编号:
部门 外部旅游供应需求 产品设计 客户资料:经费、人数、天数及其它 收集资料 需 求 商 核算成本 推广销售 确 认 确 认 计划登记 协 议 编制动态计划 车房餐景点 地 接 社 反程交通(票务) 收悉《确认书》 计划确认 编制概算 报财务审核 付 订 金 《接待计划》及附件 付 尾 款 提交费用凭证 往来明细 借 款 下达计划 编制结算 报 账 登 账 归 档 计划发送 报 价 同业/客服/领队 计调 旅游地资料:价格、信誉、优势等等 备注:
⑴搜集资料。客户的资料(旅游经费 人数 天数 其他要求)
旅游地的资料(了解多点旅行社 他们的价格 信誉 优势 还有景点的价格 分市场价格和给旅行社的价格 不过大部份地接社都能拿到比外地旅行社价格低的折扣 这些情况都是需要花费电话费去打听 去问 去了解的)
⑵核算本钱定价格。有了上面的充分准备 现在应当订价格了。 车价:有很多地方很漂亮 但为何旅行社不推此线路 有大部分缘由是交通路上时间太长,还有订车是最麻烦的 在散客的时候就存在这样的问题 订大车怕人少 订小车怕人多 人多都不怕再调大点车 最怕人少 得罪了顾客不说 弄不好为了不影响荣誉眼看亏本还要硬着头皮做下去~算车价的时候也别忘了还有过路费 也要加上去哦~~~ 导服费 :这个是死的
餐费:(这个最好跟顾客沟通好了 根据他们的需要)
保险费:(如果爬山的话最好在买一个意外伤害险 以防万一 有些钱不能省 万一有个甚么事 你下半生就过过流亡的日子吧~)
然后一起加起来 在加一个你想赚的钱进去 固然这个也是要讲求的 要了解市场行情 不要把旅游市场给搅乱~要有远见的 弄的大家都吃粗粮就不好了
恩~然后在打印个计划书给顾客看一下 没问题了 把钱交给你了 你便可以 调车 安排导游 找地接社(这里有个确认单的问题 汇款问题 就不细说了 这样说下去 就没的底了)然后等到那一个天 提着个心 直到这帮人安全到达目的地, 微笑的跟你说 希望下次合作更佳的愉快 你那个时候便可以咧开嘴大笑了~ 1、报价:
根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价); 1、计划登录:
接到组团社书面预报计划 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报,必须要求对方以书面方式补发计划,或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名,回传作为确认件; 3、编制团队动态表:
编制接待计划,将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中; 4、计划发送:
向各有关单位发送计划书,逐一落实。
⑴用房:根据团队人数、要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并要求对方书面确认;如遇酒店没法接待,应及时通知组团社,经同意后调剂至同级酒店。
⑵用车:根据人数、要求安排用车,以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议车队发送,并要求对方书面确认。
⑶用餐:根据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议餐厅发送,并要求对方书面确认。
⑷地接社:以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议地接社发送,并要求对方书面确认。
⑸返程交通:仔细落实并核对计划,向票务人员下达《订票通知单》,注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量,并由经手人签字。如遇变更,及时通知票务人员。
5、计划确认:
逐一落实完毕后(或同时),编制接待《确认书》,加盖确认章,以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。 6、编制概算:
编制团队《概算单》。注明现付费用、用处。送财务部经理审核,填写《借款单》,与《概算单》一并交部门经理审核签字,报总经理签字后,凭《概算单》、《接待计划》、《借款单》向财务部领取借款。 7、下达计划:
编制《接待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划专用章。通知导游人员领取计划及附件。附件包括:名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的《陪同报告书》、游客(全陪)填写的《质量反馈单》、需要现付的现金等,票款当面点清并由导游人员签收。 8、编制结算:
填制公司《团队结算单》,经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社,催收。 9、报帐:
团队行程结束,通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》,以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》,交部门经理审核签字后,交财务部并由财务部经理审核签字,总经理签字,向财务部报帐。 10、登帐:
部门将触及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用来往明细表》中,以便核对。 11、归档:
整理该团的原始资料,每个月底将该月团队资料登记存档,以备查询
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