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2023电话销售年度个人总结_电话销售年终个人工作总结

2020-02-22 来源:步旅网

  一、二季度检查整体状况(一)好的方面各站队严格执行公司和采气厂各项管理规定基础,结合自身实际多渠道开展活动,透过管理创新提高基层建设管理水平。

  1、狠抓基础管理,领导班子对基层建设的重视程度普遍提高

  基层班子高度重视基层基础工作,处处以身作则。在安全管理中,各单位普遍做到安全教育到位,安全监督考核真实具体,员工对《hse管理原则》和《六条禁令》的掌握有所加强。机关车队、捞油队均能定期开展车辆专项检查,油气处理站、采油测试队、长岭采气队的安全风险识别工作做的很好,切合实际。

  采油二队围绕原油产量采取各项有效措施,精细管理到每口井,夺取原油超产主动权,5月份超产原油46吨,6月份超产原油154吨,目前日产水平持续在110吨以上运行。

  各单位普遍重视现场规格化建设,用心开展环保治理活动,加强对作业现场的监督管理,清洁生产工作逐步改善,设备清洁,井场规范,标识齐全醒目,阀门保养到位。

  培训工作水平有较大的提高,组织严密、制度健全、计划合理。采油二队培训计划和培训项目设置详细,实用性强;采油测试队培训总结详实具体,并能对问题进行剖析和采取有效整改措施。培训形式多样,采油一队采取多媒体教学,形象直观易于理解,效果良好;采油四队建立实操训练场,促进特殊工种员工操作水平的提高。“三级”培训上,长岭采气队、油气处理站教案资料涉及面广,实用性强,学习资料与实际生产相符。万宝采气队为每个员工设立培训档案,培训状况一目了然。长岭采气队在培训过程中采取重奖重罚的措施,极大促进和调动了的员工培训学习的用心性,学习型班组建设情较一季度有很大进步。

  各队均能按照要求及时、工整填写各种资料。长岭采气队报表填写十分工整,报表填写较为规范。

  测试队建立了问题井测调试的档案,提高了测试资料的准确性;水嘴活动周期和层间轮注井的调试执行较好;新井跟踪测试和老井方案落实及时到位;有效注水合格率到达85。7%,连续三年持续公司考核指标85%以上,行业领先优势明显。

  万宝采气队队干部全程跟踪气井各项工艺措施,确保工作质量、措施效果及现场安全。

  长岭采气队各项工作严格执行标准化管理,工作推进有条不紊。

  维修队每月召开一次考核会议制度,研究全月考核状况,分析解决存在问题,同时部署下一步工作重点,在把握关键业绩指标、实施细节考核上更规范、更有效。

  治安防范工作整体状况良好。采油一队定期对员工进行治安工作审查,掌握员工状况,及时把不适合的人员从重点岗位上调整下去,二季度调整1人,避免发生治安事件。长岭采气队突出重点要害部位的管理,主动与施工单位联系,签定治安职责书,把外来施工人员逐一登记,进行治安教育,规定出入行走路线和施工区域,做到了严格管理。

  2、采取有效措施,员工队伍综合素质显著增强

  各单位对基层建设重要性和“六好”站队、“五型班组”建立活动的认识大为提高,从领导到员工普遍提高了加强基层基础建设的认知程度和用心性,各单位的《基层建设实施方案》详实具体,“保示范、争标杆”的目标明确、措施具体、考核清晰,六好共建、五型同创的氛围逐步构成。

  以学习实践科学发展观为核心的党的建设和班子建设在各单位扎实开展,支部活动开展合理有序,充分利用党员岗位承诺和立功竞赛活动,突出发挥党员的先锋模范作用,用龙头建设带动整体发展,精神面貌焕然一新。

  采油二队、采油测试队和采油一队的“六好站队”、“五型班组”建设方案深入人心,员工熟知基层建设的基本概念和应知应会,对岗位职责、操作规程和基层建设实施细则掌握透彻。油气处理站用心探索“五型班组”建立的新途径,从实施方案、单台设备运行消耗、岗位创新等13个方面为每个班组建立了“五型班组”建设档案,做法值得推广。采油测试队全体员工以争创公司“标杆站队”为目标,已打造第一测试队为己任,努力建立和谐氛围,加强现场管理和岗位练兵,透过员工提素和规范管理,队伍建设扎实推进。长岭采气队结合天然气生产实际制定的突发事故应急预案,针对性强,容易操作,透过不定期开展应急演练,员工应急处置潜力和快速反应潜力得到极大提高,从根本上保证了天然气生产安全。

  各站队岗位员工能立足本岗实际,工作用心主动,熟知本岗工艺流程,工艺参数控制合理,对提出的问题对答如流。

  各站队资料员能熟练掌握资料录取标准,并按照标准进行资料录取。采油二队24#资料员标准掌握十分清楚,资料录取规范。

  各站队员工的安全操作技能明显提高。万宝采气队从队干部到普通员工都能讲解典型案例,来警醒与指导生产实践。

  (二)存在问题

  各单位在整体水平上升的同时,由于传统观念的束缚、规章制度的粗放和体系建设的不健全,导致一些共性问题依然存在,制约了基层建设的快速整体推进,主要体此刻:

