规章制度是企业经营活动保持稳定运转的信号系统,它把企业周而复始、经常要重复出现的事项以明确、具体的程序、标准固定化,使企业领导从不断的请示、汇报、讨论等事务性工作中解脱出来,以集中精力处理各种突发事件,谋划企业的未来发展。据我了解执行力较差基本上存在以下的问题:
1、由于规章制度规定了企业员工的行为准则,以调控企业成员的行为为目的,被调控者对此有一种本能的抗拒;
2、执行者也因为怕得罪人导致执行不力,虎头蛇尾;
3、部门间相互扯皮;
4、监管力度不够。
对此,一方面要对员工进行思想建设,把一套适合企业需要的价值观念转化为员工的思想观念,使基于企业价值观而形成的规章制度得到员工的理解和认同,进而转化为员工的日常工作行为。另一方面,则要加强制度的贯彻和监管力度,通过正负强化的手段促进规章制度的顺利执行。
如出现类似以上问题,我将会以以下几点来加强执行力度:
一、同化企业员工的价值观念:
1、改造管理者观念,企业的中层经理是规章制度的执行者,但也常常有一种错误的观念,即:执行规章制度是一件得罪人的事。要使规章制度得以顺利执行,首先要改变的便是中层经理的这种观念,让他们意识到当一项规章制度经过长期的执行而成为一种习惯时,压力就会自然消退,而执行过程中由于时紧时松在员工心中造成的不公平感才是得罪人的真正原因。其次,企业决策层和高层对制度建设的理解和支持也是决定制度建设成功与否的关健。 简单的说,制度体现的就是我们企业决策高层的思想和管理思路。如果高层自已对制度建设都不理解和带头执行,那么制度不可能有执行力。 企业的高层应该是企业的标杆,是大家学习的榜样。他们对制度的理解与执行力度就决定了你所带的管理团队的力度。正所谓“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。
2、在规章制度出台前及执行中要注意营造氛围,通过一系列的会议、利用一切机会向员工反复强调其严肃性、重要性和必要性,不断宣传、灌输,周而复始,使员工逐渐认同、接受,直到成为习惯。 3、在树立正确的行为规范制度的执行过程中,许多优秀的行为难以通过语言精确地描述,树立典型可以形象的展示出什么行为符合要求,什么行为不符合要求,并对其进行大力宣传,给予奖励。但在树立典型的过程中,也要注意防止那些把份内事当作好事大肆宣传的现象,对于这种情况,则应多采取负强化的方法。
4、无一例外原则即在制度面前人人平等。制度反对特权,制度提倡公平。我们制度执行是对人不对事,而不是对事不对人, 如反之,则我们的制度也就形同虚设了。 因此,要想企业制度化建设顺利进行,保障制度的严肃性,我们必须做到制度面前人人平等,如无充分理由就应遵循无例外原则,领导示范、身体力行,对所有员工一视同仁。
二、监管应采用恰当的方式方法在制度执行之前,在员工中反复宣讲,并公布奖惩办法,以“小题大作”的方式制造一种凝重气氛,刻意加重员工的畏惧心理,以避免由于抓人过多而造成法不责众的局面。
三、改变考核对象许多制度之所以不能顺利执行,很大原因是部门间相互扯皮造成的,责任部门认为制度的执行考核是职能部门的事而常常不予配合。要消除这种现象,除了在企业内大力倡导团队精神外还应改变原来以个体员工为考核对象的模式,以各部门经理为考核对象,明确制度的执行与监督是各部门经理的基本职能。建意可适当增加团队活动,来增强团
队的凝聚力,向心力。
四、检查监管要持之以恒制度执行迨始,应采用高密度检查办法,以后逐步递减,但递减速度不宜过快,应持续相当长一段时间,待员工形成习惯后,则可采用定期与不定期检查相结合的.方式。
五、构建提高制度执行力的激励机制,即建立相应的奖惩措施和考核办法等。
1、从基本制度所规范的内容来开展经济责任制的考核与管理,特别是基本制度中的《工作职责》、《职务条例》已经明确了部门或负责人(包括岗位人员)应该完成的各项任务或履行的全部责任,其它制度建立则是为履行这些责任或完成这些任务服务的。因此以《工作职责》、《职务条例》为主线来开展经济责任制的考核与管理才是根本。当然企业应充分赋权确保岗位或部门能有权力尽其责。
2、每年年底,应对各部门的提高制度执行力工作的具体开展进行检查、评比。
3、严格避免执行制度后,收加处罚今或减轻处罚,反之会引起后期不断的讨价还价。
六、为了保障制度所有效果的实现,需不断加强对制度执行情况的监督与反馈。 再好的计划,再好的管理思想,缺乏有效的执行与监督,它的实际效能都会打折扣。同事监督可以防止腐败、防止随意、防止散漫。
七、执行人在执行前必须被公开授予权力并须获得企业最高长官的支持,公开制约自已行为的措施,如执行人有违犯或有意遗漏将受到双倍处罚。
总结以上,无论哪种方法,都应遵循循序渐进的原则,先提出员工能够接受的较低要求,然后再逐步提高要求,一步步缩小差距,最后达到转变的目的。在这个过程中,管理者应频繁地使用正负强化手段,不断地调控下属的行为,使其行为逐渐趋向于与管理者的管理意图一致。当然,科学、规范、合法和贴近企业实际的制度是保障我们制度执行可行性与权威性的前提。所谓,适用就是好的。
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