1.直接对管理处经理负责，遵照公司企业标准和物业管理服务合同的约定，全面负责物业管理服务区域内的工程保障工作。
2.依据项目管理处制订的工作计划和目标，编制部门管理制度和工作流程及年/月度工作计划，并落实实施。
3.负责落实部门工作及各级人员岗位责任制，协调、督促下属人员完成各自范围的工作。
4.每周巡视、检查物业管理服务区域内设施设备系统运行情况，督促设工程障人员每天做好值班、设备运行、交接班、维修保养及分析统计等记录。
5.负责对物业管理服务区域内设施设备的抽查巡视，并对业户装修、外委施工进行指导和监督，作好有关记录，收集有关信息，及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准及质量。
6.负责制定节能措施和管理方案，实施降低能耗工作。
7.负责所用各类物质消耗和各种设备设施使用情况的检查、控制和费用审核工作。
8.负责审核业户装修及外委施工方案，提出技术方面的意见。
9.负责审核年度培训需求和培训计划，实施对本部门员工的岗位培训，对新招聘员工试用期工作情况的评估，并上报管理处经理。
10.定期向管理处经理提出岗位考核情况和任免建议，及对员工奖惩方面的意见和建议。
11.负责向相关方提供有关的管理规定和要求，做好与各外委单位的沟通与配合工作。
12.负责落实各项安全措施，消除安全隐患。
13.关心员工的思想和生活，不断提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性。
14.负责部门的档案建立工作，保管好各类文件资料。
15.规范填写工作记录。
16.完成上级交办的其它工作。
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