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案场日常管理制度

2021-06-19 来源:步旅网
案场日常管理制度

1、上下班时间:早10点,晚8:00(下班后由当日值班团队自行安排)

2、特殊情况外出办事当日之内不得超过2小时(超出2小时按事假处理,未能报备按旷工处理)向直属上级进行报备。

3、仪容仪表 男士:发不过耳,不得留长指甲,面容干净整洁,着统 一工装,领带,配带工牌,黑皮鞋,深色袜子,衣服干净整洁,无异味。

女士:头发束起,画淡妆,黑色高跟鞋,着统一工装,袜色统一,配饰简单大方,不得浮夸,不得炫染发色,指甲干净整洁。 4、每月4天休假,超过2天以上由销售总监批准,一天调休由直属销售经理安排,节假日休息按照公司政策统一安排。 5、销售大厅不准抽烟,不准大声喧哗。(50元/次)

6、迟到处罚制度50元/次交至分公司经理处,当日交纳,作为本团队团建基金使用。

7、不着完整工装人员,禁止现场接待客户(包括领带,工牌)。 8、旷工一天按三天处理。

9、置业顾问接待来访及来电客户信息需及时在前台、接电台进行信息登记。

10、销售人员在立岗接待时间不准嬉戏、打闹、玩手机,保持正常接待礼仪。

11、立岗台不得空岗,如有空岗行为,取消个人当日立岗资格。

12、如有撞客现象发生,严禁禁止当客户面前发生争执,事后调节,以免产生不良影响。

13、不得在大厅内随意吃零食。(立岗台、接电台)

14、所有销售人员及管理人员请假需提前一天向直属上级领导进行报备。

15、所有的分公司办公室上班期间室内需保持干净整洁。

16、销售总监办公室为办公和洽谈客户所用,置业顾问不得随意出入。 17、分公司当日调休人员不得超出2人。

18、所有销售人员及管理人员不得擅自越级汇报工作及处理问题。

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