企业仓管个人工作年终总结

　　我于三月份进入公司后，担当公司仓库管理员职位，现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。

　　刚进入公司时，面对生疏的环境和工作，我感到无从下手、充溢迷茫，对业务操作也是一窍不通，连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理支配岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了肯定驾驭，较好地熟识了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下，目前已经娴熟工作，能精确、刚好地与客户协调处理异样状况，能较好地处理各种工作细微环节和听从上级、公司的工作支配和管理制度。

　　同时，在领导指导、同事帮助以及自身的努力下，我对仓库管理工作也有了更深刻的相识。详细而言：

　　对仓库的相识，熟识了马士基、三运仓库基本状况，包括库房库区、货架、货品摆放等；

　　2、对流程的相识，熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；qc流程；增值服务操作流程；异样处理流程；盘点流程等；

　　3、对管理的相识，较好地熟识了5s管理；仓库平安管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员支配等；

　　4、对职责的相识，明白了团队的重要性；工作合理支配、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障精确性；对工作能够负责和能够按时顺当完成。

　　工作体会：

　　1、高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话询问，我都耐性说明并赐予解决，客户提到的问题和须要，都能刚好解答和解决。

　　2、专业学习是做好工作的`动力源泉我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

　　3、因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发状况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，主动和同事探讨改进方法。探讨在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事学习。