质量通病管理办法

1、项目管理部参建各方责任主体的管理措施

1.1在开工前向各方下达《住宅工程质量通病防治任务书》。

1.2审核施工单位提交的《住宅工程质量通病防治方案和施工措施》。1.3定期召开工程例会，协调和解决质量通病防治过程中出现的问题。1.4制定合理的工程建设工期。

1.5应将通病防治列入工程检查验收内容。1.6应明确通病防治的奖罚措施。

1.7在住宅工程设计管理过程中提出相应的意见。

1.8协调设计单位将通病防治的设计措施和技术要求向相关单位进行设计交底。

2、对施工单位管理办法

2.1各施工单位应认真编写《住宅工程质量通病防治方案和施工措施》，经监理单位审查、业主批准后实施。

2.2做好原材料、构配件和工序质量的报验工作。在采用新材料时，除应有产品合格证、有效的新材料鉴定证书外，还应进行必要检测。

2.3记录、收集和整理通病防治的方案、施工措施、技术交底和隐蔽验收等相关资料。

2.4根据经批准后的《住宅工程质量通病防治方案和施工措施》，对作业班组进行技术交底，样板引路。

2.5专业分包单位应提出分包工程的通病防治措施，由总包单位核准、监理单位审查、业主批准后实施。

2.6工程完工后，总包单位应认真编制《住宅工程质量通病防治内容总结报告》。

3、监理单位

3.1审查施工单位提交的《住宅工程质量通病防治方案和施工措施》，提出具体要求和监控措施，并列入《监理规划》和《监理细则》。

3.2认真做好隐蔽工程和工序质量的验收，上道工序质量不合格时，不允许

第1页共8页上海建津建设工程咨询有限公司陆家嘴金融城梧桐公寓项目管理部ShanghaiJianjinConstructEngineeringConsultationCo,Ltd进入下一道工序施工。

3.3配备常规的便携式检测仪器，加强对工程质量的平行检验，发现问题及时处理。

3.4工程完工后，应认真编制《住宅工程质量通病防治工作评估报告》。4、通过对本项目现状的考察，及结合本工程的特点。此项目的主要质量通病和缺陷方面如下：

序号1234分部分项工程结构工程(已完）砌筑工程（已完）抹灰工程门窗/栏杆工程质量通病、质量缺陷点蜂窝麻面、结构开裂、净空净高不足、顶棚渗漏砌筑节点不合理、墙体渗漏开裂墙面空鼓开裂、墙地面起砂、墙地面平整度差门窗渗漏、磕碰划痕等成品破坏不足、五金配件不满足合同要求、栏杆高度不足、收口粗糙渗水漏电、成品保护不足、卫浴五金安装不当、排水/排污不畅屋面、露台、门窗、外墙、厨房、卫生间、穿墙洞口、穿楼板洞口、烟道等关键节点部位的渗漏，地下室渗漏积水屋面渗漏裂缝、电梯厅及前室观感质量不佳、疏散楼梯、水电照明不足室外空调机位及百叶不满足功能要求，外墙渗漏裂缝、外墙饰面（涂料、瓷砖、石材）及交界面质量问题硬质铺装平质量问题、苗木规格和数量不能满足效果要求、软硬景交界面处理不足5安装工程6防水工程7公区区间8外墙装修工程9园林景观工程4.1结构工程

现主体结构已施工完成，现阶段之后主要是室内标高和几何尺寸检查与控制。4.1.1施工单位

1）由专人进行测量，各种测量仪器应定期校验。

2）主体施工阶段应及时弹出标高和轴线的控制线（如墙面1m线、地面方正控制线等），准确测量，认真记录，并确保现场控制线标识清楚。

3）严格控制现浇板厚度，在混凝土浇筑前应做好现浇板板厚度的控制标识，每1.5～2平方米范围内宜设置一处。

4）装修阶段应严格按所弹出的标高和轴线控制线施工，发现超标时及时处理。

第2页共8页上海建津建设工程咨询有限公司陆家嘴金融城梧桐公寓项目管理部ShanghaiJianjinConstructEngineeringConsultationCo,Ltd5）按检验批进行建筑物室内标高、轴线、楼板厚度的测量，每三层为一个检验批。测量后，认真填写《建筑物室内标、高、轴线、楼板厚度测量记录》。6）室内标高、轴线位置的检测数量，每检验批按10％的房间数且不少于5间进行抽查。

