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酒店前台接待职责

2020-08-14 来源:步旅网

  1、为客人准确快速地办理入住登记和退房结账手续,合理安排好宾客用房;

  2、熟知酒店内外基本信息,为客人提供热情、周到的问讯服务;

  3、负责客房钥匙的.管理和发放工作并严格遵守验证制度;

  4、按照当日外汇牌价为住店客人提供外币兑换服务;

  5、核对当班账款,确保现金、卡单与收银日报表一致;

  6、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性。

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