关注员工成长 提升企业活力

JanuryNo.12011

关注员工成长提升企业活力

许永造

（厦门港务集团海天集装箱有限公司，福建厦门361000）

摘

要：海天集装箱有限公司是福建省最早、最大的港口企业，随着两岸经贸合作、经济的平稳快速发展，必须大力弘

扬“专业和谐”的企业核心价值观，关注员工成长、提升企业活力。本文介绍了海天公司关注员工成长、提升企业活力的计划和方案，根据公司实际情况设计出不同的方案，并例举历年企业活动，说明近年来在企业文化方面取得的成就。关键词：员工成长，职业发展，健康计划，提高素质，和谐港口企业，企业活力中图分类号：U698.6

文献标识码：A

文章编号：1006-7973（2011）01-0034-02

组获全国工人先锋号称号；海润班组荣获2008年度全国学习型先进班组称号；公司先后荣获省市“职工之家”、省市级劳动关系和谐企业、省市文明单位光荣称号、同时，被推荐为全国交通文明单位等荣誉称号。许多先模人物的涌现，为广大员工树立了学习的榜样、成长的标兵；众多荣誉称号的取得，激励着企业的活力，成就着公司精神文明建设的丰硕成果，使海天公司不仅成为全体员工快乐、健康成长的家园，更是塑造先模人物，培育模范团队成长壮大的沃土。

二、关爱员工，实施员工健康计划

对于个人而言，健康就是幸福、就是竞争力；对于企业而言，员工的健康就是企业的财富、就是企业永续经营的生命之源。为此，公司了实施员工健康计划。在健康观念上，注重对员工健康理念的科学引导，提出爱健康，才能爱家人、爱生活、爱港口、爱企业的理念；在生活方式上，引导员工自觉养成良好的卫生习惯和树立科学健康的生活方式，从预防职业病的角度开设有关健康知识、自我保护等方面的专题讲座，引导树立健康的生活方式；在工作餐饮上，针对港口员工轮班的特点，聘请专业的营养师，合理设计营养餐谱，提供合理的营养工作套餐；在工作调配上，科学安排员工的工作量和工作时间，确保员工在紧张的港口作业中能够准时用餐，有充足的休息时间；在工作条件上，加强配置健康设施，改善办公及侯工环境，配发符合国家标准的劳动安全防护用品，提供运动和健身器材，还在作业一线配备了保健箱，提供日常药品，满足一线员工的日常用药需求。公司举办多项内容丰富、形式多样的文体活动，不断吸引并鼓励员工积极参与，加强员工的团体合作意识和协调能力，积极倡导和精心培育团队合作精神。其中有篮球赛、排球赛、羽毛球赛等观赏性较强的团体合作比赛项目。同时，为解决文体活动的运动场所，公司每星期还租用社会运动场地，让广大员工利用工余时间锻炼身体。同时，用心结合一些法定节日和民俗风情，积极开展春节联欢、“七一”活动、国庆节活动、中秋博饼活动、“五一”登山活动等有益身体健康和员工喜欢的活动项目。此外，精心策划举办海天开放日，诚心邀请员工家属、业务单位、外协部门、客户群体参加，用共聚同欢的方式，传递企业人文情感，增强员工的团队归属感。

厦门港务集团海天集装箱有限公司是福建省最早、最大的港口企业。2010年2月14日，胡锦涛总书记莅临海天码头视察，要求海天码头发挥优势、挖掘潜力，强化管理、优化服务，为推动两岸经贸合作、促进经济平稳较快发展贡献更大力量。海天公司认真贯彻落实胡锦涛总书记的重要指示，

