MBA联考
管理教学文集 周毕文著
北京理工大学
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北京理工大学管理与经济学院工商管理系（100081） 周毕文 chinesemba@263.net 010---68912844
目 录
1、MBA考试的发展历程与形势 2、MBA联考备考讲座实录 3、MBA联考管理学考试问答
4、MBA考试的政策动态与复习考试问答 5、MBA联考报考形势预测分析 6、MBA联考管理学考试考情分析 7、中国MBA网网上管理问答录 8、关于MBA联考的变化情况分析 9、MBA考试考场分析
10、MBA联考管理学考试考后分析 11、部分参考面试题目 12、MBA考试管理阅卷回顾 13、MBA考不上、招不满 14、MBA管理考试应答技巧
15、如何通过面试这道坎儿--MBA面试完全指南 16、正确认识MBA考前辅导班市场
17、北京MBA联考辅导班基础班阶段形势分析
18、如何选择辅导班--2004年MBA联考辅导市场分析 19、如何正确选择MBA考前辅导班 20、MBA考前辅导班选择四步曲 21、北京MBA 辅导班的博弈竞争 22、管理简述思考题 23、北京辅导班一览表 附录1：作者简介
附录2《管理考试应试指南与模拟试卷》------机械工业出版社 附录3 《MBA联考300分奇迹管理教程》--复旦大学出版社 附录4 管理实战指南------------------------------清华大学出版社 附录5 管理学教程----------------------------------北京理工大学教材科附录6、管理案例选----------------------北京理工大学教材科 附录7、管理案例选（1）-----------------北京理工大学教材科
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1、MBA考试的发展历程与形势
1991年中国首次设立MBA学位，90年批准清华大学等9所大学试办MBA，94年批准北理工等八所，97年达到56所，2000年达到62所。97年开始MBA实行全国联考，设英语、数学、语文与逻辑、管理、政治（学校命题）5门考试，全国统一设立录取分数线（一般为四门260分+政治65分），并有单科成绩限制约55分，西部地区有10-20分倾斜，考试的人数逐年迅猛递增达20%—35%。2001年1月份、2000年10月份考生入学达12227人，考生达5万余人。招生人数每年递增达10%—20%。新的计划希望递增达到30%。今年2002年1月份有5.2万人参加考试，招生人数近8千人。以实际参加人数计录取率达5：1左右，考试竞争是非常激烈的。每年缺考人数大约达25%。2001年10月GRK、MBA考试招生人数约为6200人，每所学校80—120人之间，报名人数达1万余人，考上率为2：1。全年总计招收1.5万人，报名人数达6.5万人左右。1月份考试MBA是拿双证（毕业证、学位证），10月份MBA只拿学位证，1月份部分院校可以脱产学习办理学生户口。2001年10月中国MBA试办10年，检查26所院校，转为正式办MBA，清华、东财名列第1、2名，全国MBA考试面临改革，据统计到2001年已有12508人获MBA，担任中高层比例，由入学54%增加到78.5%，高层管理由18.3%—33%，工资待遇明显增加。国家有各类企业1000万家，大中型企业30万家，每年约需求30万MBA，目前供给与要求差距还很远。总的趋势，办学单位还在大量增加，有公办、民办、中外合办课程培训等多种形式，招生人数每年递增，竞争激烈程度一年胜过一年，目前已比统招研究生激烈。MBA基本入学条件是三年以上工作经验，考试合格者。MBA联考要改革，但就我国的实情来看，这种改革只能是渐进式的，不可能会取消掉考试，而且英语不大会削弱比重，所以要想取得好成绩的考生应该不用理会太多关于MBA联考要改革的各种猜测，可以开始进行基础班的学习了。因为目前的大形势还是不能摆脱应试，所以还是要上辅导班。
2003年预计1月份有6万人参加考试，招生人数10000千人。以实际参加人数计录取率达5：1左右，考试竞争是非常激烈的。2002年10月GRK、MBA考试招生人数预计约为7000人，每所学校100—150人之间，报名人数达1万5千余人，考上率为2：1。全年总计招收1万8千人，报名人数达8万人左右。会有一部分1月考生转入10月MBA、MPA考试，或参加PMP，IPMP项目管理资格认证考试。
2、MBA联考备考讲座实录
MBA联考要改革，但就我国的实情来看，这种改革只能是渐进式的，不可能会取消掉考试，而且数学和英语不大会削弱比重，所以要想取得好成绩的考生应该不用理会太多关于MBA联考要改革的各种猜测，可以开始进行基础班的学习了。因为目前的大形势还是不能摆脱应试，所以还是要上辅导班。对于辅导班这个问题，我来谈谈我的看法：
一、 看师资组合。不要听广告宣传知名不知名，著名不著名，最可靠的方法还是问上届考生，因为有口皆碑，可信度会大些。另外有的辅导班广告上说有这些老师，可是等同学报了班后，这些老师并没有出现。像这回我在网上就看到有三个辅导班写着我的名字，但我事前答应了的、确定能部分出席辅导的目前只有太奇一家，别的我都不知道。而且我还特别有一个原则，就是我讲课不能到处去讲。我觉得到处讲会带来一个弊病，联考不是资格赛，是选拔赛，如果都是同一套老师辅导，出来后大家水平都提高十分二十分，那差异化不就没有
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了吗？当然这是我个人的一个比较狭隘的想法。主要是我觉得一个人的精力是有限的，我愿意尽最大的努力把课教好，而不是多多益善。同学们在复习当中，也要注意把老师的辅导作用和自我学习的作用结合起来，让自己取得最大的效果。对自己在什么阶段报什么班要心中有数。
二、 看管理理念。办班者的经营思想，这是很重要的，是否将考生放在平等、尊重的顾客和教育消费者地位对待。因为在整个辅导过程中，由于各种原因，可能会发生师资变更、教室变更、及时发放资料等等问题，甚至包括各种“售后服务”，考完试后，能不能帮自己提前查到分数，可不可以帮大家刺探到各个学校的军情，往年情况等。比如说知道分数后，各个学校4月1日以后都要陆续面试，而清华北大4月1日前可能面试已经结束，当然你面试成功是无话可说，如果不成功呢？这时候你往哪儿走呢？如果能得到一个很好的帮助，不是事半功倍嘛。另外甚至包括对某些政策的讲解。比如说大家都往1月份MBA联考这个独木桥上挤，为什么不去考10月份的呢？都说是因为1月份的又有学位又有学历，而10月份的只有学位没有学历。但你仔细想一想，你学MBA到底是为什么呢？除了一些想转北京户口的这种特殊想法外，我认为一般在职的同志，只要有学位那个高度就完全可以了，学历对跳槽求职、个人发展似乎不会有太大作用。而且10月份的MBA班会让你获得一个更良好的社会关系，因为那个班上的大都是30岁以上的、处长级、经理级以上的人。我并不是对1月份MBA故意唱反调，主要我看到一些考生，如果你分数足够上清华北大，那很好，但拼搏了三年，老是刚过及格线，老是没有面试上，三年时间参加10月份那个考试你早就可以上出来了。所以对更注重实际的考生来说，要正确对待1月份和10月份的考试。
三、 对辅导班的作用有个清醒的认识。考试最终考的是你，要充分认识到，辅导班起的只是个辅助作用。如果对所谓的考试技巧教条地照搬，就麻烦了。应该更多地靠自身的力量，刻苦努力。现在形势有多严峻呢？据估计，2002年MBA考生已经到了5万2千人。1月份的考试，这三年内平均大约是录取20%实考人数左右，按报名人数来说占15%。10月份的考试，录取人数占到60%实考人数以上，占报名人数45%左右。每年报名人数和实考人数是有一定差距的。1月份的缺考率在22%—29%，10月份的缺考率在20%左右。有些同学报名复习了半天，最后缺考。所以今天我们不谈技术性的问题，那在辅导的各个阶段具体去谈。主要要告诉大家，首先要树立目标，坚定信心，横下一条心，千万不要进了这门，半途而废。 那么现在怎么复习呢？
1、 不是光从管理学的角度来说怎么复习，而是要把管理学知识用到整个复习当中，就一句话：要统筹规划，重点突破。一个最简单的做法是，找一套去年的考题，做做看，知道哪儿是自己的弱项，哪儿是强项，有重点地、循序渐进地开始去复习。不能平均使劲，没有时间，也没有必要。 2、 每次管理考下来都有同学说，感觉很不错，为什么分很低？那现在提前打个预防针，不要跟着辅导班被动地学习，要善于把理论、概念技巧性地变为本能性的行为，要注意学用结合，循序渐进，要有一定的反复练习。不要一看就懂、一说就会、一上考场就不行、一出考场又明白。
3、 依靠团队的力量。既然进入一个辅导班了，可以5到10人组成一个互助小组，哪个科目学得好的人都有，你帮大家，大家帮你。这不仅是解决技术上的难题，还能解决精神上的困惑，不要小看团队的力量，因为人到一定阶段就不行了，想不干了，这时候有个团队就会推你一把，会起到一种意想不到的作用的。 下面具体谈一谈管理学这一门怎么复习：
我看管理学辅导上，有些地方老师是一年换一拨。说明管理这课很不好辅导，有人甚至说管理辅不辅导都一样，那么我说这门课确实是不能单纯地只讲理论，它是和实践结合得最
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紧密、和学习者年龄相关度最低的一门课。这是它的一个特点。在复习中要注意把书本中的理论和实践中的行为有机地结合起来。管理的成绩取决于四个方面：
1、是否正确理解MBA指导委员会教材大纲的中心思想，不然就会跑偏了。2、是否吃透了考试出题者思路。可以把历年考试卷作为最好的模考题，那真正反映了出题者的思路。3、考得好否取决于自己对管理的复习的投入和把握。答题是有规律可循的，看你是否有答题技巧。最好改掉最后两个月才复习管理的习惯。管理是突击不出来的，应该早点动手，让技巧真正变成自己身上的工夫。4、辅导老师的“应试辅导”水平和阅卷者的政策松紧程度。
3、MBA联考管理学考试问答
1.管理科目很难取得高分的原因是什么？
周老师：第一，出题难度不断增加，第二，管理题越来越活，第三，同时具备理论和实践背景的考生有限，第四，有些考生对管理复习精力投入不够，第五，对管理复习注重记忆，没有注重理解和灵活运用。
2.管理今年可能还会加入哪些热点？
周老师：组织团队建设，有效沟通管理，企业制度变革，企业文化建设，企业战略决策。 3.管理的选择题如何准备，有什么技巧吗？
周老师：详情请看新浪网\"周毕文管理辅导专栏\"，内有详细介绍。一般讲，审题是关键，推理是基础，知识是依据，实践是参考。需要一定的题量练习，形成快速、直觉、判断的能力。
4.管理的简答题如何准备，怎样才能选准答题角度？
周老师：简答题看似容易，其实失分者很多，有些甚至得不到50的分数，主要平常大家是看题，不做题，做题不判题，判题不分析题，要加强训练，吃透历年考题给答案的思路。审题把握问题核心内容是关键，确立答题的简洁思路是核心，回答要简洁，详情请看中国MBA网站\"周毕文管理辅导专栏\"，内有详细介绍。
5.管理的分析题如何准备，怎样才能得到相对较高的分数？
周老师：分析题需要运用语文、阅读理解、作文的能力，首先抓住案例所反映的核心问题，然后针对问题，提出对策，并加以分析，案例形式可以多种多样，大家不要被形式所迷惑，文章要重点突出，层次分明，逻辑清楚，需要一定的完整练习量。 6.对于备考内容来说，是否只要机工版就足够了？
周老师：机工版全国工商管理硕士入学考试研究中心编辅导教材(简称统编教材)是由MBA管理指导委员会指定的复习教材，是出题阅卷的依据，是由多位专家编写的，内容丰富准确，我个人认为复习首先应吃透这套教材，在精力许可的情况下，适当参考一些其它辅导用书。
7.请您帮助推荐几本辅导书
周老师：机工版《管理考试应试指南与模拟试卷》、《管理同步辅导教材》、人大版《管理提高篇》；清华版《管理》。 复旦版奇迹300分《管理》 8.机工版的知识点一定要背起来吗？
周老师：管理的知识点应该是理解性记忆，能和实际相对应，死记硬背只有50的功效，关键是要会用，知道知识之间的差别。 9.上管理的辅导班有什么作用？
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周老师：让你跟着走，有团队压力，可以互动答疑，如果自己不努力，完全靠辅导班，则作用有限，一般讲自学和复习与上辅导班的时间起码达到1：1。
10.对于现在的管理考试特点，您觉得复习过程中应注意哪些问题？
周老师：记忆与理解相结合，理论与实践相结合，学习与练习相结合，自学与讨论相结合，认真研究真题，对模拟题不要迷信。
11.如果我现在开始看管理，请您帮助列一下我的学习计划？ 周老师：一、通读机工版《管理考试辅导教材》，有条件的跟随辅导班学习，发现知识中的问题，搞清概念；二、结合机工版《管理同步辅导教材》典型题型分析，搞清解题答题的一般思路，发现知识点不理解的地方，选读统编教材；三、阅读《管理考试应试指南》，把握一些基本解题技巧；四、少量做一些真题或模拟题，就错误之处阅读统编教材相关部分；五、要勇于创新，主观题回答可以有自己的观点。
12.你出的那本书和机工版统编教材有什么区别，怎样才能更有效的利用？
周老师：今年一共出了两本书，第一本书机工版《管理同步辅导教材》是和北京的几位老师合作共同编写的，其目的是将机工版统编教材的内容能适当简化，并且结合历年考题，在各章节内对应分析，并且将各章节的内容知识进行图形化表示，便于一目了然，该书附赠有我的《管理学知识精要讲解》光盘，时间大约4个半小时，是由声音、图象和幻灯片组成。第二本书机工版《管理考试应试指南与模拟试卷》是我独立编写的，其目的是解决由管理知识复习向管理应试过度。内有管理学知识体系图解讲解，赠有我的光盘，内有分章节练习题、管理知识要点、管理解题指南的幻灯和网页。以上两本书是机工版统编教材的补充性读物，大家复习学习的重点还是以统编教材为准。
13.在答简答和分析题时，有人建议采用漫天撒网式，也就是尽量把想到的都写出来，有人建议要有强的逻辑性，要有说服力，您认为该怎么做？
周老师：漫天撒网式是针对标准答案很难把握的一种应对措施，但答题空间有限，必须简洁明了，同时尽可能突出重点。逻辑答题是指答题要符合一般的管理逻辑顺序，针对性强，便于阅卷者对得分点一目了然，我个人认为，有把握的情况下，采用第二种方法，无把握的情况下，采用第一种方法。
14.怎样利用市面上的各种习题？
周老师：市面上的习题很多，粗算起来大概有7个出版社10余个版本，因此，你没有时间去应付所有的习题，我建议还是精选精作统编教材上的历年考题和模拟题，它最具有代表性。时间允许的情况下，选其中的一个版本练习一下就可以了。但对于答案不能认为就是绝对正确。管理有一个权变思想，要正确看待模拟题所给的答案。 15.怎样才能说明一套题的优劣？
周老师：结构知识点是否合理，难度系数是否和真题相似，所给答案是否准确可靠，是经过认真编写的，还是凑出来的题。
16.管理考题到底能不能找到理论依据？
周老师：管理最终是要用到实践中，理论是实践的抽象，管理考题是以实践为背景，给出理论化的答案，如果将答案不分条件场合用到实践中，会出现问题，因此考试还是以理论为依据，不能以实际作法为依据。但是简单的任何一道题都去寻找理论依据是困难的，有些问题是属于实践中的常识问题，是不证自明的。
17.很多人都在看罗宾斯，您认为有必要吗？如果有，请你帮助指示一下重点。
周老师：罗宾斯的书是MBA入学以后很多学校选用的管理学教材，目前MBA课程管理学不上了，改为组织形为学，它不是一本用于复习考试的书，书的背景是美国的社会，反映的西方的价值理念观，内容体系超过我们考试的大纲的要求，因此，作为管理中的实践者，扩
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展管理知识面是有效的，对于应试内容太多，建议大家还是以机工版统编教材为主复习，或者参看一些国内的管理学教材，如南京大学周三多先生、人民大学王利平先生、复旦大学芮明杰先生、清华大学张德先生、赵平先生、中国农业大学乔忠先生编的管理学 18.请你分析一下今年的MBA考试形势。
周老师：今年是MBA考试改革第一年，门数减少，题型变换，不确定因素很多，要注意几个问题：1、正确对待报考学校名牌集中化趋势，我建议以考上为最高原则，有许多同学因报考失误，调剂失误，面试失误，考分够了，痛失求学机会。2、正确处理各科复习的时间投入比例，要保证每门课达到最低录取分数线。3、1月份考生可以考虑向10月份经贸委MBA分流，目前政策对于招不满的学校可以招收社会生源，而大多数学校是因报名政策的限制和对外宣传的局限而招不满。
19.请你谈理工大学的MBA招生情况
周老师：理工大学94年开始招收MBA，已经有了多年的MBA培养经验，是全国具有培养MBA资格的前26所院校之一，目前每年招生200人，开有脱产学习班，对于第一志愿报考优先录取，可以申请办理北京集体户口，每年开设自己的辅导班，录取线为国家录取线，具体情况大家可以浏览北京理工大学MBA网站，http://mba.bit.edu.cn/ (注：文中周老师为北京理工大学周毕文老师)
4、MBA考试的政策动态与复习考试问答
北京晚报
许多人都非常关心MBA考试。因此，我们就2003年MBA考试的政策动态以及MBA复习与考试过程中应注意的问题采访了几位对MBA教学与考试辅导很有经验的专家，他们分别是：
李培煊：北方交通大学经济管理学院教授，北方交通大学MBA教育指导委员会主任。以下简称李。
赵达夫：北方交通大学数学系教授，工科数学部主任，久负盛名的考研辅导专家。以下简称赵。
张磊：京城著名考研辅导专家，中国青年政治学院教授。英语测试专业硕士，美国芝加哥大学访问学者。以下简称张。
周毕文：北京理工大学副教授，北理工MBA考前辅导管理主讲。以下简称周。
一 关于政策
1、与往年相比, 今年的 MBA考试政策有何新的重大变化？ 为什么会有这些变化？（五门改四门，对考生而言有哪些利弊？）
赵：与2002年MBA联考相比，2003年MBA入学考试笔试科目增加了综合能力考试，减掉了数学、语文与逻辑两个科目。综合能力考试满分为200分，其中数学占100分，语文与逻辑各占50分。考试时间为180分钟。
李：我个人非常赞成大纲的修改。MBA考试与全国研究生考试及其他类别的考试有着明显的不同。MBA考试更注重实用性、操作性、方法和手段选择等方面的知识。我们不能按科研型要求来培养MBA人才。MBA人才有其独特之处。今年大纲的修改正是逐步完善MBA人才培养模式的体现，有利于选拔出真正高素质和具有综合管理潜力的人才，是一件好事。从总体上讲，思路不错。
2、各院校在选录MBA考生时,会更注重哪些方面?
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李：更注重应用能力，注重操作能力和务实的高潜质人才。MBA大纲的变化也在某种程度上反映了高校的要求。
二 关于大纲
3、今年的MBA大纲为何比往年面市晚?
李：今年的MBA大纲进行了不少重要的修改和变化。我想，在修改和编著过程中，需要经过许多专家的讨论和论证，这需要时间。但我认为这不会影响考生的考试，因为“晚”对大家来说是公平的，大家买到大纲的时间都比以前晚了。
4、新大纲总体而言, 有什么重大变化?这些新变化预计会以怎样的形式出现在今年的MBA试题中?
