二、单选题
1．以下哪项不包括在对经济环境的分析中？ D A．利率。
B．贸易赤字和盈余。
C．其他国家经济的健康情况。 D．就业人口的种族划分。
2．环境中的法律政策因素表现在： C A．社会中不同种族群体的政治取向。 B．社会中不同政治团体的技术价值观。
C．公司和其他组织与政府之间相互影响的结果。 D．对企业和其他组织对政府的态度的研究。
3．总体环境中社会文化方面主要关注的是： B A．社会的经济条件。 B．社会的态度和价值。
C．公司开展业务所处的社会的政治条件。 D．社会的技术条件。
4．在研究总体环境中哪方面的因素时需要对社会态度和价值进行分析？ A A．社会文化因素。 B．全球因素。 C．人口因素。 D．经济因素。
5．环境分析中技术方面的因素包括： A
A．创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。
B．在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定。 C．公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。 D．公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。
6．理解新技术如何能够去开发新产品、新流程或新材料是对总体环境中哪个方面分析的结果？ C
A．经济。 B 政治法律。 C．技术。 D．全球环境。
7 所谓行业，可以被定义为： D
A．生产同类产品的企业组成的群体。
B．生产的产品通过相同的分销渠道进行销售的公司群体。
C．具有相同的由7位数字组成的标准行业代码的公司群体。 D．生产 的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。
8．以下哪项不是行业进入壁垒？ D A．预期的竞争者的报复。 B 规模经济。 C．品牌忠诚度。
D．供应商的讨价还价能力。
9．在什么情况下。新进入者的威胁会增加？ C A．进入分销渠道很困难。 B．行业的规模经济性很高。 C．行业中企业产品差异化很低。 D．行业对资本的需求很大。
10．产品差异化是指 ： C
A．产品的购买者争取低价购买的能力。 B．行业内现有公司对新进入者的反应。 C．顾客相信现有的产品是独特的。
D．产品生产得越多，单位产品会变得越便宜这一事实。
11．转换成本是指： D
A．当新的技术出现时，生产者更新设备的配置所花的成本。 B 改变公司的战略群组所需的成本。
C．当对一个不同的顾客进行销售时，供应商发生的一次性成本。 D 当从一个不同的供应商处购买时，顾客发生的一次性成本。
12．在什么情况下供应商有很强的讨价还价能力？ C A 有很好的替代品。
B 它们出售的日常用品。 C．它们有能力进行前向整合。
D．它们处于被分割得很厉害的行业。
13．在以下哪个条件下，购买者群体没有很强的讨价还价能力？ B A．当他们采购一个行业的大部分产品时。 B．当存在很高的转换成本时。 C．当供应商出售的是日用品时。 D．当他们有能力进行后向整合时。
14．在什么情况下购买者拥有强的讨价还价能力？ C A．不存在后向整合的威胁。
B．他们不是供应商产品的重要采购者。
C．不存在转换成本。 D．购买者的行业被分割。
15．在什么情况下，替代品的威胁高？ B A．转换成本高。
B．替代品的价格低于行业产品的价格。 C．替代品的质量低于行业产品的质量。
D．替代品的存在激起了行业内新的流程创新。
16．在一个行业内引起高度竞争的力量包括以下所有各条，除了：C A．众多或均衡的竞争对手。 B．高固定成本。
C．行业的高速成长。 D．高存储成本。
17．以下哪项不会加剧竞争对手之间的竞争？ D A．行业成长缓慢。 B 竞争对手实力相当。
C．当固定成本占了公司总成本的大部分时。 D．当竞争公司都已经能使产品差异化时。
18．竞争优势典型地来自于： D A．个别资源。
B 一 种非常突出的资源。
C．独立运作的几种突出的资源。 D．几种资源的独特的结合。