在厦门港新一轮跨越式的建设与发展过程中，以争当海峡西

岸建设排头兵姿态，落实科学发展观，大力弘扬“专业和

谐”的企业核心价值观，把关注员工成长，提升企业活力作为构建和谐企业、和谐港口的关键，积极开创员工与港口企业同成长、共发展、双进步的新局。

一、关怀员工，引导职业发展规划

海天公司现有员工775人，分布在行政管理、作业管理、设备维修、机械操作、商务与市场营销等多种岗位。公司重视人力资源研究，关注员工的职业发展愿望，科学合理的调配人力资源，帮助员工规划职业生涯。通过投入人力、物力、财力为员工创造学习机会、制订培训规划、组织培训课题、开展拓展训练、企校联合办学、实施跨部门、跨岗位培训，借助考核、薪酬、岗位调配机制，引导员工积极追求公司目标，踊跃参加岗位技术竞赛、技能等级鉴定、职称评定等各类学习活动，不断提高员工专业技能。通过强化企业和港口的形势任务宣传，让员工了解公司的发展需求，帮助员工端正职业发展观，把员工的人生规划远景与公司整体的发展目标相结合，把公司的发展融入员工的工作、学习、生活，实现员工自我成长与推进企业成长相统一，开创既符合员工个人职业发展需求、又符合港口发展要求的双赢之路。公司十分注重先进典型在团队的标杆示范作用，引导员工把企业作为个人成长成材的舞台和沃土，注重关心和培养人才，培育模范团队，挖掘典型、培植先模、呵护先进、发挥示范，培养出王科泽、彭永辉、王惠强、曾武艺、周梁成为厦门市劳动模范；黄印成为福建省青年“五四”奖章；吴建良为全国交通建设系统优秀工会工作者称号；总经理黄子榕获第四届全国设备管理优秀工作者、厦门市国资系统优秀共产党员称号；冯鸿昌获厦门市十佳外来青年、厦门市特区建设青年突击手标兵、福建省优秀共青团员、全国知识型职工先进个人、全国五一劳动奖章、全国劳动模范等荣誉称号；在班组建设中，工程部桥吊

收稿日期：2010-11-29

作者简介：许永造，厦门港务集团海天集装箱有限公司。

第1期

许永造：关注员工成长提升企业活力35

三、关心员工，推进员工素质提高

加强团队建设，注重员工培训，提升员工管理能力是公司可持续发展的动力，是企业生命力的保证和灵魂之所在。重视员工培训，不仅是公司科学发展的战略选择，还要成为企业文化建设的重要组成部分。公司通过建立纵横交错、点面结合的培训体系，加强分类推进，实施不间断、多层次、高质量的培训活动，增强针对性、实用性、新颖性、创新性。中层管理人员主要通过聘请资深专家、名师讲座等形式，着力开展观念创新、有效沟通、执行能力、学习意识等培训。基层管理人员主要通过团队拓展训练，提高团队成员的协作能力、提升作业效能、磨练员工意志，促进团队成员间的相互理解、相互信任，培养团队合作精神。班组长培训主要通过和谐班组建设，以“快乐工作、快乐生活”为主线，从“喜悦的自己与快乐的团队、团队协调与沟通技巧、打造卓越的团队执行力、迎接挑战与持续成长”四个方面展开，让班组长在充满趣味的活动中感悟到彼此信任理解、相互支持鼓励在提升班组和谐效能中的作用。一般员工以落实岗位职责为主，重点强化责任意识、规范意识、安全意识和遵章守纪意识。公司还积极推进培训工作科学化水平，细化培训的策划、组织实施、培训效果评估、年度培训计划的制订、年度计划跟踪，年度培训总结等一条龙，引入PDCA循环管理，认真落实各个环节，不断提升培训效果。仅2009年，公司组织在职755名员工工作态度、服务态度、服务意识培训计220人次；内部轮岗培训277人次；组织管理知识类培训208人次，全年累计组织各类培训5505人次，从学习与工作中不断提升员工的管理能力和执行能力。经过多年的努力，目前公司职工总数中，有大专以上文化程度占职工总数的41%；具有专业技术职称194人，占职工总数的25%；这（上接第22页）上应该比平常情况降一点，但安全航速不一定缓速，并不是越慢越安全，速度慢受风流影响明显，船位就不容易控制。一般来说，能见度在0.5海里之内，EMMAMAERSK主机微速前进或者前进一；能见度0.5~1海里，主机前进一或前进二；能见度1~2海里，主机前进二或前进三，只要不超速就可以。雾航中用车讲究灵活，不能一成不变，如果你知道大雾就是前面这么一小段，快车冲过去反而更加安全，如果你正好被困在很多小船中间，灵活改变车速钻出小船群是当务之急，当然用车灵活不是要你去无原则地频繁使用车钟，太频繁了估计丹麦船长会不高兴。大家知道，EMMAMAERSK船舶惯性很大，加减车钟在航速上是不能马上体现出来的，所以当你发现有小船抢头，且最短会遇距离（CPA）接近于零，采用紧急加速迫使小船不抢头的办法是非常危险的，因为船速短时间加不上去，加上去的只是自己的心跳频率，正确的做法只能是及早用舵让，结合及早大幅度减车或者停车。

