1、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。
2、为了您的健康，请勿吸烟。
3、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。
4、在互联网时代，企业生存的关键是速度。
5、动作轻一点，嘴巴甜一点。
6、顾客的难题，就是我们开发的课题。
7、周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。
8、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
9、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
10、我充满自信，因为我做得最棒。
11、微笑多一点，说话轻一点。
12、手连手，发扬优质精神。
13、脑筋活一点，效率高一点。
14、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
15、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业)。
16、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
17、优秀的团队专业的服务
18、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
19、素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。
20、我服装整洁，因为是专业服务。
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