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现场主管工作职责具体内容

2021-07-15 来源:步旅网

  1、督导完成餐厅日常经营管理工作,编制员工排班、 考勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人 卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作则带领员工遵守各项规章制度。

  2、具有为公司做贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。拟定培训计划,定期开展有针对性的培训,不断提高服务质量。

  3、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技能技巧,定期检查并做好培训记录。

  4、热情待客、态度谦和,妥善处理甲方员工的投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间必须在一线,监督所有员工在服务中出现的问题,并及时纠正。

  5、负责清洁卫生工作的检查,保持环境卫生。保证食品安全。

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