成明简报》分发方式和发行范围
7.1 分发方式：
7.1.1 公司副总以上领导、上级部门、公司属分公司、各项目部、各部门由行政综合管
理部负责分发。
7.1.2 客户、同行由经营拓展部和分公司（项目部）提供名单，由行政综合管理部配发
至相关部门进行发放。
7.2 《成明简报》出版日为每双月下旬，发行范围为： 7.2.1 公司总部一人1份。
7.2.2 分公司、各项目部、业务合作公司，公司简报发行至班组。
7.2.3 各地客户、业内同行以及上级部门，为保持沟通和交流，也作定期发放。 8.
稿酬标准及要求
8.1 公司报道稿酬标准：
8.1.1 在OA系统中发表的新闻稿件属公司内部下发至分公司、各项目部的指标性稿件，
不计稿酬。
8.1.2 凡在《成明简报》、公司网站刊登的稿件，每篇奖励30元。
8.1.3 凡在地方性物业协会网站、中国水电五局网站刊登的稿件，每篇奖励100元。 8.1.4 凡在人民日报、经济日报、中国物业协会网站等国家级报刊或网站刊登的稿件，
每篇奖励300元。
8.1.5 电视新闻按所播发电视台级别，参照上述标准执行。 8.1.6 摄影照片、书法、绘画、剪纸作品：30元/幅。
8.1.7 一稿多用的按最高层次奖励，不重复奖励；用稿署名为多人的，奖励均分；对于
同一活动内容，若收到多篇来稿，则采用质优稿件。
8.2 稿件质量要求
8.2.1 要求所撰写稿件必须符合公司宣传工作原则，符合公司发展的客观需要，符合公
司员工精神文化生活需求。
8.2.2 确保新闻稿件的真实性。所有来稿务必确保信息内容的真实客观，切忌用词含混、
模糊和夸张，尽量避免对该新闻事件进行主观判断和评价，避免夸大其词、空洞空虚。
8.2.3 新闻稿件必须具备构成新闻要素的时间、地点、人物、事件，过程必须真实清晰
准确。新闻中引用的资料、数字、人名及其职务、职称以及有关单位部门的名称等均应准确无误。
8.2.4 加强新闻稿件的时效性。来稿要注重时效性，新闻投稿时间距事件发生一般不超
过48小时，特殊情况不超过五天。
8.2.5 增强新闻稿件的视觉冲击力。公司鼓励新闻稿件配发新闻图片。图片一般可选送
1至5张，图片内容要紧扣新闻主题，突出主要人物和新闻事件进程。图片要求清晰，色彩、亮度适中，每幅图片要附上简要图片说明。为便于图片收集整理，来稿图片宽度一律不得超过400像素，图片大小要低于100KB。
9.
奖 惩
9.1 考核评比每年进行一次，公司行政综合管理部每年年底组织对在本年度各单位，新
闻宣传工作中表现突出的集体和个人给予表彰。
9.1.1 先进集体：分公司、各项目部负责人重视新闻宣传工作，报送的信息数量多、质
量高、时效性强，无重要信息漏报和失实、失密现象，由公司授予“宣传工作先进集体”称号；
9.1.2 先进个人：热爱新闻宣传工作，积极报送信息，完成报道任务；信息意识强，遵
守新闻纪律，全年无一篇失实、违纪报道；积极撰写有深度、质量高的稿件，被采用的新闻信息数量多的个人，授予“宣传工作先进个人”称号，并给予一定的物质奖励。
9.2 公司要求对未成立支部的单位（项目），由单位（项目）经理负责企业文宣传工作，
设立支部的单位（项目）由支部书记负责企业文化宣传工作。未达到完成公司下发的年度稿件指标的单位，公司将对该单位企业文化宣传负责人（经理或书记）分别给予500元处罚，并在全年绩效考核中施行扣分。
9.3 对各下属单位因宣传报道失实、抄袭导致损坏公司形象或不按程序擅自接受新闻媒
体采访以及提供信息不准确、不规范、违反相关公司规定造成不良影响的，将追究相关单位负责人责任，并给予一定的经济处罚。 10. 附 则
本制度由公司行政综合管理部负责解释、修订。
固定资产管理制度
1.
目的
为加强公司固定资产管理，明确管理部门与使用部门的职责，结合公司实际，特制定本制度。 2.
适用范围
本制度适用于成都成明物业管理有限公司全体在岗员工。 3.
固定资产的分类
3.1 运输工具：公司车辆；
3.2 办公家俱：文件柜、办公台、办公椅、桌面文件柜；
3.3 办公电器设备：计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、扫描仪、投影仪、空
调、饮水机；
3.4 办公数码设备：座机电话、移动硬盘、U盘、对讲机、照相机、扩音器、录音笔、
激光笔； 4.
固定资产管理部门
4.1 行政综合管理部为固定资产的管理部门，管理职责包括申购、发放、领用、维修、
调拨及报废；
4.2 行政综合管理部负责监督使用部门及使用人对固定资产的使用和维护，确保资产完
好，提高利用率，同时对固定资产进行统一分类编号，定期组织固定资产的清点，保证帐、物相符；
4.3 固定资产由使用部门确定固定资产责任人，行政综合管理部根据部门确定的责任人，
制作《固定资产标签卡》，并填写《固定资产登记表》建立台账。
4.4 固定资产责任人负责对固定资产进行使用、保管、清洁、检查、维护和保养。固定
资产责任人如有变更，使用部门负责人须及时通知行政综合管理部予以变更。 4.5 使用部门应每季度对本部门所有固定资产进行一次盘点、检查并出具清单，报行政
综合管理部备案。每年底，行政综合管理部对公司所有的固定资产进行全面的清查、盘点。
5. 固定资产核算部门
5.1 财务资产部为公司固定资产的核算部门；
5.2 财务资产部应设置固定资产总帐及明细分类帐，对固定资产的增减变动及时进行帐
务处理；
5.3 财务资产部会同固定资产管理部门对固定资产每年进行一次盘点，做到帐实相符，
保持帐、物、卡一致。 6.