赵：就数学考试而言，新大纲主要测试考生学习MBA 课程所需要的数学基本知识和运用数学方法分析和解决问题的能力。
数学入学考试包括问题求解和条件充分性判断题型，涉及初等数学、微积分、线性代数和概率论等数学基础知识。而条件充分性判断题型是过去没有考过的，要求考生高度重视。 考试大纲不要求对数学知识做系统考察，而是选择若干必要的知识点加以考察。从考试内容要求上有所减少。从题型上是100%的客观题，去掉了一些烦琐的计算题。
由于综合能力考试三门时间一共只有180分钟，所以更要求考生对数学基本概念、公式、定理加深理解，以便提高数学解题速度。
李：管理学的考试大纲，有一些变化，但总体而言，并没有发生太大的变化。其他各门学科的大纲要求，也都有所调整，具体请看MBA教育指导委员会编写、机械工业出版社华章教育出版的《2003年MBA联考考试大纲及考试辅导教材》和华章教育出版的《2003年MBA联考应试指南与模拟试卷》丛书，并注意看前言。大纲的重大变化在其前言中都有相应论述。
李：建议考生，一定要有一本大纲，它是标准。凡事总得有个标准，否则范围就会太广。MBA考试大纲应当说就是考试标准。
张：英语除了将听力部分正式计入总分，基本上没有什么变化。但考生仍要仔细阅读大纲。
5、针对大纲中的变化部分,考生应重点注意哪些方面? 考生如何才能轻松快捷地知道大纲中哪些部分变化了, 哪些部分没有变化?如何应对这些变化？
李：大纲中新变化的部分，也是考生最应注意的部分。有些知识点不要求了，就不要看了。新强调的知识点，要认真看，仔细看。我个人认为，应备有MBA教育指导委员会编写、机械工业出版社华章教育出版的《2003 年MBA联考考试大纲及考试辅导教材》和华章教育出版的《2003年MBA联考应试指南与模拟试卷》丛书，这些材料中对新大纲的变化有准确且充分的关注，比较权威。在编写上也颇有特色，对考生有一定的帮助。
三 关于教材
6、<2003年MBA联考考试大纲及考试辅导教材>由MBA教学指导委员会直接组织编写, 由机械工业出版社出版，也是许多MBA院校推荐的标准辅导教材,您认为这套教材好在哪里？
赵：首先，这套书是由MBA教学指导委员会直接组织编写的，是最准确、最权威的。其次，由比较有经验的专家和老师编写，严格紧扣大纲，反映了大纲的变化要求和考试趋向。 这套书是考试的参照标准，我认为MBA考生每人都应有一本。如果连大纲都没有，你拿什么做复习标准？
张：MBA考试以大纲为准。抓住大纲，就是有的放矢；离开大纲，将会老虎吃天，无
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从下口。
7、您个人认为, 考生应如何有效利用<2003年MBA联考考试大纲及考试辅导教材>? 看一遍或把相应习题做一遍就行吗?您有什么好的建议?
李：仔细看、认真看，并注意看前言。不在乎看几遍，以看懂、看会、掌握、能应用为主。考生在阅读并理解了大纲的基础上，我认为最好再做些质量不错的试题，如华章教育出版的《2003年MBA联考应试指南与模拟试卷》丛书，就可以帮助学生进一步了解考试的题型和特点，对参加联考有一定的启迪作用！
张：MBA考试的特点是组合性考试，它并没有自己的命题组，也无命题研究组，MBA考试的英语试题是由各联考高校分别命题，然后拼凑而成，组合性很强。
周：<2003年MBA联考考试大纲及考试辅导教材>由MBA教育指导委员会直接组织编写，而考试也是由MBA教育指导委员会直接组织出题，因此考生一定要好好看、认真阅读本套教材，并实际动手做相应的练习。如能在看懂该套从书的基础上，再做做华章教育出版的《2003年MBA联考应试指南与模拟试卷》丛书，效果将会更好。
8、“熟读唐诗三百首,不会写也会偷.” 一些考生强行记忆一些答案, 期望能潜移默化地培养出答题感觉,这种方法可行吗?请支两手高招!
李：管理学既是一门科学，也是一门艺术。严格说来，管理上并没有什么最佳标准答案。管理考试旨在考查活学活用能力。练习是必须可少也是必要的，但千万不要钻牛角尖，不要期望能从参考资料中找到所谓的标准答案。要以提高综合应用和理解能力为复习宗旨。
张：英语考试与其他科目的考试有一定的区别。英语中有一些知识是必须记住的，如单词。但也不能死记。此外，作文最好也能记住几篇比较有特点的范文，在此基础上反复练习，一定要亲自动手写。记是写的基础，写是记的发扬和巩固。
9、 “聪明人不把鸡蛋放在一只篮子里.” MBA考生是否因此要选用多家辅导教材?
周：市面上的习题很多，粗算起来大概有7个出版社10余个版本，因此，你没有时间去应付所有的习题，我建议还是精选精作统编教材上的历年考题和模拟题，它最具有代表性。时间允许的情况下，选其中的一个版本练习一下就可以了。但对于答案不能认为就是绝对正确。管理有一个权变思想，要正确看待模拟题所给的答案。
李：以一套权威的书为主，重点练习，吃透，把握考试思想和答题思路。对于经济能力和时间非常充裕的考生，可以有选择地借鉴一些参考书，在管理方面，如罗宾斯编著的《管理学》，周三多编著的《管理学——原理与方法》等，和其他辅导资料，主要看这些书的特色之处，看它值得看的地方。但千万不要试图涉猎所有的辅导资料，书海浩瀚，时间有限，面面俱到，不可能，不值得，也没有必要。
张：英语考试与数学考试特点有一些相似之处，那就是一定要多练。英语试题由六项七大类组成（详见大纲第88页）。MBA英语考试的听力部分，与全国研究生统一考试的英语听力部分完全相同；语法和词汇部分可以参照四、六级练习题、大学英语课本；完形填空低于四级和研究生统考的难度；阅读部分与研究生统考的难度相当；作文题的难度和类型也与四、六级类似。但MBA考试是为以后的MBA学习服务的，因此它的试题更注重商务词汇和商务应用文写作，考生一定要留意这一点。
总之，就MBA英语考试而言，考生在理解MBA联考考试大纲及考试辅导教材的基础上，最好还能有选择地看看其他辅导资料，如大学英语教材、全国研究生英语入学考试历年考试真题、GRE、四、六级历年考试真题。四级真题只需看词汇和语法部分。
考生应如何正确地看待考前的模拟试卷成绩?考生在使用MBA试卷时, 应注意些什么?
赵：首先要选一套真正严格紧扣大纲的试卷。我个人认为机械工业出版社华章教育出版的《2003年MBA联考应试指南与模拟试卷》丛书很不错，许多老师和考生也这样反映。
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考生一定要做试卷和模拟试卷，一定要练。不动手，不实践，只能停留于表面知识阶段。做题一方面可以检测自己的复习水平；通过与正确的参考答案相对照，可以找出自身的不足，掌握解题技巧。
周：首先要判断模拟试卷的质量，可采用的依据有：结构知识点是否合理，难度系数是否和真题相似，所给答案是否准确可靠，是经过认真编写的，还是凑出来的题。
张：考生一定要做试卷，但不要太看重一两次的得分。一般来说，多次练习的平均分比较能代表实际水平。此外，考生在计算自己模拟分的同时，更要花精力去看答案解析，查清自己为什么错，为什么对？是不是蒙对的？
四 关于试题
10、请简单说说MBA考试试题的”变”与不变”? 李：MBA考试是“稳中渐变”。以今年为例，一些科目发生了较重大的变化，如数学、逻辑与语文综合成一门考试科目，而且，数学部分的考试大纲也发生了比较大的变化。对于新变化的考试要求，考生要重点关注。
但MBA考试仍保持有一定的连贯性和和延续性。一些科目没有做太多的调整，如管理学，新大纲和相应的辅导材料没有发生太多的变化，估计今年的考试题型也不会有什么变化。
周：就管理考试而言，主要有如下特点：
（1）知识点考试相对减少，灵活运用及分析内容增加，特别是决策应用，组织变革，管理冲突，现代企业制度内容加强。
（2）强调理论联系实际，着重考察灵活运用管理的基本理论和基本概念解决问题的能力 （3）突出中高层管理知识点，中国企业热点问题，中国企业现实情况。
11、今年MBA考试试题的总体趋向是什么?考生应做好哪些方面的准备?
李：今后MBA考试，会注重应用能力方面的考查。考生应在平时就注意提高应用能力，不能存在侥幸心理。
12、MBA考试中, 考生最易在哪些领域失分?您认为有哪些前车之鉴?
李：就管理学而言，考生最容易丢分的是简答题和案例分析题。20分的简答题，一般能得14、15分就很不错了。主要原因是答案要点不全面，考生思维太直线式，思考问题的方法不对。简答题一般是同时考查多个知识点，要分析、归纳、组合，融会贯通，综合解答。但考生往往是抓住一点就使劲发挥，结果是写了不少，得分不高。案例分析题也是这样。 考生要想较高得分，首先在平时就要注意培养综合解题能力，思维要全面，并注意培养答题速度；其次，考试时要紧扣考试要求和出题宗旨答题。再次，合理分配时间。最好能给案例分析分配一半即90分钟的时间，因为案例分析必须读上两三篇，否则无法深入分析，抓重点、抓要点。管理不仅是一门科学，还是一门艺术。思路是否清晰，分析得是否有道理，都是关系到得分高低的重要方面。
同时，对于管理学，建议多关注一些时事背景知识，和改革中发生的一些热点话题，如企业的改革、公司文化，等等。
周：部分同学尚未掌握简答题和分析题的答题技巧，不大善于把握题目的真实要求，要点答得也不全。在简答题和论述题上，部分同学只重视了格式而忽略了内容。相当一部分同学对基本理论知识的运用不够准确、全面。
张：英语考试，听力和阅读分值最重，是最易得分也最易失分的地方。这两部分的学习没有别的办法，只有多练，多理解。其中，最难的又要数英译汉，丢分常常是因为学生不了解考试要求。翻译有直译和意译两种，但考试是按要点判分的。英译汉实际上考两种能力：英语能力和汉语能力，考两种语言之间的转换能力。学生得不到高分有很大一部分是由于汉
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语表达能力太差，翻译出的常是欧式汉语。如：There is a book on the desk.译成“桌子上有本书”就得分；译成“有本书在桌子上”却不能得分，虽然意思译出来了。考生一定要按汉语要求写译句。
13、MBA考试中，哪些领域最费时却又不易得分? 碰到这样的鸡肋考生是否有必要忍痛割爱?
李：一般情况下，最好不要放弃。放弃了第一个，就会放弃第二个。不提倡放弃。
张：体育界有一句话：得田径者得天下。套用一下，英语考试，做好了听力和阅读部分，也差不多就得了大半个天下了。因此，用心做好重要的部分。
五 关于时间
14、MBA考生有不少是在职人员, 自现在起至开始考试这段时间内, 考生，尤其是在职考生应如何分配和利用时间?
周：1、通读机工版<2003年MBA联考考试大纲及考试辅导教材>，有条件的跟随辅导班学习，发现知识中的问题，搞清概念；2、结合机工版《管理同步辅导教材》典型题型分析，搞清解题答题的一般思路，发现知识点不理解的地方，选读统编教材；3、阅读《2003年MBA联考应试指南与模拟试卷》，把握一些基本解题技巧；4、少量做一些真题或模拟题，就错误之处阅读统编教材相关部分；5、要勇于创新，主观题回答可以有自己的观点。
赵：凡事有得必有失，有失必有得。在职的考生要权衡好工作时间和学习时间。就数学而言，8学中旬以前为基础复习阶段，主要是自己看，以掌握基本知识为主；从现在起到11月中旬为强化复习阶段，考生要依据大纲，融会贯通地复习。结合考试题型，重点突出，查漏补缺。11月中旬到考试前为模拟练习时间，要做几套模拟练习题，综合检测一下自己的水平和能力。
李：面对考试，考生一定要调整好心态。大家都在同一起跑线上，比你强很多和弱很多的人只是少数。不要侥幸，也不要自卑。有一份耕耘，有一份收获。付出了，你的成功机会就会更大。
15、考生报考应注意哪些事项。
周：今年是MBA考试改革第一年，门数减少，题型变换，不确定因素很多，要注意几个问题：1、正确对待报考学校名牌集中化趋势，我建议以考上为最高原则，有许多同学因报考失误，调剂失误，面试失误，考分够了，痛失求学机会。2、正确处理各科复习的时间投入比例，要保证每门课达到最低录取分数线。3、1月份考生可以考虑向10月份经贸委MBA分流，目前政策对于招不满的学校可以招收社会生源，而大多数学校是因报名政策的限制和对外宣传的局限而招不满。
5、MBA联考报考形势预测分析
一、报考人数大于往年，实考人数少于往年，录取比例会有增加。
2002年联考报名50229人，实考37988人，计划录取8247人，实际录取估计小于8000人，报名人数比2001年增加30%，报名录取比约为15%。实考录取比约为20%。
2003年联考报名预计仍维持在5万左右，因可能出现部分考生同时报考两所院校，而到1月只参加1所院校考试，考试报名统计人数可能会大于2002年。
根据北京辅导班市场初步统计，2001年辅导班，约有8000人参加，2002年辅导班约有5000人参加，另根据主要辅导书销售统计，今年的实际考生可能会少于往年，而计划录取人数和去年持平并略有增加，这对广大考生是一个利好形势，实考录取比例会高于去年。预计
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可以达到22.5%。
二、报考人数增减分析
预计实际报名参考人数会低于往年，有以下几条原因：
1、社会新闻报道对MBA的客观认识，改变了以往对MBA一边倒的形势。考生比以往更加清醒。
2、近几年MBA扩招，已缓解了考生报考压力，考生呈低龄化趋势。 3、MPA、PMP、GRK(MBA)等分流了部分生源。
4、MBA考试改革后第一次考，及考试难度大，让有些考生却步。 5、二次报考的考生人数下降。
三、报考名校的趋势有增无减，人数可能下降而质量会大有提高。
名校、名师、名专业是广大考生的追求，对于MBA，一个好的品牌对于未来的创业和就业也会有很大的帮助。这几年的名校报考形势会越来越好！而普校的招生形势会越来越困难。因MBA录取实行统一录取线，普校、名校，站在同一录取标准上，故很多考生都试想冲击名校，若不行还可以调剂到普校。目前这种录取规则，使得普校往往第一志愿录取不满，只得开门接受二志愿，这样更加促成了报考名校的趋势。
另一方面，因近两年名校录取实际线远远高于国家统一线，使许多达线考生没有面试机会，也未能顺利调剂成功，第一志愿面试失败者也不一定能上二志愿，故一部分考生对报考名校采取了务实态度，与其做录取的分母，不如上普校做录取的分子，总比考了几年还没有学上强。
特别是那些估计考试成绩在达标附近，本身管理背景并不优越，学历、层次、品牌不占优势的考生，会务实的选择适合自己的学校。 因此有些名校的报考人数会有所下降，而质量会大有提高，具有区域优势的院校，有MBA办学特色的院校今年生源会比往年好转。
四、考生要量力而行，慎重报第一志愿，填好第二志愿。
MBA录取为各校单独、分别录取，除考试成绩外，面试对录取有极大的影响，各校的录取政策每年也在做调整，例如免面试政策、年龄政策、学历背景政策。有一部分考生考分已够，因不量力而行，高报学校，第一志愿不被录取后，其它学校也没有机会和时差录取，痛失求学机会。建议考生要正确估计自己的考试实力，要和报考学校录取分数相当。
MBA上学有脱产和不脱产之分，建议不脱产考生选择报考学校时要和自己的工作就业很好地结合起来，不要盲目，否则将会给自己的事业和生活带来许多机会成本的损失。
当第一志愿不被录取时，积极调剂到第二志愿就学，再考一年的选择并不一定是满意选择。
五、各校的报名、招生录取情况很不相同，需认真研究，不要以学校的知名度等同于MBA教学质量。
目前全国有62所学校招收MBA，2002年报考人数超过500人的达23所学校，第一志愿录取满额的学校不超过15所，第一志愿差额录取比例较高的不超过10所。第二志愿可以录取满额的学校占总数的一半以上，还有一些院校没有完成招生计划。
MBA招生趋势有两种观点，一种是继续扩大数量，满足市场需要，一种是保持现有数量，甚至个别学校要压缩招生数量，以确保MBA培养的质量。
建议考生报考学校时了解一下学校MBA的真实情况，做到有的放矢。 六、各校录取政策可能发生变化预测。
1、加强面试比重，选择有培养前途的管理人才。 2、区别对待第一志愿和第二志愿的录取比例。
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3、提高第二志愿的录取门槛(如加分、收费、高要求、不接受同档院校调剂)。 4、合理调整学费，注重办学质量提高。
5、一部分学校扩大招生，一部分学校视情况压缩招生人数。
6、未来可能实行考试与报名相分离，实行先考试后报名，大差额面试。 总之希望考生充满信心，认清形势，合理选择，奋斗成功。祝大家好运。
6、MBA联考管理学考试考情分析
1、管理考试成绩走势(抽样)管理分数连年走低 某校1月MBA管理考试
2002年 最高/平均/最低67/55/51，录取250/50 2001年 最高/平均/最低75/51/28，录取265/55 2000年 最高/平均/最低79/53/32，录取260/55 10月MBA管理考试
2001年 最高/平均/最低79/61/40，录取220/40 2000年 最高/平均/最低81/67/50，录取255/0 2、管理考试的主要问题
部分同学尚未掌握简答题和分析题的答题技巧，不大善于把握题目的真实要求，要点答的也不全。在简答题和论述题上，部分同学只重视了格式而忽略了内容。相当一部分同学对基本理
论知识的运用不够准确、全面。
3、管理正在成为各门考试的薄弱环节，主观题是管理考试的薄弱环节
2000年管理试题人工阅卷部分，简述题平均得分在10~12.5分左右(满分20分)，分析题平均得分为5~6.5分左右，二项合成平均得分为15~19分左右(满分30分)，达到18分及以上的考生约占40~70%，达到20分及以上的考生约占30~45%。
2002年个别有疑问同学复查分数，简述题得分在5~8分左右(满分20分)，分析题得分为3~6分左右(满分10分)，二项合成平均得分为8~14分左右(满分30分)，管理成绩很不理想。
4、管理考试的出题趋势
(1)量大：试题字数连年增加 99年1月 13021 00年1月 16540 01年1月 17836 01年10月 18207 (2)题活：
如：领导如何针对不同人群开展有效管理
实施企业的经营战略，应遵循突出重点的原则，具体来讲应该如何去做？ (3)综和：
如\"与大企业相比，小企业的管理有些什么特点？\"
如果一个组织拥有一种以上的事业，那么应该如何进行战略制定？ 请分析20世纪50年代之后，现代管理思想的新特点表现在哪些方面？
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按照组织经营产品所处的寿命周期，企业计划应当如何作出相应的调整。 (4)超纲 90年代初，某国有集团公司拟选拔一位年富力强的人担任集团下属一个110左右的化工公司的经理。集团副总经理赵为推荐化工公司原副经理王强任经理。集团领导为谨慎起见，到化工公司对王强进行了民主测评，测评内容包括德、勤、绩、能等方面。绝大多数测评结 果为积极的、肯定的。但是，也有八、九名员工对王强给予了极度否定的评价。赵为首先看到测评结果。他显然无权将否定性的评价结果拿出，但却可以将这一百多份测评问卷进行装订。他如何安排问卷的顺序，可以使这八、九份否定性评价的结果影响最小？ A.根据投射效应，排在靠前的位置影响最小。 B.根据光环效应，排在前面影响最小。
C.根据首因效应和近因效应，排在中间影响最小。 D.根据社会刻板印象的定义，将其排在最后影响最小。 (5)宽背景(现实问题，经济学，市场营销)
据传，美国有一报社曾慷概地给某橄榄球队俱乐部提供2500万美元的资助。与此同时，该报社属下的一个部门想操纵该球队有关比赛的商业广告业务，并欲从此广告中每年获取600万美元的收入。该报社所以给球队巨额\"捐款\"，是因为：
A.该报社为非盈利性组织，捐款是其履行社会责任的一种表现。
B.该报社是一盈利性组织，履行社会责任是其义务并举的一种高姿态表现。 C.该报社是一盈利性组织，此项捐款不过是其实现经营目标的一种手段。(OK) D.该报社给球队提供资金，是为了开展多元化经营。 (6)多陷阱 1、小差异化
16.一个组织的政策是组织在决策或解决问题时的指导方针及一般规定。以下四条中，哪一条所列的特征组合对政策而言最为重要？ A.一贯性、针对性、可操作性与完整性。 B.一贯性、适应性、可操作性与针对性。 C.适应性、针对性、协调性与完整性。
D.一贯性、协调性、适应性与完整性。(OK) 2：设置干扰项
一个单品种产品生产经营的企业，在其产品寿命周期不同阶段建设有区别的组织文化的必要性和基本措施是什么？
答：必要性：产品寿命周期各阶段企业内外部环境及战略重点不同。 基本措施：注重组织变革；突出企业文化建设重点。 3：设置无用信息
2000年选择题1.某食品厂90年代初成立，主要产品是一些保健食品，销售对象是学历和收入都较高的人士。工厂的分销商主要是一些药店和百货公司。为激励分销商按时付款，工厂规定10天内付款可享受2%的折扣，30天内必须付清100%的款项。结果，工厂40%的销售款可以平均在10天左右回收，余下的60%可以平均在25天左右回收，全部销售款的平均收款期为19天左右。后来考虑到市场竞争，工厂放松了付款条件，规定10天内付款可享受3%的折扣，40天内必须付清100%的款项。结果，工厂60%的销售款可以平均在10天左右回收，余下的部分平均可在35天左右回收。(D)
请问新政策下工厂全部销售款的平均收款期为多少天左右？ A.40天 B. 35天 C. 25天 D. 20天
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(7)突出中高层管理问题
在快速变化的环境中企业应如何具体地确立自己的使命？ 答：树立正确的经营理念； 注重环境分析； 跟踪环境变化； 科学的企业定位； 富于创新。
(8)心理战：先难后易(400字，对中选对，非知识点考核)
某公司总裁经过接受社会上新的管理模式的系统培训学习，觉得深受启发，回到自己的公司后，为了进一步提高公司的管理水平，成功地实现二次创业，力排众议，在短短的两周内对自己所在公司的管理模式进行了大幅度的调整。首先，缩减管理层次，使得接受总裁直接领导的人员从原来的3个副总，变成了3个副总再加上5位总助；第二，合并与减少职能部门，使得接受部门经理领导的人数从原来的7-8人猛增到近20人；第三，对公司的办公室进行改造，使之成为多人共享的开放式办公室。结果调整过后不到3个月，发现效果不佳，只好重新改回原来的管理模式。对于这一案例，存在着这样几种分析结论，你认为哪一种最切中要害？
A.这一管理模式本身可能还不够科学，否则就不可能实施失败。 B.该管理模式与公司内部人员素质、文化氛围等具体情况不符。 C.该总裁没有学好该模式就盲目应用，而且后续跟进措施不力。 D.该总裁的调整没有成功，主要由于半途而废而没能坚持下去。 (9)出题原则
A、知识点考试相对减少，灵活运用及分析内容增加，特别是决策应用，组织变革，管理冲突，现代企业制度内容加强。
B、强调理论联系实际，着重考察灵活运用管理的基本理论和基本概念解决问题的能力 C、.突出中高层管理知识点，中国企业热点问题，中国企业现实情况。 5、目前我们的对策
A、计划各科复习时间和考前对策 B、思考推理管理学
C、看一些做错过的题(客观题) D、练习答题思路(主观题) E、少量简答题模拟 6、听串讲对策
紧跟课堂，动脑大于动手 及时提问，课后回忆
7、中国MBA网网上管理问答录
大家好，北京理工大学周毕文老师就管理考试特点、管理如何复习、管理复习教材、管理题如何解答等问题接受大家的咨询，请大家就关心的问题提问. 一、关于管理考试特点
1、管理科目很难取得高分的原因是什么？
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周老师：第一，出题难度不断增加，第二，管理题越来越活，第三，同时具备理论和实践背景的考生有限，第四，有些考生对管理复习精力投入不够，第五，对管理复习注重记忆，没有注重理解和灵活运用。
2、管理考题到底能不能找到理论依据？
周老师：管理最终是要用到实践中，理论是实践的抽象，管理考题是以实践为背景，给出理论化的答案，如果将答案不分条件场合用到实践中，会出现问题，因此考试还是以理论为依据，不能以实际作法为依据。但是简单的任何一道题都去寻找理论依据是困难的，有些问题是属于实践中的常识问题，是不证自明的。 3． 你分析一下今年的MBA考试形势.
