后来,通过不断地探索和体会,使我渐渐地领会到,要想成为一位合格的导游员,必须首先成为一位生活服务员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素,首先应当满足“吃”、“住”、“行”这三项。由于它们是旅行生活的三根支柱,而这些在学校中是触及不到太多的知识点的,学校中的知识主要是在“游”的方面。因而,通过细致地观察,不断摸索和实践,更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次,学习星级宾馆、涉外宾馆的知识,学习各地菜肴的特点和口味,再与四川的菜肴进行比较,这样,就能够向游客进行解说,回答游客提出的相干题目。
通过带团,在锻炼带团技能的同时,也能够丰富感性知识,对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。起先,客户对我的工作不了解或是不感爱好,而我对这一现状的熟悉不够,以为通过不断地接触,可以建立起良好的合作关系。但一段时间下来,感到效果甚微。因而,我调剂了工作方向,对客户进行分类。分成“重点客户”、“普通客户”、“潜伏客户”。针对他们的不同特点,和我与他们的不同的关系进行促销。
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