计费账务系统集中建设技术方案研究

计费账务系统集中建设技术方案研究　ｌ谢攀　杜志涛　尚一多　蔡昊　牛军　ｌ　１联通系统集成有限公司北京１０００３２　Ｉ　２中国联合网络通信集团有限公司北京１０００３３　摘要　计费账务系统的集中和融合是互联网时代计费系统建设的重要方向。在分析省集中计费账务系　统建设现状的基础上，指出系统的发展趋势和面临的挑战。针对这些难点，结合目前该领域已经取得的　成果，提出一种可行的技术方案，并对其中的要点进行了阐述。　引言　根据付费方式及信用控制方式不同，主要分为后　随着中国电信企业的再次重组，国内电信业务市场　付费计费账务系统和预付费计费账务系统，其中，预付　形成了三家全业务运营商竞争的局面，计费系统的反应　费用户的特征是用户必须先缴费后使用业务，网元根据　速度、灵活程度、支撑能力在很大程度上决定了运营商　计费模块的处理结果控制通话接续，系统须保证２４小　前端业务模式的多样性和客户体验的满意程度。现在的　时高可靠运行，目前逐步将计费功能由智能网迁移到　计费系统在业务和技术层面都表现出一些不足，集中融　ｏｃｓ（在线计费系统）上。后付费用户的特征是允许用户　合计费系统的研究成为热门方向。　先使用业务后付费。后付费计费系统以定时批量处理为　云计算是目前的热点技术，一些互联网公司（如　主，目前中国联通正在进行移网和固网后付费计费系统　Ｇｏｏｇｌｅ、Ａｍｚｏｎ）￣将云计算相关技术用于生产系　。　的融合建设工程。　低成本、高可靠有突出业务特点的ＢＳＳ系统已成为本领　１。２计费系统的发展趋势　域的研究重点，这方面也已做出一些有益尝试。　面向互联网的满足客户个性化需求的计费系统将是　本文分析了对集中计费系统进行云化需要关注的关　未来重要发展方向，建立一套扩展性强，适应业务变化　键问题及已经取得的部分进展，并对云化技术在计费系　能力强的计费账务系统，为管理创新、产品创新、服务　统的落地提出一种方案。　创新奠定基础，已成为各运营商的共识　。互联网的大　潮已经席卷整个ＩＴ业，运营商也将受到强烈冲击。基于　１　集中融合计费账务系统的现状和趋势　互联网平台的电子商务模式取得巨大成功。运营商需要　１。１计费系统现状　提供更好的服务以增强自己的竞争力。以开放业务模式　我国电信业务的运营支撑系统深受ＮＧ０ＳＳ体　为发展方向，实现用户需求个性化的最大满足，比如套　系结构的影响　－３　。国内各大运营商先后推出了适应　餐选择、透明消费和使用业务控制。　各自业务发展的电信运营支撑系统，例如中国电信　对极致的个性化需求的支撑并不意味着极端复杂的　“９７工程”系统，中国移动、中国联通各自的ＢＯＳＳ　计费系统，更不意味着从省再往下进行分散系统建设，相　（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ＆Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ　Ｓｕｐｐｏｒｔ　Ｓｙｓｔｅｍ）Ｎ统　等。经　反应该走向专业化、集中化、规模化，考虑通过业务规则　过１０多年的建设，普遍经历了从本地计费系统到省集中　的明晰化、简单化以及对系统架构进行改造来实现。互联　计费系统的过程，能够完成省分范围的集中采集、集中　网企业做出了成功的案例，其集中的系统广泛采用分布式　计费、集中账务和集中销账，数据也随之集中，只是在　计算架构提供更高的整体可靠性和更灵活的动态部署能　管理模式上还存在一些差异　。　力，实现快速支撑；采用Ｘ８６架构的服务器和开源软件（或　２０１１　０６　ｌ　７　自主开发软件），来降低ＩＴ系统建设成本。　融合的计费系统建设也将成为下一步系统建设的重　点方向。目前预付费和后付费分别计费的系统支撑方式　在满足深度融合的用户需求方面尚存在一些问题，综合　计费账务系统仅能实现对后付费业务的综合处理。比如　对后付费用户使用上网业务采用在线信控等涉及到在线　处理的需求就难以完美实现　】。　计费系统的全国集中是大势所趋。从透明管控的角　度来看，需要有集中、统一的系统支持对数据和流程进行　管理和规范。