周老师：今年是MBA考试改革第一年，门数减少，题型变换，不确定因素很多，要注意几个问题：1、正确对待报考学校名牌集中化趋势，我建议以考上为最高原则，有许多同学因报考失误，调剂失误，面试失误，考分够了，痛失求学机会。2、正确处理各科复习的时间投入比例，要保证每门课达到最低录取分数线。3、1月份考生可以考虑向10月份经贸委MBA分流，目前政策对于招不满的学校可以招收社会生源，而大多数学校是因报名政策的限制和对外宣传的局限而招不满。 4． 管理得多少分才够高?
答：管理过全国联考线即可，65分以上最好
5．MBA管理考试考情如何？
管理考试成绩走势（抽样）管理分数连年走低，管理正在成为各门考试的薄弱环节，主观题是管理考试的薄弱环节,00年管理试题人工阅卷部分，简述题平均得分在10~12.5分左右（满分20分），分析题平均得分为5~6.5分左右，二项合成平均得分为15~19分左右（满分30分），达到18分及以上的考生约占40~70%，达到20分及以上的考生约占30~45%。 02年个别有疑问同学复查分数，简述题得分在5~8分左右（满分20分），分析题得分为3~6分左右（满分10分），二项合成平均得分为8~14分左右（满分30分）， 管理成绩很不理想
6．管理考试的主要问题
部分同学尚未掌握简答题和分析题的答题技巧，不大善于把握题目的真实要求，要点答的也不全。在简答题和论述题上，部分同学只重视了格式而忽略了内容。相当一部分同学对基本理论知识的运用不够准确、全面。
7．管理考试的出题趋势
（1）量大：试题字数连年增加
99年1月 13021
02年1月 19540 （2）题活： （3）综和：
（4）心理战：先难后易（400字，对中选对，非知识点考核） （5）宽背景（现实问题，经济学，市场营销） （6）多陷阱
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（7）突出中高层管理问题
8．出题原则
（1）知识点考试相对减少，灵活运用及分析内容增加，特别是决策应用，组织变革，管理冲突，现代企业制度内容加强。
（2）强调理论联系实际，着重考察灵活运用管理的基本理论和基本概念解决问题的能力 （3）突出中高层管理知识点，中国企业热点问题，中国企业现实情况。
9．管理考试的成绩取决哪些的因素？
答：(1)、是否正确理解MBA教育指导委员会教材大纲的中心思想和核心内容，对管理学的基本知识体系是否把握。一般同学和老师在学习和辅导过程中都比较重视，但这部分只能对考试成绩有50%的作用。
(2)、是否吃透了考试出题者思路。可以把历年考试卷作为最好的模考题，那真正反映了出题者的思路。一部分同学在复习过程中不太注重往年考题的练习，盲目去做一些模拟试题，有些同学只看书本知识，很少进行实战练习，对试题解答不熟练，不肯定。
(3)、取决于考生对管理的复习的投入和把握。答题是有规律可循的，看你是否对知识熟练运用，看你是否有答题技巧。最好改掉最后两个月才复习管理的习惯。管理是突击不出来的，应该早点动手，让技巧真正变成自己身上的功夫。
(4)、出题难度，辅导老师的“应试辅导”水平和阅卷者的政策松紧程度。
总之出题难度、阅卷准则、答题技巧、辅导程序、自身努力程度对管理成绩都有不容忽视的影响。管理这门课很不好辅导，有人甚至说管理辅不辅导都一样。可以说这门课确实是不能单纯地只讲理论，它是和实践结合得最紧密、和学习者年龄相关度最低的一门课。在复习中要注意把书本中的理论和实践中的行为有机地结合起来。
二、关于管理复习
1. 机工版的知识点一定要背起来吗？
周老师：管理的知识点应该是理解性记忆，能和实际相对应，死记硬背只有50%的功效，关键是要会用，知道知识之间的差别。
2. 上管理的辅导班有什么作用？
周老师：让你跟着走，有团队压力，可以互动答疑，如果自己不努力，完全靠辅导班，则作用有限，一般讲自学和复习与上辅导班的时间起码达到1：1。听课时要紧跟课堂，动脑大于动手；及时提问，课后回忆
3. 对于现在的管理考试特点，您觉得复习过程中应注意哪些问题？
周老师：记忆与理解相结合，理论与实践相结合，学习与练习相结合，自学与讨论相结合，认真研究真题，对模拟题不要迷信。
4. 如果我现在开始看管理，请您帮助列一下我的学习计划？
周老师：一、通读机工版《管理考试辅导教材》，有条件的跟随辅导班学习，发现知识中的问题，搞清概念；二、结合机工版《管理同步辅导教材》典型题型分析，搞清解题答题的一般思路，发现知识点不理解的地方，选读统编教材；三、阅读《管理考试应试指南》，把握
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一些基本解题技巧；四、少量做一些真题或模拟题，就错误之处阅读统编教材相关部分；五、要勇于创新，主观题回答可以有自己的观点。
5. 怎样利用市面上的各种习题？
周老师：市面上的习题很多，粗算起来大概有7个出版社10余个版本，因此，你没有时间去应付所有的习题，我建议还是精选精作统编教材上的历年考题和模拟题，它最具有代表性。时间允许的情况下，选其中的一个版本练习一下就可以了。但对于答案不能认为就是绝对正确。管理有一个权变思想，要正确看待模拟题所给的答案。
6．我们的复习对策是什么？
A、计划各科复习时间和考前对策 B、思考推理管理学
C、看一些做错过的题（客观题） D、练习答题思路（主观题） E、少量简答题模拟
7．对于管理复习要注意什么？
答：(1)、 要把管理学知识用到指导整个管理复习当中，一句话：要统筹规划，重点突破。（四种题型简答20分、分析10分、选择40分，案例30分）。一个最简单的做法是，找一套去年的考题，做做看，知道哪儿是自己的弱项，哪儿是强项，有重点地、循序渐进地开始去复习。不能平均使劲，没有时间，也没有必要。
(2)、 每次管理考下来都有同学说，感觉很不错，为什么分很低？要特别注意不要跟着辅导班完全被动地学习，要善于把理论、概念技巧变为本能的行为，要注意学用结合，学考结合，循序渐进，要有一定的反复练习。不要一看就懂、一说就会、一上考场就不行、一出考场又明白。
(3)、自我约束，互助互学，内因是根本，外因是条件。 依靠团队的力量。可以几人组成一个互助小组，你帮大家，大家帮你。这不仅是解决技术上的难题，还能解决精神上的困惑，不要小看团队的力量，因为人到一定阶段就累了，想不干了，这时候有个团队就会推你一把，会起到一种意想不到的作用的。
(4)、坚持到底，树立信心，管理进入容易，提高难，宜早动手。 (5)、正确选择教材、习题和学会利用网上信息。
10。我以前大学时，没有学习过《管理》这门课程。这次买了辅导材料之后，粗略地看了一下，感到有点无从着手，请您简单地给我讲一下这门课的复习方法。谢谢！
关于管理的复习，二是书要多读几遍，然后，多阅读经济管理方面的报刊杂志，多看案例，对于没有管理工作经验的人，这一点尤其重要。第三多做练习，但一定要搞清楚答案的道理，举一反三。
三、关于管理复习教材
1.对于备考内容来说，是否只要机工版就足够了？
周老师：机工版全国工商管理硕士入学考试研究中心编辅导教材（简称统编教材）是由MBA管理指导委员会指定的复习教材，是出题阅卷的依据，是由多位专家编写的，内容丰富准确，我个人认为复习首先应吃透这套教材，在精力许可的情况下，适当参考一些其它辅导用书。
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2.请您帮助推荐几本辅导书
周老师：目前书很多，国家和集体一起竞争考研辅导书市场，每个版本都有自己的特色。我的不完全了解有机工版5套，人大版，清华版，复旦版，北大版，建材版。有的版本已再版5次，有的版本今年第一次出，大家可以在书店比较选择适合自己的书。就管理而言我推荐机工版MBA指导委员会《管理统编教材》、机工版《管理考试应试指南与模拟试卷》。或人大版《管理提高篇》、清华版《管理》、机工版《管理同步辅导教材》。
3.你出的那本书和机工版统编教材有什么区别，怎样才能更有效的利用？
周老师：今年一共出了两本书，第一本书机工版《管理同步辅导教材》是和北京的几位老师合作共同编写的，其目的是将机工版统编教材的内容能适当简化，并且结合历年考题，在各章节内对应分析，并且将各章节的内容知识进行图形化表示，便于一目了然，该书附赠有我的《管理学知识精要讲解》光盘，时间大约4个半小时，是由声音、图象和幻灯片组成。第二本书机工版《管理考试应试指南与模拟试卷》是我独立编写的，其目的是解决由管理知识复习向管理应试过度。内有管理学知识体系图解讲解，赠有我的光盘，内有分章节练习题、管理知识要点、管理解题指南的幻灯和网页。以上两本书是机工版统编教材的补充性读物，大家复习学习的重点还是以统编教材为准。为加强应试能力，建议看一看《管理考试应试指南与模拟试卷》的管理考试应试指南部分。
4.怎样才能说明一套题的优劣？
周老师：结构知识点是否合理，难度系数是否和真题相似，所给答案是否准确可靠，是经过认真编写的，还是凑出来的题。
5.很多人都在看罗宾斯，您认为有必要吗？如果有，请你帮助指示一下重点。
周老师：罗宾斯的书是MBA入学以后很多学校选用的管理学教材，目前MBA课程管理学不上了，改为组织形为学，它不是一本用于复习考试的书，书的背景是美国的社会，反映的西方的价值理念观，内容体系超过我们考试的大纲的要求，因此，作为管理中的实践者，扩展管理知识面是有效的，对于应试内容太多，建议大家还是以机工版统编教材为主复习，或者参看一些国内的管理学教材，如南京大学周三多先生、人民大学王利平先生、复旦大学芮明杰先生、清华大学张德先生、赵平先生、中国农业大学乔忠先生编的管理学
四、管理题如何解答
1.在答简答和分析题时，有人建议采用漫天撒网式，也就是尽量把想到的都写出来，有人建议要有强的逻辑性，要有说服力，您认为该怎么做？
周老师：漫天撒网式是针对标准答案很难把握的一种应对措施，但答题空间有限，必须简洁明了，同时尽可能突出重点。逻辑答题是指答题要符合一般的管理逻辑顺序，针对性强，便于阅卷者对得分点一目了然，我个人认为，有把握的情况下，采用第二种方法，无把握的情况下，采用第一种方法。
2.管理今年可能还会加入哪些热点？
周老师：组织团队建设，有效沟通管理，企业制度变革，企业文化建设，企业战略决策。
3.管理的选择题如何准备，有什么技巧吗？
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周老师：详情请看中国MBA网站“周毕文管理辅导专栏”，内有详细介绍。一般讲，审题是关键，推理是基础，知识是依据，实践是参考。需要一定的题量练习，形成快速、直觉、判断的能力。
4.管理的简答题如何准备，怎样才能选准答题角度？
周老师：简答题看似容易，其实失分者很多，有些甚至得不到50%的分数，主要平常大家是看题，不做题，做题不判题，判题不分析题，要加强训练，吃透历年考题给答案的思路。审题把握问题核心内容是关键，确立答题的简洁思路是核心，回答要简洁，详情请看中国MBA网站“周毕文管理辅导专栏”，内有详细介绍。
5.管理的分析题如何准备，怎样才能得到相对较高的分数？
周老师：分析题需要运用语文、阅读理解、作文的能力，首先抓住案例所反映的核心问题，然后针对问题，提出对策，并加以分析，案例形式可以多种多样，大家不要被形式所迷惑，文章要重点突出，层次分明，逻辑清楚，需要一定的完整练习量。
8、关于MBA联考的变化情况分析
一、03年MBA联考的最大变化是：①实行了考试改革，数学、逻辑、语文合并为一门综合考试，以选择题为主；②英语应试难度加大，向普研水平靠拢；③管理考试范围更大，题目更灵活；④录取分数线进一步降低，在总分400分不变的情况下，录取线由联考初期的265分降至220分，说明了考试难度在加大，考试相对生源在减弱。
二、部分院校可以自定分数线和人数录取
03年国家规定有32所院校可以自定分数线进行录取，这一政策对MBA录取工作有很大影响，特别是对一般院校可以有效扩大生源，减少生源差距。被重点院校面试淘汰的同学，很难有机会调剂到一般院校。如今年北大MBA最低线可达215分，北理工最低分数达220分，单科45分。清华最低线为241分，国家线为220分，单科48分。
三、未来变化的几大趋势
1、进一步扩大各院校招生自主权，通过市场竞争来明确各院校的优势地位。明年自定分数线的院校会进一步扩大，凡有此权力的院校基本上只录取第一志愿，这一趋势对考生报考有非常重要的指导意义。
2、进一步加大面试在 MBA录取中的作用。以往一般情况是只要达到国家分数线，不挑不捡总可以有学上。而现在则不行，许多学校的面试淘汰率达到50%，甚至100%。最终录取中面试的权重，由以往的20%上升至50%，甚至100%，即达到分数线后，以面试决定是否录取。
3、笔试增加各校自我命题比重
普研公共课为统一命题，专业课为各校自己命题，MBA联考也会向这一方向发展，即数学、语文、逻辑以GMAT形式统一命题，专业课如管理为各校命题。
4、考试统考分数为资格制
目前MBA考生中有不少同学连续二年、三年参加统考，且分数线均已达到录取线，只是因调剂程序和个人意愿的偏差，导致一部分上线生无学可上。反复参考浪费了大量时间、精力、财力、物力。实行资格考试一次通过，三年有效，有利于人才的选拔和流动，减少MBA
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选拔中的应试成分。
9、MBA考试考场分析
1、考试预备工作 提前看考场
考虑交通堵塞(上班高峰、冰雪天气) 提前半小时到场
准备好需要文具(计数器、铅笔、橡皮、刀片、钢笔、圆珠笔、手表、尺子、铅笔刀、细砂纸)
2、考场情况
提前15分钟进场干什么？ 关掉手机、呼机、放书包等 可以填写答题卡 稳定心神
3、考试出勤情况
某高校北京考点共有228人报名参考，分为4个教室考试，考生依号间隔就座安排座位，缺考23人，缺考率达10%，大大小于10月份EMBA平均30%的缺考率。 4、考生来源
北京某高校MBA考生来自全国各地，北京生源约占40%，外地生源约占60%，外地生源主要来自河南、山东，因为该校在河南、山东有MBA教学培训点，有一定的知名度。 5、考生年龄、性别比例
最大38岁，最小24岁，平均年龄29岁，小于EMBA考生平均年龄32岁；MBA考生年龄呈低龄化趋势发展，职务级别也在不断降低，这和98年以前比较有很大变化，以往是当了官再学习，现在是学习完了再当官。
MBA考生中男士占绝大多数，达到80%左右，女士仅占20%，MBA考生的平均年龄，正是女士负担很重的年龄(结婚、生育、工作)，一般参考女士或年龄较小，或年龄大但家庭负担轻。
6、英语考试情况
英语考试题量较大，题型较多，许多考生年久生疏，不很熟练，有部分同学英语写作或翻译未能完成，没有人提前交卷。部分考生选择题答案先标在试卷上，然后交卷前十几分钟再统一涂到答题卡上，显得很匆忙，容易出错，也浪费时间，最好是选一道题涂一道题。 有些同学翻译和写作时打草稿，但对于时间不够的同学，应注意在卷上直接作答，以免草稿写好了，正稿没有时间抄了，多可惜。个别同学未将准考证号填到试卷上，或误将身份证号填在答题卡上，幸好被监考老师发现予以更正。 7、政治考试情况
政治考试由MBA招生学校单独命题考试，一般参加考前辅导班的同学，感觉难度不大。最快的1个小时可以作完，大部分同学2个小时之内可以完成，极个别同学坚持到最后。 8、数学考试情况
数学试题内容多而且杂，题型有选择题20个(40分，每题2分)，填空题6个(12分，每题2分)，计算题8个(共48分，每小题6分)，内容涉及初等数学(函数、方程、数列、不等
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式)、概率论、线性代数、高等数学(微积分)，有极个别人提前1小时交卷，不是作得太好了，而是没有上辅导班，解题无思路，大部分不会做。选择题20个答案涂在答题卡上，其他题写在答题纸上。考试中可以使用非编程计算器。 9、管理考试情况
48人的考场，18人选择了先答简答题，30人选择了先答选择题。四个考场统计205人，68人按顺序选择了答简述题，约35%的依顺序回答，65%的人选择了先做客观评分题。
同10月份考试不同，1月份考试，5道简述题在一张A4纸上回答，回答空间不大，真正体现了需要简答；因此要点一定要真准。选择题有40个，案例选择题有15个，分析题1个。个别同学最多提前10分钟交卷，大多数仍感到时间紧张，其中有1/4同学没有按时完成，这部分同学大都是将分析题、简述题放在最后答的同学。 10、语文与逻辑考试情况
考试因为是星期一，对比前二日宽松的交通环境，周一的上班高峰，使得打出租车都没有，某考场有8%的人迟到，这是迟到的考生所没有预料到。笔者在中巴上见到2位赶考同学，心急如焚，按情况测算，他们肯定迟到了，其中一位8：00尚在万寿寺，要赶到清华赴考，估计弄不好就会超过开考后30分钟进不了考场。因此2002年考生遇上班日赴考必须比双休日赴考再提前几十分钟出发，有备无患。
今年考试，因为语文与逻辑合考，题型较多，各位考生答题顺序不一，有选择先做逻辑，有选择先做语文，还有上来就选择先作作文的，最后半小时大部分同学开始进行作文写作，时间是比较紧张的。约有20%的人未能按时完成，个别同学临交卷前还没有将答题纸的考号、姓名填上，答题卡还没有涂完。
10、MBA联考管理学考试考后分析
1、管理评阅是如何进行的
管理阅卷工作分为3部分，第一部分是主观试题的人工阅卷工作；第二部分是客观试题的机器阅卷工作；第3部分是主、客观试题分人工录入合分工作。 人工评阅采取流水线作业，每个人固定判一道题或承担某项工作。5道简述题共计20分，每小题4分，由几位教师评阅；分析题由几位教师评阅。另有几位教师进行加分核分、审查工作。为保证评阅工作前后一致，宽严适度，正式阅卷前一天，出题教师和阅卷组长们进行试评，协调掌握评分标准，制定评分细则。正式阅卷时，判同一题的老师们需要进行部分试卷试评，并同组长们协调掌握评分标准，对照执行评分细则。待大家对阅卷标准、细则及同一题判分取得较好一致性后，再进行正式评卷。在每天的评卷过程中，阅卷组长还要对已评考卷进行抽查，看是否适当掌握了判分尺度，以便及时提醒调整。对于阅卷中出现的雷同卷、异常卷，老师们是可以发现的，如一道题的回答非常雷同，不但对的地方词句大致一样，答错的地方也基本一样，则可以判定此题雷同，经评阅老师、阅卷组长们认真确认后上报阅卷领导小组处理。
2、评阅成绩什么时候出来？
一般情况下考试结束后半个月，可以将全国各地试题安全运送到阅卷点并整理分类完毕，人工阅卷工作一般在1周内完成，机器阅卷工作1周内完成，合分统分打印2周内完成。一般情况下考试2个月内考生可以接到成绩单，准备面试。考试后4个月内可以接到录取通知书。此次1月26-28日考试，预计2002年3月中查到分数，通过网上和168声讯台。3月底4月参加面试。
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3、面试程序 报名分组排序 抽题
政治时事、能力素质(心理)、知识问答 业绩简历
4、1月MBA考生的几个出路
充分准备面试，争取第一志愿录取 积极转入第二志愿，和有名额学校 社会考生可以报考10月份EMBA 可以申请先上车后买票 进入MBA课程训练班学习 进入国外合作MBA学习
11、部分参考面试题目
1.国有企业改革面临的深层次矛盾和问题有那些？
2.推进国有企业改革和发展，必须坚持什么指导方针和原则？ 3.现代企业制度有那些特征，国有企业如何建立？ 4.如何加强和完善企业管理？
5.为国有企业改革和发展需要创造那些良好的外部环境？
6.在发展社会主义市场经济中，对国有企业经营管理者应具备那些高素质？ 7.如何建设国企高素质的经营管理者队伍？
8.如何建立和健全国有企业经营管理者的激励和约束机制？
9.决策的含义是什么？为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？ 10.现实企业经营决策中有那些困难和难点，误区？ 11.企业管理中决策的发展趋势有那些？
12.企业实行事业部制组织结构，需具备那几个条件？
13.传统的管理职能有那些？现代市场经济环境下，那些管理新职能更为重要？ 14.管理控制工作职能对信息的要求应符合哪几个方面？ 15.为了获得控制信息，管理人员可以采用哪些方法？ 16.有效控制的原则是什么 17.激励一般原则
18.实施激励需注意的问题
19.你认为员工在工作中具有那些要求？ 20.你认为领导者素质都包括那些？ 21.开展管理活动需要哪些资源？
22.你是怎样理解管理的任务就是\"正确地做正确的事\"。
23.请你谈一谈\"规模经济\"和\"经济规模\"的概念，两者之间的区别和联系？
24.企业管理人员可以从外部招聘和内部提升两种方式选择，你认为各有何优缺点？ 25.简述领导者进行例外处理及其应注意的问题。 26.如何提高(改进)领导的效能？
27.你认为消费者、生产者和资本所有者在经济组织中应起什么作用？
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28.你认为做一个高层管理人员应具备的主要技能是什么？其职责又如何？ 30.你对资源的有限性是怎样认识的？在进行经济决策时应如何运用？ 31.为什么说信息是现代社会组织的战略资源？
32.有人认为\"计划没有变化快，所以制订计划没意义。\"你对这种看法如何评价？ 33.在组织变革过程中，变革的阻力主要来自哪此方面？应该如何对待变革中的这些阻力？
34.集权与分权是现代管理当中必须处理好的关键问题之一，请简述如何实现分权？ 35.面对你的客户工作之外的要求如暗示要财务旅游、招待，你如何对待？ 36.我国有许多知名企业家不能长期存在的原因是什么？
37.为申办2008年北京奥运会，你认为北京的环境治理应从哪些方面着手？ 38.当你宴请一位重要客人时，一位餐厅服务员将死鱼当活鱼卖给你，被你发现了，你怎么办？
39.企业面对电子商务的发展时代，企业管理会有哪些变革？
40.虚拟企业扁平式组织结构在我国的发展情景如何，会遇到什么困难？ 41.如何提高企业员工的质量意识？
42.企业融金有几种方式？你认为哪种适合你所在的工作单位？ 43.面对你的竞争对手，能否和他建立合作关系，为什么？
44.你不认同单位领导的工作作风和管理意识，作为副手你怎么办？ 45.你对我国国企改革的困难如何认识？你认为今年我国三年国企脱困的目标能实现吗？
46.你认为国有民营是否为一条有效的国企脱困之路？ 47.你对在单位内的收入不满意，你怎么办？
48.试述管理信息系统在企业组织中的地位与作用？
49.企业组织结构有那几种基本型式，你认为企业组织变革的方向是什么？ 50.你认为假冒伪劣产品在我国履禁不止的主要原因是什么？你有何对策？ 51.试述提高我国企业竞争力的主要途径？
52.试述我国加入世界贸易组织(WT)对我国企业发展带来的机遇和挑战。 53.身为部门领导，也将面临下岗，你将如何对待？
12、MBA考试管理阅卷回顾
1、 MBA全国联考阅卷工作首次在京举行
2000年11月15日～21日，北京航空航天大学迎来了北京各高校的教师们，2000年全国在职攻读管理硕士学位入学考试阅卷工作在此举行，这是自1997年MBA入学实行联考以来阅卷工作首次在京进行。以往阅卷工作在上海复旦大学进行。本次考试10月28日、29日两天在中国人民大学考点集中进行，共进行了英语、数学、管理、语文与逻辑四门考试，总分为400分。管理阅卷工作分为3部分，第一部分是主观试题的人工阅卷工作；第二部分是客观试题的机器阅卷工作；第3部分是主、客观试题分人工录入合分工作。 2、管理评阅是如何进行的。
11月15日～21日主要完成的是人工阅卷工作。来自北京航空航天大学、北京理工大学、北京科技大学、中国人民大学的24位教师参加了阅卷工作。人工评阅采取流水线作业，每个
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人固定判一道题或承担某项工作。5道简述题共计20分，每小题4分，由约15位教师评阅；分析题由约5位教师评阅。另有4位教师进行加分核分、审查工作。为保证评阅工作前后一致，宽严适度，正式阅卷前一天，出题教师和阅卷组长们进行试评，协调掌握评分标准，制定评分细则。正式阅卷时，判同一题的老师们需要进行部分试卷试评，并同组长们协调掌握评分标准，对照执行评分细则。待大家对阅卷标准、细则及同一题判分取得较好一致性后，再进行正式评卷。在每天的评卷过程中，阅卷组长还要对已评考卷进行抽查，看是否适当掌握了判分尺度，以便及时提醒调整。
对于阅卷中出现的雷同卷、异常卷，老师们是可以发现的，如一道题的回答非常雷同，不但对的地方词句大致一样，答错的地方也基本一样，则可以判定此题雷同，经评阅老师、阅卷组长们认真确认后上报阅卷领导小组处理。 3、评阅成绩什么时候出来？
一般情况下考试结束后半个月，可以将全国各地试题安全运送到阅卷点并整理分类完毕，人工阅卷工作一般在1周内完成，机器阅卷工作1周内完成，合分统分打印2周内完成。一般情况下考试2个月内考生可以接到成绩单，考试后4个月内可以接到录取通知书。此次10月28日考试，北京某高校考生12月25日就接到了成绩通知单。预计2001年2月底接到录取通知书。
4、今年考生生源怎么样？
