旅行社经营管理课程教学改革目标及实现的相关途径

旅行社经营管理课程教学改革目标及实现的相关途径

作者：李文艳

来源：《现代职业教育·职业培训》2016年第10期

（内蒙古商贸职业学院，内蒙古 呼和浩特010070）

[摘 要] 随着时代的发展与进步，国内经济的发展速度可见一斑。特别是在国内各行业经济的迅速发展下，国内的旅游行业也取得了长远发展，俨然已经成为国民经济的重要组成部分。主要以当今院校开展的旅行社经营管理课程为主要研究对象，结合当今院校课程开展的实际情况，深刻分析了当前旅行社经营管理课程教学与教学改革目标背离的原因，并提出了相应的实现途径。

[关 键 词] 旅行社经营管理；教学改革；课程教学

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）30-0107-01 一、研究背景

随着时代的发展与进步，国内改革开放步伐的加快与深入，国内的服务行业也得到了长远发展，而旅游行业在服务行业表现较为耀眼。伴随着国内旅游经济的迅速升温，国内的旅游教育也正在逐渐趋于成熟，愈加趋向于多层次化，形成固有体系。而对于呼和浩特市金旅假日旅行社以及恒宾旅行社的实习、调研的反馈效果来看，现今从事与上述旅行社的旅游管理类毕业学生多数未能在校学习期间便有效掌握专业课程知识体系，人才素质较为羸弱，未能适应现今旅游市场人才能力的需求变化。因此，为了更好地协调旅行社人才能力需求变化之间的突出矛盾，本文主要以呼和浩特市金旅假日旅行社以及恒宾旅行社的旅游管理类毕业学生以及实习生的实际状况为依据，探索高校旅游教育课程教学改革目标出现的相关问题。 二、当前旅行社经营管理课程教学与教学改革目标背离原因 （一）教学模式尚欠合理

现今高校的旅行社经营管理课程教学涵盖了以往传统旅游客车的相关知识理论，在进行相关实际教学过程中，主要是凭借以往简单的教学工具进行传统的图文教学，导致教学与课程趋于理论化，学生很难集中精力听课，未能与现实社会需求相结合，从现实反馈结果来看，教学效果一般，不能充分体现当今旅行社经营管理课程教学的特点。 （二）学习活动较为低迷

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首先，当今的学生在学习旅行社经营管理课程时，对其课程学习该课程的价值和意义较为困惑。据相关调查研究表明，72%的学生学习旅行社经营管理课程的目的在于应付考试；15%的学生在于丰富自己的视野，提升自己的综合能力素养。另外，在对于旅行社经营管理课程的态度上，63%的学生较为消极怠工，很难全身心投入到现实的课程教学过程中，很少有学生能够意识到学习该课程的理论价值。最后，由于课程的评价机制存在一定弊端。现今旅行社经营管理课程仍旧采用以往单一的考核方式。主要以课程结束后的理论考试为主，只是多数学生片面注重于考核重点知识的学习，而对于该课程涵盖的其他知识点不重视，导致学生对于课程投入精力不够，难以学到旅行社经营管理课程的精髓。 （三）教学内容脱离现实需求

从现今高职院校旅行社经营管理课程的实际教学内容来看，多数教学课程内容没有依据现实市场对于旅游管理能力需求为依据进行有针对性地实施教学，教学实践内容与社会市场需求存在误差，对于现实的岗位认知不清晰，实践过程中学习目的较为盲目。 三、旅行社经营管理课程教学改革实现途径 （一）对接岗位培训资源

在旅行社经营管理课程的实际教学过程中，应该加大仿真工作环境的投资力度，确保在旅行社经营管理课程中实现理论、实践一体化的教学方式，通过模仿当今专业旅行社的餐饮管理、酒店经营氛围、会展策划等布局以及现场管理模式，创建具备真实工作环境的实训室，在实训室内科学规划成资料区、实训区以及教学区等各个区域模块，在实际教学过程中，让学生以企业员工的角色进入模拟实训室，体验正规的旅行社管理模式以及真实感受现实的工作氛围，并在学校教师以及相关专业实践专家共同引导下，完成旅行社经营管理课程规定的服务流程，切实增强教育实效。 （二）有效改革教学评价方式

有效改革教学课程评价机制，现以百分制记分方法，有效评价旅行社经营管理课程实际教学，把其课程成绩分为平时和期末考试成绩两个要素进行评价。对于平时成绩来讲，主要是有效量化学生的学习过程以及参加相关活动状态的综合评价，并纳入“能力素质成绩”中，占总成绩的50%，其中“能力素质成绩”主要考查学生参加活动的积极性、学习态度、自学情况等，而考核成绩主要由教师评价、同学互评等相关学校部门共同进行评价。对于期末考试来讲，主要是以试卷考试为主，其成绩占据总成绩的50%。

随着服务行业的迅速发展，当今的旅游服务行业也遍布当今社会的各个城市区域，发挥着举足轻重的功用。特别是在当今高校培养旅游管理类人才的模式中，旅行社经营管理课程作为基础课程，对今后学生的专业能力影响较大。正是在这样的学科背景下，本文主要是以当今院

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校开展的旅行社经营管理课程为主要研究对象，结合当今院校课程开展的实际情况，深刻分析了当前旅行社经营管理课程教学与教学改革目标背离原因，并提出了相应的实现途径。 参考文献：

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