固定资产管理细则
6.1 运输工具：按行政综合管理部质量管理体系文件《车辆使用管理规定》[YY·ZH-09（C/1）]
执行；
6.2 办公家具及设备：按行政综合管理部质量管理体系文件《办公用品及办公设备管理
制度》[YY·ZH-10（C/1）]执行； 7.
固定资产编号
7.1 资产类别代码：运输工具-01；办公家俱-02；办公电器设备-03；办公数码设备-04； 7.2 编号原则：按[资产类别][资产名称] [资产流水号] [所在部门简称]编制 7.3 编号格式：按照编号原则，以短划线“-”连接，所在部门简称应使用括号“（）”进
行标注；如行政综合管理部使用的笔记本电脑，则编号为：03-电脑-001（ZH）； 8.
固定资产的清查
公司应于每年年中和年末对固定资产进行清查，由行政综合管理部门和财务资产部共同执行。固定资产的清查应详细盘点资产的实有数，并与《固定资产登记表》中所记录的数据进行核对，做到帐务、实物、和固定资产卡片相核对一致。若有盘盈或盘亏，须填报《盘点异常情况记录表》列出原因和责任，报使用部门负责人、行政综合管理部负责人、财务资产部负责人和总经理批准后，由财务资产部进行相应的帐务调整，同时管理部门对台帐和固定资产卡片内容进行更新。 9.
支持性文件
《公司属分公司、各项目、总部各部门简称及文件编号一览表》
YY﹒ZH-ZC-ZH03-02（C/1）
10. 质量记录表格
10.1 《固定资产标签卡》 YY﹒ZH-JL-ZH08-01（C/1） 10.2 《固定资产登记表》 YY﹒ZH-JL-ZH08-02（C/1） 10.3 《盘点异常情况记录表》 YY﹒ZH-JL-ZH08-03（C/1）
车辆使用管理规定
1.
目的
为规范公司车辆调度、行车、维修等管理工作，保障行车安全，节约运行费用，特制定公司车辆使用管理规定。 2.
适用范围
本规定适用于成都成明物业管理有限公司在车辆使用中的规范及督导。 3.
管理职责
3.1 经理负责公司所有车辆的安全管理及督导工作；
3.2 行政综合管理部为公司总部、各项目部车辆的主管部门，主要负责公司总部车辆的
调度、日常管理、年审、重大紧急事件处理及对分公司（项目部）车辆使用管理的督导；
3.3 分公司经理（项目经理）直接负责其单位车辆的安全管理及督导工作，为其单位车
辆管理的第一安全责任人。
3.4 分公司办公室为分公司车辆的主管部门，主要负责分公司所有车辆的调度、日常管
理、年审及重大紧急事件处理；
3.5 项目部车辆由公司指定的专职司机管理，负责做好车辆的日常维修维护管理和年审
等工作。 4.
车辆使用管理规定
4.1 公司车辆原则上配备专职司机。专职司机应具备5年以上驾龄且持相应驾驶证者。 4.2 在公司总部（分公司）专职司机休假或其他特殊情况下，由行政综合管理部（分公
司办公室）另行安排驾驶员。项目部专职司机如需休假或其他情况时，由项目经理另行安排驾驶人员。
4.3 公司总部（分公司）如确实无车可派，而办事人员急需办理公务的情况下，在征得
部门负责人同意，并报公司（分公司）领导批准后，办事人员可乘出租车前往办理；出租车费经部门负责人审核，报公司（分公司）领导签字报销。
4.4 当项目部单程用车超过150Km时，须报公司（分公司）车辆主管部门备案，并要征
得公司（分公司）经理的批准。
4.5 总部（分公司、项目部）专职司机需于每月2号前汇总上月《车辆使用审批表》、《车
辆维修（保养）记录单》和编写《车辆费用支出月报表》，并核销有关费用。 4.6 公司所有车辆原则上不得私用，不得随意外借。因公司业务需要而外借者，借用车
辆必须经相应主管部门及公司领导批准。
4.7 司机或车辆驾驶人员每次出车前及归还时应将有关出车情况登记在《车辆使用申请
单》内。 5.
车辆申请使用流程
公司总部人员用车，需填写《车辆使用审批表》，由其所在部门负责人签字同意，并由车辆管理部门负责人注明车辆使用情况，上报领导审核后，车辆管理部门负责人根据领导意见确定是否派车。
5.1 车辆管理部门作好记录，并妥善保存《车辆使用审批表单》以作备查。 5.2 分公司（项目部）人员申请用车，实行和公司总部一致的流程管理。 6.
车辆日常保养与维修
6.1 司机负责车辆的日常加油、保养、维修及清洁等。 6.2 司机根据《车辆使用说明书》制定保养与维修计划。
6.3 车辆主管部门负责审核保养维修计划，并呈报公司（分公司）经理审批，经审批同
意后实施。对于由业主方提供相关费用的车辆，保养与维修计划可根据业主方要求实施。
6.4 在保修期内，司机应严格按照车辆保养的要求在指定的售后服务商处进行保养；保
修期满后，由车辆主管部门负责选定车辆保养维修服务商。
6.5 除经车辆主管部门同意的特殊情况外，车辆的保养与维修必须在指定的维修点进行，
司机按协议要求跟进保养工作。 7.
违规使用处罚规定
7.1 司机或车辆驾驶人员未经批准而私自用车时，每发现一次将处以100元处罚。 7.2 司机或车辆驾驶人员一年内，违章事故如超过两次，将处以200元处罚，并承担所
有罚单费用。
7.3 司机或车辆驾驶人在未经批准用车，且发生交通事故时，除承担因此产生的一切后
果，将处以500元处罚。
7.4 司机或车辆驾驶人在批准用车，且发生交通事故时，根据交警部门认定的结果由公
司（分公司）经理会议决定处罚金额。 8.