4、雾航心态。毛主席曾经说过，我们在战略上要藐视敌人，在战术上要重视敌人，面对浓浓大雾，站在EMMAMAERSK宽敞的驾驶台里，自豪感油然而生，我们不能对雾航有畏怯排斥心理，或者一见到大雾就惊慌失措而手忙脚乱，而应该继续保持镇定，沉着冷静地分析局面，船再怎么大毕竟也是一条船，遵守基

本的航行规律；我们也不能因为自己身经百战，经验丰富而对雾

支知识型、专业型、复合型的人才队伍，在公司的发展过程中，不断的提高专业知识和综合管理素质，为海天公司的科学发展起到了关键作用，诠释着知识管理、专业管理、科学管理的效能作用。

四、关注员工，打造和谐港口企业

“以人为本”是科学发展观的核心，也是企业精神文明建设的核心。公司视员工为企业最宝贵的资产和资源，切实加强人文关怀和积极性引导。公司关注员工的思想动态和工作感受，建设了党政工青妇齐抓共管的思想政治工作体系，做到上情下达、下情上报，及时了解和掌握员工的思想状态和工作生活情况，既要重视群体心理变化，也重视个体心理波动，及时采取有效措施，全方位、多层次的展现对员工的人文关怀，着力体现关爱员工、服务员工、成就员工，让全体员工体会到企业的温暖，增强劳动自豪感，在各自平凡的工作岗位上实现体面劳动。公司通过各种形式，引导员工参与企业经营管理，以管理论坛的方式确定公司年度工作主题，通过“大家谈”实现“大家赢”。几年来的情况有：2004年度公司管理主题为“活力海天”；2005年度管理主题为“和谐海天”；2006年度管理主题为“节约海天”；2007年度管理主题为“行动海天”；2008年度管理主题为“品质海天”；2009年度管理主题为“抓服务、保安全、促效益”；2010年度管理主题为“提升资源效率”。公司以员工责任为主轴，在应对金融危机时，坚持做到不裁员、不减基薪，还拨付困难补助金，关心生活困难职工和退休职工，对住院、生活困难职工，给予救济补助。计有1168人次的退休和在职职工得到了公司困难补助款；对患病的职工家庭进行家访、慰问。公司工会常年组织企业员工开展“会员住院互助金”、“解急救难金”活动，为因病因事员工雪中送炭。

航浑不当回事，要清醒地认识到引领世界上最大的集装箱船进行雾航责任是多么的重大，而操纵这艘巨轮在雾中穿梭前行其操纵难度、航行风险陡增，来不得半点马虎。雾航时通航情况比较复杂，且VHF相当嘈杂，容易使人产生烦躁心理，这个需要每个引航员学会自己去克服，能够随时调整自己的心态至最佳状态。EMMAMAERSK的丹麦船长虽经验丰富，但不熟悉地方水域特点，有时候会和引航员观点出现分歧，此时不能让船长影响你的情绪，而应面带微笑，有礼有节地向船长解释你的动机，总之，在驾驶台里，一定要建立良好的互相信任的关系。另外，在与小船交会的时候，我们要学会换位思考，能从对方的角度来思考问题，在互动的过程中，将心比心地想一想，假如你是小船的船长在当前情况下会采取什么措施。小船的驾驶员性格是不一样的，有些会抢头到底，有些则会中途改变主意，而我们大船就没有那么灵活，所以要一颗红心两种准备，及早减速，及早争取和小船的态势形成一种默契，给自己留有足够的余地。

最后，世界经济的发展以及船舶的大型化趋势，以后一定会有更大的集装箱船拜访宁波港，熟练了EMMAMAERSK的雾航使我们能够举一反三，更加从容不迫。象EMMAMAERSK这样的超级大船在水域内航行绝对是一道亮丽的风景线，我们宁波引航员一定会接受这个挑战，即

使在浓浓大雾下也要为这道风景线的安全航行保驾护航。