在花荄镇益昌社区，有这样一名女共产党员，谁家当家人下岗了，谁家孩子患重病了，谁家老人无人照料了……总能看见她时常穿梭于大街小巷、千家万户忙碌的身影，管百家事，操千家心，用坚毅和激情，温暖着身边的每一个人，感动着社区每一条街巷。她，就是益昌社区主任何莉蓉。
今年53岁的她，默默扎根在社区这个最基层的工作岗位上，已足足十年整。十年来，她哭过、愁过、委屈过，唯独没有后悔过。在这里，她有一个特别而又亲切地名字——“小巷”。
“人生谁没有坎，既要帮助，也要讲原则!”
20xx年7月，益昌社区招聘社区干部的公告贴出，引起了全社无数群众的关注。何莉蓉通过层层选拔，成功竞选社区委员一职。那时候，谁也没有料到当初的柔情女子，在经历了人生中的两次重大变故后，竟然坚强地站了起来，成为了老百姓贴心的“女汉子”。
追忆何莉蓉人生的两次重大变故，可谓“往事不堪回首”! 1999年，随着经济形势的巨大变化，何莉蓉从花荄商业公司的一名会计主管变成了下岗失业人员。岂料，造化弄人，厄运不断。不久，何莉蓉家的顶梁柱垮下——她的丈夫因公意外伤亡，丢下15岁年幼的儿子与她相依为命，生活变得愈发艰难。
经历了风雨，更懂得珍惜!何莉蓉心里清楚：老百姓选她任社区干部就是对她的认可和信任，要真心实意为群众谋福利，才能对得起他们投出的神圣一票!进入社区工作的何莉蓉，时刻将群众的冷暖放在心里，尽心尽力地服务社区群众。20xx年，她凭借多年的干事业绩和群众基础，又成功当选社区主任，成为了名副其实的“小巷”。
刚当选主任的何莉蓉，在日常工作中发现，社区下岗失业人员呈逐渐增多的趋势。如何让社区居民安居乐业?成为了何莉蓉一直在思索的问题。天生爱动脑筋的何莉蓉，不断地想新点子、找新办法。她主动与花荄镇政府、县就业局反映情况，通过增设公益性岗位、职业技能培训、发放低保金等方式，千方百计帮助社区居民解决生活困难，取得了显著成效。截止目前，全社区新增加公益性岗位21个，帮助居民小额贷款创业15户，165名下岗失业人员实现了再就业，帮助292户经济困难家庭申请了低保。20xx年——20xx年，益昌社区连续三年被省人社厅评为“四川省充分就业示范社区”;20xx年被评为“绵阳市创建创业型示范社区”。
小社区是大社会的缩影，各种矛盾经常会以不同方式在社区舞台上出现。
“群众的合理要求，要尽量满足;群众的不合理要求，敢于坚持原则，用真情赢得群众的理解。”何莉蓉谈道。社区刘忠英同样遭遇家庭变故，35岁的刘忠英成为了单亲母亲。迫于生计，刘忠英便找何莉蓉表达给予办理低保的述求。清楚政策的人都知道，刘忠英的述求根本不符合低保办理政策。何莉蓉便耐心解释，多次委婉地拒绝。然而，却遭来刘忠英的不理解。气急败坏下的刘忠英，抓住何莉蓉的头发不放，强行要求办理低保。经社区民警一再劝阻，刘忠英才就此松手。心胸宽大地何莉蓉不但没有生刘忠英的气，反而苦口婆心地再次给她解释，还用自己下岗失业的亲身经历告诉了刘忠英：“困难不可怕，只要勤劳，同样可以过上幸福的好日子!”
在何莉蓉的真情感染下，刘忠英最终放弃了低保申请，主动选择了灵活就业的方式，在社区周围做家政服务。如今，刘忠英通过勤劳的双手，日子也越过越红火!
“带着真情做事，群众最终会理解、支持的!”
自地震以来，位于安县旧城区的益昌社区时常被人调侃为安县的“非洲”，陈旧的建筑，泥泞的街道，脏乱的集市……为了提升安县城市形象，打造滨水花荄，益昌社区成为了花荄旧城改造的重点区域。“拆迁工作”便成了何莉蓉和社区其他干部们的重点工作。20xx年，被称为“天下第一难事”的拆迁工作陆续展开。
“我是一名党员，事要么不干，要干就要干好。”何莉蓉说。为了赢得社区广大居民的理解和支持，何莉蓉发动全社党员，在拆迁前期工作中做了大量的入户摸底调查、宣传、动员等工作，推心置腹的与群众交谈，认真听取群众心声，找准主要原因，对症下药，硬是啃下了旧城改造这块难啃的骨头!
蒋秀峰是益昌社区的自行车修理店店主，他租住的店面属于社区的公产房，也属于旧城改造范围。“5·12”地震造成了墙体严重倾斜，成了危房。在地震排危时期，何莉蓉就劝他不要继续居住，但蒋秀峰依然固执地不愿意搬迁，还威胁道：“要搬就搬到政府去，不然我拿什么来吃饭?”。后来，何莉蓉数次登门劝说，蒋秀峰的态度才稍稍缓和，每次遇见何莉蓉一班人马时，总是重复一句话：“感谢你们关心!”，但就是不提“搬”字。何莉蓉始终没有放弃，用春风化雨般地温暖慢慢地感染着蒋秀峰：每到暴雨来临，何莉蓉总是第一时间赶到蒋秀峰家嘘寒问暖，询问房屋漏雨情况;每逢闲暇之余，就算绕道也要到蒋秀峰家与他攀谈几句套近乎;逢年过节，何莉蓉还不忘关心、看望他，并给他送上节日的祝福。“精诚所至，金石为开。”在何莉蓉的不懈努力下，终于融化了蒋秀峰石头般的心。20xx年7月，他同意搬迁。
何世凯是典型的想利用搬迁实现自身利益述求最大化的一家私房户。他家位于旧城改造的B区，当所有居民都已搬迁之时，何世凯依然不为所动。何莉蓉同样不停地给他做思想工作，有时找何世凯谈话至深夜十一二点，声音都变沙哑了!在何莉蓉的真情劝导下，最终赢得了何世凯的理解和支持，同意搬迁!
“社区工作没有什么诀窍，如果有，那就是带着真情做事，群众最终会理解、支持的!”何莉蓉说。她相信，只要像对待自己父母、兄弟一样关心他们的生活，解决他们的实际困难，最终会深得群众的信赖和支持的!
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