  1、工作标准化程度不高

  机关职能部门对公司“六好站队”和“五型班组”的检查细则还没有结合采气厂实际最终修订完善,这是目前急需解决的最大的标准化问题,直接导致个别部门,在这次班组检查中没有从严从细,打分分差较小,好差区别不明显。

  设备运转记录和技术档案还有填写不齐全和不标准的现象。个别抽油机清洁不彻底,轻微渗漏的还有50台左右。电机维护保养较差。电机接线盒损坏和抽油机底座悬空现象还有存在。

  在处理异常井测调试方面,采油队和测试队配合上还需进一步加强。

  部分单位日报填写不规范,不写仿宋字,日期不填写,本岗资料放在其它岗,岗位流程图没有及时更新,不能与现场持续一致。各岗位普遍没有建立阀门、设备维护保养清检记录等。

  一些员工连厂报警电话都不明白,员工对本岗位的相关法制常识了解甚少。

  培训设施缺乏是整体现象,造成培训方法单一,制约员工多样化培训工作的开展。厂内兼职教师的自身素质与授课潜力有待进一步提高。

  采油四队、双坨子采气队班组现场检查表流于形式,不能起到检查的作用,现场问题不能充分体现。

  班组对上级文件精神及会议精神落实不好,如“十防”工作安排,采油一队部分员工掌握不清楚。

  还有部分抽油机刹车、配电箱、电缆等不够规范,

  2、工作效率较低

  报表台帐还存在勾抹、填错、漏填、不及时、不对扣的状况,如油气处理站化验岗生产日报内生产记事存在填写不详、捞油队捞油周期与计划不对扣。

  节能节水统计分析太笼统,不具体,没有实用性。各单位对节水工作重视不够,表此刻水表不齐全,用水量单凭估算。

  物资交旧的意识和用心性需要提高。

  个别站队未签订保密协议,卫生存在一些死角,所有站队建立的保密组织职责分工不明确,文件丢失问题严重。

  单元资产核算工作的主要不足是季度分析需要认真对待、细心剖析、科学分解、全面总结,不能停留在对费用金额的分析上,这项工作急需得到基层队领导的高度重视。

  采油队的跑冒滴漏状况仍然存在,泥浆无害化治理现场问题较为突出。

  公伤事故较同期有所增加,反映出管理存在薄弱环节。

  二、基层建设下步重点工作

  针对我厂基层基础管理现状,下一步要集中精力,以建立“六好站队”和“五型班组”活动为核心,夯实基础管理,建立健全体制,突出重点工作,完善标准体系,实现我厂基层建设工作整体快速推进的目标。

  1、深刻领会公司领导关于基层建设的讲话精神

  按照公司领导的部署和要求,下一步我厂的基层建设工作首先要从加强领导、提高认识入手,狠抓机关部门和基层领导对基层建设的认识和重视程度,对意识模糊、敏感度差的进行培训和谈话,并组织学习进行提高。二是强化专业部门的督导与管理职能。机关各部门要把夯实基层基础管理工作当成头等大事,重点思考,经常性深入基层,切实发挥专业科室的服务、指导作用。三是继续修订、完善已有的各项规章制度和岗位职责,尤其是六好站队和五型班组检查考核细则,减轻基层站队负担,规范各项工作流程和操作规程,使检查和考核更多地用来指导员工和服务员工。四是持续规范专业管理工作,各专业要继续深入基层用心开展调研、指导,以班组建设为重点,落实专业管理资料,明确专业管理要求、统一专业管理标准,狠抓资料打假活动,保证基层基础资料的真实、准确,切实提高基层站队管理水平。五是各站队要大力开展富有本单位生产和生活特色的基层文化建设活动,要立足实际、多动脑筋,透过各种活动鼓舞员工工作士气,丰富员工业余生活。

  2、严格落实我厂基层建设实施方案

  《松原采气厂XX年基层建设实施方案》目标明确,指导清晰,措施具体,考核全面,但从目前各部门、各单位方案的落实状况来看,一些部门和单位在工作上还存在着很大偏差。有的单位落实工作敷衍了事,很多有效的措施和手段根本没有实施;个别单位方案没有进行层层传递,班组和员工不清楚如何开展工作、更谈不上深入开展各项建立活动,一套很好的方案被束之高阁。下步工作中,各单位要深入认真学习方案,强化方案的执行力度,层层分解方案目标、层层落实方案资料,确保基层建设工作按照总体规划正点运行。在三季度岗检中,对于没有得到有效落实的方案,将视为假资料处理,按照公司领导的讲话要求,“资料打假”活动必须在“真功实效”上下功夫,绝不搞姑息迁就,出现假资料的“六好”站队首先在厂内摘牌。个别部门的服务基层和指导基层作用不力,在五型班组和六好站队建立上热情不高,方法欠缺,思想疲软,行动迟缓,严重影响机关形象,影响我厂基层建设水平的快速提升。对这样的部门,如果在今后工作中没有较大的改变、不投入更多的精力,基层建设委员会将予以严肃的考核。

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