员工岗位胜任力评分表

说明：1、本表适用于各个岗位员工胜任力的360°综合评价。 2、评价者应根据被评价者在知识、经验、能力和价值观的表现对其进行客观、公正的评价； 3、评价者从自身角度（上级、平行部门/组织、下级）对被评价人进行有效评价，不能空缺； 4、评分由综合办公室进行组织、收集和整理； 5、评价者参照行为描述进行评价，在符合实际情况的行为描述对应的评分栏处打“√”； 6、被评价人单项指标最终得分=上级单项指标评分合计*60%+平行部门/组织单项指标评分合计*20%+下级单项指标评分合计*10%+单项指标自评分*10%； （若无下级者，被评价人单项指标最终得分=上级单项指标评分合计*65%+平行部门/组织单项指标评分合计*25%+单项指标自评分*10%）； 7、最终得分对应胜任力模型评定等级，ABCD四个等级对应分数段为：A＜1.5；1.5≤B＜2.5；2.5≤C＜3.5；3.5≤D；ABCD四个等级分别对应：A→不合格；B→合格；C→良好；D→优秀。受评者姓名：所属部门：职级：评分序号素质指标定义行为描述上级1分：对自己的工作不满意，工作不够投入；对自己的工作认识不够，不知道其重要性，更无法从工作中获得满足；总分平行部门/组织下级自评等级备注1责任心2分：对自己的工作有比较充分的认识，工作比较投入，比较热情；能从工作中获得较大的满认识到自己的工作在足，工作任劳任怨，能为实现团队的目标而牺牲组织中的重要性，把自我的利益。实现组织的目标当成是自己的目标。认可3分：能够与企业或团队共患难，在组织需要时自己的工作职责，认愿意做出“自我牺牲”；热爱自己的工作，能够真的采取行动去完成倾情投入；懂得自己工作对整个企业运作的重要这些职责，并自发自性，因为尽心尽力；能够不拘泥于工作本身，心觉地承担工作后果。怀全局；工作一丝不苟，有始有终；经常对工作中的问题进行思考，提出建议。4分：强烈的企业主人翁意识，充分认识到自己工作的重要性，对工作几乎狂热，全情投入；在工作中获得极大的满足与成就，愿意为企业贡献自己。1分：对工作较不满意，工作热情不高；不钟爱本行业以及企业；使命感不强，没有奉献精神；事业心与上进心不足，没有很高的追求。对企业没有很强的认同感和归属感。2分：比较认同公司的企业文化，有较高的工作热情；爱岗敬业，有较强烈的使命感；有较高的事业心和上进心，努力追求更好的业绩；原意为热爱自己的职业，有企业利益做出一定的自我牺牲，有较强烈的归属良好的职业道德和强感。烈的职业使命感，工作兢兢业业、任劳任怨，为了自己的职业

2敬业良好的职业道德和强烈的职业使命感，工作兢兢业业、任劳任3分：有较高的工作满意度，对工作热情投入；怨，为了自己的职业有较高的工作责任心，立足本职，兢兢业业；有事业心和上进心，不断追求更好的表现与更高的而乐于奉献。业绩；能够与企业共患难，在组织需要时愿意做出自我牺牲；对企业有强烈的认同感与归属感。4分：有强烈的主人翁意识，对企业的价值观与使命感完全认同；始终保持着创业般的工作热情，对工作本身具有非常高的满意度；愿意在这个事业上尽其一身精力，不断追求，与组织同甘共苦，愿意在企业危机时牺牲自己的任何利益，视事业为生命。1分：为人不够正直，待人不够真诚；不懂得尊重他人，不遵守规范与社会公德。2分：为人比较正直，有着健康良好的心态，对他人比较尊重与真诚；较严格的尊守公司的制度，不因个人情绪而影响组织利益；有较好的社会公德。3分：能够做到诚实守信，言行一致；能够以人为师，谦逊有礼，尊重老员工，虚心向他们学习；能够以认真负责的态度对待各项工作，从而赢得大家的信任，为人正直，有是非观念和社会公德意识。4分：随时随地以诚信展开业务，拥有积极向上的人生观与价值观，对人非常真诚；遵守公司制度规定和社会道德规范，对工作具有极强的责任心。1分：能遵守公司行为准则，不做有损公司利益的事情，但有时会有违反公司规章制度的事件发生。2分：能严格遵守规章制度，极少违反公司规章制度。除此之外，还能主动引导他人遵守组织记指任职者自觉将自己录。置身于组织监督中，3分：能审视现有管理制度，并提出修改意见和遵守并主动维护组织建议。不仅能以身作则，主动引导他人，还能积纪律的行为表现。极监督/揭发不利于企业正常经营的各种行为；。遵守公司制度规定和社会道德规范，对工作具有较强的责任心。能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。4分：能不断地思考和创新，以创造良好的企业文化和管理体系。能坚持不懈地与不良行为作长期/坚决地斗争。1分：平时不注重沟通，遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决；习惯自我为中心的思维模式；缺少全方位思考，缺少协调与沟通。3诚信4组织纪律性传递到接受者，并使其理解、接受。即：是信息的传递与理解