只有当数据和业务逻辑集中，不再保存在本　地，才能保证各省的营业员看到的是相同的数据，使用相　同的业务流程，才有可能消除客户感知的地域差异。　提供全业务融合处理平台（３Ｇ、２Ｇ、固话、宽带等）。　可采用ＩＰＢＦ　作为系统架构体系，采用统一数据模型、　统一批价引擎、统一账务引擎、统一销账引擎实现系统　完整与统一。系统层面的功能图设计如图１Ｎ示㈣。　融合计费　余额管理　Ｉ竺竺　Ｉ　Ｉ竺　ｊ　【余额分配】［余额转移ｌ　金额　ｌ资源量　Ｉｌ账单　二　厂　　Ｉ］　客户资料ｌｌ产品资费ｌｌ参数　　圳收ｌｌ脚退　Ｉ　　重批　ＩＩ　ｊ１　高线接入　　ｌ２借鉴云化技术的计费解决方案　２．１云化技术及在ＢＳＳ域的应用情况　云计算是一种商业计算模型，它继承并发展了网格　计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、　【　．．．．．．．．．。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　本地资源量管理　ｆ　【．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　．在线接入　图１融合计费功能框架　对于在线业务，融合计费模块（Ｃｈａｒｇｉｎｇ）实时反算，　并向余额管理模块（ＡＢＭ）申请余额，判断用户的通话按　续。对于离线业务，对详单进行批价扣减余额，同时生成　累账结果。批价完成后，触发统一实时账务处理。　账务处理进行账务优惠处理，捆绑优惠处理，对　虚拟化、负载均衡等传统计算机和网络技术。　一般而言，云计算包含三种不同服务类型：软　件即服务（Ｓｏｆｔｗａｒｅ　ａｓ　ａ　Ｓｅｒｖｉｃｅ，ＳａａＳ）、平台即服　务（Ｐｌａｔｆｏｒｍ　ａｓ　ａ　Ｓｅｒｖｉｃｅ，ＰａａＳ）、基础架构即服务　于离线业务，通过信用控制计算账本余额和信用度是否　触发停开机流程。统一账务引擎也可设置为每天设定时　（Ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ　ａｓ　ａ　Ｓｅｒｖｉｃｅ，ＩａａＳ）。　当前的云计算实现方案中，基于服务器虚拟化的　ＩａａＳ￣［１基于桌面虚拟化的ＳａａＳ应用发展较为成熟，而　ＰａａＳ平台产品在ＢＳＳ领域应用的还比较少…，一方面由　于运营商希望成熟应用；另一方面，ＢＳＳ类数据关系复　杂，关系非常紧密，对数据进行强行分割效果不好，跨　间计算用户的周期费用，比如日租、月租、一次性费用　等。统一账务引擎处理完成后形成账单。　账务管理（Ｂｉｌｌｉｎｇ　Ｍａｎａｇｅ）用户收费、欠费等日常　营业性工作，营业员登陆系统后进行缴费等操作。　在功能框架中，特别设置了本地资源量管理模块，　用于对直接分配资源使用量的资费套餐所涉及业务直接　数据库的数据访问尚无成熟产品。　进行通信控制，从而减少批价引擎工作量。　２．２．２融合计费技术架构　本计费方案采用多层体系结构，分别为接入层、实　现层、数据层、平台管理层，如图２所示。１）接人层。　接入层负责处ｔＮ￣Ｉ，部业务请求的接入和内部任务的调　度。由接口平台统一接收各种形式的外部请求，如：　２。２借鉴云化技术的整体计费解决方案　结合ＢＳＳ与ＯＣＳ系统的实际运行经验，从实用性的　角度出发，可以在以下方面考虑对计费系统进行云化，　使之将在线和离线信控在一套系统中完美实现，从而实　现集中、融合业务的支撑目标。　２．２．１融合计费整体功能框架　融合计费系统要能够完全融合现网０　Ｃ　Ｓ、　ＢＩＬＬＩＮＧ系统，能够支持预付费、后付费统一处理，　ｓｏｃｋｅｔ、ｗｅｂｓｅｒｖｉｃｅ、ｈｔｔｐ等等。业务调度模块通过对　业务处理请求的统一管理，完全实现应用主机的无状态　性，大大提高应用处理模块整体安全性和可靠性。２）　８　ｉ信息通信技术　省分系统　ｌ　　ｉ］　断，因为融合计费部分可以通过ＯＣＳ与网元的协议来保证　　ｒ计费系统中断时不影响用户通话，账务处理部分用于内部　ｏ　０　接入层　使用，也允许出现短时事故。而账务管理部分则要求做到　接口平台　Ｊ　Ｊ　ＷＥＢ服务　ｊ　　ｉ消息队列　Ｊ业务调度　｛　Ｉ　ｌ　　ｌ　ｌ　ｌ７＂２４ｄ￣时无中断，以免影响客户感知，因此可以考虑垂直　１上　实现层　分割后的数据库用传统的小机方案进行支撑。　