7）楼板厚度的检测数量，每检验批按10％的楼板数且不少于5块板进行抽查。4.1.2监理单位

1）应及时抽验施工单位测量记录。

2）应对室内标高和几何尺寸不定期进行平行检验，发现问题及时处理。4.2抹灰工程4.2.2材料使用标准

(1)水泥：必须为大厂水泥，不得采用立窑水泥，水泥品牌必须采用招标文件中指定品牌，不得擅自变更。不同品种不同标号的水泥严禁混合使用，水泥应有产品合格证书和复检报告。

(2)砂：使用平均粒径为0.35～0.5mm的中砂，砂在使用前应过5mm孔径的筛子。不得含有杂物，含泥量不大于3％。

(3)抹灰砂浆：蒸压灰砂砖、粉煤灰砖、加砌块内墙抹灰时，砂浆等级不宜过高，一般宜用1:3石灰砂浆、1:1：6或1：3:9的混合砂浆。

(4)加强网：抹灰加强网的质量应符合国家和地方规范要求。其中镀锌钢丝网规格为10×10×0.7mm。

(5)粉刷石膏：应使用正规厂家生产的质量合格的石膏品牌,需满足相应的指标。4.2.3工程质量标准

(1)实测实量质量标准表面平整度≤4mm，墙面垂直度≤4mm，阴阳角≤4mm，顶棚水平度≤10mm净高[－20，20]mm，开间/进深[－10，10]mm窗框内侧与墙面内侧大小头偏差≤5mm户内门洞尺寸偏差[－10，10]mm房间方正度≤10mm，地面平整度≤4mm(2)交付观感质量标准不得出现空鼓和开裂。表面应光滑、洁净、接槎平整，护角、孔洞、槽、盒周围的抹灰表面应整齐光滑，管道后面的抹灰表面应平整。有排水要求的部位应做滴水线(槽)，滴水线(槽)应内高外低、整齐顺直，滴水槽的宽度第3页共8页上海建津建设工程咨询有限公司陆家嘴金融城梧桐公寓项目管理部ShanghaiJianjinConstructEngineeringConsultationCo,Ltd和深度均不应小于10mm。墙/地面抹灰无起砂，无外露钢筋头、钢丝网、混凝土面等现象阴阳角部位不存在缺棱掉角现象（约20mm以上）墙面/顶棚腻子无明显不平整、顶棚波浪纹、阴阳角不顺直和大小头现象，使用机械切割而非直接剔凿修补，无修补痕迹明显4.3机电工程4.3.1材料使用标准

(1)水电管材：材料品牌、规格要满足合同要求，壁厚及材料性能要满足规范和设计要求。要选用合同规定品牌，不得擅自变更。

(2)电线电缆：电线电缆相关检测合格资料、线芯截面尺寸、导电系数满足规范及设计要求。要选用合同规定品牌，不得擅自变更。4.3.2工程质量标准

(1)实测实量标准座便预留排水管孔距偏差[0，15]mm同一室内底盒标高差≤10mm同一室内面板/插座标高差≤5mm(2)交付观感质量标准对讲机对讲、可视、按键开锁等功能不正常、表面无破损、划痕、污染安防系统布防、设防测试正常，安防设备表面无破损、污染现象户内配电箱：开关功能正常、对应控制电路标示清晰，与实际对应准确、控制箱安装水平、表面无破损污染地暖/散热器：开关启闭灵活、管根收口平顺、散热器安装端正开关：表面无破损、污染、划伤现象，启闭顺畅、对应控制终端正确、开关/面板安装牢固、端正、收口不粗糙；相同型号并列安装及同一室内开关安装高度一致，且控制有序不错位。插座：线材色标合理，相序测试正确（左零右相，相线为红线，零线为兰线，接地线为绿黄双色线，接线紧密，接地在上），漏电开关短路保护、过载保护动作可靠（短路保护测试正常）；插座安装牢固，表面无污染、破损及收口粗糙现象。照明：灯位照明通电正常4.4门窗/栏杆工程4.4.1材料使用标准