10月份考试由全国经贸委系统下达报名指标给国有企事业单位，而每个企事业单位名额对应的报考院校也是确定的，如北京某研究院下达了5个名额，分别归属北京5所高校各1个名额，绝大部分都能如期报名。如北京某高校接受报名78人，如出现富余名额，可以适当招收社会生源。因报名者一般都是领导干部，工作很忙，约有1/3人不能报名参加考前辅导班学习，上例高校52人参加了该校举办的辅导班。从辅导班情况看，生源质量参差不齐，一般约1/2人经常上课，态度非常认真，勤奋好学。 5、今年考得怎么样
从阅卷情况看，今年有效考卷为8169份，约占报考人数的2/3，即因为各种原因有1/3报名参加考试的同志放弃了考试。以某高校为例，缺考比率达34.6%。 管理试题人工阅卷部分，简述题平均得分在12.5分左右（满分20分），分析题平均得分为6.5分左右，二项合成平均得分为19分左右（满分30分），达到18分及以上的考生约占70%，达到20分及以上的考生约占45%。
以上例高校为例，实际参加考生为50人，管理总成绩70分及以上的达到20人，占40%，平均考分达到68.8，可见其开办的辅导班的效果还是很好的。管理单科最高分为81分。该校考生四门课成绩总计超过260分的达到41.7%，超过240分的达到64.6%，预计近50%的实际考生可以接到录取通知书，若以报名考生计，考取率约为30%，大大高于一月份的考取率。建议一些1月份未考取的同学可以参加10月的考试。
13、MBA考不上、招不满
我国自1993年开始试办MBA教育，由91 年第一批9所、93年第二批17所、98年第
三批30 所高校、00年第四批6所，总计62所高校有MBA试办权力，随着我国经济的不断改革开放，现代企业制度的推广，对外经济的交流，职业经理人的概念和市场需求被越来越多的人所认识，企业迫切需要一大批经过专门培训的工商管理硕士。每年1月份MBA的全国统考，及10月EMBA全国联考，有越来越多的有识之士报名参考，近三年报考人数每年递增25%以上。今年1月份考生达35201多人，招生录取3千余人。今年10月份参考考生达8169人，
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招生录取预计3千余人，报名录取比例分别达到10%和40%。尽管有如此好的生源，但是各学校的招生名额完成情况都不太相同，以北京为例，除清华、北大第一志愿完成招生名额外，其他各校第一志愿均未完成招生计划，甚至部分学校在接受第二志愿的情况下也没有完成招生计划。MBA 考试比高考都难，看来考试方式得改革了。
14、MBA管理考试应答技巧
（简述、分析题部分）
一、简述题特点分析
有的辅导教师曾说简述题5道题中一般有3道题较为灵活，需要你思考一下才能回答，另2道题为基本知识问题，掌握了复习大纲和辅导教材内容就可以答出。而2000年10月份所考的简述题基本上都倾向于灵活题，并呈现以下特点：
1、简述题涉及内容更全面，不是考单一管理职能知识掌握，而是考管理综合职能及相关知识掌握。
如第一题“与大企业相比，小企业的管理有些什么特点？”这是一个非常灵活的题，看似不难，答全不易，需要从环境影响、计划、组织、沟通、控制、管理基础工作、人际关系等多方面谈。题意只需说小企业不同于大企业的管理特点，无需谈大企业特点，也无需谈小企业一般特点。此题从阅卷看得分不高，抽样平均得分2.7分，主要原因是答题得分点很多，一般考生很难答全，如果答题思路狭窄则更难得高分。
再例如第二题“说明以提高市场占有率为主要经营目标的做法对于企业长期发展的利弊何在？”此题不属于任何单一管理职能知识考查，而是从管理外环境企业竞争力角度去展开谈，需要考生对管理概述所涉及到的环境分析、经济学、市场营销、发展战略等方面问题有所了解，具有一定的实际工作经验的考生回答此题则比较容易。此题可以从利弊两个方面分别回答，利：有利于企业增强市场意识和竞争能力，促使企业注意长运发展，有利于形成规模经济优势，建立品牌形象，弊：不利之处可能会导致行业过度竞争，造成竞争成本上升，可能风险加大。
从阅卷看此题平均得分为3分，属于正常分布情况。
2、简述题的审题难度加大，如不注意往往造成答非所问。
如第二题“概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？”此题是让你叙述概念技能作用呢？还是让你描述战略决策制定过程、内容，体现概念技能作用，是强调作用呢？还是强调体现在哪些方面？出题者本意是请你回答概念技能作用体现在制定战略决策那些方面。如环境识别、优劣势分析、使命确认、战略方案制订、决策，战略实施组织与控制。此题阅卷抽样平均得分为1.8分，得分分布情况偏低，主要是因审题不明造成答非所问、得分较低。许多同学答成解释概念技能或高层管理人员技能要求，故难以得分。
3、制造矛盾假象，使你不知如何做答，陷入肓区。
简述题题干发展趋势是越来越长，在叙述一些背景条件后再请你回答，而不直接发问。所提供的这些背景条件似乎和问题有矛盾或关系不大，使你不知如何做答。如第四题“人们普遍认为，搞好国有企业必须注意解决好企业的‘一把手’问题。而在管理学领导理论中，民主领导方式得到广泛称赞。试说明这两者之间有什么联系？”如果你想当然认为“一把手”领导一般都采用集权专制管理和民主领导方式相矛盾，必须预以解决，则此题很难获得高分。此题需从“一把手”重要作用和领导选用不同管理方式的相互影响谈才切合题意。有些同学上来就谈三种领导方式优劣，而将题意本身谈两者之间联系则忽略了。
此题应首先突破矛盾假象，认识到解决“一把手”问题和采取民主领导方式是不矛盾的，是一致的。承认国有企业“一把手”的领导能力对企业发展具有特别重要的意义，而领导能力的提高与选用贯彻合理的领导方式密切相关。认识到民主式的领导方式是国有企业“一把手”应特别注意学习和采用的一种领导方式。上题阅卷抽样平均得分为3.4分。因为题材比较熟悉，一般都很答出1、2、3，固得分较高。
再例如第五题“决策的实际效果往往要经过相当长的时间才能得到检验，那么怎样才
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能评价决策工作本身的有效性？”前一句话叙述的是一个事实，如果你承认，以为决策是否有效必须以决策实施效果来检验，则此题你很难回答。而题干本身关键是后半句，要求分析评价决策本身有效性，而不要求用事实检验决策实施有效。即用理论本身检验决策本身是否有效，如决策是否可接受，决策是否及时，决策是否经济，决策是否合理科学质量高。此题阅卷抽样得分为2.4分。主要是因为被第一句话误导，对题意不明，不知如何回答所致。有的同学回答成决策的特点，有的同学答成决策过程。都是不对的。 二、简述题应答程序、技巧、规则
2001年MBA联考考前辅导管理辅导分册第二章解题指南指出，简述题在整张管理学考卷分值中的比重为25%，因其所测试的内容多为基本管理知识，而不是知识的灵活运用，因此只要考生在考前复习准备充分，就能正确回答。而依据10月份问卷抽样看简述题满分20分，平均分为13.2分，超过15分以上的仅占20%。要想取得15分以上很困难，原因何在呢？经分析看，除答题者因为管理基本知识不够得分低是失分主要原因之一外，对简述题回答程序、技巧、规则掌握不熟练是失分的另一主要原因。考生在回答简述题时应注意以下问题。
1、不能轻视审题，认为题干很简单，一看便知，匆忙回答。
从阅卷看约有30%的同学犯有审题不明，边答边想，结果字写了不少，答题空间不够了，还未击中要害，踩不到得分要点。
审题的目的是明了所提问题，抓住题中的关键词和答题要求。
例如：①与大企业相比，小企业的管理有些什么特点？关键词是管理特点，要求是小企业与大企业相比较。
②决策的实际效果往往要经过相当长的时间才能得到检验，那么怎样才能评价决策工作本身的有效性，关键词是决策工作本身，要求是评价有效性。
2、在分析题目基础上，理清答题思路，确立要点顺序。
例如上述①要谈管理特点应以6个方面顺序将大小企业比较后谈小企业特点，a：管理外环境反应。b：计划与决策。c:组织形态。d：领导方式（激励沟通）。e：控制难易。f：管理内部人际状态。
②决策有效必须符合决策特点，可以实施、经济，可以从可接受性、可操作性、时间性、经济性、合理性回答。
3、解答不能太少。
有些同学只简答一两句话，要点很少，很难踩到足够得分点，得分偏低，可以从相关问题扩展开谈要点，因为一般情况下阅分只挑对的得分点给分，答错了不扣分，自然在空间许可，字迹清楚的情况下，多答比少答有利。
4、解答不要罗嗦。
有些同学对某一回答要点，展开说，反复说，表面看答了不少，如①小企业对环境适应性强，对环境反应敏感，船小好掉头，利于根据市场调整产品结构等等如此之多，只踩对了一个环境方面的得分点，应该将回答的要点面扩宽，语言要简洁，即使答的简练也可得分，不要过多叙述解释。
5、答题给出要点序号，或分出段落以便教师判分。
有些同学通篇文章一段，洋洋洒洒，不分段落，不分标点符号，让老师从中寻找答案要点，倒不如每答一个新要点，写上序号或另起一行，反映你思路清楚，要点明确，易于得分。
6、简述题答题注意事项： （1）、认真审题，把握问题绝窍。 （2）、分析题目，理清答题思路。 （3）、回答分层次，先环境后内部，先战略后战术。
管理职能依逻辑顺序（计划 组织 领导 控制）回答 （4）、只答要点，少做解释。 （5）、要点范围要扩展，宁滥勿缺（管理职能、管理对策、内外环境、相关领域） （6）、编写要点序号，卷面清楚、整洁。 7、简述题回答应避免犯的错误
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（1）、忽略审题，匆忙做答。 （2）、边想边写，逻辑顺序主次不分。 （3）、答题范围狭窄，得分点覆盖率低。 （4）、勤于解释，卷面太满。 （5）、随意涂改，卷面混乱。 （6）、字迹不清，天地间不留空白。
三、分析题答题技巧
1、不能仅对案例最后的要求进行回答，如2000年10月份最后的要求是：为使小宋的公司更上一台阶并进入良性循环，你有何建议？有不少同学上来就提出许多条若干条具体建议就事论事：如给老黄解决房子问题等。
2、案例分析题回答宜分为三部分： 第一步：明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表达出来，针对这种共性的问题，应该从哪些大方面、大视角着手解决。如对于小宋公司应认识到公司出现的问题是发展过程中的问题，是初创小型企业规模化制度化发展过程中经常遇到的问题，因此要转变观念，不能还按照创业初期的模式管理公司，要进行公司管理创新。
第二步：针对第一步发现的共性问题，针对案例所提出的问题，从宏观角度，高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出具有本质性的建议、措施，不必纠缠于具体公司内容细节矛盾问题（如老黄应当辞职等）。如可以建议小宋组织公司高层领导结合咨询公司意见，对小宋的公司进行周密的战略分析，制订出科学的发展战略用以指导公司的发展。
第三步：在第二步战略问题解决的基础上，就案例中具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事，如小宋应当加强公司内部管理工作的规范化建议，特别是组织制度和激励系统等方面工作的建议。
3、卷面一定要整洁，根据文章中心思想变化划分段落，并标记一、①……等顺序，以便寻找得分点，上述2中三步内容要结构合理，重点突出，第三步措施建议可以给予必要解释和展开。
4、文章字数过多和过少都不理想，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有节余为佳。加纸回答非常没有必要。
15、如何通过面试这道坎儿--MBA面试完全指南
面试是进入MBA殿堂的一个重要门坎，各MBA培养院校都非常重视面试，希望从众多达到笔试录取分数线的考生当中，挑选出具有培养前途、管理潜质及深厚背景的优秀考生进入学校学习，为学校增光添彩。
一、认清面试形势，做好充分准备
各学校生源情况有很大差别，大致分了三类：第一类为第一志愿爆满，多为国内超一流院校，如北京大学、清华大学，取得面试资格的同学大大超过录取人数，面试淘汰率有时高达50%，并且还有部分同学达到国家录取线而没有达到该校面试线，这部分同学需要积极联系第二志愿调剂。
第二类为第一志愿合格者与学校录取人数基本相当，有时略有节余，其面试淘汰率为10%左右。
第三类为第一志愿合格者达不到学校计划录取人数，甚至空缺许多名额，可以接收第二志愿。第三类中又可分为二志愿面试有很大差额、差额很小或没有差额。
面对上述三类情况，大差额面试、小差额面试和无差额合格面试，面试的难易程度是非常不同的，考生要注意区别，有充分的心理准备和应变的准备。
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二、面试准备的基本内容
面试一般时间都很短，个人面试长不会超过半小时，短则10分钟左右，集体面试一般也不会超过1小时，短则30分钟左右。各院校面试方式的选择是不一样的，需要做不同的准备。 对个人面试，需要准备四部分内容：第一是对自己的自我介绍，可以有文字稿准备、口头陈述准备两种方式，不论哪种形式都需要深思熟虑、出口成章。关键是将自己工作生活中的亮点发掘展现出来，千万别说成流水账。通过亮点的展现给考官以良好的第一印象，产生积极的首因效应。可以在这部分间接或直接把你为什么要学MBA的思想动力、雄心壮志表达出来。这一部分对录取有重要影响，可达35%以上。
第二部分内容一般是考官随机提问。这一部分提问主要针对的是在考生自我陈述中所反映出的信息当中，考官感兴趣或不清楚的地方做一个追加提问，也可能会结合你的工作实际提出一些现实中遇到的管理问题，你是如何处理的，相对比较灵活而没有答案，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要随机应变、自然回答、自圆其说就可以了。如果在面试中你陈述的内容有不真实的情况，在此处被考官发现，那对于你的面试过关是非常不利的。而这一部分如果考官对于你工作中的亮点或行业感兴趣，提出一些探讨导向性问题，你可以积极发挥、充满信心，这对于通过面试是很有帮助的。但是要注意不要得意忘形并流露出骄傲之态。
第三部分内容为管理基本知识和原理提问，有些学校采取抽题目方式。对于这一部分内容，因为大家都复习过管理，不必紧张，在面试前花一些时间，将备考时看过的一些基本教材回顾一下，不至于将内容全还给老师就可以了。当然管理实践经验丰富的人完全没有必要死背书本来回答问题，只要结合以下你的工作实践，将你是如何在实践中处理问题的陈述一下就可以了，这样更能反映你的管理背景和潜能。
第四部分内容，有些学校为时事政治内容、有些学校为管理灵活应用问题。如果是时事政治内容，请将备考政治资料再看一遍；如果是管理灵活应用，则需要有进取创新精神，这时考心理、考反应，切莫紧张。一般提出的问题都很矛盾有冲突，让你不知如何回答。往往这类问题是没有标准答案的，完全看你临场处事、变化能力。
对于团体面试，采取的学校不多，面试难度较大，既反映个人能力也反映团体合作精神。从选择讨论题目，到相互之间的配合，冲突在所难免，而最后团队精神的体现，对小组的成绩影响是非常大的。能够用人容人，或善于被人用，都是管理者必备的素质。 三、面试考官的组成和一般思维
面试考官目前有两种组成方式，一种是综合组成，由学校教师、企业界人员组成，一种是MBA教师组成，一般都是有高级职称，有些考官表面看可能很年轻，但可能是企业的精英或年轻的领导，有些可能很年长，是知名教授，不管怎样，考生对此要有平常心，千万不要以貌取人，给自己制造紧张空气或过于放松自己。
考官背景不论如何，一般情况下对考生的取舍大致意见是相同的，因为不论从理论上分析，还是从行为实践上考虑，大家对什么样的人适合上MBA的大体方向认识是基本一致的。而广大考生只是要把自己提到考官的位置，进行换位思考，这种共同价值认同是可以揣摩出来的，从而为自己准备面试打下良好的基础。
一般而言，考官要考察你三种技能的具备情况(概念、人际、技术)，有管理经验优于无管理经验，有工作业绩优于无工作业绩，有管理雄心优于无管理雄心，有志气优于无志气，反应快优于反应慢，心志稳定优于神智慌乱，有管理地位由于无管理地位，有团队精神优于无团队精神，真诚者优于虚伪者。 四、面试前的基本流程
1.面试登记分组(出分后两周左右)
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第一志愿自动分组或抽签决定，
第二志愿需提前到调剂院校正式登记，并在第一志愿院校备案，以便转送考生档案，接受调剂的院校一般都有些附加条件，请考生调研清楚。 2.进入面试考场，参加面试。
3.公布面试合格初步名单，核对考生档案(1周左右) 4.体检后确定最终名单(1个月左右) 五、面试中应注意的几个问题 1.自我陈述分寸把握不当
过于简单无法显示你的风采和成就；过于罗嗦无法突出重点和亮点。 2.信息真实与否
有部分考生报考时工作单位和实际工作单位不相符合，实际的工作岗位和所填报的工作岗位不相符合，实际的工作经历和填报的工作经历不相符合，建议面试时认真对待。如一旦被考官发现信息的虚伪性，那你的面试成绩会大有影响。 3.回答问题是否简洁有针对性
有些考生在问题不是很明确立即的前提下就盲目回答问题，造成答非所问的结果。 有些考生只顾自己回答问题，没有注意观察考官是否对你的回答感兴趣，回答时不简洁，展开过大。一定要避免画蛇添足。
一般讲理论问题回答时，如能结合你亲身经历，不论是成功还是失败的事情来回答，则效果会更好！
4.坚持己见和灵活应变
管理的艺术性决定了管理问题的解决有多种途径，考生与考官对某一问题的看法可能存在不一致现象，对立的固执己见的争执是弊大于利，如何能通过沟通、协调，达成共识，或者包容，是管理者一个素质体现。 5.锋芒毕露与谦逊有佳
各个考官的价值偏好会有很多不同，考生如何表现要适可而止，不要过于极端。
不要表现狂妄，给考官以无形的压力，非你不取，也不要过于自谦，显得信心不足，毫无主见。
总之，面试过程中不确定的因素很多，希望大家认真准备，勇敢面对，努力通过第一志愿面试，万一落榜，积极联系调剂面试。希望通过全国MBA录取线的同学都能顺利踏入各校MBA大门。
祝大家成功！
16、正确认识MBA考前辅导班市场
97年全国联考，公办学校开始辅导，99年市场规律起作用，民办组织进入考研经济。目前2分天下有其一，北京地区10所院校，10多所民办组织都在办MBA考前辅导班，各有千秋各有特色。公办有在位优势，民办组织有市场机制。 对于辅导班可以从几个方面认识
1、 看师资组合。不要听广告宣传知名不知名，著名不著名，最可靠的方法还是问上届考生 ，因为有口皆碑，可信度会大些。有的辅导班广告上说有这些老师，可是等同学报了班后 ，这些老师并没有出现。同学们在复习当中，也要注意把老师的辅导作用和自我学习的作用结合起来，让自己取得最大的效果。对自己在什么阶段报什么班要心中有数。
2、 看管理理念。办班者的经营思想，这是很重要的，是否将考生放在平等、尊重的顾客和
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教育消费者地位对待。因为在整个辅导过程中，由于各种原因，可能会发生师资变更、教室变更、及时发放资料等等问题，甚至包括各种“售后服务”，考完试后，能不能帮自己提前查到分数，可不可以帮大家了解到各个学校的情况等。比如说知道分数后，各个学校4月1日以后都要陆续面试，而清华北大可能面试已经结束，当然你面试成功是无话可说，如果不成功呢？这时候你往哪儿走呢？如果能得到一个很好的帮助，不是事半功倍嘛。另外甚至包括对某些政策的讲解。比如说大家都往1月份MBA联考这个独木桥上挤，为什么不去考10月份的呢？都说是因为1月份的又有学位又有学历，而10月份的只有学位没有学历。但你仔细想一想，你学MBA到底是为什么呢？除了一些想转北京户口的这种特殊想法外，我认为一般在职的同志，只要有学位那个高度就完全可以了，学历对跳槽求职、个人发展似乎不会有太大作用。而且10月份的MBA班会让你获得一个更良好的社会关系，因为那个班上的大都是30岁以上的、处长级、经理级以上的人。我并不是对1月份MBA故意唱反调，主要我看到一些考生，如果你分数足够上清华北大，那很好，但拼搏了三年，老是刚过及格线，老是没有面试上，三年时间参加10月份那个考试你早就可以上出来了。所以对更注重实际的考生来说，要正确对待1月份和10月份的考试。
3、 对辅导班的作用有个清醒的认识。考试最终考的是你，要充分认识到，辅导班起的只是个辅助作用。如果对所谓的考试技巧教条地照搬，就麻烦了。应该更多地靠自身的力量，刻苦努力。现在形势有多严峻呢？有些同学报名复习了半天，最后缺考。所以今天我们不谈技术性的问题，那在辅导的各个阶段具体去谈。主要要告诉大家，首先要树立目标，坚定信心，横下一条心，千万不要进了这门，半途而废。 大家可以多听多看，选择适合自己的辅导班，建议找有经历者咨询，不要迷信广告（小广告、网上、报纸）上辅导班。 4、办好辅导班的几点建议。
（1）、充分尊重考生、考友的教育消费者顾客的地位，顾客是上帝。
（2）、规范管理，请师资要合同化，对考生承诺要合同化，要有退出机制，提供完善的服务。 （3）、竞争与合作并举，强化辅导市场管理，避免不规范行为，不搞虚假广告（例如尊重教师同学的著作权、肖像权、选择权）。 （4）、四个阶段要正确宣传、正确引导。基础、强化、模考、串讲，四阶段不能言过其实。
17、北京MBA联考辅导班基础班阶段形势分析
北京的MBA联考辅导班比较2002年，形势发生很大变化，有以下几个特点：
1、辅导班总数呈减少趋势
02年北京各种类型的MBA辅导班约有20家，其中公办6家，民办14家。而03年则约有18家，其中今年进入辅导市场有4家，去年退出有6家。
2、公办辅导班经营方式呈灵活趋势
因民办辅导班机制的灵活对辅导市场的冲击，公办辅导班为了保持自己的优势和生存空间，在经营方式上呈灵活趋势，有几个变化特点：
一是由单阶段辅导向多阶段辅导转变； 二是由本校独立师资向多校合作师资转变； 三是管理人员由行政人员向企业人员转变； 四是由被动服务向主动服务转变。
总之公办辅导班正在向国有民营方式转变，或采取国办、民营辅导班合作方式，利用资源共享，发挥各自优势合作，实现双赢。
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3、辅导班各阶段收费稳中有升
因市场竞争激烈，广告投入加大，服务设施提升，管理人员增加，各项成本支出加大，目前的辅导班是远离01年的暴赢利时代，利润趋于正常利润，甚至有1/3的辅导班还出现亏损。为保证优质优价，各辅导班收费普遍呈稳中上升趋势。同时因竞争激烈，可能会有一些优惠措施，如全程连报、多人同报、二次备考重报，会享受到5%～10%的价格，因此实际价格可能和去年持平。
4、基础阶段形势不如去年
02年基础阶段大约有2000学生报名，而03年基础阶段仅有不足1000人，人数锐减一半多。北京某公办辅导班去年有400多人，今年仅有60多人。个别辅导班是上升趋势，如由10余人上升到60余人。形势突变的原因有待分析，可能会涉及以下几个因素：
⑴MBA联考多年存量生源已基本施放完毕，增量生源不足，总体备考人数下降，预计今年备考人数下降10%，1月份达3万5千人，10月份达1万5千人，总体在5万人左右。MPA、PMP、EMBA分流了一批MBA生源。
⑵全国MBA备考辅导班院校增多，远程、视频等多种教学手段，分流了许多北京以外的赴京备考生源。
⑶考生低龄化趋势，一般平均年龄已降至27岁，有许多考生，毕业时间并不长，数、外基础较好，对于上基础班的需求已明显减弱。对于二次备考的考生，基本上也不存在这方面的需求。
⑷MBA联考难度加大，近几年MBA联考录取分数逐年下降，由265分下降到220分，考生总体分数不理想，说明了各科试题有较大难度，已陷入应试怪圈，对部分考生丧失吸引力，产生恐惧感。
⑸考生对辅导班作用有了进一步认识，比较理性的选择自己需要的辅导阶段，而不盲目全程地参加各个阶段，费时、费力、费钱，而没有自我消化学习的时间。
5、关于辅导班的几点建议
⑴辅导班要考虑多元化经营，要认清办班存在风险。后进入者要深思。
⑵竞争是必然的，合作也是必要的，共同维护市场秩序，提高市场进入门槛，是稳定发展的基础。
⑶注意控制经营成本，广告大投入未必有大收入。目前考生之间的口碑效应极为重要。练好内功，有口皆碑非常重要，服务考生，要适当控制管理人员规模，避免内部人力成本过快增长。
⑷稳定师资，开发新人，控制师资成本过快增长。 6、关于考生择校的几点建议
⑴了解历史和现实，选择办学规模稳定、师资队伍稳定的学校，如北京太奇辅导班。 ⑵考虑上课地点、教学安排和自己的工作生活安排，尽量减少冲突，如北航、北科大、北大、清华、北理工。
⑶考虑教学管理和全方位服务是否满足你的需求，办学理念是否符合办学规律。如北京社科赛斯就很有特色。
18、如何选择辅导班--2004年MBA联考辅导市场分析
MBA联考自1997年开始以来，辅导班市场已发展了7个年头。97年～99年为MBA院校自我垄断市场，99年始民办辅导班开始进入，00、01年公办、民办各占50%市场，02年民办
