护士长德能勤绩廉个人工作总结

　　时近年底，各家公司又要实施一年一度的年终考核，不少公司的绩效管理部门简直头疼得要死。年终兑现分配，不搞绩效考核显然不行，但是一些单位简单运用从工商管理教材上学来的绩效考核方法实施绩效考核，往往导致矛盾隔阂，队伍不稳，人心涣散、麻烦不断。咨询实践表明，在运用西方舶来的绩效考核方法时，如果能够有效融入东方的中庸智慧，或可取得意想不到的效果。

　　中庸是儒家道德的最高境界。宋代程朱理学代表人物朱熹认为：“中者，无过无不及之名也。庸，平常也。”也就是说，“中”就是不要太过分，也不要达不到，而“庸”，就是指一种正常的状态。“中庸”之道要求人们在事物的两个极端之间选取或者把握一个中道，“过犹不及”。中庸思想对绩效考核都具有借鉴意义，企业在进行绩效考核时，应当尊中庸之道，做到“无过无不及”。

　　现代企业借鉴中庸智慧推行绩效考核，要求我们在不考核和极致考核之间找到一个适度绩效考核的方案，既要学习借鉴西方企业普遍采用的绩效考核方法和技术，又不能生搬硬套机械沿用;既要注意考核量化性成果，又不能为量化而量化，唯结果而论;既不能热衷于走过场让绩效考核流于形式，又不能把绩效考核指标和绩效考核过程搞得过于复杂，以至于进入重考核轻管理的死胡同。具体说来，实施适度绩效考核需要把握好以下要点：

　　1、绩效考核应与企业文化建设相互交融。企业必须扎扎实实推行绩效考核工作，但绩效考核不能奉行“业绩至上”，更不能形成一种“业绩至上”的文化。绩效考核与企业文化相互交融，主要表现为两个方面，一是绩效考核的原则必须与企业核心价值观相一致，绝对不能和企业的核心价值相背离，绩效考核的结果不能破坏企业核心价值观。譬如，美国安然公司的核心价值观是“诚信”，可是安然公司奉行“绩效至上”，导致公司和员工为了追求绩效而采取欺诈手段;二是绩效考核不能破坏团队精神，许多企业推行绩效考核只考核财务指标，不考核协作精神，只考核个体绩效不考核团队绩效，导致员工为了比拼业绩，恶性竞争。绩效考核与企业文化相冲突，对企业文化的破坏力是巨大的，甚至颠覆企业文化。在谈到安然公司为何个人主义泛滥时，一位安然的老员工如是说：“原因很简单，如果我和约翰是竞争对手的话，我为什么要去帮助他呢?”我们看到，当索尼公司掉入“绩效主义”陷阱后，公司上下追求眼前利益的风气蔓延，公司原有企业文化中的创新精神、团队精神和挑战精神逐渐颓废，“索尼激情”消失了，公司永续发展的动力丧失了，企业创新先锋沦为落伍者，教训相当深刻。

　　2、绩效考核应始终围绕企业发展战略进行，应有利于推动战略目标的实现。必须明确一点，无论实施什么样的考核模式，绩效考核都是基于战略的考核，绩效考核指标是企业战略发展目标的年度分解和层层分解。绩效考核如果偏离企业战略发展方向，必将使企业陷入急功近利竭泽而渔的境地。绩效考核与战略的有机联系具体表现在，在企业实施对下属生产单位和经营单位的考核时，就不能一味强调短期财务指标，而应采取平衡计分卡的方法进行考核，考核分解的战略性指标的完成情况。不但考核财务指标，还要考核客户和市场方面的指标、内部运营管理以及学习与成长等。

　　3、绩效考核指标不能过多过滥。绩效不是空洞的描述，需通过一些指标来反映。所以科学确定绩效考核指标，是绩效考核工作的重要内容之一，也是实施绩效考核的前提之一。绩效考核须针对绩效指标进行，绩效考核单纯指向财务指标不可取，但也不是越多越好，应该是少而精，是关键绩效(KPI)。绩效考核必须防止绩效指标出现过多过滥和末梢化的倾向。譬如一些企业考核职能管理部门，把出勤率、文明卫生、学习精神等指标纳入绩效考核范围，这是典型的胡子眉毛一把抓，是“绩效主义”的极左表现。

　　4、处理好绩效考核与其它考核的关系。我国国有企业并不缺考核，但缺乏科学、规范的绩效考核。譬如，某大型国有矿业公司20xx年度中层干部考核就有日常关健事件考核、年度“德能勤绩廉”民主测评、年度德能勤绩廉组织考察测评、年度综合考评等四项考核，企业有关职能部门为这些考核疲于应付。必须明确，绩效考核是考核组织职责或岗位职责履行效果的一种结果性考核，绩效考核不考核道德指标(如是否孝顺，是否对配偶忠诚等指标)，也不考核能力指标(如决策能力、组织能力、沟通能力等指标)，不能把绩效考核与国有企业传统的干部“德能勤绩”考核混为一谈。应该说，绩效考核与干部考核并不严格对立，它们的关系式既不相互排斥，也不能相互替代。正确的做法是，绩效考核与干部考核在方法上相互借鉴，绩效考核指标设计要融入平衡思维，干部考核指标设计要融入量化思维。

　　5、切忌以“考”代“管”。企业逐渐认识到“绩效考核”有一锤定音之功效，对绩效考核钟爱有加，但这种钟爱的结果往往伴随着一种“重考核轻管理”的错误倾向。有的企业过分神化绩效考核和过分依赖绩效考核，把本属于企业规章制度管理范畴的东西一股脑儿全都塞入“绩效考核”这个框中，譬如出勤、劳动纪律、精神文明建设、思想政治工作、党建工作、工会工作、廉政建设、计划生育乃至清洁卫生等，这种情况就是我们常说的以“考”代“管”。以“考”代“管”的结果，一是使绩效考核变得过于复杂，并严重“稀释“了绩效考核的价值;二是导致各种管理机能退化，各种规章制度形同虚设。举一个例子，譬如出勤，通常是制订一个考勤办法，规定满勤的激励措施和缺勤的惩罚措施，按照考勤办法实施，简单易行;现在，有的企业把出勤率作为一个绩效指标，纳入绩效考核，把 “考勤”和“考绩”两种管理思维混为一谈，把简单的事情弄得十分复杂。绩效考核本来是一本好“经”，就这样生生地被“歪嘴”念歪了。