尊敬的考核组领导、各位职工朋友们:
大家好! 我叫 ，今年 岁，现就职于集团供热稽查处，担任稽查四 科科长一职，负责处理朝一公司和宽城公司用热违章稽查工作。20xx 年在集团公司党委董事会的正确领导下，在稽查处领导班子的带领 下，我与四科职员一道，做到了所辖供热区域“申请 20%报停及强断用户”全面普查，并在力所能及情况下帮助其他科室联合检查其他区 域，查处私增供热面积、窃水、窃热等违章用热行为 件，为集 团公司挽回经济损失 元，圆满(并超额)完成了领导交办的各 项任务，现将 20xx 年度的工作总结如下：
一、政治理论、思想提升和团队建设20xx 年,我积极主动学习党中央的施政方针策略，提升自己的政治理论水平，并积 极估计科员学习理论知识，主动向党组织递交入党申请书和思想汇 报。在实际日常工作中，我始终以党员的标准要求自己，凡事冲在前 面，始终坚持以身作则，这样的行为也带动了我身边的同事们，我们 形成了一个和谐奋进的团队，在日常工作中配合默契，在生活中互相 关心，可以说，取得今天的成绩，是与此分不开的。
二、工作能力、协调能力 稽查工作说不复杂也不复杂，但一定不是个简单的工作，需要较 强的沟通能力，协调能力。在面对违章用户时，既要耐心讲解，使其 明白错在何处，又要耐心说服，杜绝违章用户再次出现同样的问题。 和谐的处理好企业与热用户之间的关系，将的“长热品牌”以我们特 有的“稽查模式”树立起来。在工作的开展过程中，要求我们帮助用 户解答、解决各种实际问题，除了耐心外，我们需要熟练掌握供热相 关法律法规，供热常识，供热基本技能。 在实际工作中，我始终注意认真领会供热稽查工作的内涵与实 质，做好领导班子的助手和参谋。同时树立全局意识，率先垂范，带 领四科，深入工作第一线，掌握第一手材料，切实做好领导交办的各 项工作。20xx 年稽查处的前身——稽查大队初组建，我就光荣的成 为其中的一员，转眼间 8 年过去了，如今的我已经积累的丰富的稽查 工作经验，接触过各种各样的稽查工作实际案例。 三、勤奋工作，不谈回报 谈到勤奋，也许我们每个人都不敢说自己是完美的，但是我自问 能做到力求完美。除了基本的不迟到、不早退外，工作中我始终坚持 冲在一线，断管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留给自己，我觉 得，都是同事，我多干点，别的兄弟就少干点，反正也累不坏，没啥。
四、克服不足、发扬成绩
五、廉洁奉公、恪尽职守 在稽查工作，坦诚的讲，我也曾面对“诱惑” ，有的违章用户觉 得拿点小钱，就能把我们“摆平” ，就能堵住我们的嘴，但是我不这 么认为。没有集团公司的大我，就没有个人的小我，今天我收你点好 处，明天热力公司亏损甚至倒闭，这就是典型的抓了芝麻丢西瓜。其 实这还不是最主要的，我觉得我的人格，我的尊严让我不能那么做， 没办法那么做。 工作中，我始终坚持做到约束自己和我身边的同事，扎扎实实做 事，用自己的成绩证明自己的价值。
一年来，因为有了各级领导和同志们的信任和支持，才有了我工 作的点滴成绩，这一切都归功于各位同仁的不懈教诲，我还很年轻， 未来的路还很长，在这里向你们表示衷心的感谢。在新的一年里，我 会改掉自身的不足， 带领本科人员紧密地团结在稽查处领导班子的周 围，为建设供热事业明天做出应有的贡献!
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