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辅导市场迅速发展，多家进入，少量退出，竞争异常激烈，手段不断更新，占据了2/3以上市场。公办院校积极应对，或采取国有民营，或干脆主动退出。04年联考备考现已陆续开始，为使
考生选择辅导班少走弯路，特分析辅导市场如下，供考生参考。
1、全国04年预计考生达6万人左右(03年10月和04年1月)，招生规模为1.5万人左右，招生比例为20%以上，限于各种条件限制和每个人情况不同，参加辅导班的全国总人数不会超过2万人，因此不上辅导班自我复习也是备考的一种方式。特别是对于那些基础好或二次备考的考生，工作繁忙、交通不便的考生，潜心自学也可以取得好的效果。
2、全国各地辅导班陆续开课，可以就近选择，慎重采取脱产辞职的备考方式。北京的几大辅导班在全国各主要城市都开设有分校，可以择优选择。
3、网上教育是面授的一种补充和替代。对于远离中心城市的考生，上网学习是一种好的选择。选择时要考虑辅导学校的信誉和实力、规模，一般讲大规模辅导学校的网上课件质量比较有保证。建议大家认真考查，我个人认为目前网上学习效果较好的不超过二家。 4、面授辅导班选择一定要进行实地考察和向上届考友询问，千万不要相信广告上的一面之词。如师资的配备、教室的确定。这可以从详细的课表是否出台、相关老师是否出席备考说明会给予辅助判断。
5、追求品牌效应。一般讲长年坚持办学的班都有其办学的特色，希望考生认清特色和自己需要相结合，慎重选择，以免上当。如有的学校特别注重师资教学质量有较好的保证，但是教室条件差一些，人数过多。有的学校特别注重日常化管理和服务，品牌形象很好，但是师资队伍不稳定，影响教学质量。还有的学校教务管理不规范，经常发生调课、调教室，因规模小合并其他班上课等现象。考生要特别注意不要选择去年办班规模很小，不能独立完成办班的辅导机构。
6、因辅导市场门槛较低，不少新兴的辅导机构也进入这一市场，且广告投入很大，建议考生认真判断。
7、北京目前大致有近20家辅导机构开展MBA辅导，其中公办市场化运作有5家，清华2家，北大、北理工、北航等。去年民办有10多家，如：太奇、社科赛斯、燕园、华宏世纪、华章、新起点、等，今年新进入的有新东方、奇迹MBA等。考生有完全选择的余地。 太奇、社科赛斯、华宏世纪、华章、新起点，在全国开设有分校。
外地的民办学校也成一定的规模，如济南现代工商学校、深圳新阳光。其师资以北京为主。外地的民办辅导也来进入北京，如华杰MBA。预计20家中，8家规模阶段单班在200人以上，可以实现盈利，5家规模阶段单班100人以上可以实现盈亏平衡，其他各家将亏损，3家将中途退出，或被并班。
8、因竞争激烈，各校目前价格不一、服务不一、办学理念不一，建议考生认真比较选择好MBA考前辅导班，做好决策，为考上MBA打好基础。北京今年上MBA考前辅导班的总人数预计在6000人左右，小于去年的8000人和前年的10000人，有限的生源大概可以支持10家辅导班3阶段的生存，后进入办班者要认真分析市场形势和自己的优势，一般讲后进入者需要20-50万的启动资金。北京市场辅导班如果能维持在10家以内，将是比较有序和理想的，其中形势很好的不会超过5家，基本上是公办2家，民办3家。
19、如何正确选择MBA考前辅导班
1、公办和民办，二分天下，您可以自由选择。
北京现有10所大学招收MBA，招生名额约1500人（1月份）、1000人（10月份）。1月
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份报名北京院校参考人数约11000人。参加各类考前辅导班约10000人，其中约2/3为北京生源，1/3为外地生源。针对MBA举办考前辅导的民办辅导班有20所，宣传攻势强烈，效益很好的约有5所。基本上公办学校、民办辅导班平等瓜分了这一市场，民办辅导班略占优势。而公办学校清华、北大辅导班吸纳了公办市场1/2，网上、报纸经常露面的几所民办学校吸纳了民办市场的1/2。由于市场竞争激烈，一些院校、民办辅导班难以为继，几十人的规模往往入不敷出。考生在报名是要认真选择 。在选择时可以有以下几步曲。
第一、 了解招生宣传信息，可以通过校园网，各个MBA互联网站、新闻媒体（广播、电视、
报刊、杂志）、校内有线电视、户外广告、校内广告、在校学员、教师个人等。考生应了解学校招生情况，教学特点，过去辅导效果，以便正确选择学校。
第二、 选择适合的类型辅导班。从师资聘请、报名情况、班上服务、时间安排等，选择短训
班、长期系列班、串讲班、模考班、强化班等，一定要有针对性，可以单科报名，取各班之长。因辅导班利润丰厚，民办辅导班积极抢占这一市场，辅导人数已是二分天下有其一。
第三、 坚持试听报名原则。目前有集中报名、长期报名、当场报名、网上报名、函件报名等
多种报名方式。辅导班一般供大于求，可以从容选择。
第四、 考察后勤服务工作。
如补习期间的食宿问题、资料购买印制发放问题，上课期间的通讯、饮水、音响效果、教室环境等问题。
2、考前辅导班形式多样化。考生要了解清楚，选择适合、满意的形式。
1998以前，考前辅导以公办院校为主力，一般每年的10月份开始辅导，时间2个月，为考生1月份联考服务。随着试题难度加大，考生人数激增，考生低龄化趋势。民办辅导班适时杀入这一辅导市场。使辅导班形式多样化。有以下特点：
⑴辅导时间大大提前。每年1月份MBA联考考试，4月份成绩公布、录取工作一结束，即开始辅导班招生，吸纳落榜考生和新增考生。
⑵辅导形式分阶段，针对性辅导。因考生年龄差别较大，一般在25～35岁之间，知识基础不一样，需求不一样，时间安排不一样。辅导班已细化成4个阶段。
第一阶段4～6月：零起点辅导，主要是从较低水平开始，辅导英语、数学这两门基础课，以解决工作多年，这两门课已生疏多年造成的困难。
第二阶段7～9月：暑期辅导班，对四门应考课程（英语、语文与逻辑、数学和管理）采用考试大纲和教材进行串讲或复习辅导。一些参加10月份经贸班考试的同学大多参加这一阶段复习。
第三阶段9～11月：综合强化班，对四门课程实行精练串讲并加以部分考题模拟解析。对于基础好、时间紧的考生，这一阶段效果最好。
第四阶段11～12月：模拟冲刺班，对四门课程进行大量模拟测试并听取试题分析，以提高实践考试能力、熟练应试能力，对那些脱产学习、不考上MBA势不罢休的考生，这一阶段有一定作用。
3、辅导班收费提升很快，考生要会争取优惠政策。
1998年以前公办学校2个月160学时，一期辅导班一般收费不超过800元，而现在2个月240学时有的学校涨到1800元。民办辅导班甚至涨到2000元以上。如果4个阶段辅导均参加的话，享受优惠，累计也得超过5000元。各个学校收费也不均衡，同样学时，因师资、教室设施、资料配给、后勤服务、知名度、体制的差异，同样的教学质量可能收费仍能相差一倍以上。目前各类辅导班一期最便宜的1500元，最贵的达2400元。一般各校都有一些优惠政策，同学可以充分利用。
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4、辅导质量差异很大，同学要仔细识别 由于受利益的驱动，许多广告华而不实，质量虚假。如一些广告说由某某大学命题组组长、某某大学辅导主讲教师任教，其实真正的MBA命题组长是不能承担考前辅导任务的，他的确曾任过某校的普通考研命题组长，但和全国MBA联考命题组长完全是二回事。有的教师只担任一次学校辅导，对外宣称为主讲教师，而该校可能同时对外开了7～8个班，有7～8个教师同时辅导，谁又是真正的主讲呢？
再有户外小广告，号称知名学校联办，到该名校相关部门一打听，均不知几校联办为谁人所办，原来是一些民办辅导班，打着公办的旗号，聘请了各个学校的老师，造就了公办学校的虚拟大联合，虽然有些故弄玄虚，但客观的说民办辅导办的这种师资优化组合，其师资质量的确比单一的学校师资质量有可能超出。个别民办学校辅导班越办越火的一个重要原因就是经过3年的摸索，形成一个比较稳定的博采各校之长的优化师资队伍，当然不论公办、民办，只要师资经常更换，特别是因工作需要临时受命上阵辅导的教师，由于对应试技巧、出题思路、考试重点不熟悉，或疲于奔命，多方接课，疏于准备，可想而知辅导质量是很难保证的。建议考生还是找一些名校有经验的教师、长年办班的地方进行辅导。 参加一些阅卷老师进行的专项辅导，有助于辅导针对性的改善。 5、广告竞争激烈，请您别看花眼。
因市场资源的有限性，辅导班竞争是激烈残酷的。为吸纳优质生源报考，竞争首先从辅导班宣传开始白热化，特别是民办辅导其广告投入远远大于官办学校。广告目前一般有4个渠道：
⑴网上常年广告。
现代网络技术的发展，上网人数的增多，使得网上广告具有极强的生命力。因为它可以是低成本的长年广告，且不受地域限制，一些民办辅导班均在网上发布了各阶段招生广告，且教学安排、师资力量、教学服务等内容非常详尽，并同时在多家MBA网站上发布、覆盖面远远高于公办学校仅在校园网上发布的本校招生信息广告，且广告内容更具有诱或力。一些外地来京参加辅导班的生源，大多是通过网上搜索到要报名的学校的。 ⑵户外小广告。
各院校和公共地公告栏，是小广告常年占领的地方。某校的广告墙上你可以同时发现7～8家MBA考前辅导广告，一个比一个好，且随时更新，保证不被覆盖掉。原因何在呢？原来户外小广告也实行了专业化作业，专门有一支民间队伍，保证在固定地点、一定时期张贴你所委托的小广告，且负责巡视更新，只要雇主每月支付不高的张贴维护费（1500元），就可以了。这对于一些经常路过校园和公共广告栏的有心之人，很容易找到你想上的各类辅导班。
⑶各类报纸广告。
一般公办学校都在报纸刊登广告，决不陷入户外小广告商战，显出大家气派。因报纸流通较广，有一定的作用，但是由于报纸不具备长驻性，当天不看，可能就找不到你所需的信息，因此效果不慎理想。但是他覆盖面广，特别是全国性报纸，也可给各校带来不少生源，若是舍得投入，在办班前一个月每周连续登载一次，则效果更佳。民办学校因为知名度较小，往往在报纸也连续登载，取得更好效果。
⑷口碑效应。
因为存在广告的不完全真实性和学校和考生的信息不对称性，有一批生源的报名选择，是完全受各校的老师和已参加过辅导班考生的口碑影响。凡是有口皆碑的学校，则生源一年好于一年。而质量较差的学校，则一年不如一年，甚至停止办班。各学校动员本校师资，在各种场合宣传自己的学校，也会取得良好的效果，如果自己都不说自己好，又有谁会相信你
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呢？因此不论公办、民办，都需要维护自己的名牌形象。 ⑸专项免费报告会。
有些民办学校举行一些免费的报考形势、面试技巧、考试经验交流报告会、座谈会、课程试听等对于吸引考生有着积极的作用。
6、报名方式灵活多样，您可以有多种选择，不必着急。
部分公办学校都是在9～10月份集中几天接受辅导班报名，由于考生受地域、工作时间的限制，可能错过了报名日期，灵活多样的报名方式就成了民办辅导班的一个竞争法宝，存在以下几个特点：
⑴常年报名，随时报名。
一般设立多个专门的报名点，24小时有人值守，耐心详细解答您的各种问题，并宣传自己的师资或去年的MBA状元就出在我们的辅导班中，欢迎随时报名。 ⑵质量承诺，方便退款。
鉴于考生对辅导班质量的疑虑，一般承诺可以试听一周一次，如不满意，可以退款。当然报名费就退不了。一般的新考生先入为主，也不可能四处比较试听，没有那时间，一般情况既来之则安之，这一承诺确实招来了不少生源。 ⑶单科报名，自由选择。
每个考生状况不一样，有的英语很好，有的数学拔尖，无需辅导，一般官办学校总是四科联报，不能按需提供教学服务，特别是对于第二年参考的考生，他有了很强的辨别能力，愿意择名师而习之，自己组合选择不同班的各科教师。此类人虽说不多，毕竟存在，民办学校提出可以单科报名（费用比联报平均单科略贵），反映了其对市场应变灵活性，发掘了一些生源。
⑷现场报名，随时插班。 辅导班学费不菲，各民办辅导班一般都有现场管理人员进行验证，有些来不及报名者可以试听后现场办理报名手续，来晚者也可以随时插班报名。有些准备第二年参考的考生，也提前进入辅导班学习，这种报名方式，大大方便了距报名点较远的考生。 7、教学管理后勤服务，同学要认真考察。
除教学质量竞争以外，教学管理、后勤服务也是一个重要方面。例如，暑期辅导班，烈日炎炎，学生面对众多知识拦路虎，天气热，心里更急，汗滴如雨。如果能安排在一间有空调的教室，则教师和学生都会有较高的效率，最起码也应该有充足的电风扇。不少学校以软硬件条件做为吸纳学生的高招。每一个班配备专职班主任，随时收集反馈信息，改善服务。课间提供纯净水，编制专用复习材料，每人免费发放，体现出这班独特的教学特色。有的班安排在多媒体教室，使用现代化教学手段，大大提高了课室教学效率和效果。有的出版商将新出的各类辅导材料放在教室外，现场销售，市场服务意识非常强。 8、对存在的、需要解决的问题，同学要有选择能力。
由于辅导班竞争激烈，出现几家欢喜几家愁的状况，生源爆满者面临着师资力量不足，集中250～500人大班上课，噪音干扰多，师生沟通少，互动教学无法进行，教学效果难以保证。生源缺乏者，往往几家学校合并一个班，师资、教室经常变动，且通知不到位，给学生带来许多烦恼，反映较大。有些学校为获取高额经济效益，教学安排拖拉，一期辅导不到位，诱使上另一阶段的班。如将理论讲课和模拟实战严格分开，使得迷信辅导班效果的同学不得不上两个班。
辅导材料过多过烂，有些策划公司不认真组稿，完全靠市场运作，抄袭编书，将已不考的内容也编入习题集中，还号称是预测命中题。 师资需进一步加强，迫切需要有考务辅导经验的老师充实到辅导班师资队伍中。为保证
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良好的辅导质量，需要解决以下几个问题：
⑴师资相对固定，师资课酬应与办班收入相适应；
⑵辅导师资应尽量参加评阅工作，有利于辅导针对性提高； ⑶每班控制人数，不易超过200人；
⑷办班班主任服务人员，充分尊重考生的权益和要求； ⑸有条件课程尽量采取多媒体教学； ⑹精选教材和指定参考书。
20、MBA考前辅导班选择四步曲
1、 了解招生宣传信息，可以通过校园网，各个MBA互联网站、新闻媒体（广播、电视、报刊、杂志）、校内有线电视、户外广告、校内广告、在校学员、教师个人等。考生应了解学校招生情况，教学特点，过去辅导效果，以便正确选择学校。
2、选择适合的类型辅导班。从师资聘请、报名情况、班上服务、时间安排等，选择短训班、长期系列班、串讲班、模考班、强化班等，一定要有针对性，可以单科报名，取各班之长。因辅导班利润丰厚，民办培训学校积极抢占这一市场，辅导人数已是二分天下有其一。 3、坚持试听报名原则。目前有集中报名、长期报名、当场报名、网上报名、函件报名等多种报名方式。辅导班一般供大于求，可以从容选择。 4、考察后勤服务工作
如补习期间的食宿问题、资料购买印制发放问题，上课期间的通讯、饮水、音响效果、教室环境等问题。
21、北京MBA 辅导班的博弈竞争
用博弈论来分析MBA 考前辅导班市场的竞争，竞争是多元化的，激烈的，高校之间、高校民校之间，民校之间、教师与同学之间可以构成不同博弈方，形成不同的博弈方，试分析如下：
一、名牌学校与普通高校之间
目前，全国共批准4批MBA试办院校，91年第一批9所，93年第二批17所，98年第三批30所，2000年第四批6所，共计62所。各个学院进入MBA市场先后顺序不一样，竞争优势各不相同。有的学校靠名牌，有的靠地域，有的学校靠教学质量特色，随着市场的不断成熟，考生也越来越成熟，在选择学校时有明显的倾向，如在北京报考清华大学、北京大学分别达到3500人以上，人民大学1500人以上，而其他院校只有几百人。在广州，中山大学工商管理学院和岭南学院均招收MBA，学生分别达到1000人以上。上海复旦大学、上海交通大学报名时也是车水马龙。因为MBA采取全国联考，录取分数线统一，前几年均为260分，因此许多考生都首先报考名校，如清华、北大等，致使清华、北大实际录取线一般情况下超出270分，未被录取的同学还有机会被所报第二志愿院校录取，使普通院校与名校之间的竞争处于弱势。又由于国家教委对各招生院校招生名额是按计划分配的，因此名牌院校也不可能无限制的扩张招生人数，同时为保证招生质量和教学质量，在师资力量允许的情况下正常运转，均采取了提高录取门坎值，优质优价，现在学费已达到一般院校的一倍以上。从竞争博弈看，名牌院校具有在位优势。名牌院校并没有因为在位优势而放松竞争。清华大学每年定
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期举办MBA考前辅导班，报多少人开多少班，今年达2000人，开设了8个班，每年都出版自己的辅导教材，并对脱产参加辅导者安排食宿，形成了大量的优良生源，参加辅导中有1/3是外地专门来学习的。招生宣传、辅导班、录取形成了良性循环。当然，过多的生源和过高的学费，对一部分同学报考选择会有影响，一部分无把握的同学就改报其他院校，如名牌院校采取同普通院校合作的方式，如联合举办MBA，定向定点输送到第二志愿院校，则可以永远保持在位优势，收益还会大大提高。
对于普通院校面临两种选择，一种积极同名牌院校竞争，突出行业和课程特色；一种是积极和名校合作。MBA市场竞争态势要求普通院校改变将MBA招生视为普通应届研究生的招生观念，改变等客上门的做法，积极进行市场化运作。如成立专门机构或小组，领导、实施MBA精品战略，增拨先期投入经费进行广告宣传，特别是深入各行业和外地进行生源发掘工作；进行系列化考前辅导，培训出合格生源，同时也可收获相当可观的经济效益；加大教学质量改善所需的师资培训、人才引进、硬件设施改善的投入，做好开发服务工作。如毕业生教学服务、交流服务、工作应聘服务等，从而为自己在MBA市场中细分出一个独有的市场。如某校可以利用在北京的本地优势、行业优势，发掘国防科工委大系统、部队系统的优良生源，为我国国防事业培养大量的MBA 人才，同时可以利用北京的品牌优势，到沿海地区、西部大开发地区进行人才的培养工作。如此工作，肯定会大力阻止现在的MBA滑坡（某校1月份98年128人、99年100人、2000年78人），避免接受第二志愿或有条件接受（如增加转学费），从而树立自己的品牌形象。
第二种态度是采取合作态度。面对普通院校的品牌劣势，派出特色教师参与名校教学辅导工作，因为各校对如此多的生源，其师资力量也是很难保证的。通过合作联合举办辅导班，设立辅导点，目的是吸引一部分同学报名，同时承诺接受第二志愿，争取在第二志愿的录取普校之间竞争中获得一种优势。当然，这样做从短期经济上是有效果的，长期很难形成自己的独立品牌。
根据以上的分析，从经济效益上做一个分析，列出博弈矩陈，我们看一下普校和名校究竟会采取什么措施呢？即纳什均衡在一个什么状态呢？
名校采取竞争之势，有利于发掘MBA生源。社会生源总量会增加，各种收益均会增大。但因招生名额固定，学费不一样，名校参与竞争，经济效益不会增多，竞争支出增大，但是学生质量会进一步提高。名校采取合作态度，更有利于生源，享受第一志愿录取优选权，同时推荐第二志愿录取有极大保证，收益会有所提高。
普校采取竞争，有利于扩大知名度，有利于提高竞争力，收益和支出均有增长，对学校长远发展有利。采取合作态度，可以解决短期生源问题，取得一些收益。 经大致计算，列出四种状态的收益表 普校
竞争 合作 名校 竞争 18，4 18，3 合作 20，5 21，4
可见纳什均衡是名校采取合作态度，普校采取竞争态度。由此我们得到启发，应该竞争MBA市场。
下面对MBA教育招生博弈细说明以下： 1、参与人：名校甲 普校乙
“自然”虚拟参与人：某年生源的好与坏概率
（生源数量、生源质量、过线数量是否超过招生计划数量）
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I=1，2 代表参与人，n代表“自然” 2、行动：
ai 表示第i个参与人的一个特定行动
Ai ={ai} 表示可供i选择的所有行动集合
A1 ={竞争，合作} （还有可能的行动是等待） A2 ={竞争，合作}
行动组合有（竞争，竞争），（竞争，合作），（合作，竞争），（合作，合作） 行动顺序：招生宣传、理想状态是同步的，如（统考、报名），但是宣传工作辅导班工作可以是不同步的，在有限生源的情况下，一般先下手者为强，如辅导班98年以前一般为10月份举行。而现在民办辅导学校已将辅导班提前到4月份进行（数学、英语零起点），大规模辅导7月份就展开了。特色辅导亦于10月份展开（冲刺班、模考班、强化班）。而官办高校辅导班普遍仍于10月份进行，这使得并不具备师资教学条件优势的民办学校辅导班可以二分天下有其一。 3、信息
指名校甲和普校乙对某年的生源情况和对方是否采取的行动的了解情况，如名校甲方于9月15日报名录取辅导班，计划1500人，和往年持平。先于普校10月10日报名录取辅导班，计划300人。名校甲学费2000元，普校乙学费800元。名校甲和普校乙是否知道自己的情况和对方的情况，以及准备采取的措施（竞争、合作）。这些都是信息。 4、战略
战略是参与人的“相机行动”方案。
面对名校甲在知道市场需求的情况下先行动，普校乙在得知名校甲的行动后再选择自己的行动，那么甲有两个战略，S甲=（竞争、合作），乙有四个战略，即S乙=（{竞争、竞争}，{竞争、合作}，{合作、合作}，{合作、竞争}），这是战略（X，Y）内第一元素对应甲选择竞争对乙的行动，第二个元素是对应甲选择合作对乙的行动，如S乙={竞争、竞争} 意味着不论甲选择什么行动，乙都选择竞争。S乙={合作、竞争} 意味着乙总是选择和甲相反的策略。S乙={竞争、合作} 意味着乙总是选择和甲相同的策略。 可以将学校推广到多个。
５、支付：假设生源市场数量是一定的， U甲=入学人数N11（甲辅导班人数N12）×学费F1+甲辅导班人数N12×学费F2—办学支出F3（N11，N12）—广告支出F4（N11，N12） U乙=入学人数N21（乙辅导班人数N22）×学费M1+乙辅导班人数N22×学费M2—办学支出M3（N21，N22）—广告支出M4（N21，N22） N11+N21=常数， N12+N22=常数 6、结果：
据分析，名校与普校之间的预估支付纳什均衡是名校采取合作态势，普校采取竞争态势。当然如果预估支付发生变化，纳什均衡也将发生变化。现实情况是名校甲采取合作态度，如积极寻求普校接受从清华落选的二志愿考生，从而保证它的在位优势，而普校采取不情愿接收二志愿的非合作态度，然而事实上其竞争态势也不够，这涉及到组织竞争由谁来实施，实施人的被激励措施是否到位，决定了竞争行为是否到位。
二、普校与普校之间（分析略） 普校（2）
竞争 合作
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竞争 3，3 4，3
普校（1） 合作 3，4 5，5
纳什均衡是合作 三、官校与民校之间
官办高校 竞争 合作 竞争 3，10 10，5
民办高校
合作 5，10 5，5
纳什均衡是双方总是采取相反策略 四、民校与民校之间
民办学校
竞争 合作 竞争 3，3 5，2
民办学校
合作 2，5 4，4
纳什均衡是双方总是采取竟争策略 五、教师与学生之间（关于教学质量）
教师
改 善 维 持 容忍 5，10 0，0
学生
反抗 10，10 0，0
纳什均衡是学生反抗，教师改善
22、管理简述思考题(1)
管理简述思考题
1应该选择的控制重点，即关键有效领域都有哪几个方面？ 2简述创新和维持及其对有效管理的影响 3组织变革设计如何有效？遵循哪些原则？ 4组织变革维持有效性的因素有哪些？
5不同企业发展阶段如何选择对应的组织有效形式？ 6选择有效组织形式的影响因素有哪些？ 7决策有效考虑哪些因素？
8领导如何针对不同人群开展有效管理？ 9企业管理与政府管理不什么不同？
10针对组织的不同发展阶段如何创造适宜的组织文化，选择有效的领导方式？
简答题
1现在许多企业都有强调管理要\"以人为本\"，你认为\"以人主本\"的含义是什么？（1） 人是管理的主体，要依靠员工，实行参与管理，民主管理
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（2） 人是管理的客体，要分析员工的需求，针对主导需求进行有效激励 （3） 人是管理的重点，要特别重视对人的管理
（4） 人是管理的归宿，管理要兼顾组织目标和员工个人目标，尽可能满足员工的个人需求 2管理的科学性和艺术性对企业管理有何启发？
（1） 管理有其内在规律，企业管理必须符合其规律，不可完全凭经验和感觉 （2） 管理科学具有普遍性，我产可以而且应该学习西文先进的管理经验。 （3） 管理要密切联系实际，不可照抄照搬
（4） 要坚持硬管理与软管理相结合，理性与感性相结合] （5） 要坚持原则性与灵活性相结合 3管理的艺术性体现在哪几方面？
（1） 应对环境变化具有艺术性，环境变化要求管理者根据实际情况灵活决定对策，甚至需要变革和创新。
（2） 领导行为具有艺术性，因为人是有思想，有感情的，领导者的决策，激励，沟通等行为都有应针对管理对象采取适当方法。
4从古典管理思想到行为管理思想的主要进步是什么？
强调从人的需求，动机，相互关系，工作环境和社会环境等方面研究管理活动及其执行结果对组织目标和个人成长的双重影响。
5企业高层、中层和基层管理者的主要职责分别是什么？ 6企业应如何建立和维护自己的在位优势？P30 （1） 申请并保护产品专利权；