违章事故处理
8.1 司机或车辆驾驶人员违章操作，未造成事故但产生罚单的，由司机或车辆驾驶人员
依据交警部门要求办理有关违章手续，并承担全部责任。
8.2 屡次违章，需对司机或车辆驾驶人员处罚规定进行处罚，情节严重者，由公司（分
公司）经理会议决定。 9.
交通事故处理
9.1 出现交通事故，应先救护伤员并保护好现场，及时通知交警部门和保险公司予以处
理，然后向公司车辆主管部门报告。
9.2 驾驶人员及乘车人应主动配合公司车辆主管部门调查事故经过，并做好与交警部门、
保险公司等方面的协调处理。
9.3 安排司机或车辆驾驶人员到保险公司办理有关索赔手续。 10. 车辆安全管理
10.1 司机或车辆驾驶人员在工作期间必须做到以下几点： 10.2 严格遵守《道路交通安全法》及相关安全管理规定。 10.3 不酒后驾车，不疲劳驾车，不危险驾驶（如超速、争道等）。 10.4 必须进行出车前检查、行车时检查、收车时检查。
10.5 车辆停放时，必须停放在相对安全的地方，仔细检查车辆是否锁好，防盗器是否打
开。
10.6 收车后，车辆停放在指定的停车地点，做好钥匙的保管。 11. 附 则
11.1 公司车辆的相关资料由车辆的相应主管部门负责保管。 11.2 本管理规定自印发之日起执行，解释权归行政综合管理部。 12. 质量记录表格
12.1 《车辆使用审批表》 YY﹒ZH-JL-ZH09-01（C/1） 12.2 《车辆维修（保养）记录表》 YY﹒ZH-JL-ZH09-02（C/1）
12.3 《车辆费用支出月报表》 YY﹒ZH-JL-ZH09-03（C/1） 12.4 《车辆行驶记录表》 YY﹒ZH-JL-ZH09-04（C/1）
办公用品及办公设备管理制度
1.
目的
为加强公司办公用品管理，控制费用开支，规范办公用品的采购与使用，明确责任，倡导健康优质、绿色环保、勤俭节约的现代办公方式，特制定本制度。 2.
适用范围
2.1 本制度适用于成都成明物业管理有限公司全体员工对各类办公用品、名片、工号牌、
办公设备、会议设备。
2.2 本制度办公用品包括：文具系列、名片与图文系列、IT耗材系列等。办公设备包括：
计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、扫描仪、电话、移动硬盘、U盘、对讲机、办公桌椅、照相机、投影仪、扩音器、录音笔、激光笔。 3.
办公用品及办公设备的采购
公司总部、各项目部办公用品及办公设备的采购计划及办理详见公司《采购管理办法》。 4.
办公用品入库
公司总部、各项目部办公用品及办公设备入库办理详见公司《库房管理制度》。 5.
办公用品及办公设备领用与发放
5.1 除特殊情况外，各项目部申购的且已审批的办公用品和设备定于每月5日前由采购
专员负责完成发放工作。总部各部门申购的办公用品定于每季度首月5日发放，如遇节假日相应顺延。
5.2 根据员工的工作性质，发放的办公用品应有所区别：
5.2.1 新入职的管理人员一般配置签字笔、铅笔、工作日志等基本用品，日后如工作需
要可适当增加剪刀、订书机、普通计算器等；
5.2.2 工程技术人员视工作需要，可配置具有函数运算功能的计算器、绘图工具、测量
工具等；
5.2.3 各部门管理人员配发使用的电脑等办公设备，应由库管建立台账，如有损坏照价
赔偿；
5.2.4 各部门、各项目应设立《办公用品领用登记簿》，申领单价超过100元的文具，
须由领用人本人签名，日后破损时以旧换新。
5.2.5 各部门不得超出本部门《办公用品采购申请》计划领取办公用品。 5.2.6 员工离职时，须根据有关规定与相关负责人员交接办公用品及办公设备。 5.3 公司信封、信笺纸、文件袋、工作记录本、各类封条等，公司定于每月5日发放，
除特殊情况外，其它时间不予办理。如遇节假日则相应顺延。在领用时，领用人应当填写《办公用品领用表》。在分发办公用品时，库管专员应做好办公用品的出库工作。 6.
办公设备使用管理
6.1 办公设备办理相关的入账、登记手续后，使用部门确定负责人负责日常管理，使用
人的综合素质能满足使用条件，按设备说明书使用，不得随意操作。 6.2 办公设备的产品说明书等资料，由各使用部门保管。
6.3 办公设备的保修单/卡，使用地点在公司总部的，由行政综合管理部保管；使用地点
在各项目的，由各项目自行保管。
6.4 在办公设备的有效保修期内，使用人员不得擅自拆机。
6.5 办公设备的日常维护，使用部门应参照使用说明书的相关内容进行，注意落实防尘、
防晒、防潮、防震、防腐蚀、防磁场干扰及其它需要预防的事项。 7.
办公设备维修管理
7.1 办公设备发生故障时，使用部门应及时通知维修服务机构派人维修。
7.2 办公设备的维修工作，在保修期内由厂商指定的维修服务机构负责；超过保修期的，
由公司行政综合管理部负责联系维修机构，其它重要办公设备可委托专业公司负责，签署维修保养协议书，并按协议要求实施保养与维修。 8.