(1)金属门窗的品种、类型、规格、尺寸、性能、开启方向、安装位置、连接方

式及铝合金门窗的型材壁厚应符合设计和合同要求，金属门窗的防腐处理及填嵌密封处理应符合设计要求。

(2)塑料门窗的品种、类型、规格、尺寸、开启方向、安装位置、连接方式及填

第4页共8页上海建津建设工程咨询有限公司陆家嘴金融城梧桐公寓项目管理部ShanghaiJianjinConstructEngineeringConsultationCo,Ltd嵌密封处理应符合设计要求，内衬增强型钢的壁厚及设置应符合国家现行产品标准的质量要求。

(3)玻璃的品种、规格、尺寸、色彩图案和涂膜朝向应符合设计要求，应按照规

范要求采用安全玻璃。

(4)栏杆壁厚、涂膜厚度、是否按要求热镀锌、连接方式满足设计及规范要求。4.4.2完成面质量标准

(1)实测实量质量标准门框正、侧面垂直度≤2.0mm；门扇与地面留缝宽度：内门[5，8]mm；厨房/卫生间门[8，12]mm；入户门：[4，7]mm栏杆油漆厚度满足规范和设计要求(2)交付观感质量标准a.门窗铝合金门窗正侧面垂直度2.5㎜，门窗槽口对角线长度差3㎜。塑钢门窗正侧面垂直度3㎜，门窗槽口对角线长度差3㎜。铝合金门窗扇必须安装牢固，并应开关灵活、关闭严密、无倒翘、碰擦、异响，框与扇、扇与扇之间平行无翘曲、大小头；推拉门窗扇必须有防脱落措施，墙边内平开窗扇需配备限位装置；门窗表面应洁净、平整、光滑、色泽一致、无锈蚀、碰伤、污染，漆膜表面光滑、平整、厚度均匀，无气孔；大面应无划痕碰伤漆膜。塑钢门窗表面应洁净、平整、光滑，大面应无划痕碰伤；玻璃密封条与玻璃及玻璃槽口的接缝应平整，不得卷边脱槽。门窗启闭操作正常，推拉门移动顺畅、平稳，门窗外泄水孔通畅、门窗密封胶粘结牢固完整顺直，无断裂、砂眼等缺陷；五金配件齐全，位置正确，灵活适用。玻璃表面应洁净，不得有腻子、密封胶、涂料等污渍。中空玻璃内外表面均应洁净，玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气。b.入户门/户内门门框及门扇无刮痕、碰伤，油漆均匀、色泽一致表面平整，无破损、污染、划伤现象；门框安装牢固；门锁开启灵活、无异响，门扇关闭后无松动门框收口顺直平顺、不粗糙门吸安装牢固、功能正常；门吸、地吸、门顶固定螺丝不少于两颗，长度不小于25mm，严禁门把手碰撞墙体（毛坯交付可据交楼标准是否安装门吸）。门框与门洞的安装位置满足设计要求，门框需与门槛石保持平行，严禁出现大小头。除有特殊设计要求外，相邻户内门高度要求统一，相邻门框高差不超过10mm。c.栏杆栏杆固定牢固，材质满足规范、设计、合同要求栏杆表面油漆均匀、无流坠、刮痕、污染，镀锌层及表面涂层厚度满足设计要求栏杆与墙体石材、外墙砖、涂料结合处带装饰外盖，结口收边精细不粗糙玻璃栏板应固定可靠，不得采用直接承受水平荷载的玻璃栏板，且需要有足够刚度的金属立杆栏杆木扶手纹理顺直，颜色一致，无节疤、裂缝、碰伤、划痕，表面光滑；转弯处接缝严第5页共8页上海建津建设工程咨询有限公司陆家嘴金融城梧桐公寓项目管理部ShanghaiJianjinConstructEngineeringConsultationCo,Ltd密，表面光滑，色泽一致；与墙体连接可靠，交界处界面清晰，无交叉污染，安装牢固；螺钉应与扁铁装平，拼接严密、平整；端头不得嵌入墙内栏杆金属扶手顺直美观，表面无碰伤、划痕、焊渣、毛刺；弯头焊接牢固，圆度均匀，表面光滑，钢材合格不锈蚀，与栏杆焊接面处理后颜色一致；端头嵌入墙内固定时，端头必须设置装饰盖板或者打胶遮盖平台栏杆地面以上100mm高度内设置实体挡板4.4防水工程4.4.1材料使用标准