（2） 网罗具有特殊技能的人才并使之中诚于企业；
（3） 与供应商形成密切关系，控制关键原材料供应渠道 （4） 建设发达的销售渠道； （5） 实施规模经济。
7有人说：\"组织决策通常只是有限理性的决策\"，你怎样理解这句话？
在方案数量有限、执行结果不确定和结果判定不明确的条件下，人们难以做出真正的决策，厕人能是根据已知全部条件，加上人们的主观判断，作出相对满意的选择。 8群体决策有哪些优点？
（1） 有利于作出高质量的决策，群体决策可提供更完整的信息，产生更多的备选方案，并以更广泛的角度对方案进行评价和论证，从而做出理准确更高有创造性的决策。 （2） 可啬样关人员对决策方案的接受性。
9目标管理法的特殊意义是什么？有效地实施目标管理法应注意什么问题？ 通过目标管理，企业既贯彻了员工与管理的思想，同时又建立了一套具体可衡量的目标体系，从而实现了对员工行为的引导，激励和控制的有机统一。有效地实施目标管理法应注意： （1） 先高定企业总目标；
（2） 上下级共同进行目标分解，确定分目标；
（3） 目标实施过程主要应实施自主管理，管理都者应充分授权，不可干预太多； 10怎样提高计划的有效性？
（1） 区分组织的规模和管理层次，以此确定计划的主要内容和具体保证程度； （2） 根据所经营业务的产品生命周期确定计划的特征； （3） 随着环境的不确定性调整计划的具体程度； （4） 有效地确定计划的前提条件： （5） 制定后备方案。
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管理简述思考题(2)
管理简述思考题
11为什么直线和参谋的矛盾会影响组织效率？
直线和参谋发生矛盾，一方面可能影响参谋人员发挥划，建议功能，使直线人员得不到必要的帮助，另一方面可能影响对下级的统一指挥，造成多头领导，这两种情况都有会影响组织效率，
12根据期望理论，企业应如何对员工进行激励？
（1） 提高效价，要针对多数员工的主导需求高定激励目标，加大其效价的综合价值，激励目标要明确；
（2） 提高期望值，以制度保证奖励，晋升的公平公正，适当地确定目标，适应控制实际概率与期望概率。
13对高层管理活动和常规性活动的控制有什么不同？
对高层管理活动：因工作成果较难衡量，工作过程难以标准化，程序化，主要控制工作者的素质和技能，对常规性活动，因工作方式或程序与预期的工作成果之间有明确或固定的关系，主要控制工作过程本身。
14有的企业经营者信奉\"以不变应万变\"，不管外界环境如何变，仍然按自己的一套成熟经验去管理。你怎样分析这种想法？
（1） 在一定情况下，这种想法是不道理的，但在多数情况下，这种想法是错误的，甚至是危险的：
（2） 环境是企业生存的土壤，它既为企业的生产经营活动提供条件，同时又对企业起制约作用。这要求企业管理必须适应环境：
（3） 不同因素对企业的影响程序不同，应区别不同的因素采取不同的对策，当重要环境因素例如用户，供应商等发生变化或某些因素发生屯重大变化时（例如经济环境，技术环境，政治环境/竞争对手）企业必须及时采取应变措施而不能墨宗陈规，如果环境变化比较小或发生的变化不重要时，企业就无须做出变革而应保持管理政策的一致性。
15\"计划跟不上变化\"指的是一种什么现象，应该怎样处理计划与变化的关系？
（1） 所谓\"计划跟不上变化\"，是指组织制定的计划永远不能准确预测和完全适应环境，形势的变化。
（2） 计划的意义在于通过对未来的预测做到未雨绸缪，从而为组织将来的活动提供依据，尽可能减少损失。要处理好计划与变化的关系，应做到以下几点： 重视对计划前提的预测
开发多个备选方案，为各种可能做好准备，多数备选方案都有可作为应急方案：
计划应有弹性，应留有作地，以便针对组织内外部环境的变化及时作必要的调整，必要时甚至要调整计划目标。
滚动计划法是提高计划应变性的有效方法 切不可因变化而否定计划
16.在改革开放过程中，从地方政府到企业经常出现重大决策时，造成巨大的经济损失。试分析产生这种现象的原因。
组织的决策受到许多因素的影响，正是这些因素导致了决策的失误。
（1） 环境：在改革开放时代，环境的变化比较强烈，这使得决策很难预测和适应环境的变
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化，在建设社会主义市场经济体制的过程中，计划经济时代形成了传统思想和体制问题仍不同程度地存在/政企不分/上级干预，瞎指挥等影响了决策的独立性，科学性和有效性。 （2） 决策者素质，不论在地方政府还是企业，我国仍然缺乏高素质的领导者，决策者在知识，经验/性格，对风险的态度，抽象思维能力，决断能力，胆略等方面都有较大不足。 （3） 组织文化与决策机制：组织内部搞集权领导，一个人说了算，不注意发挥民主，集思广益，决策程序不科学，没有科学的决策方法， （4） 缺乏有效的监督，制约机制
17有一种说法--\"改革就是放权\"，在实践中经济出现\"一管就死，一死就放，一放就乱，一乱就收\"的怪圈，试用组织理论分析这些分析和判断这种说法的正确性。
（1）\"改革就是放权\"的认识是片面的，从总体上看，放权确实是改革中的重要课题，也是主要的问题，但决不能把改革简单地理解成放权。 集权和分权的关系应当是适度集权或说是适度分权，集权过度就容易\"死\"，分权过度就容易\"乱\"，只有适度了，才能协调发展，处理好这个\"度\"，是改革要达到的目标，如果实际状况是集权过度，那就应放权，如果实际情况是分权过度，那就应集权。但由于影响集权和分权的因素过度，那就应放权，如果实际情况是分权过度，那就应集权。但由于影响集权和分权的因素很多，这个\"度\"是很难把握的，所以改革中才会反复出现\"管\"，\"放\"\"收\"的现象，这种反复也说明了改革并不完全是放权。
（3） 任何权力都有要有制约，放权的同时必须进行控制，没有控制的分权势力造成混乱，\"管\"/\"放\"\"乱\"\"收\"现象主要是由于在放权的同时，法制不健全，控制不力，以及授权无度造成的。
18有一种现象--下级对上级总是要求\"放权\"，上级对下级总是强调集权。这一现象的本质是什么？
这一现象的本质反映了组织内的权力斗争以及集权与分权的矛盾。
19目前在各级政府及国有企业中常常出现\"人浮于事，机构臃肿，政出多门，扯皮不止\"的现象。
（1） 这一现象的本质是组织设计不当或组织老化
（2） 产生这一现象的原因是：人员配备不科学，人员结构，数量失衡，组织职能混乱，分工不清，对各部门权力，责任及部门间关系没有明确规定，组织未随上界环境的变化而变革，缺乏弹性，久而久之则发生老化，丧失活力和效率。
（3） 对策：进行宣传教育，改变观念，严格考核，优胜劣汰，进行组织分析和设计，明确部门责任；有计划地进行人员精简，营造良性组织文化。
20有一种说法--\"蠢才是放错地方的人才\"，这句话对吗？试分析之。
对。人员配备的一个基本原则是因事择人，每个人都有长处，当不能用人所长时，\"人才\"就可能变成\"蠢才\"。
管理简述思考题(3)
管理简述思考题
21提高企业面对市场的应变能力，增强企业组织弹性的常见方法有哪些？试举例说明之。 （1） 组织扁平化 （2） 合理授权。
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（3） 采用富有弹性的组织形式，项目小组，矩阵工本，网络式等 （4） 重视培训，提高员工素质。
（5） 建设优良的企业文化，鼓励创新，允许失误 （6） 弹性用工
（7） 一人多岗，一专多能
（8） 利用现代信息技术，促进沟通
22网络技术的普及，改变了人们的生活方式，也对组织形式产生了巨大的冲击，请你展开谈谈对这一问题的看法。 （1） 加速组织扁平化 （2） 网络结构的发展
（3） 组织虚拟化的可能加大
（4） 部门设置及功能运作须作出巨大改变 （5） 沟通变得方便，随意而无序
23\"一上和尚挑水吃，两个各尚抬水吃，三个和尚没水吃\"，产生过一现象的原因是什么？如何防止和克服这一现象
（1） 建立组织和分工，确定领导 （2） 建立制度进行考核与约束 （3） 建立共同价值观和行为规范
24《孙子兵法》指出：\"上下同欲者胜\"。试运用激励理论加以说明和分析，在实际的管理工作中应如何做到\"上下同欲\"？
（1） 这句话的实质是目标激励，\"上下同欲\"即上下级目标相同，需求相同，这时，激励针对下级的主导需求，效价提高，因而可以调动员工的积极性。 （2） 做到上下同欲 协调个人目标与组织目标 让员工参与目标制定 按需激励 形成团队文化
25试用人性假设理论分析\"无商不奸\"这句话。
所谓\"无商不奸\"是说所有从商的人都有以经济利益为唯一目标，为了获取自身经济利益，可以不择手段，这符合人性假设的\"X理论\"，即认为人工作的目标是满足基本的重量及安全需要，选择经济上获利最大的事去做。X理论对人性的认识是片面的，缺乏对人的具体分析和分类研究，因此，所谓\"无商不奸\"是一种片面的说法。 26为什么在中国企业中普遍存在\"公平\"的问题。应该抓住哪几个环节实现\"公平分配\"/\"公平竞争\"？为什么说\"绝对的公平是没有的\"如何做才能使公平感深入人心？ 中国企业中之所以普遍存在\"公平\"问题，主要是因为： （1） 中国人传统的平均主义思想就患寡患不均 （2） 缺乏科学，胃效的考核制度和干部任用制度 （3） 缺乏科学，有效的考核制度和干部任用制度
（4） 缺乏能体现按劳分配思想的好的分配制度的方法 （5） 管理干部素质不高，不能秉公办事，依法办事。 （6） 存在腐败现象。
实现\"公平分配\"\"公平竞争\"，应从以下方面入手： （1） 转变公平观念，破除平均主义。
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（2） 建立健全规章制度，特别是考核制度和分配制度，。切实做到按劳分配 （3） 机会均等，创造公平竞争的机会，建立企业内部，外部两个人才市场。 （4） 改革干部任用制度，提高管理者素质 之所以说\"绝对的公平是没有的\"，因为 （1）\"公平\"在很大程度上是一种主观感觉
（2）要找到一种方法精确地衡量人们的劳动投入是不可能的
要使\"公平感\"深入人心，一方面要教育员工形成正确的公平观，另一方面要从管理上做到公平分配/公平竞争。
27\"棍棒下面出孝子\"在管理上有何片面性，\"软硬兼施\"在管理上有何合理性？试举例说明之。 \"棍棒下面出孝子\"是一种负激励的方式，强调的是用惩罚，严格的管理来近使员要就范，这是违背激励原理的，其人性假设是X理论（即性恶论）
\"软硬兼施\"（这里的\"硬\"是指执行规章制度，进行直接的外部监督和惩罚，以及行政命令等刚性管理）的合理性在于：
（1） 符合管理发展的软化趋势。
（2） 满足员工的不同层次需求，特别是精神方面的高层次需求，效价更高，激励作用更大。 28\"大胆使用能入\"的说法有何片面性？在\"能入风\"大刮之下，\"58岁现象，愈演愈烈，请你深入分析一下这一问题，并提出解决\"58岁现象\"的对策。 片面性：强调强调能力素质，忽视政治、思想和品德素质 造成\"58岁现象\"的原因很多：
（1） 个人原因，忽视自身修养，素质不高--个人本位，金钱导向 （2） 对国企领导人的激励不足，企业家的价值未得到充分体现
（3） 对国企领导人缺乏有效的监督，约束机制，未建立规范的法人治理结构 （4） 国企领导者的薪酬结构不合理，明的少，暗的多
（5） 社会价值观导向的偏差，文化腐风气的侵蚀，到处是企业家的陷阱。 （6） 国企领导人的选拔任用机制难以保证德才兼备者在位 对策：
（1） 建立职业经理人队伍并使其深入市场
（2） 改革/完善企业领导干部的选拔机制，注重德才兼备
（3） 运用多种激励手段，建立合理的企业家激励机制收显性化 （4） 完善法人治理结构，加强对企业家的监督和考核 （5） 加强法制
（6） 清除腐败，改善社会环境
29目前，中国国有企业中\"家长制\"、\"一言堂\"现象十分普遍，请分析这一现象的本质和成因在建立现代企业制度时应如何解决这一问题？ 这一现象的本质就是高度集权，专制式领导 成因（集权倾向的原因）：
（1） 历史原因，企业中的官本位，
（2） 领导者素质不高，忽视团队作用热衷独裁统治
（3） 机制不合理，对领导者缺乏有效的激励和约束，负赢不负亏，\"庙穷方丈富\" （4） 中国传统的封建思想，将希望寄托于好家长，好皇帝 通过建立现代化企业制度，。从以下方面解决：
（1） 产权清晰，股份制公司治理结构，建立监督机制和制约机制 （2） 权责明确：明确规定企业经营者，职工，干部的权责
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（3） 政企分开，撤消企业及企业经营者的行政级别，告别官本位
（4） 管理科学，科学的决策机制建立集体决策体制和职工的民主参与制度。
30目前的腐败现象比较严重，有些地区甚至出现了\"官匪一家，\"\"警匪一家\"现象，其产生原因是什么？如何从管理上纠正和解决这种现象？ 主要原因就是
（1） 缺乏监督，权力与责任不对等，权力过大而监督不够： （2） 激励不足，导致其需求不能得到满足
（3） \"权钱交换\"的腐败风气对干部，警察队伍的侵蚀。 （4） 思想政治工作失效 解决这一现象：
（1） 首先必须建立监督机制，包括舆论监督/来自群众的举报，政府有关部门的检查等。 （2） 提高待遇
（3） 加强思想建设
23、北京辅导班一览表
清华、北大、人大、经贸大、北理工、北航、北交大、北邮、矿大、北科大、中科大 太奇、新起点、华宏世纪，华章、燕圆培训、社科赛斯、九州华宏、新东方、名未名、 三校名师、文都MBA、领航MBA，
特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。
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附录1：作 者 简 介
周毕文，北京理工大学管理与经济学院副教授，1985年清华大学毕业，曾先后从事过汽车科研、房地产开发、决策学会、中外合作MBA办学、企业咨询等工作。现主要从事工商管理教学工作，开设课程有《决策学》、《战略管理》、《管理学》、《商品学》、《项目风险决策》等。主要研究领域为企业决策、项目管理、房地产开发。同时兼任中国管理科学学会决策科学专业委员会副主任，中国发展战略学研究会理论专业委员会委员，中国决策科学系列丛书编委。是2003机工版《管理考试应试指南与模拟试卷》编著者，《2003年MBA联考同步辅导教材管理分册》，机工版《管理学》教材，2004复旦版《奇迹300分管理》，2004清华版《管理实战指南》，作者之一
附录2《管理考试应试指南与模拟试卷》
机械工业出版社出版 北京理工大学 周毕文编著
目 录 摘要 前言
第一章 管理考试基本题型分析与预测 一、题型介绍
二、管理考试大纲变动、特点分析 三、管理考试变动预测
四、MBA管理考试考情分析与出题趋势 第二章 简述题特点分析与对策 一、简述题特点分析 二、简述题出题类型 三、简述题应答注意事项 四、简述题答题思路
五、简述题样题试答与判分评说 六、简述题回答应避免犯的错误 七、简述题答题技巧模拟练习 八、简述题思考题 九、简述考题浏览
第三章 选择题特点分析与对策 一、题型介绍
二、选择题解题步骤 三、选择题解题技巧 四、选择题思考题
第四章 案例选择题的特点分析与对策 一、案例选择题的基本特点
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二、案例选择题的基本类型 三、真题分析 四、思考题
第五章 案例分析题的特点分析与答题技巧 一、分析题特点分析 二、分析题的基本题型 三、分析题的答题思路
四、分析题的解题步骤及注意事项 五、样题试答与判分评说 六、案例分析例题与思考题 第六章 管理学系统图分析
第七章 模拟题（六套）与参考答案
赠送光盘：管理学分章节习题集、管理解题指南、管理知识精要
摘 要
管理学是一门理论和实践紧密结合的学科，它既有科学性同时又具有艺术性，是MBA、MPA全国联考必考专业基础课。近两年MBA管理考试成绩连续走低，已成为部分同学的入学障碍，越来越引起考生对管理复习的重视。一般来讲，许多考生比较重视对管理学基本知识的理解复习，而对管理学知识如何在实践中指导应用、如何处理理论和实践的矛盾等管理理论应用考试方面，缺乏有效的复习途径和必要的教材。为此作者将近三年参考MBA联考辅导、监考、阅卷的一些经验和辅导资料整理成文，希望帮助考生能有效提高管理成绩。 本书包括八部分内容。前言部分说明了管理考试成绩的4个影响因素和复习注意事项。第一章对MBA/MPA考试题型进行了分析，对MBA2003年管理考试大纲进行了变动比较。第二章和第五章对主观考试题——简述题和案例分析题特点进行了分析，提出了独特的解题思路，并结合真实考题进行了解答和评说，由理论复习走向了考试实践，这是本书的精华之处，也符合MBA案例互动教学的发展趋势。第三章和第四章对客观考试题——选择题和案例选择题进行了题型分析，提出了解题步骤，对历年考题进行了对照分析。为加深考生的理解，每章后编写了思考练习题。第六章对管理学进行了图解分析。第七章提供了六套全真模拟题。 MPA考试在我国刚刚诞生，随着考生的逐年增加，其试题难度也会象MBA考试一样不断增加，因此以MBA多年考试命题研究成果为复习资料，相信也会大有收益的。
本书在主题内容上同时参考了MBA、MPA考试大纲，因此读者群定位于MBA、MPA考生应该是适合的。
为便于学习，随书赠送光盘，内容有管理学分章节习题集、管理解题指南、管理知识精要等网页、幻灯片形式资料。
将解题指南单独出书，这是作者的一个尝试，不足之处，欢迎大家指正。 2002年6月
附录3 MBA联考300分奇迹
管理教程 （第四版） 周毕文 余俊生 主编 李培煊 主审
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复旦大学出版社
目 录 对策篇
MBA管理考试应答分析与对策
一、简述题特点分析 二、简述题应答注意事项 三、分析题答题技巧 四、管理考试现场情况 五、管理阅卷情况 六、管理内容变动比较分析及今年管理考试特点预测 七、题型介绍 八、建议参考书目 九、MBA 主要网站 十、周老师管理复习问答
精讲篇
Ⅰ 章 管理概述 1.1 管理的含义、性质及应用范围
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
1.2 管理的主要思想及其演变
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
1.3 管理人员的分类与管理人员的技能要求
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案 1.4 管理的基本职能
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
Ⅱ 章 计划与决策 2.1 组织环境及其分析
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核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案 2.2 决策的一般原理
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案 2.3 决策方法
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
2.4 计划的含义、作用、种类
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案 2.5 计划工作的程序
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
Ⅲ 章 组织 3.1 组织的基本问题
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
3.2 组织设计与常见组织形式
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
3.3 人员配备的任务、程序和原则
核心知识 精粹阅读 专项训练
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参考答案
3.4 组织变革动力、过程与影响因素
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
Ⅳ 章 领导 4.1 领导与领导者
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
4.2 人性假设与领导风格
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案 4.3 激励理论
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案 4.4 人际沟通
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
Ⅴ 章 控制 5.1 控制目标与类型
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
5.2 管理控制的要素及过程
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
5.3控制过程中各种因素分析
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核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
Ⅵ章 当代管理热点
核心知识 精粹阅读 专项训练 参考答案
精练篇
精编模拟试题
模拟试题一 模拟试题二 模拟试题三
附录一 2003年全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试管理试题与参考答案
前 言
MBA联考的管理科目有其特殊性，与一般的研究生入学考试的管理学专业课考试存在很大的差异。其本质的区别在于：MBA联考考的是“管理”，而不是“管理学”，其考察的重点不是理论知识，而是理论与实践的结合，命题者的主要目的是测试考生发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而考察出考生的管理潜质。
管理考试在历年MBA联考中，成绩偏低。考题突出灵活性和对企业热点、难点的分析。而联考教材的编写较理论化，缺乏案例和各章节针对性练习，模拟题简单。给大多数考生造成一种“简单的假象”，正是这个原因，虽然考生在复习时往往自我感觉良好，觉得管理知识很容易理解，也很容易掌握，好象管理科目不用怎么复习，凭自己多年工作的经验和感觉，也能拿个不错的成绩，但实际情况却是，这几年MBA联考的全国平均成绩一直只有50来分，这表明在管理科目的备考中很多考生存在着很大的误区。
管理考试高分的取得与考生的素质、管理经验、重视程度、复习程度、考题难度等许多因素有关，但关键还在于如何进行有效性的备考。一方面管理试题又突出解决企业的实际问题，这对近几年考生中那些 年龄偏低，缺乏实际管理经验的考生来说，是一个挑战；另一方面，管理知识内容庞杂，对有丰富实践经验的大龄考生来说，背诵理解这些知识和理论也是一道难关，加上缺乏针对性的应试训练，即便是有丰富管理经历的考生，也难以在管理考试中取得高分。因此，管理的备考除应掌握基本的管理理论和知识外，更重要的是要强化阅读与实际理论有关的案例和当代工商管理的背景知识，并要做够一定量的训练，提高自己的实际解题能力。
基于以上认识，本书是特别为有一定工作经验的考生而准备的有效针对MBA管理考试的辅导教材，共分为“对策篇”、“精讲篇”和“精练篇”三大篇幅，特别是“精讲篇”是按管理知识的理论结构来分不同的章节，并在每节分为“核心知识”“精粹阅读”和“专项训练”三个部分，其中：
“核心知识”主要讲述大纲所要求的知识要点和管理理论，并提供“复习问答”来进一步巩固考生对核心知识的掌握。
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“精粹阅读”部分是从各种经济管理类传媒中有针对性地采集到的与考题思路相近的管理复习应试的案例和文章。由于在MBA管理考试中，总要涉及一些如 “企业战略”、“人力资源”、“市场营销”和“企业管理实践”等内容，这些所谓“超纲”的内容虽然教材上没有明确列出，但却常出现在考题隐含的题设中。因此，本书各章节所设立的“精粹阅读”，目的就是帮助大部分考生在职复习时间紧，没有充足的时间搜寻管理领域内发展动向、最新案例、企业的热点与难点的问题，从而帮助考生拓宽知识面。
“专项训练”提供了各章节针对性的练习，这从历届MBA考题中，抽出考点，归纳总结，针对各章节“核心知识”所讲述的知识点，提供分类训练，这种编排方式有利于考生记忆、联想和对知识点的灵活掌握，因此必然有利于提高其应试能力。
