北京化工大学北方学院
NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY OF
CHEMICAL TECHNOLOGY
市场调查报告论文
《浅析大学生手机使用情况》
小组成员：贺天硕 100320164 物流1006班 赵阳 100320184 物流1006班 杨静 100320148 物流1005班 权伍南 100320140 物流1005班 牛青涛 100320046 物流1002班
2012年12月31日
目录
一、摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 二、引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 三、调研内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 四、调研数据分析与结果„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
1 调研群体基本信息分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2 具体问题结果与分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
五、调研总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 六、建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 七、预测„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 七、结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 附录：
调研设计方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 调查问卷„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22
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关于大学生手机使用调研报告
——合理选择手机
摘 要
随着人们生活水平的提高，手机消费群体也在不断扩大。现代社会手机不再是个别人物身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生俨然成为了一新的消费群体。越来越多的商家也开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身制作很多款适合学生的手机。手机作为信息传播新媒介，已经成为大学生日常必备的通讯工具，手机对大学生生活、学习及健康都产生了深刻的影响。
本报告主要从北京化工大学北方学院学生的角度分析其对合理选择手机的看法以及为何做出自己的选择。相信通过本份报告，会对大家和手机销售商今后的选择有所启迪和帮助。
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引 言
由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，有人说，当今大学生的三大件是手机、mp3、数码相机。这是有道理的，手机在当代大学生中普遍是不足为奇的。 大学生使用手机已经成了一种新的消费理念。而手机服务商，移动、联通和电信也把大学生作为重要争夺客户。鉴于此，本调查针对北方学院学生旨在了解他们的手机使用情况，分析产生这些情况的原因。希望我们能一起讨论，也希望大家提出宝贵的意见。
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调研内容
1、大学生手机消费需求调研
调研内容：对消费者的手机消费需求以及需求量进行调研。 2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调研
调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。
3、大学生手机购买行为的调研
调研内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进行调研。 4、影响大学生手机消费的外部因素的调研
调研内容：对大学生手机消费的手机资讯获取途径、促销、售后服务等进行调研
调研数据分析与结果
一．调研群体的基本信息分析
本次调查共发放问卷（纸制问卷）50份，回收50份，有效问卷50份，有效回收率100%。调查主要针对北京化工大学北方学院学生，调查对象的基本信息包括性别、年级。
1.男女比例方面，男生25人，女生25人。不同年级学生分布见图一
图一
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由以上图标分析：次参与问卷调查的男生女生人数平均，此外，此次参加问卷的学生，大一和大二分别占有32%，大三占有24%，大四学生仅为12%。
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二、具体问题具体分析
1.大学生不同年级、不同性别手机品牌使用比例，见图2.