(1)基本规定：各防水工程所使用的材料，应有产品的合格证书和性能测试报告，材料的品种、规格、性能应符合现行国家产品标准和设计要求。对进场的防水材料及配套材料，均应按照相关材料检验标准进行抽样复检，并提出试验报告；复检不合格的材料不得在工程中使用。

(2)防水卷材：防水卷材应采用高聚合物改性沥青防水卷材(SBS)、合成高分子防水卷材(三元乙丙)、聚乙烯涤纶高分子卷材等类型。所选用的基层处理剂、接缝胶粘剂、密封材料等配套材料，必须符合设计要求，且均应与铺贴的卷材材性相容。4.4.2工程质量标准

(1)实测实量质量标准涂膜及卷材厚度：最小厚度大于设计厚度D的80％D。平均厚度大于90％D,管道根部设置加强层防水上返高度要满足设计要求地漏高度不能高于完成面，并需要满足排水坡度要求。卷材防水收口高度≥250mm粘贴牢固，无起皮。最小厚度大于设计厚度D的80％D。平均厚度大于90％D4.5公共空间装修工程4.5.1材料使用标准

(1)墙砖、地砖、油漆：材料品牌和规格满足合同和设计效果要求，性能参数满足规范要求。4.5.2工程质量标准

(1)实测实量质量标准表面平整度≤3mm墙面垂直度≤3mm顶棚(吊顶)水平度≤10mm阴阳角≤3mm第6页共8页上海建津建设工程咨询有限公司陆家嘴金融城梧桐公寓项目管理部ShanghaiJianjinConstructEngineeringConsultationCo,Ltd(2)交付观感质量标准涂料：阴阳角顺直、无大小头；涂料大面无刷痕和波浪纹；无锈斑、砂眼、裂纹；无色差、污染、划伤、破损；收边收口不粗糙，墙面开孔圆滑，空调洞安装装饰盖；不得污染门窗、灯具、墙裙、踢脚板、木线条等。瓷砖/石材：排版合理，无明显大小头；表面洁净、平整、无磨痕，图案清晰，色泽一致，板块无裂纹、缺损等缺陷，石材表面应无泛碱、变色、污渍等污染；阴阳角顺直、拼缝均匀、无明显高低差；勾缝/擦缝饱满；瓷砖、石材收口不粗糙,墙裙、踢脚线等表面洁净、高度一致、结合牢固、出墙厚度一致；阳露台铺装地面坡向正确，无倒坡、积水。单元门/信报箱/消防箱/防火门/管井门：表面无污染、破损、锈蚀；安装牢固、门锁开启正常；门框与墙面平齐、收口不粗糙照明：照明能正常使用；应急指示灯线盒无外露、歪斜，能正常使用；灯具及配件无机械损伤、变形、涂层脱落和灯罩破裂等缺陷；大型灯具的玻璃罩应采取防止玻璃罩破裂后向下溅落的措施；投光灯的底座及支架应固定牢靠；安装在室外的壁灯、插座应有防雨措施楼梯间：楼梯踏步、踏脚线无破损，方正一致，线条顺直，边角完整，高度均匀，面层坚实平整耐磨，色泽一致；扶手固定牢固、无污染；墙面/顶棚平顺，无污染、锈斑、裂缝电梯：电梯轿厢门板表面无划痕，破损、污染；电梯内外开启正常，照明正常，轿箱内墙面无划痕；门套收口不粗糙；呼叫面板固定牢固、不歪斜，面板表面清洁无污染，无划痕，按键灯正常设备间：设备间设施安装整齐，标识清晰；内部装饰面不存在毛糙及或收口粗糙现象4.6外墙装饰4.6.1材料使用标准