ｆ　…ｌ　『　ｌ　｛　数据路由　４结束语　Ｉ　数据代理　了亡　亡　中国工商银行的９９９１工程揭开了银行业大集中的　序幕，也拉开了银行、证券、航空等行业集中的序幕，　并取得了良好效果。　“任何规模化企业或组织，都应该　把实时数据大集中架构作为建设信息系统的首选技术路　图２融合计费技术架构　实现层。实现层包含整个计费账务系统业务逻辑的实　线”（双汇集团ｃＩｏ￣４，兵）。　现。包括计费处理、账务管理、优惠、余额管理、收费　云计算相关技术提供了系统建设的一个可选择的方　管理、账单定制等模块。应用层的模块进行了更细颗粒　向，本文在此技术基础上，结合计费账务系统的实际业　度的切割，每种应用都采用集群方式，以保证业务处理　务需求提出了集中融合系统的方案，分析了根据此方案　的不中断。另外，由于数据层采用分布式架构，实现层　建设系统的要点和难点。从成本来看，目前电信行业普　新增数据路由和数据代理模块，实现对数据的定位和访　遍使用的商业数据库、商业中间件等尚没有适合的定价　问的一致性。３）数据服务层。数据层为整个计费账务　体系，这将导致系统建设阶段成本可能更高。考虑到电　系统用到的数据的集合。包括资料数据、参数数据、统　信业的特殊性，还需要产业链上下游厂商进行相应改变　计报表落地数据等等。其中参数数据和统计报表数据则　才行。无论采用什么技术，业务、管理、人员问题都是　进行统一的存储和部署。其他数据的切割可采用垂直切　处于核心地位的，　“三分技术、七分管理”，需要在电　割和水平切割相结合的方法进行　…。通过数据的划分和　信业务发展过程中，不断进行完善，才能最大限度地发　多主机并行处理完全解决数据量大和批处理任务多压力　挥技术优势。　大的难题。数据层采用物理数据库和内存数据库结合的　参考文献　方式，大大提高业务层数据操作的效率，缩短业务处理　时间，满足融合集中计费账务系统的实时性要求。数据　…１　贾宝军，张云勇，刘广星，等．浅析承载三网融合的云　库多机集群的部署方式采用读写分离方式：指定１台或　计算平台［Ｊ］．信息通信技术，２０１１，５（０３）：２９—３３　少数几台服务器专门用来写入数据，其他主机只用来　［２］钱鸿生，黄立平．ＮＧＯＳＳ的演进及对我国电信企业　读。这种模式可由应用系统来区别读写操作，虽然增加　的支撑作用［Ｊ］．通信企业管理，２００６（０４）：７１—７２　［３］ＴＭ　Ｆｏｒｕｍ．Ｅｎｈａｎｃｅｄ　Ｔｅｌｅｃｏｍ　Ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ　了应用系统的复杂度，但是可以大大的提高访问效率，　解决了大规模数据在高并发环境下的高效读写问题。　Ｍａｐ（ｅＴＯＭ）Ｔｈｅ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｐｒｏｃｅｓｓ　Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ　Ｆｏｒ　Ｔｈｅ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ａｎｄ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ　４）平台管理层。平台管理层负责整个系统资源的管理　和监控，包括硬件和软件两部分。同时具备资源的虚拟　Ｓｅｒｖｉｃｅｓ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ　Ｒｅｌｅａｓｅ　６．０（ＤＫ）【ＥＢ／ＯＬ］．　化和数据迁移能力，时刻保证系统资源的最大利用率和系　（２００５—１１）［２０１１—０９—１５］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｔｍｆｏｒｕｍ．　统ｌ生能的最优化。特别的，在系统实施时，可以考虑混搭　Ｏｒｇ　的架构。在计费账务系统的各个模块中，计费模块可以中　［４］唐岩，王勇．电信运营支撑系统的现状及发展［Ｊ］．电　２．０１１　０６　ｌ　９