图二
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以上图表明显表明：（1）大一大二同学中诺基亚的比例相对较小，苹果和三星有明显增幅，其他品牌手机占有量也不多。
（2）当中诺基亚和苹果占有量高，而在男生中诺基亚苹果和三星基本持平。
2.不同款式手机在大学生中的占有比例
图3
由本图标分析：在被调查的人群中手机款式基本全为直板按键和直板触屏，直板按键占有量也明显没有触屏比例高，说明同学们基本全部被直板触屏所吸引。
3.不同年级的学生每天手机使用时间分析见
图4
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根据图标进行分析:(1)大部分学生每天玩手机的时间停留在2到3小时之间，个别学生每天玩手机的时间超过3小时。
（2）大一大二的学生玩手机的时间比大三大四的时间要长 （3）玩手机在三个小时以上的全部为女生。 4.大学生对于更换手的的时间数据图表分析
图5
图5结果显示被调查者当中换手机基本不固定
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5.更换手机的不同原因所占比例
图6
根据图6进行分析：有44%的人选择手机损坏后更换手机，24%的人是因为手机不流行才更换的手机，32%的人是因为手机性能不能满足需要才更换的手机。
6.大学生对手机的注重点所占比例
图7
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根据图表的显示：（1）手机的功能是人们对手机最注重的地方，手机的配置也受到了大学生的关注。
（2）手机的价格依旧是人们关注的重点。
（3）手机的质量依然是关注的重点，而手机的外观不再是吸引人们的重点。
8.男生女生对手机性能要求的比例
图8
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图8
在本图中可以看出大学生已经基本全部投向智能机。
9.目前不同年级的学生对自己手机的满意度
图9
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由上面两个图分析：（1）大一学生对自己的手机都非常满意，大二大三大四学生均有不满意自己手机的学生。
（2）对自己手机满意的学生占72%,而不满意的学生占22%。 10.大学生最喜欢的手机功能分析比例
图10
图10
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11.目前社会最流行的操作系统在大学生中的分布比例
图11。
通过这个图表我们可以看出塞班系统占有26%，安卓系统占有34%，苹果系统占有32%，windows phone 系统仅占有8%。
12.大学生最中意手机的价位分布比例见图12
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图12
通过此图可以明了的看出16%的人最中意的手机在2000元以下，40%的人在3000以上，44%的人最中意的手机在3000元左右。 13.大学生购买手机的各个场所所占的不同比例见图13
图13
根据图13分析，72%的人是通过实体店购买手机，22%的人是在网上购买，只有6%的人在电视购物。
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14.大学生了解手机的渠道分析
图14
图14中的数据可以明确看出68%的人实在网络中了解手机信息，28%的人是在手机卖场了解手机信息，4%的人选择在电视中了解手机信息。
调研总结
1、在当今社会各路手机疯狂席卷这手机市场，但是大学生并没有很迷茫，他们都很理智的选择了大品牌的手机，因为大品牌的手机质量和售后都有一定的保证。
2、诺基亚手机在大三和大四的同学中占有的比例非常高，但是由于安卓系统和苹果的风靡，导致诺基亚塞班手机在大学生中的流行度骤减，在大一大二的学生之中诺基亚仅占有一小部分，而在大一的学生中用诺基亚的都不在是塞班系统而是诺基亚刚刚搭载的WP系统。
3、大学生最喜欢的手机性能基本在安卓系统和苹果系统中都能实现，这也是安卓和苹果能够吸引更多学生去购买的原因，wp系统虽也有强大的性能，但因为其兼容性还不能让更多的人接受。
4、在大学生中有一部分人对自己的手机并不满意，所以对于手机销售上来说这未尝不是一个机遇，抓住这些人群进行营销。
5、随着网上购物的流行，越来越多的大学生选择在网上选购手机，但是更
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多的还是在手机卖场里购买，说明多数学生对网上购买手机还是不太放心。
6、大学生作为消费者，在购买手机的时候都进行了充分的考虑，这说明大家都能够理性的购物
建 议
1.关于购买手机的建议： 从购买手机的动机说起吧！我们中国目前还只是一个发展中国家，可是每年都有调查显示，我们是全球奢侈品消费最多的国家。虽然说手机现在不是奢侈品，但是建议我们养成一个良好的消费习惯，形成节约的意识。手机能够不更换就尽量不更换，即使更换一个手机对某些同学来说是一件微不足道的事。我们还应该摒弃那种为跟上时代，赶上潮流，或者为了体验新款手而更换手机的理由。另外，我们还建议我们的同学将一部分注意力放在我们的国产手机上，虽然它们现在大部分还不及国外那些名牌，但是你们的支持会成为它们不竭的发展动力，最终成为我们自己的民族品牌。
