1.参与管理体系的建立，确保实施与持续改进;
2.贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例，建立、健全大厦的各项安全保卫制度，督促员工认真执行并及时加以检查;
3. 全面负责大厦的内部治安秩序，预防和查处治安事故，协助国家公安、保卫部门侦破有关违法、犯罪案件，会同相关部门共同搞好大厦的安全保卫工作;
4.巡检其职责范围内之运作并做好记录，以确保项目清洁情况、公共照明设施、消防设施、外围设施等正常运作，园艺摆设及绿化满意;对巡检过程中发现的问题提交纠正措施并跟踪问题的整改过程，确保持续改进;
5.每天检查客户报修与投诉的跟进情况，发现超时限/重大问题隐患及时上报并做好回访工作，每月编写投诉报告;
6.做好客户入驻及二次装修的管理工作;
7.监控各项费用的收取情况，适时安排催缴工作;
8. 负责制定大厦的年度工作计划及营运部各项费用的年度预算，并负责做好营运部年、季、月度各项总结工作;
9. 组织、协调好部门内各岗位的分工与协作，并对其进行督查、培训与考核，对培训实施与效果进行检查，提出建议;
10. 按时完成上级领导交办的其他工作;
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