附录4 管理实战指南
清华大学出版社 目 录
第一章 管理概述
精华知识点------------------------------------------------------------------------------------ 一. 管理的含义和重要性-------------------------------------------- 二. 管理工作的性质--------------------------------------------- 三．管理的应用范围----------------------------------------------- 四．管理的基本矛盾----------------------------------------------- 五．管理者------------------------------------------------------- 六.管理人员的分类------------------------------------------------ 七.管理人员的技能------------------------------------------------- 八．管理的基本职能------------------------------------------------ 九．古典管理思想-------------------------------------------------- 十．现代管理理论丛林----------------------------------------------- 十一.各种管理理论的评价-----------------------------------------------------------------
典型习题解析---------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练答案----------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案与解析---------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------
第二章 环境 产品与市场---------------------------------------------
精华知识点：--------------------------------------------------------------------------------- 一．管理与环境----------------------------------------------------------------------------- 二．市场营销概述-------------------------------------------------------------------------- 三．基本经济概念--------------------------------------------------------------------------
第三章 决策--------------------------------------------------------------------------
精华知识点：---------------------------------------------------------------------------------
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一.决策的概念-------------------------------------------------------------------------------- 二．决策的过程------------------------------------------------------------------------------- 三．决策的类型------------------------------------------------------------------------------- 四．决策的有效性及影响因素------------------------------------------------------------- 五．计划过程中的决策及其方法-----------------------------------------------------------
典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练----------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练答案-----------------------------------------------------------------------------------
选择题精练答案与解析---------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析--------------------------------------------------------------------------
第四章 计划--------------------------------------------------------------------------
精华知识点：--------------------------------------------------------------------------------- 一．计划的种类与制定过程-------------------------------------------------------------- 二．常用的计划方法------------------------------------------------------------------------ 三．易混淆概念：-------------------------------------------------------------------------- 四．计划的基本形式------------------------------------------------------------------------ 五. 参考实践理念：------------------------------------------------------------------------
典型习题解析---------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练答案----------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练答案---------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析---------------------------------------------------------------------------
第五章 组织
精华知识点：------------------------------------------------------------------------------- 一. 分工------------------------------------------------------------------------------------- 二. 管理幅度与管理层次---------------------------------------------------------------- 三. 集权与分权 -------------------------------------------------------------------------- 四. 正式组织与非正式组织-------------------------------------------------------------- 五. 直线与参谋---------------------------------------------------------------------------- 六. 组织类型------------------------------------------------------------------------------- 七．组织变革------------------------------------------------------------------------------- 八．人力资源管理----------------------------------------------------------------------------
典型习题解析--------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------ 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析---------------------------------------------------------------------------
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第六章 领导--------------------------------------------------------------------------
精华知识点：--------------------------------------------------------------------------------- 一. 领导和领导者---------------------------------------------------------------------------- 二. 领导理论----------------------------------------------------------------------------------- 三. 领导风格的基本类型---------------------------------------------------------------------
典型习题解析----------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练------------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析----------------------------------------------------------------------------
第七章 激励---------------------------------------------------------------------------
精华知识点：------------------------------------------------------------------------------------ 一．基本概念---------------------------------------------------------------------------- 二．马斯洛的层次需要论---------------------------------------------------------------- 三．赫兹伯格的双因素理论-------------------------------------------------------------- 四．弗隆的期望理论------------------------------------------------------------------------- 五．公平理论---------------------------------------------------------------------------------- 六．斯金纳的强化理论---------------------------------------------------------------------- 七．麦克莱兰的三种需求理论：---------------------------------------------------
八．激励一般原则：-------------------------------------------------------------------------
典型习题解析------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练-------------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析------------------------------------------------------------------------------
第八章 沟通与协调----------------------------------------------------------------
精华知识点：----------------------------------------------------------------------------------- 一．沟通的分类-------------------------------------------------------------------------------- 二．沟通的方式------------------------------------------------------------------------------- 三．信息沟通及其重要性-------------------------------------------------------------------- 四．信息沟通网络----------------------------------------------------------------------------- 五．沟通的失真问题--------------------------------------------------------------------------
典型习题解析----------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练-------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练-------------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析-----------------------------------------------------------------------------
第九章 控制------------------------------------------------------------------------------
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精华知识点：------------------------------------------------------------------------------------ 一．制的含义及特点：--------------------------------------------------------------------- 二．制的类型：----------------------------------------------------------------------------- 三．控制的有效性-----------------------------------------------------------------------------
典型习题解析----------------------------------------------------------------------------------- 简述题精练--------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练-------------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析-----------------------------------------------------------------------------
第十章 管理热点-------------------------------------------------------------------
冲突--------------------------------------------------------------------------------------------- 一．突的概念-------------------------------------------------------------------------------- 二．突管理方法----------------------------------------------------------------------------- 现代企业制度-------------------------------------------------------------------------
一．企业所有制及其典型形态---------------------------------------------------------------- 二．两权分离与现代企业制度建设---------------------------------------------------------- 三．企业财产组织形式-------------------------------------------------------------------------- 四．公司治理结构-------------------------------------------------------------------------------
变革与创新--------------------------------------------------------------------------------------- 一、变革管理----------------------------------------------------------------------------------------- 二、变革型管理的特点----------------------------------------------------------------------------- 三、激发组织的创造力----------------------------------------------------------------------------- 四、创建学习型组织--------------------------------------------------------------------------------
团队组织与合作--------------------------------------------------------------------------------
一、目的------------------------------------------------------------------------------------------------- 二、形式 --------------------------------------------------------------------------------------------- 三、高效团队的特征--------------------------------------------------------------------------------- 四、团队种类------------------------------------------------------------------------------------------ 五、团队队员的不同风格--------------------------------------------------------------------------- 六、领导人的团队建立策略------------------------------------------------------------------------
典型习题解析------------------------------------------------------------------------------------------ 简述题精练--------------------------------------------------------------------------------------------- 选择题精练---------------------------------------------------------------------------------------------- 历年联考真题解析-------------------------------------------------------------------------------------
第十一章 管理案例题、分析题精练--------------------------------------
一、兰州华联综合超市有限公司------------------------------------------------------------------- 二、张经理的决策为什么失误---------------------------------------------------------------------- 五、人力资源部经理的困惑-------------------------------------------------------------------------
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四、郑州亚细亚商场的风雨------------------------------------------------------------------------- 五、关于员工激励的对话---------------------------------------------------------------------------- 六、新跃科技发展有限公司------------------------------------------------------------------------- 七、销售部经理人选----------------------------------------------------------------------------------- 八、麦当劳的“营销革命” ------------------------------------------------------------------------
第十三章 管理各章节 思维导图