19．有形资源包括： B
A．人们依赖的资产，如 “专业技术”。 B．可见的、可量化的资产。 C．组织文化。 D．公司的声誉。
20．下面哪一个不是有形资源？ C A．资金。 B．工厂设备。 C．管理能力。 D．库存。
21．无形资产包括： A
A．公司产品与服务的声誉。 B．公司借款的能力。
C．折旧的固定资产。 D．生产设施。
22．下面哪一个不是一种无形资产？ C A．商标。 B．组织文化。 C．生产设备。 D．品牌名称。
23．当一种资源或能力是有价值的、稀缺的、难于模仿的，而且不可替代时，公司可以获得： D
A一 种临时的竞争优势。 B一 种繁杂的竞争优势。 C．竞争平衡。
D一 种可持续的竞争优势。
24．其他公司不能轻易发展的能力，被分类为： A A．难于模仿的。 B．稀缺的。
C．有价值的。 D，不可替代的。
25．价值链分析是应用于_____的工具。 C A．分析公司外部环境。
B 集中于公司的内部环境，而不关心那些公司与其他公司竞争的行为。 C 检验公司的资源和能力来识别它的核心竞争力。 D．决定公司外部环境的机会能维持多久。
26．关于价值链分析 ，下面哪个描述不正确？B A．价值链是公司用来理解成本定位的模板。
B．价值链分析可以帮助识别一种重要手段，使战略的执行更加容易。 C．主要业务和辅助业务两者都要被分析。 D．它能用于指导业务层的战略实施。
27．业务层战略定义为在_____方面开发核心竞争力来为顾客提供价值并获得竞争优势的决定和行动。 B
A．公司竞争所选择的行业。 B．具体的、个别产品市场。 C．具体的、个别职能部门。 D．具体的公司地址。
28．______说明了公司如何在一特定产品市场竞争并获得超过其竞争对手的竞争优势。 A
A．业务层战略。 B．战略。
C．差异化成本战略。 D．核心竞争力方面。
29．在评估顾客的时候，下面哪个问题不是公司要问的？ D A．核心竞争力怎样迎合顾客的需求。 B．顾客是谁。
C．顾客的需求是什么。
D．我们的高层管理团队怎样与顾客互动。
30．企业能通过以下哪项创造出竞争优势？ C A．仅通过实施成本领先战略。 B．通过提高它的销售和净利润。 C．通过成本领先或差异化战略。
D．只有通过向目标市场提供独特的产品。
31．成本领先战略可以总结为： A
A 以最低的竞争性价格提供顾客所接受的产品。
B．提供具有廉价特征的商品，所以商品的价格比较低廉。 C．提高独特的产品．所以顾客愿意支付额外的费用。
D．集中在一些独特的特征，所以顾客愿意支付额外的费用。
32．差异化战略提供给顾客的产品被认为具有：D A．能接受的特征。
B 具有极少价值的与低成本领先商品相关的特征。 C 一些顾客愿意支付低价格的特征。 D．不是标准的，能满足独特需求的特征。
33．当行业供给成本增加时，低成本的领导者将会： D A．继续在产品特征上与对手竞争。 B．由于价格上涨而失去顾客。
C．使得新的行业进入者难以获得超额利润。
D．是惟一能够支付较高价格并获得平均或超额利润的企业。
34．成本领先战略的风险包括： B A．被困在中间。
B．未能察觉顾客需求的变化。
C．竞争对手提供类似特征产品的能力。 D．顾客认为产品不值企业所需索取的价格。
35．成本领先战略的风险包括以下各项，除了： D
A．投资的生产设备由于技术的变革而过时。 B．企业未能觉察顾客偏好的改变。 C．竞争者可能学会如何模仿企业战略。 D，企业未能赋予产品足够的独有特征。
36．多元化公司的两个层次的战略是： D A．购买者和供应商。 B．战略的和战术的。 C．新进入者和替代品。 D．业务层和公司层。
37．公司层战略与下列两项有关：
A．公司应该处于哪个单一的业务领域，及如何采用差别化战略来维持公司在该领域中的竞争优势。 B
B 公司应该处于哪些业务领域 ，及公司应如何管理这组业务。 C．如何使控制购买者和供应商的力量最大化。 D．应采取什么样的战略性和战术性行动。
38．公司层战略应从公司的＿演变而来。 D A．战略性和战术性行动。 B．业务单元和经营层战略。
C．高层管理小组的年度计划会议。 D．战略意图和战略使命。