(1)外墙砖/涂料：饰面砖/涂料的品种、规格、颜色必须符合设计要求。(2)玻璃幕墙：玻璃规格及厚度、龙骨规格及厚度、耐候胶材品牌及性能应符合设计或合同要求。

(3)石材幕墙：石材品种厚度、龙骨规格及厚度、耐候胶材品牌及性能应符合设计或合同要求。

(4)GRC构件：转角、边口处应设置不低于Φ4的通长连续钢丝加强，断面尺寸＞400的GRC构件应配置钢筋网，其钢筋直径不小于Φ6、间距≦400，钢筋保护层厚度≥15。4.6.2交付质量标准

(1)外墙涂料：有明显起拱、开裂、脱落迹象；外立面不平整，线条不顺直、污染、色差、泛碱、涂料接茬明显。(2)石材幕墙：不存在明显起拱、表面不平整、色差、开裂、脱落、泛碱迹象；外立面线条顺直、与墙砖、等涂料接茬自然；不存在外立面污染现象。(3)屋面露台：防水收口部位及墙地面开裂，保洁清理到位。第7页共8页上海建津建设工程咨询有限公司陆家嘴金融城梧桐公寓项目管理部ShanghaiJianjinConstructEngineeringConsultationCo,Ltd4.7景观园林4.7.1材料使用标准

(1)苗木：乔木品种、胸径、冠幅、树形满足设计效果及合同要求。

(2)铺装材料：石材、木材、烧结砖等地铺材料满足规范、合同及设计效果要求。

4.7.2交付质量标准

(1)乔木/灌木/草坪苗木生长茂盛、疏密适当，不存在苗木枯萎、枯死现象，树坑、树池整洁草面或基面平整，不存在明显漏土现象，无杂草及局部枯死现象种植土内不含有建筑垃圾（挖坑30㎝检验）(2)车行路面行车路面平整；行道线顺直；交通标识齐全、清晰；路面/路牙石无污染；路面无破损、开裂(3)硬质铺装表面平整，拼缝宽窄均匀、顺直平滑、勾缝不粗糙，无明显色差、破损、断裂、污染、泛碱现象卵石路面石子大小适当、摆放均匀、无脱落石材粘贴牢固、压顶厚度均匀洗石米路面无开裂、露浆、掉石子现象人流较大的路面不宜铺装木地板；路面贴砖应采用防滑地砖，专砖缝不应超过5mm(4)木制平台/花架无翘曲变形、油漆脱落现象材料或间缝宽窄均匀安装牢固(5)井盖及篦子（雨水口、给水点）井盖放置平整、周边收口到位，踩踏无松动或异响，井盖无污染、破损井盖位置设置合理、与周边硬装协调自然应避免将井盖设置在车行的主要流线区域及道路中心，应避免将井盖设置在入户门或单元门出口正中(6)园林灯具立杆端正、固定牢固底座与周边硬质铺装或软景衔接自然，固定螺栓进行防锈处理(7)软景与硬景交接部位收口园路侧边有通畅排水措施，有避免雨天泥水流往硬化路面的措施不存在硬景切割面外露、无收边收口现象不存在井盖跨软硬景及高低差部位软硬景交接部位收口自然，不粗糙第8页共8页