调拨管理
8.1 因工作需要调拨的办公设备，须填写《办公设备调拨单》，由行政综合管理部相关负
责人办理相关批准手续;
8.2 《办公设备调拨单》正本送财务部作有偿转让财务处理，行政综合管理部台帐亦作
相应调整；
8.3 《办公设备调拨单》复印本分别送行政综合管理部、调出部门和调入部门。 8.4 办公设备调拨时，要将办公设备连同说明书、保修卡等相关资料一起移交。
9. 报废管理
9.1 办公设备使用部门或使用人应爱护所使用的设备，加强对设备的日常维护保养工作，
对于经长期使用后损坏而无法修复或无维修价值的设备可提出报废申请。 9.2 对需报废的办公设备，使用部门可直接填写《固定资产报废申请表》，并详细写明报
废原因，交行政综合管理部相关负责人处进行审批后再作报废处理；对价值500元以上的办公设备经行政综合管理部初审后，须再上报总经理批准，方可进行报废处理；
9.3 《固定资产报废申请表》正本送财务部，复印本分别送行政综合管理部和使用部门； 9.4 使用部门须将报废的办公设备交行政综合管理部相关负责人处进行统一处理。 10. 名片管理
10.1 公司员工的名片由公司行政综合管理部审核并统一印制，个人不得私自印制。 10.2 原则上公司只印制总部部门负责人以上管理人员、分公司（项目）经理、经理助理
及公司市场拓展人员。其他人员因工作需要印制名片，须经部门负责人申请。 10.3 新来员工转正后方可印制名片，特殊情况须经部门负责人提出申请。 10.4 印制名片须提前一周通知行政综合管理部。
10.5 为维护公司形象，保证名片印制的质量，名片印制统一用公司模板。
10.6 新印制名片须送行政综合管理部备案；已送备案的名片，在增印时可不再备案。 11. 工牌管理
11.1 工牌制作由行政综合管理部统一办理。
11.2 员工在岗期间必须佩戴工牌。品质监察部将不定期抽查工牌佩戴情况。如有违反，
按《员工守则》有关规定处理。
11.3 新员工入职时，员工所在岗部门或项目部应向公司行政综合管理部申请工牌，待人
力资源部确认核实，由行政综合管理部配发。
11.4 员工工牌为企业的标识及形象，员工必须妥善保存及爱护，避免摔、压、扭、洗。 11.5 在工作期间不慎遗失或损坏工牌，由员工本人提出书面补办申请，由行政综合管理
部批准后统一制作。
11.6 离职员工须交回工牌。如有遗失，赔偿工本费15元；如有损坏，赔偿10元；此费
用在离职工资中扣除。 12. 质量记录表格
12.1 《办公用品采购申请表》 YY﹒ZH-JL-ZH10-01（C/1） 12.2 《办公用品领用表》 YY﹒ZH-JL-ZH10-02（C/1）
12.3 《办公用品领用登记簿》 YY﹒ZH-JL-ZH10-03（C/1） 12.4 《办公设备调拨单》 YY﹒ZH-JL-ZH10-04（C/1）
库房管理制度
1.
目的
为规范公司(分公司)、项目部的库房管理，使公司物品的入库、出库、管理等事务流程规范化，特制定本制度。 2.
适用范围
适用于成都成明物业管理有限公司的管理工作。 3.
职责
3.1 行政综合管理部是公司资产、采购物品及库房管理的归口管理部门，总部库管员具
体负责总部库房的管理，对分公司、各项目的库房管理进行监管。 3.2 库房管理员和使用部门的相关人员负责入库货物的验收。
3.3 行政综合管理部负责对分公司、项目的库房进行检查、监督及指导。
3.4 分公司、项目部库房管理员负责对采购物资的数量、质量进行验收，入库登记，出
库登记及库房的盘点工作。
3.5 项目部财务专管员负责本项目库房的监督和盘点工作。 4.
工作内容
4.1 物品验收入库
4.1.1 库管员根据已审核批准的物品采购计划及供货清单，核对实物的名称、规格、数
量、单价、金额等，并对物品的质量是否合格进行验证，验证内容包括：检查物品的外观与包装是否有损坏，是否有合格证，某些专业用品应请专业人员进行产品内在质量的检验或试验。
4.1.2 验收合格后，库管员及时填写《入库单》，《入库单》单据的签名应完整，重要物
品应录入《固定资产登记表》（YY﹒ZH-JL-ZH08-02）。
4.1.3 未经验收或验收不合格的物品不得入库，不合格物品的退货或换货由采购人员负
责处理。
4.2 物品的储存与保管
4.2.1 物品的储存，根据物品的属性、特点和用途安排合适存放的位置，凡进出量大并
无防潮要求的物品落地堆放，用量小的物品用货架存放。
4.2.2 物品存放位置应设置卡片(内容包括：物品名称、型号、数量；同时物品数量应包
括：入库数、出库数和结存)，以方便查找，起到指引作用，每件物品应贴有标识(包括名称、型号、规格等)。
4.2.3 物品的堆放原则：物品的堆放按照管理“ABC法则”进行，（A类物品为经常被使
用的；B类物品为一般经常被使用；C类为不需要经常被使用的物品）。
4.2.4 库房管理员要根据物品的自然属性考虑储存的场所，加强保管措施，做到物品不
霉变、不腐蚀、不遭虫蛀、不遭鼠咬，不损坏，尽量使物品不受损失。
4.2.5 要严格保卫制度，禁止非人员擅自入库。内严禁烟火，并备齐所需消防器材，明
火作业需经公司主管领导批准，并做好防范措施。
4.3 物品出仓
4.3.1 物品出仓须遵循“推陈储新，先进先出”的原则，坚持一盘底、二核对、三发料、
四减数的原则。
4.3.2 对不需存入公司的采购物品，物品配送后由行政综合管理部填写《**项目（）月
申购入库单》整批领用出仓。对于采购量大，可分批领取的物品先存入总部，由所需部门根据申购报告所批准的数量分批量领取。
4.3.3 领料时应按规定填写《出库单》,《出库单》上须有部门经理、领料人和库管员的
签名，对计划外的物品，领用时需经公司主管领导批准。
4.3.4 物品出仓时，库房管理员须与领料人当面点交清楚，防止差错出门，所有出仓凭
证，库房管理员应妥善保管，不可丢失。
4.3.5 各级库房物品的出仓时，须填写《物品领用登记表》。
4.3.6 领料时间：项目部所需信封、信笺纸、文件袋、工作记录本、各类封条等，公司
定于每月5日发放，除特殊情况外，其它时间不予办理。如遇节假日则相应顺延。
4.4 物品盘点及报废
4.4.1 物品必须每月底进行一次盘点，做到帐、卡、物三样相符，盘点记录须反映出上
月库存、本月购入、消耗及库存等情况，并保持相关记录。总部的盘点情况由部门领导抽查，分公司、项目部的盘点情况由公司库管员监管。如有异常情况，应分析原因，查明责任，及时填写《盘查异常情况记录表》（YY﹒ZH-JL-ZH08-03）。
4.4.2 固定资产的报废处理须填写《固定资产报废审批表》,按规定办理报批手续；对一
般废旧物资的报废定期由行政综合管理部统一按规定程序处理。
4.4.3 库房管理员记帐须字迹清楚，做到日清月结不积压。
4.5 物品借用
4.5.1 库房物品的借用须填写《物品借用登记表》，对贵重物品的借用须签写借条，经主
管领导批准后做好登记方可借出。非本物业公司人员，未经总经理批准，一律不准擅自借出。
4.6 库房卫生
库房员每周打扫、整理一次，保持库房环境的卫生。 5.
