生产型企业销售领导工作总结

一、 切实落实职位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售领导，自己的职位职责是：

一、想方设法完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;

二、尽力完成销售治理方法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、踊跃普遍搜集市场信息并及时整理上报领导;

五、严格遵守公司制定的各项规章制度;

六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

职位职责是职工的工作要求，也是衡量销售领导工作好坏的标准，自己始终以职位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，第一自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，第二自己常常同其它销售领导勤沟通、勤交流，分析市场情形、存在问题及应付方案，以求一起提高。在日常的事务工作中，率领组员参与工程投标及旧村改造项

目，使其尽快业务技术提高。

总之，通过实践证明作为销售领导技术和业绩相当重要，是查验销售领导工作得失的标准。今年由于金华地域工程招标要利用参考本地《金华地域工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应付方法不多而致使业绩欠佳。

二、 明确客户需求，主动踊跃，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，幸免周边地域对我区域低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白销售领导必需有明确的目地，一方面踊跃了解客户的用意及需要达到的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要踊跃和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，幸免押款事宜，使该区域小加工户慢慢成长。

三、 正确对待客户投诉并及时、妥帖解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺点普遍存在，因此销售领导应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售一样重要乃至有过之而无不及，同时须慎重处置。自己在产品销售的进程中，严格依照公讣制定销售效劳许诺执行，在接到客户投诉时，第一真做好客户投诉记录并口头做出许诺，第二应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应付方案，同时应及时与客户沟通使客户对处置方案感到中意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的许诺。

四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确信可代理的产品品种。

熟悉产品知识是弄好销售工作的前提。自己在销售的进程中一样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数大体能做到有问能答、必答，对相关部份产品大体能把握用途、价钱和施工要求。

五、 铝型材市场分析

铝材产品销售区域大、故市场潜力庞大。现就铝材销售的市场分析如下：

(一)、市场需求分析

铝材应用尽管市场潜力庞大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化境界，再加上房地产开发过量会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接要挟到咱们己占的市场份额，尽管咱们有良好的信誉和优良品质，但在价钱和销售手腕上不占优势。

(二)、竞争对手及价钱分析

这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价钱下调，有的销售价钱同我公司大体相同，因此已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价钱较低，如信元每平方竟130多元，此类企业大体占据了代销领域。

六、 XX年销售领导工作假想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方式和技术上有待于向其他销售领导和同行学习，XX年自己打算在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据XX年区域销售情形和市场转变，自己打算将工作重点放在工程供货渠道上，一是要紧做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：《《 》等做为重点;二是进展好新的大客户比如《 》等，三是在某些区域采纳二级代理的形式，让利给二级代理商以展开销售工作，比如《 》。

(二)、XX年第一要踊跃同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推行我司产品，搜集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、XX年自己打算加倍踊跃搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为踊跃配合代理销售，自己打算在确信产品品种后尽力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在弄好业务的同时打算认真学习业务知识、技术及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素养。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平常就踊跃搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。