一、管理概述 思维导图------------------------------------------------------------------------------ 二、计划 思维导图------------------------------------------------------------------------------------ 三、决策 思维导图------------------------------------------------------------------------------------ 四、组织 思维导图------------------------------------------------------------------------------------ 五、领导 思维导图------------------------------------------------------------------------------------ 六、控制 思维导图------------------------------------------------------------------------------------ 七、管理热点 思维导图（1）----------------------------------------------------------------------- 八、管理热点 思维导图（2）----------------------------------------------------------------------- 第十四章 管理题型解析及应答策略------------------------------------
一、简述题特点分析与对策------------------------------------------------- 二、选择题特点分析与对策------------------------------------------------- 三、案例选择题的特点分析与对策------------------------------------------- 四、案例分析题的特点分析与答题技巧---------------------------------------
第十五章 MBA管理考点精要------------------------------
第十六章 管理资料库------------------------------------------
一、民营企业与跨国公司在企业运作上的差异:-------------------------------- 二、好企业的标准：（参考）---------------------------------------------------------------------- 三、优秀管理者追求十种素质---------------------------------------------------------------------- 六、有效沟通技巧------------------------------------------------------------------------------------- 七、人员培训方法-------------------------------------------------------------------------------------- 八、企业组织设计的五个原则---------------------------------------------------------------------- 九、现代营销的十大原则---------------------------------------------------------------------------- 十、中国企业管理的发展趋势---------------------------------------------------------------------- 十一、 企业的发展与培训------------------------------------------------------------------------- 十二、 管理者易患“病” 格式化职场十大病毒--------------------------------------------- 十一、21世纪优秀领导人所具备的素质--------------------------------------------------------- 十二、人力资源管理---------------------------------------------------------------------------------- 十三、企业在奖励员工方面最易犯的十大错误-------------------------------------------------- 十四、成为CEO的10点忠告------------------------------------------------------------------------ 十五、阻碍员工实现自我激励的10大要素------------------------------------------------------- 十六、成功管理的法宝-------------------------------------------------------------------------------- 十七、成功企业家所具备的素质--------------------------------------------------------------------- 十八、法约尔的14条管理原则---------------------------------------------------------------------- 十九、联邦快递公司成功的11项管理原则------------------------------------------------------- 二十、人力资源管理“七忌” --------------------------------------------------------------------------
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二十一、如何当一个轻松的企业管理者------------------------------------------------------------ 二十二、如何提高员工的满意度--------------------------------------------------------------------- 二十三、引爆员工潜力十大法则-------------------------------------------------------------------- 二十四、新的企业管理理念--------------------------------------------------------------------------- 二十五、感悟管理--------------------------------------------------------------------------------------- 二十六、杰出企业的八大基本原则------------------------------------------------------------------ 二十七、海尔理念---------------------------------------------------------------------------------------
第十七章 管理谚语/俗语集结----------------------------- 第十八章 联考模考管理试题--------
（附答案及单题分析情况表）----------------------------------------------- 附录光盘
附录5 管理学教程
周毕文 编著 北京理工大学教材科
目 录
第一章 管理概述-----------------------------------------------------------------------------------------3 第一节 管理的概念与作用-----------------------------------------------------------------------3 第二节 管理者的分类与技能--------------------------------------------------------------------5
第三节 管理的基本职能--------------------------------------------------------------------------8
第二章 管理背景知识----------------------------------------------------------------------------------12
第一节 管理与环境-------------------------------------------------------------------------------12 第二节 市场营销概述----------------------------------------------------------------------------12 第三节 基本经济概念----------------------------------------------------------------------------14
第三章 管理思想发展史-------------------------------------------------------------------------------16
第一节 早期的管理思想-------------------------------------------------------------------------16 第二节 泰勒的科学管理-------------------------------------------------------------------------18 第三节 法约尔的一般管理----------------------------------------------------------------------19 第四节 霍桑试验和梅奥的人群关系----------------------------------------------------------20 第五节 巴纳德的组织理论----------------------------------------------------------------------21
管理概述习题---------------------------------------------------------------------------------------------23 管理概述习题答案---------------------------------------------------------------------------------------25
第四章 决策----------------------------------------------------------------------------------------------28
第一节 决策的一般原理-------------------------------------------------------------------------29 第二节 计划过程中的决策及其方法----------------------------------------------------------30
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第五章 计划----------------------------------------------------------------------------------------------44
第一节 计划的种类与指定过程----------------------------------------------------------------44 第二节 计划工作的程序-------------------------------------------------------------------------46
决策与计划习题-----------------------------------------------------------------------------------------49 决策与计划习题答案-----------------------------------------------------------------------------------51
第六章 组织职能---------------------------------------------------------------------------------------53
序 言 组织的基本概念-----------------------------------------------------------------------54 第一节 组织设计基础--------------------------------------------------------------------------55 第二节 组织的基本问题-----------------------------------------------------------------------56 第三节 组织结构的类型-----------------------------------------------------------------------60 第四节 人员配备--------------------------------------------------------------------------------65 第五节 组织变革--------------------------------------------------------------------------------68 第六节 团队组织与合作-----------------------------------------------------------------------70
组织习题--------------------------------------------------------------------------------------------------71 组织习题答案--------------------------------------------------------------------------------------------81
第七章 领导--------------------------------------------------------------------------------------------83
第一节 领导和领导者-------------------------------------------------------------------------83 第二节 领导理论-------------------------------------------------------------------------------86 第三节 领导效率-------------------------------------------------------------------------------89
第八章 激励--------------------------------------------------------------------------------------------93
第一节 基本概念------------------------------------------------------------------------------93 第二节 马斯洛的层次需要论---------------------------------------------------------------93 第三节 赫兹伯格的双因素理论------------------------------------------------------------94 第四节 弗隆的期望理论---------------------------------------------------------------------95 第五节 帕特和劳勒的激励模式------------------------------------------------------------95 第六节 亚当斯的公平理论------------------------------------------------------------------96 第七节 斯金纳的强化理论------------------------------------------------------------------97 第八节 激励一般原则------------------------------------------------------------------------98
第九章 沟通-----------------------------------------------------------------------------------------101
领导习题-----------------------------------------------------------------------------------------------104 领导习题答案-----------------------------------------------------------------------------------------112
第十章 控制------------------------------------------------------------------------------------------115
第一节 控制的基本概念和类型----------------------------------------------------------115 第二节 制定控制标准----------------------------------------------------------------------117 第三节 衡量实际工作----------------------------------------------------------------------118
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第四节 鉴定偏差并采取矫正措施-------------------------------------------------------119
控制习题----------------------------------------------------------------------------------------------123 控制习题答案----------------------------------------------------------------------------------------125
第十一章 管理中的一些热点问题------------------------------------------------------------128
第一节 变革与创新------------------------------------------------------------------------128 第二节 冲突管理---------------------------------------------------------------------------130 第三节 现代企业---------------------------------------------------------------------------132
热点问题习题---------------------------------------------------------------------------------------134 热点问题习题答案---------------------------------------------------------------------------------141
附录6、管 理 案 例 选
周毕文 编
北京理工大学教材科
目 录
一、 兰州华联综合超市有限公司 二、 张经理的决策为什么失误 三、 ×药厂的管理咨询 四、 新跃科技发展有限公司 五、 销售部经理人选
六、 麦当劳的“营销革命” 七、 成功的人才管理之道 八、 成功的人才管理之道 九、 可口可乐的经营策略 十、 海尔的营销网络 十一、 美国利盟公司在中国的成长 十二、 群大公司 十三、 大宇公司 十四、 乐凯公司 十五、 吉星保险公司 十六、 鼎立建筑公司 十七、 大连液压件厂 十八、 叶萍服装店
附录7、管 理 案 例 选（1）
周毕文 编
北京理工大学教材科 目 录
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第一章 决策 1偷梁换柱 2联华行吗
3直觉决策的日益流行 4可口可乐新产品上市决策 5杭州大火 6反弹琵琶术 7决策要集思广益 第二章 计划 1最“短”与最快
2从商灭夏的战争看计划的重要性 3计划的重要性
4回归目标——对福州啤酒厂进行目标管理体系的建设5在劣势下战胜对手 第三章 组织
1易买得—连锁业的红魔 2金果子公司的故事 3山雀与红知更鸟 4管理的魅力
5现实管理中的问题 6通用的霸主之路 7摩西逃荒 8经营人才 第四章 领导 1用人之长 2以身作则 3 一职多能
4信赖是合作的基石 5新廉蔺列传
6小草坪里的大生意 7 5．21事件
8 希尔顿的用人之道 9偷出的真理
10 唐骏——微软王国最有权的中国人 11识时务者为俊杰
12荷米公司的情感管理 13领导素质
14领导的至高境界 15管理学原理之实践版
16董事长做“旱鸭子戏水”的游戏 17先赏最讨厌的部下 18小议“牛皮纸大展” 第五章 激励
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1鲜花与烤鸭
2通用电器的成功之道 3摩托罗拉的员工政策 4耕种自己的田 5金彩虹饭店 5一毫米牙膏
6小明的勤奋生涯
7小饭馆——组织管理基本 8 68元钱和一朵鲜花 9 五元钱的故事
10松下公司管理诀窍 11斯隆分粥
12上海洪峰半导体元件厂
-----综合利用不同激励模式使企业扭亏为盈13三角洲航空公司的经营利弊 14激励的作用 15激励的重要
16“烤鸭只有一条腿”
17福特汽车的八小时工作日 18拆迁的烦恼
19半夜里送炸面圈的董事长
------企业管理者要从感情上贴近职工 20Tina的烦恼
21物质与精神激励同步实行才能见奇效 22让员工也做股东 第六章 协调
1管理职能——协调 2由一条裤子想到的 3爱穿工作服的总裁 4 GE的情感管理 5工作中的沟通 第七章 控制
1 阿迪达斯公司与耐克公司 2随身听
第八章 综和 1 1+1=0≠2 2购书项目小组 3迪斯尼的成功 3迪斯尼的成功
4抓住机遇 制订目标 5美国苹果打开日本市场 6 一分钟经理
7迅速反应，救活自己
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8“面包女皇”凯瑟琳
9 美国在线时代华纳要分家 10成功与失败亲密接触 11管理寓言ABC 12如果防止品牌老化 13大公司的苦恼 14思 变
15由《田忌赛马》想到的 16留学故事 17骆驼的经验 18一山难容二虎 19无中生有
20企业文化挽救了电视机厂 21松下公司管理诀窍 第九章 管理法则
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