39．公司层战略价值的最终检测是： C A．公司赚了很多钱。
B．高层管理小组对公司的经营绩效感到满意。
C．与在其他业主管理下相比，在当前的公司管理下其业务活动更有价值。 D．业务活动增加了公司的财政回报。
40．盛行的多元化理论的主要内容是，当企业_____时它们进行多元化。D A．在其行业中有市场影响力并且是市场的领导者。 B．可以控制战略性和战术性行动。 C．是市场跟随者，有安稳的市场地位。
D．有过剩的资源、能力和核心竞争力．适应于多种用途。
41．为了通过适当的多元化提升战略竞争力，企业必须考虑以下各点，除了： A．竞争者潜在的报复行为。 A B．其自身的核心竞争力。 C．外部机遇和威胁。
D．其自身可获得的资源 （特别是财力资源 ）。
42．经营业务之间联系越多，多元化的相关性就越是_____。 B A．相关的。 B．被约束的。 C 一 体化的。 D．有效的。
43．不相关是指： A
A．公司的业务活动之间缺少联系。 B．公司的业务活动之间有适量的联系。 C 公司的业务活动之间有很多的联系。 D．集中在单一的业务上。
44．当______的时候发生后向一体化。 A A一 个公司生产自己的原料。
B一 个公司有自己的产品分销渠道来源。 C一 个公司集中在单一的行业中。 D．业务间没有联系时。
45．实行纵向一体化的公司可以通过如下方式获得凌驾于其竞争者之上的市场势力，除了： A
A．改进的流程创新。 B．运作成本的节约。 C．提高了的质量控制。 D．市场成本的回避。
46．下面哪一项不是纵向一体化的限制因素？ D A．快速的技术变迁。
B．外部供货商提供的部件成本很低。
C．需求变化带来的能力平衡和协调问题。 D．保护核心技术不被模仿。
47．多元化的外部激励因素包括： C
A．行业中的其他企业正在实施多元化。 B．来自要求公司多元化的股东的压力。 C．政府的反垄断和税收法。 D．不佳的公司经营状况。
48．下面各项都是多元化的内部刺激因素，除了： C A．企业的整体风险降低。 B．不确定的未来现金流。 C．公司的资源丰富。
D．经营业绩不佳。
49 无形资产： B
A．包括生产所必需的厂房、设备等。 B．比有形资产更灵活。 C．没有有形资产灵活。 D．促使企业产品的分销。
50 下列各项哪一个不是战略领导行动？：D A．建立伦理习惯。
B．鼓励有效的企业文化。 C．发展人力资源。 D．不强调核心竞争力。
三、简答题
1．识别和描述外部环境的三个方面。
1. 回答：外部环境有三个方面。第一个是总体环境，它包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行 业和企业的各种因素。第二个是行业环境 ，它包括了那些影响到一个企业，它的竞争行为和对市场的反应以及这个行业的盈利能力的因素 （这些决定因素是：新进入者的威胁、供 应商、买方、替代品，以及当前竞争对手之间竞争的激烈程度 ）。竞争环境是外部环境的第三个部分，在这个环境中，企业可以研究每个主要竞争对手未来的目标、当前的战略、意图和能力。
2．请解释为什么研究和了解外部环境非常重要？
2. 回答：外部环境充满挑战性，也很复杂。企业当前所面临的环境条件已经非常地不同于过去。管理人员必须得到各种有关变化的信息。这些变化包括全球竞争对手、技术的变化、社会的变化和政府政策或管理规定的变化。企业必须认识到这些环境的变化。并且能够分辨出存在的机会和威胁。机会是那些能帮助企业获得竞争优势的总体环境条件。威胁是那些会妨碍企业获得竞争优势的环境条件。机会意味着竞争的可能，而威胁意味着潜在的约束。
3．请论述外部环境分析过程中的四种活动。
3. 回答 ：外部环境分析过程包含了四个步骤：搜索 、监测 、预测和评估。对环境 的搜索包括了对总体环境各个方面的研究，以便去发现那些可能在将来发生，甚至目前已经发生的变化。当分析家监测环境时，他们观察环境的变化，来确定那些搜索时预期的变化是否真实发生。预测是在搜索和监测的基础上分析得出合理结论来说明将会发生什么，多快会发生。最后，通过评估，分析家们能够明确环境的变化和趋势将会在多长时间内影响企业的战略管理以及影响的程度。