质量记录表格
5.1 《入库单》 YY5.2 《出库单》 YY5.3 《物品领用登记簿》 YY5.4 《固定资产报废申请表》 YY5.5 《物品借用登记表》 YY5.6 《物品借用单》 YY5.7 《**项目（）月申购入库单》 YY
﹒ZH-JL-ZH11-01（C/1） ﹒ZH-JL-ZH11-02（C/1） ﹒ZH-JL-ZH11-03（C/1） ﹒ZH-JL-ZH11-04（C/1） ﹒ZH-JL-ZH11-05（C/1） ﹒ZH-JL-ZH11-06（C/1） ﹒ZH-JL-ZH11-07（C/1）
服装管理制度
1.
目的
为保证公司服装管理工作的规范、有序实施，更为树立良好企业形象，展现员工精神风貌，提升公司服务品质。按照规范化、制度化、专业化要求，依据行业特性和公司发展需要，制定本管理制度。 2.
适用范围
本制度适用于成都成明物业管理有限公司全体在岗员工。 3.
工作服的使用管理
3.1 工作服管理职责
3.1.1 公司人力资源部负责各项目部申购服装数量、离职（辞退）人员服装扣费金额等
的审核。
3.1.2 公司行政综合管理部负责公司服装的订做、增补、发放及调拨等，并做好各相关
环节的接洽工作。
3.1.3 公司品质监察部负责公司工作服的着装管理，在日常工作检查时，应检查各项目
部服装的配置及着装情况，负主要督导职责。
3.1.4 项目部具体负责各自项目服装的规范着装和有效使用，做好服装的申购、增补、
期满回收等管理工作。
3.2 全体员工在上班期间，必须严格遵守着装行为规范，爱护工作服，保持工作服的整
洁。
3.3 公司严禁员工倒卖、转让、转借工作服，对违反着装行为规定的，视情节轻重予以
处罚。
3.4 在折旧期内，因个人原因造成工作服遗失、损坏的服装，按折旧规定，补交原服装
的折旧费后，公司配发新服装；因体型变化造成不能正常使用的服装，按折旧规定，补交原服装的折旧费并上交服装后，公司配发新服装。
3.5 凡工作原因致使服装损坏，经部门（项目部）确认情况属实，可免除赔偿。 3.6 公司服装管理部门将每年或服装单价随市场调整时，及时向各项目公示服装价格，
各项目部服装费用均列入其项目部成本费用。
3.7 工作服换装时间根据项目部当地气候条件，由各项目部确定各自统一的换装时间。
公司总部要求在每年5月1日～6月1日换夏装， 9月1日～10月1日换春秋装。 4.
工作服申领发放回收流程
4.1 各项目部服装申领和配发以实际人数为准，严格按照服装类别和配发标准执行。 4.2 新承接的项目，项目部根据在岗人数上交服装申购计划至人力资源部审核后，报公
司主管领导审批，行政综合管理部根据审批意见对应岗位服装类别和标准配发。 4.3 需量身订做的员工，在试用期内，若员工本人同意承担折旧费，可以申请定制工装，
否则只发放工作牌，待试用期满，且考核合格者，根据所在岗位配发相应工作服。按号订做的员工，在试用期内可根据实际情况同时发放工作牌和服装，可先发放旧服装，待转正后按号发放新装。
4.4 公司对项目部发放服装时，需项目部库房管理员签收，要求认真填写服装信息表。
项目员工领取服装时，项目部库房管理员要认真做好登记，领取人签字确认。 4.5 服装更新
4.5.1 服装折旧期内，若员工服装已磨损严重，有碍于公司整体形象，项目部可申请更
新，品质监察部根据拟更新服装的实际使用情况，确认该服装继续使用或更新配发。若需要配发，则由更新服装的员工按照折旧年限承担未满服装折旧期的制作成本费。
4.5.2 服装折旧期满，各项目部可申请更新，行政综合管理部根据拟更新服装的实际使
用情况，确认该服装延续使用或更新配发。当更新服装配发到位时，项目部要及时将旧服装交回公司，由公司统一调拨处理。
4.5.3 若项目部需自备数套旧装用于新员工试用期着装，可向公司提交申请，经批复同
意后，由行政综合管理部服装调拨发放等。
5.
工作服配发类别和标准
5.1 公司工作服制作分量身订做和按号订做两种形式。
5.1.1 管理层人员、各项目部门主管、客服人员、秩序形象岗及门童工作服采取量身订
做， 其他员工服装采取按号订做的方式，只需填写员工的身高、胖瘦、衣服尺码等信息，对于个别特体人员仍然采用量身订做的方式。
5.2 根据不同职务和岗位服装款式共分10个类别：管理层（包括公司总部人员、项目经
理、项目副经理及项目经理助理）服装、项目部门主管服装、客户服务员服装、秩
序维护（含作训服、礼仪岗、门童）服、工程维护服、环境维护服、营地项目主管服、营地项目服务员服装、绿化服和厨师服等。（具体见附件三：工作服配发类别和标准） 6.