5沟通能力将信息从发送者有效传递到接受者，并使其理解、接受。即：是信息的传递与理解。妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。2分：了解沟通的作用，与工作中的各方都有比较好的关系；遇到问题与冲突时愿意体谅与理解别人，能及时回复一部分信息；略懂得聆听的艺术，愿意以制度方式明确沟通职责。3分：与工作中的各方保持密切联系与良好关系；能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出调整与妥协；愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达；倾向于以制度的形式明确沟通职责；懂得倾听的艺术。4分：企业内部的桥梁，有着卓越的协调能力，能与上下级作好沟通，并妥善处理好之间的关系，促进其相互理解，获得他们的支持与配合。1分：团队合作意识淡薄，不懂得以开放的心态对待合作者，不懂得欣赏他人、信任他人；认为自己是团队中可有可无的一员，与团队中成员沟通不畅达，配合不够默契；缺乏集体责任感、荣誉感。6团队合作2分：有一定的团队合作意识，能与团队成员配合好；意识到自己是团队中不可或缺的成员，能作为团队的一员，在在自己的范围承担起责任；与团队成员沟通较团队中主动征求他人好，与成员有较好的协作性；以团队利益为重，意见，与他人互享信以作为团队的一员而骄傲。息，互相鼓励，为了团队共同的目标与大3分：尽可能的彼此支援与配合，认为自己所在家通力合作完成任务的团队是一个充满战斗力与活力的集体；在团队中扮演重要角色，能够利用自己的特长为团队做的能力。出贡献；能够以欣赏、信任和支持的心态对待工作伙伴，尊重每个人为团队所做的努力。4分：能够以自己的专业知识与素养建立信任，优秀的团队沟通能力与协作能力；角色适应能力极强，能够在最短时间找到自己对团队最佳贡献区，调整并承担其相应的责任；强烈的集体荣誉感与责任感。1分：对业界动态漠不关心，专业技能不够娴熟，专业知识不够丰富，领悟力、驾驭能力欠缺；没有持续学习的精神；对自己的领域不够自信，观念老套。72分：比较关注业界动态，对于专业知识有较好对本专业领域的发展的领悟力；拥有较丰富的专业知识，经常性的追动态非常敏感，有较踪前沿的技术，能有一些自己特度的想法与观强的领悟力和驾驭点，能做好与其他部门的衔接。专业知识及技力，在内心中将自己能看成是某个领域的专

