阳春三月,风光无限好!
在_月__日,我们迎来了一次由分中心特别针对__所有营业部的培训。
对此次难得的机会,我们分外珍惜和格外重视。
关于此次培训,主要内容为业务知识及操作流程和风控两个大方面。
首先,从操作流程上全面阐释时间管理:进件流程包括查重、检查资料、录单、扫描、复核上传;签约流程包括pos机授权、通话详单截取、原件流水核实、面审、签约、扫描、复核上传及合同资料整理。
充分掌握整个流程能帮助我们更好的管理时间,提高效率。
其次,从资料检查上降低信审回退和差错。
从最基本的申请表到身份证 复印件、征信报告、工作收入证明、房产资料、公司经营资料以及流水等重要资料,每个细节都要关注到。
特别是征信报告是否有当前逾期、当前逾期的对账单是否有该笔逾期的还款明细,房产资料是否有详细地址及抵押物清单,流水的日期、户名、账户、金额是否齐全符合规定。
再次,对于面审有重点讲解。
面审是把控风险的最后一关,直接关系到公司的风控指标。
这里面的小技巧包括询问客户的工作单位内容、居住地址、收入情况以及配偶的属相、生日等内容,在这个过程中,重点关注客户的面部表情,如出现茫然、惊愕、极其紧张,则要更进一步深入了解其他信息,从而判断该客户是否虚假,并向副经理报备,最终走向处理流程。
总之,本次培训的内容是坚实的,目的是强烈的,意义是深远的。
责任重于泰山,思想决定未来。
通过此次培训,我们要更进一步,朝着更加坚定而充实的明天努力奋进!
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