2.关于使用手机的建议 ：现在手机功能不断增加，使得很多同学手机使用的频率以及时间都持续的增加。在此，我们并不是希望大家不要使用手机，而是希望大家掌握一个度，使用时间和场合的度。根据我们的调查分析，有很多同学没有这个意识，每天使用两个多小时以上。要知道现在的手机辐射还是很大的，使用时间过长对身体的影响将会非常的大。
3.鉴于问卷数量以及本组人员的能力有限，本调研报告存在数据和分析的局限性，希望大家指出并帮助分析，以便更好地完善。
预 测
1、由于塞班系统经常出现死机白屏等问题，现在已经逐渐的被安卓系统和苹果细听所取代，但由于其价格低，具有智能性，目前还不会完全退出市场，但在不久将来会被淘汰。
2、随着微软公司windows phone 8 系统的推出，WP系统会在手机市场上占有份额越来越高，大学生会更加关注WP手机并去购买。
3、由于网络也来越发达，网络购物的安全性越来越越高，以及网购手机比较便宜，大学生可能以后会比较倾向网络购买。
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4、电视购物存在虚假广告等现象，大学生会逐渐摒弃从电视上购买手机。 5、网络新媒体的繁荣以及网络电视的兴起，大学生以后了解手机的渠道可能仅存在在网络和电视。
6、国产手机由于其高性价比以及越来越好的服务和手机质量，将会在手机市场上占有一定份额。
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结束语
当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生属于纯消费群体的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。
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关于大学生手机使用情况的调研设计方案
一、调查目的：
1、通过调查了解大学生的手机使用情况和手机消费情况 2、了解大学生手机的获取来源和主要用途 3、分析手机对大学生各方面的影响
二、调查对象：在校大学生
调查单位：在校大学生
三、调研项目：大学生与手机的调研报告
四、调研方法：问卷调查
五、调研组织：物流1002班 牛青涛 100320046 物流1005班 杨静 100320148 权伍南 100320140 物流1006班 贺天硕 100320164 赵阳 100320184
六、调研进程：
1、开会讨论调查的主题和方式。通过讨论确定从大学生的手机来源、主要用途、消费方式、对大学生的影响等方面进行。
2、设计问卷：
权伍南：搜集调研所需要的资料并加以整理 牛青涛：选定主题初步设计问卷题目
赵 阳：在部分人中进行试卷测试，分析题目是否具有客观性和代表性
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杨 静：最后确定问卷题目，进行问卷调查，将调研结果进行分析整理 贺天硕：根据问卷结果制作分析报告
七、调研费用
问卷制作50份 费用共5元 文具费5元
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关于大学生手机使用调查问卷
亲爱的同学：
您好，我们是北方学院物流管理专业的学生，我们在此邀请您参加我们的问卷调查，此问卷调查只用于数据统计和结果分析，不会泄露您的隐私，而且不会浪费您太多的时间，相信您一定会配合我们的工作，在此表示衷心的感谢。 1、您的性别是？ A、男 B、女 2、您是大几的学生？
A、大一 B、大二C、大三D、大四 3、您现在手机的品牌是？
A、诺基亚B、苹果C、三星D、HTC E、小米F、摩托罗拉G、其他 4、您正在使用的手机款式是？
A、直板按键B、直板触屏C、翻盖D、滑盖E、旋转 5.您拥有现在的手机多长时间了？ A、不到一年B、一年C、一年以上 6.您每天玩多长时间手机？
A、1个小时B、2个小时C、3个小时D、3个小时以上 7.您多久换一次手机?
A、一年B、两年C、三年D、不固定 8、您更换手机的原因？
A、手机损坏B、追赶流行C、手机性能不能满足日常需要D、其他
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9、您对您目前的手机是否满意？ A、满意 B、不满意
10、您对手机的了解渠道是哪些？（多选）
A、电视B、网络C、手机卖场D、朋友间的交流E、其他 11、您对手机的要求比较注重什么？(多选) A、价格B、质量C、功能D、配置E、外观F、品牌 12、您最喜欢的手机功能？（多选） A、扩展性强，第三方软件丰富 B、具有多任务功能，处理器强大 C、用户界面华丽（上网冲浪、购物等） D、多媒体性能好
13、您意向中的合适手机价位？
A、1500元以下B、2000以下C、3000以下D、3000以上 14、您对手机性能的倾向是？
A、智能手机B、音乐手机C、拍照手机D、商务手机E、其他 15、您手机的操作系统是
A、无系统B、塞班C、安卓D、苹果E、windows phone F、其他操作系统
16、您一般在哪里购买手机？
A、网上B、实体店C、电视购物D、小商贩手中
谢谢您的配合
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