4．分辨和描述总体环境的六个方面。 4. 回答：
1) 人口因素包括人口数量、年龄结构、民族构成和收入分布等项目。
2) 经济因素包括对通货膨胀率、利率、存款比率、预算、贸易赤字和国内生产总值的分析。
3) 政治法律因素主要分析税法、劳动法、商业哲学和教育政策。
4) 社会文化因素研究就业人口多元化、对待工作的态度、产品偏好和对环境的关注。
5) 技术环境因素包括产品和流程的创新、知识的应用以及研究和开发的支出。 6) 全球大环境主要观察政治事件、全球市场的变化以及新兴工业化国家的发展。
5．请说明内部分析对公司战略成功的重要性。 5. 回答：
在今天全球化的竞争中，那些曾被认为是竞争优势的传统资源 （劳动力成本、资本成本、原材料 ）作用越来越小。更确切地说，是一个公司应将它自己看作是各种资源、能力和核心竞争力的集合体，利用它们来创立一种排他性的市场地位。因此。一个公司必须不仅是理解它自己的能力和这些能力怎样发展成核心竟争力，而且要理解它的竞争对手们的能力。这种理解就是通过内部分析获得的。
6．请描述资源的不同类型。
6. 回答：资源要么是有形的，要么是无形的。
有形资源是那些可以看得到的和量化的资产。它共有四种类型：财务资源 （借款能力，产生内部基金的能力 ），实物资源 （工厂和设备，获取原材料的途径 ），技术资源 （专利、商标和版权 ）和组织资源 （正式的报告结构，控制和协调系统 ）。
无形资源是那些公司里不能被看见的资产，它共有三种资源：人力资源 （知识、信任、管理能力、组织惯例 ），创新资源 （思想、科学能力、创新的潜能 ）和声誉（品牌、产品质量的认知度和供应商关系）。
7 .描述一下价值链分析。
7. 回答：价值链分析允许一个公司通过理解那些创造公司价值的活动，来评估它的资源和能力。价值链中有两种中心类型的活动。第一类被称为主要业务，这些活动涉及公司产品的实物制造，销售，分销给买者，还有售后服务。第二类是辅助业务，对于主要业务的发生是必需的。进行价值链分析的时候，人们应该研究和识别公司所有的行动，并且评估它们对创造顾客价值的影响。同时，还要努力对竞争者在这些相同领域内的能力进行评估。
8．举例说明公司层战略和业务层战略的不同。
8. 回答：业务层战略规定了公司如何在给定的业务中竞争，以获得战略竞争力并赚取超额回报。公司层战略规定了公司应该在哪些业务范围内活动。对于只有单一业务的公司而言，公司层战略和业务层战略是相同的。举例：箭牌口香糖公司 是只有业务层战略的企业实例，它关心的是如何使公司在口香糖、特产口香糖和以香口胶为基础的工业中定位，以获得最大的股东回报。相反 ，建立以来一直追求不相关多元化战略的公司，就必须积极考虑组合其所控制的公司业务，以努力获得成功。
9．不相关多元化创造价值的两种途径是什么？
9. 回答：不相关多元化可以通过两种财务经济性来创造价值。第一种方法就是高效的资源配置。外部市场由于获取的信息不准确或是不完全而在资源配置时效率较低。管理人员可以在经理人员的训练下更有效地配置资源。公司可以通过在多个业务中配置资源来减少风险，这可以对公司的收益产生正面的影响。财务经济性的第二种方法是，重组公司的资产并执行严格的财务控制，包括出售资产，通过投标收购或敌意接管来购买分支机构，前提是严格的预算和解决现金的流入和流出。
10．管理者多元化的动机是什么？
10. 回答：管理者多元化的动机可能是因为多元化能够扩大企业规模，而企业规模对工作报酬有直接的影响。另外，管理一个高度多元化的企业难度更大．，这样的企业中的管理人员的薪酬因此也很高。但是大多数上市公司的经理人员是企业的较好代理人，因为企业的监管机构限制经理人员的这种行为，而且一个经营业绩不佳的企业随时会成为被接管的目标。另外，经理人员对自己在人力市场的声誉十分关心，这使他们努力为自己公司的最大利益行事。
思考题
（不提供答案）
如何运用价值链分析企业的资源和能力状况？ 论述如何运用波士顿矩阵分析企业投资组合？
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