工作服折旧和回收处理
6.1 公司服装根据员工所在岗位和服装分类的不同，折旧期限各不同。具体分类如下： 6.1.1 管理层、各项目部门主管及客服人员的夏装折旧年限为2年，春秋装折旧年限为
3年；
6.1.2 厨师服的春夏装折旧期限均为1年；
6.1.3 秩序维护人员的夏装衬衣折旧期限为1年，夏装裤子、春秋装均为2年； 6.1.4 其他岗位服装款式的夏装和春秋装折旧期限均为2年。
6.1.5 领用工作服后未满服装折旧期限而离职的员工，须按折旧扣费标准扣取服装成本
费。在办理离职手续时，由员工所在项目部计算服装折旧的扣费金额，人力资源部进行审核，财务资产部根据审定金额实施相应折旧费的扣取。
6.2 服装折旧
6.2.1 凡在折旧期限内，因员工辞职、离职等原因已收取了折旧费的服装，该服装将不
再回收。
6.2.2 凡服装折旧期满，对以旧换新的服装（不包含管理层服装和厨师服装），公司将
收回旧装。
6.2.3 回收的服装，公司根据各个项目服装需求进行调拨处理。旧装调出项目凭《服装
调拨单》由行政综合管理部将服装折旧费转移到旧装调入项目。
6.3 服装折旧扣费标准
新服装折旧费=（服装原值/规定折旧月数）*（规定折旧月数-实际使用月数）
注： 规定折旧月数=折旧年限*12个月
服装实际使用月数=（从员工领用服装之日到办理离职手续当天的天数）/30，若余数小于等于15天，则服装实际使用月数只计整数月；若余数大于15天，则服装实际使用月数=整数月+1。 6.3.1 夏装
管理层、各项目部门主管的服装在折旧期内，严格按照扣费标准执行； 秩序维护人员的夏装衬衣按照1年折旧计算折旧费用； 厨师服夏装在折旧年限内不扣取费用；
其他岗位服装，在折旧期内，按照扣费标准执行，但当员工当转正后，工作满21个月离职时，公司将收回服装，不再扣除折旧费。
6.3.2 春秋装
管理层、各项目部门主管及客服人员当转正后，工作满24个月离职时，公司不再扣取折旧费。
厨师服春秋装在折旧年限内不扣取费用。
其他岗位人员当转正后，工作满21个月离职时，公司将收回服装，不再扣除折旧费。
6.4 员工如因个人原因被公司解聘者，其工作服在回收时，服装制作成本费的扣款比例
同主动离职时的扣费标准。
6.5 员工被公司调派到其项目时， 若原服装在新项目不适用，此服装的折旧将按以下
方式处理：若原服装所在项目新进人员使用该服装合体，则原服装费用仍计入服装所在项目，不作折旧处理；若新进人员无法使用，则由公司收回，费用由公司承担。 6.6 在折旧期内，须回收的服装，要求必须清洗干净上交，否则每件扣取20元清洗费。 6.7 若员工在领取工资后辞职，其工资不足以支付折旧费时，该费用由项目承担，即计
入项目成本支出。 7.
附 则
7.1 分公司服装管理办法参照本管理制度执行。
7.2 凡本制度出台以前所配发的工装，各项目依据此前的《服装管理办法》执行；本制
度印发之日起，所配发的服装均依《服装管理制度》执行，由公司行政综合管理部负责解释。 8.
支持性文件
《工作服配发标准和类别》 YY·ZH-ZC-ZH12-01（C/1） 9.
质量记录表格
9.1 《按号订做岗位员工服装领用登记表》 YY﹒ZH-JL-ZH12-01（C/1） 9.2 《量身订做岗位员工服装信息表》 YY﹒ZH-JL-ZH12-02（C/1） 9.3 《服装调拨单》 YY﹒ZH-JL-ZH12-03（C/1）
办公区域管理规定
1.
目的
为规范办公区域的工作秩序，营造整齐、清洁、安静、美观的办公环境，提高员工个人办公素养，特制定本规定。 2.
适用范围
本规定适用于成都成明物业管理有限公司全体员工。 3.
制度内容
3.1 遵守工作制度，按时上下班，不得迟到早退、擅离职守。
3.2 文明办公，上班时间不得高声喧哗。需与他人研究工作时（包括讲电话）要抓紧时
间、注意音量，不要影响他人。
3.3 礼貌待客，接待必要的来访客人，请在会客区（会议室）进行，时间一般不超过30
分钟；不得泄漏公司机密。
3.4 保持整洁，注意办公区内外卫生，不准乱扔废纸、污物，不得在办公区域晾晒雨具，
不准在办公室内吸烟。离开办公台时，台面上的文件资料要整理整齐，座椅要摆放端正。
3.5 公司员工上班时间，必须着装整洁，一律不准穿T恤和牛仔裤（星期六除外）。 3.6 不可随便打断他人工作谈话，不得随意翻动他人桌上的文件，未经许可不得擅自操
作他人电脑。
3.7 无特殊急需请示、报告事项，不得打扰公司领导接待客人；凡需进入公司领导办公
室的，须敲门获同意后方可进入。
3.8 各岗位员工应加强安全防患意识，下班时应将重要资料放在安全地点，锁好抽屉，
关闭电源。
3.9 办公区门钥匙，未经行政综合管理部主管同意不得擅自配制。 3.10 办公区内未经行政综合管理部同意，不得任意增加电器设备。
3.11 办公场所使用的桌、椅、凳、柜等办公家具配置，总的要求是整洁、美观、实用。
同一规格、颜色的办公家具，应尽可能集中在一起使用，并注意排列整齐、保持清洁，不得摆放已明显损坏且难于修复的桌、椅、凳、柜，以免有碍观瞻。
3.12 办公家具位置固定，如有必要调整，须经行政综合管理部主管（服务中心工作场所
经服务中心经理）同意，否则不得随意移动或更换。 4.
支持性文件 无 5.
质量记录表格 无
档案管理规定
1.
目的
规范公司文件档案管理，促进公司文档管理的规范化、标准化。 2.
