尊敬的顾客您好!为了更好的规范美容院服务态度和行事准则,特请您为本店做评估调查,在以下□内打√:我们的服务宗旨就是让您获得满意!
1、您认为前台的工作效率如何? 很高□ 一般□ 太慢□ 服务态度呢? 热情□ 一般□ 冷淡□
2、您认为迎送人员的工作效率如何? 很高□ 一般□ 太慢□ 服务态度呢? 热情□ 一般□ 冷淡□
3、您认为结账人员的工作效率如何? 很高□ 一般□ 太慢□ 服务态度呢? 热情□ 一般□ 冷淡□
4、您认为美容师的工作效率如何? 很高□ 一般□ 太慢□ 服务态度呢? 热情□ 一般□ 冷淡□
5、您认为美容顾问的工作效率如何? 很高□ 一般□ 太慢□ 服务态度呢? 热情□ 一般□ 冷淡□
6、您认为美容师介绍产品专业度是否熟练? 很高□ 一般□ 太慢□ 您能否听懂? 能 □ 否 □
7、您认为美容师的服务技术如何? 很高□ 一般□ 太慢□ 服务态度呢? 热情□ 一般□ 冷淡□
8、您认为美容院的卫生如何? 请您给我们一些能够提升服务的建议好吗?请您在离开前将本单投入建议箱,谢谢!
年 月 日
很高□ 一般□ 太差□
签名:
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