职责：
1)负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题;通过电话、远程、现场等方式解决上述问题;
2)负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求;响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求;
3)负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料;
4)学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题。
任职资格:
1)30岁以下，大专以上学历，计算机相关专业;
2)2年以上的软件开发、实施、服务实践经验;
3)熟练掌握至少一门程序开发语言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);
4)熟悉基础网络架构，计算机安全知识;
5)具备团队合作精神，有较强的独立解决问题的能力;
6)具备环保软件行业项目开发、实施经验优先。
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