适用范围
本办法适用于成都成明物业管理有限公司。 3.
职责
公司档案工作由行政综合管理部负责督导和指导，分公司、项目部及其他职能部门负责各自职责范围内的档案管理工作。 4.
程序
4.1 档案的种类
物业档案资料是全部物业管理活动中直接形成的文件资料，记录着公司、物业、业户和管理过程的真实面貌。因此，物业档案资料在管理活动中具有重要的使用和参考价值，并起着法律凭证作用。按照目前公司的业务情况，现将公司档案资料分为以下六类。
4.1.1 行政综合管理部资料档案包括：公司资料、管理制度、公文档案、党务党建以及
企业文化；
4.1.2 品质监察部资料档案包括：公文档案、日常管理、品质管理以及安全管理； 4.1.3 财务资产部资料档案包括：公司资料、管理制度、会计档案；
4.1.4 人力资源部资料档案包括：劳动关系、薪资福利、报表资料、经营合同、公文档
案、管理制度、绩效考评、晋级分管理以及培训管理；
4.1.5 经营拓展部资料档案包括：合同管理及文档资料；
4.1.6 工程技术部资料档案包括：前期介入方面的资料和日常管理档案； 4.2 档案管理
档案管理主要包括立卷、归档、保管、借阅、复制、更改、销毁等内容。根据公司总部、分公司及项目的不同职能，档案管理的内容和方式各有不同。 4.2.1 立卷
立卷就是按照单份文件相互之间的联系组合成案卷，根据档案材料形成的规律、特点，保持其有机联系，方便使用。 A. 公文档案（公司总部，分公司）
a 公司公文档案的管理部门为行政综合管理部或办公室，文件由行政综合管理
部或办公室负责立卷，其它职能部门视需要可保存复印件。
b 公文档案管理人员可按不同文件属性进行分类立卷，根据公司目前运作情况，
可分公司发、公司××部门发、公司项目来文、上级单位来文、行业协会文件及客户单位来文，其中公司各部门请示、报告、批复、会议纪要可按类别进行立卷。
c 其他职能部门可结合各自专业内容进行分类立卷，资料较多的类别，可形成
立卷系列，给每个档案盒(或文件夹)编上系列顺序号。根据档案盒(或文件夹)的规格准备相应的档案册封条。 B. 公文档案（公司项目）
a 项目公文档案应按公司发文、业主单位文件、所在区、街道办及上报公司的
各类函件分类立卷，其中上报公司请示、报告等如较多时，可按公司公文管理规定分请示、申请、报告与批复等类别进行立卷。
b 公司质量管理体系档案、文书档案、人事档案及财务档案由相应职能部门参
照公文档案模式立卷。
c 物业管理运作档案、业户档案、工程档案及设备档案主要为公司项目资料，
要参照公文档案模式，依据四川省省优考核标准细则立卷。
d 项目部根据资料的多少，可形成立卷系列，给每个档案盒(或文件夹)编上系
列顺序号。根据档案盒(或文件夹)的规格准备相应的档案册封条。 e 项目部资料要按照四川省省优考核评分标准，具体划分为八大板块，不同业
态按照各自业态的考核标准设置板块一级标题。
f 一级标题下可设二级标题，二级标题下设××卷，卷下分××分册。 g 在实际制作册封条时，根据日常工作方便，将职能部门某专业类别标题或考
核标准二级标题放大并置于最显眼位置。
h 公司总部、分公司及项目部档案盒的册封条必须按照公司统一的模板用不褪
色油墨电脑打印。
4.2.2 归档
A. 将需归档的资料按其所属类别及时间顺序编制，存放于相应档案盒(或文件夹)
内，不同年度的档案一般不放在一起。
B. 档案的正文与附件、请示与批复、转发文与原文不得分离,不缺页少行。 C. 公文档案、人事档案、财务档案、物业运作档案需按照年份进行存档保管。
其他类档案可根据实际情况进行保管。 D. 编制目录:
a 档案管理人员在档案盒内首页位置准备活页建立《档案目录表》; b 档案管理人员或工作人员在每一份文件归档时，均须登记在《档案目录表》
活页内，内容包括：序号、文件编号、文件标题、发文单位、发文日期（收文则注明接收日期）、备注等项目，以便查阅。
E. 需按照年份整理存档的资料，应在每年三月一日前应将上年度文件整理归档。
卷内《档案目录表》用不褪色油墨电脑打印，便于检索。
F. 按照《文件和资料管理程序》建立《受控文件清单》。每年6月和12月将本部
门的《受控文件清单》提交一份给行政综合管理部或办公室。行政综合管理部或办公室根据各部门的《受控文件清单》进行汇总，建立和更新公司的《受控文件清单》，并在备注栏注明文件持有部门/人。
4.2.3 保管
A. 档案保管的任务和目的是便于查阅，保证档案的安全，防火、防潮、防盗、
防虫鼠、防变形、防损坏，必要时予以修复，延长其使用寿命。对于有电子版的档案资料，电子版本的保存期限同纸质版的保管期限。 B. 档案的保管期限分为永久保存、定期保存两种。 永久保存的档案包括： a 文书类
公司组建和各类变更（如名称、股东、资本、经营范围等变更）文件； 公司组织章程、启用印章之印模；
公司及分支机构的营业执照、登记注册文件以及相关的政府批件等； 股东会、董事会决议及其它重要决策文件；
重要的资质、权利、资产的得失保全及其变更的文件； 重要契约、合同、协议的缔结、解除及其变更的文件。 b 财务类 财务报告；
各类清册（会计档案保管清册、会计档案销毁清册等）。 c 工程档案和设备档案原则上永久保存。 d 质量管理体系档案 e 合同档案
定期保存的档案，保存年限一般分三年、五年及十五年，具体年限依据相关管理
制度和工作表格约定时限进行保管，一般情况下：
f 公文档案对于自身界定时效期限的，按照时效期限保存，未明确时效期限的，
原则上长期保存或保存10年。
g 物业运作档案相关事项完成后最少保存三年（重大事项除外）
