致：
联合体成员（以下简称我方）参加智能温室建设及施工项目投标，如果我们有幸中标，我们非常感谢评委和施工单位的信任。在本项目的建设和施工过程中，除响应招标文件和履约合同资料中的所有条款外，我们还对本项目的售后服务做出如下承诺：
1、投标产品属于国家规定的“三包”范围，保证产品质量保证期不低于“三包”。质保期承诺优于国家“三包”的，按供方实际承诺
2、执行。投标产品有专业的售后服务机构，将在投标文件中明确，并附制造商售后服务承诺书
3、工程竣工后，我司将负责一年的工程质量免费保修，以优质的服务实现我司的忠实承诺，真正实现以一流的施工创造一流质量的服务宗旨
4、我们保证提供门到门服务集中化项目完成并经相关部门认证后2个工作日内向招标方提供培训服务，确保用户在使用前充分了解产品性能，规范使用，消除事故隐患，提高工作效率
5、电话咨询：在质量保证期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，并及时向招标方提出解决问题的建议
6、现场回复：
6.1如果我们在接到维修通知后无法通过电话协商解决问题，我方承诺在24小时内到达现场，以确保产品
6.2在24小时内不能解决问题，我方将在24小时内提供备用产品，以便招标方能正常使用。如果故障在24小时内未得到解决，招标方有权自行处理故障，由此产生的费用应从质量保证基金中扣除。
6.3发生抢修事故时，我方保证在接到通知后立即到达事故现场。
6.4对涉及安全的质量问题，按照《建设工程质量管理规定》，立即报告，及时采取预防措施。
7.质保期外服务承诺：质保期后，我们还提供免费电话咨询服务，并承诺提供现场产品维修服务
8。如果招标方需要产品升级、更新、更换和维护，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我们对本项目的售后服务承诺。如果我方未能达到甲方的要求和我方承诺的标准，并在售后服务中给招标方造成巨大损失，我方愿意受到法律法规的处罚，承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：
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