家形象，主动提供专业级的技术支持和指

导。

7强的领悟力和驾驭

专业知识及技力，在内心中将自己能看成是某个领域的专家形象，主动提供专业级的技术支持和指导。3分：关注业界动态，乐于通过杂志、研讨会等保持与专业前沿的接触；针对专业领域，经常发表令人耳目一新的想法与观点；能够被称为行业内的“专家”：愿意了解其他人的工作，思考如何与其配合和衔接。4分：某一领域的权威人物，引领该领域的发展；拥有绝对丰富的专业知识与娴熟的技能；对该领域有包容并蓄的心态；乐于将自己的专业知识传授他人。1分：失去控制，个人情绪干扰工作效力，曾经提到挫折或其它负面情绪，表达感觉不恰当或个人和下属同事或客户交涉时有不适当的举措或在压力下崩溃。8在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时，保持冷静、抑制负面情绪和行动的能力。能够自我控制能力在工作环境中约束自己的言行，无需他人3分：感受到生气、极度挫折或压力等强烈的情监督也能高标准，严绪，但是可以控制这种情绪，持续冷静讨论或采取其它处理办法；使用压力管理技巧来控制反格完成工作。应，避免崩溃，有效处理持续的压力。4分：以具建设性的方法响应。控制强烈的情绪或压力，采取行动针对问题来源正面处理问题；在压力非常大的情况下让他人冷静，并控制自己的情绪。1分：对于上级给予的指示无法较清晰的传递给下属；计划的推行实施能力差，无法调动各方面资源，对于计划实施缺乏控制、反馈与跟进。2分：能够将上级的指示与意图较好的传递给下属；有一定的计划推行实施能力，对计划的实施有一定的监控能力，能较好地协调各方面的资源为确保战略计划的达。成，通过采用创新性的、严格规范的管理3分：能够准确的理解上级意图并清晰的传递给理解执行能力行为，高效率地实施下属；在推动部门各项工作进展上起着重要作计划、取得成果的能用；对于计划的实施有强大的推动能力，并能在计划实施过程中，适当监控和指导，并能根据计力。划的执行效果进行跟踪、反馈和改进。4分：卓越的计划推行能力，能将上级意图直接转化成完整的计划步骤，并按照计划逐步实施，积极调动资源和团队克服计划推行中的各种问题；在计划过程中，全程监控，把将责任落实，不断地对于计划效果进行反馈于改进。2分：避免压力，避免会引起负面情绪的人或事物；避免诱惑，不会采取不适当或冲动的行为；感受到生气、极度挫折或压力等强烈的情绪后，仍然可以控制自己的情绪，但是没有采取具有建设性的行动。91分：没有顾及或故意蔑视组织常规，以消极的态度面对工作。即“组织归属感”、“组织忠诚”。个体有能力和意愿使自己的行为与组织的需求、目标等保持一致，把组织的任务放在个人喜好之上，愿意为组织利益做出牺牲，并在行动上协助达成组织的目标或符合组织需求。2分：不适当或仅付出稍微的努力，为了保住工作而做最起码的工作。3分：主动付出，尊重组织常规；表现出忠诚度，愿意协助同事完成任务，尊重权威者的期望；了解组织任务与目标，积极支持；调整自己的活动与重要事项以符合组织的需要：了解合作的重要，以达成较大的组织目标；做个人牺牲以符合组织需求，将组织需求置于个人专业身份、喜好与家庭之上。4分：站在对组织有益的决定这一边，即使决定不受欢迎或有争议也不在乎；为组织牺牲自己单位的利益。为组织长远的发展而牺牲自己单位短期的利 益（例如在自己的部门内，愿意降低成本或裁员、承担更多的任务等，要求他人也做出牺牲以符合组织需求。1分：工作思路混乱，不分轻重缓急；不按公司的规章制度办事，对企业的战略目标理解不够明确，通常只为自己或所在部门的利益考虑。2分：工作思路清晰，重点不够突出；较能按照企业规章制度办事，对于企业的战略目标理解的比较明确，并以此基础安排工作，能将企业看成从组织整体和长期的一个整体。角度，进行考虑决策、开展工作，保证企3分：工作思路清晰，重点突出；严格按照企业制度办事，对企业的战略目标有准确的理解，并业健康发展。以此为出发点，安排各项工作；将企业看作一个整体，决策时能通盘考虑；在顾全大局，勇于奉献上，起带头表率作用。4分：从组织整体的角度考虑问题，恪守企业制度；对企业的战略目标了然于胸，并能有详细的实施步骤；倡导团队间精诚合作，为企业无私奉献自己。10组织承诺11大局观