C. 档案保管的职责部门分工，按照各级部门或各级岗位的职责内容认真执行。 D. 档案等级
a. 机要档案，即涉密文档，包括：公司重大经营、管理、决策形成的内部档案；
财务类档案；员工人事档案；重要的内部会议记录/纪要等。
b. 受控档案，即与质量体系有关的文件，包括：《质量手册》、《程序文件》、
《模块管理工作指引》、《作业指导书》等质量体系文件；政府有关物业管理方面的法律、法规、条例、技术规范和工作标准等；公司及其各部门发出或收到的物业管理相关制度、规定、收费标准等文件、函件（纯涉及内部人事、福利、党政内务方面的文件、通知等可不包括在此范围内）；财务收支计划、经营情况报表；合同、协议（包括投标文件）。
c. 普通档案，包括：设备档案，如运行维修记录；工程档案，如工程图纸；计
划总结、通知、通告等一般事务性文件及其它不涉密的档案。
4.2.4 借阅、复制
A. 借阅和复制机要档案和受控档案，仅限于本公司内部相关工作人员，外单位
人员须经总经理批准。
B. 机要档案一般不外借，确因工作需要外借的，须经部门负责人或项目负责人
报公司总经理（分公司经理）批准方可。借阅人不得将机要档案转借他人，不得带出公司，不得随意涂改、增删、污损或擅自复印。
C. 借阅应登入《文件/记录借阅登记表》，交还时注销。借阅档案一般不得超过
两周，确有需要时应办理续借手续。借阅到期，档案管理人员应及时督促借阅人将档案完好交还。
D. 复制机要档案和《质量手册》、《程序文件》，应填写《文件复制申请表》，
经职能部门或项目档案保管部门主管批准，由档案管理人员复印发放，并做好发放登记。
4.2.5 更改
A. 当制定文件的法律依据和市场状况变化需对文件更改时，由职责部门填写《文
件更改申请表》，说明原因并附证据，报经公司文件审批人批准。 B. 文件更改申请人将文件内容按公司《公文管理制度》规定交由相应职能部门
进行内容流程审核及审批。文件更改批准后，依据《公文管理制度》进行文件的印发或上报等。
4.2.6 销毁
A. 可销毁的文件档案包括： a 超过保管期限; b 已作废;
c 无保存价值（需经销毁批准人鉴定）。
B. 作废文件需作资料保留暂不销毁的，申请人经本部门负责人批准后，由档案
管理人员加盖“作废”章予以标识。
C. 销毁文件档案，由档案管理人员填写《文件销毁申请单》，按下列权限报销
毁批准人审批：
d 总经理（或总经理授权的负责人）负责批准销毁机要档案和受控档案。 e 部门经理负责批准销毁本部门保管的普通档案。 D. 经销毁批准人批准后，由不少于两人进行销毁。
4.2.7 档案管理流程图 5.
支持性文件
《公文管理制度》 YY·ZH-03（C/1） 6.
借阅/复制 立 卷 归 档 保 管 更 改 销 毁 质量记录表格
6.1 《受控文件清单》 YY﹒ZH-JL-ZH14-01（C/1） 6.2 《档案目录表》 YY﹒ZH-JL-ZH14-02（C/1） 6.3 《文件/记录借阅登记表》 YY﹒ZH-JL-ZH14-03（C/1） 6.4 《文件更改申请表》 YY﹒ZH-JL-ZH14-04（C/1） 6.5 《文件复制申请表》 YY﹒ZH-JL-ZH14-05（C/1） 6.6 《文件/记录销毁登记表》 YY﹒ZH-JL-ZH14-06（C/1） 6.7 《四川省物业管理优秀住宅小区标准目录》 YY﹒ZH-JL-ZH14-07（C/1） 6.8 《四川省物业管理优秀大厦标准目录》 YY6.9 《册封条模板》 YY6.10 《各部门存档资料明细表》 YY
﹒ZH-JL-ZH14-08（C/1） ﹒ZH-JL-ZH14-09（C/1） ﹒ZH-JL-ZH14-10（C/1）
3. 行政综合管理部支持性文件
分公司、各项目部各类文件排版规范
1.
排版版面及页边距设置
用纸应采用A4（210×297）版面，页面设置为上2.2cm、下2cm、左2.5cm、右2.2cm； 2.
字体设置
2.1 除红头文件、会议纪要、请示、报告、申请、函件、传真、通知、通报以外的公文，
均须在文本中设置页眉，页眉的排版格式应按照公司统一模板设置；
2.2 公文的文头字体须必采用宋体，公文类别（如请示、报告等）的字号为四号、加粗，
文头中所涉及的其他项目内容字号为小五号、加粗；
2.3 文头中的编号必须按照“项目名称首位大写字母.年份.编码（如西岸观邸：
XAGD.2012.001）”的格式来编写，编号中的分隔符号为圆点“.”；
2.4 正文标题为二号、宋体、加粗字体，正文内容为四号、仿宋_GB2312字体； 2.5 正文、落款、日期、主送、抄送或抄报等均用四号仿宋GB2312体字；页码用小四号
仿宋GB2312体字。
2.6 公文中如有附件应用四号、仿宋_GB2312字体标识“附件”，后标冒号和附件名称。
附件如有序号，使用阿拉伯数字（如“附件：1.×××××”），附件名称后不加标点符号；
2.7 落款中的日期应用汉字标注（如二○一二年八月七日），零写为“○”（不能使用阿
拉伯数字“0”或英文字母“O”代替）； 3.
段落的设置
3.1 行空的设置
3.1.1 正文标题的前后，各空1-2行； 3.1.2 附件应在正文下空1行，左空2字；
3.1.3 落款应在附件之后，空2-3行，文字右对齐； 3.2 固定行距的设置
正文部分应使用1.5倍行距； 4.
其它设置
如果文字较少，需安排在一个版面的，在不影响版面美观的情况下，可适当对段落、
字体进行灵活设置。
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