一、项目简介
项目名称：某某洗衣店
经营项目：衣物的干、水洗及保养
项目宗旨：为顾客提供舒心服务，让衣服亮丽如新
服务理念：用爱去关注，用心去服务
项目寓意：以“爱”为服务理念，服务于情侣、亲子以及同学等
创意来源：干净整洁的靓丽服装让人们在生活中格外清新，生活中的快乐幸福再次涌现，健康的生活从洗衣开始
二、项目背景
随着我国经济的快速发展，人们生活节奏变快，压力变大，人们更希望有更多的闲暇时间可以用来休息，但洗衣是人们无法避免的。洗衣物要耗费大量时间，
特别是大件衣物，比如被子、床单、毯子等。传统的家庭洗衣机根本不能解决这些大件的清洁问题。在国外的一些城市里的经营活动中，经常会有一些店铺由于各种原因而导致关停，但是有两种店铺能保留下来，其中之一就是洗衣店，这是因为洗衣店可以使人们生活在体面上更加美好。
在当今社会生活中，洗涤已经变得和饮食一样重要，是人类生活中必不可少的内容。因此有些经济学者把社会化洗涤总量、每万人拥有干洗机数量和使用设备的先进程度，作为判断观察一个国家或地区经济是否发达，人民生活是否富裕的重要指标。
身为在校学生，将来都要面对找工作的压力，而应届生在找工作的时候最缺少的就是经验，很多同学因此而与理想的工作擦肩而过。目前国家积极鼓励大学生自主创业，并提供贷、免、扶等政策和资金的支持，以解决大学生就业难的问题。在结合当地旱情的实际背景下，用水供不应求。也就在这样一个大背景下，我们选择了自主创业，选择开洗衣房，洗衣房投资较小，大多是体力上的，资金基本不需要太多，且易进入市场也易退出，风险较小，具有极大的可行性。
综上所述，洗衣房具有很大的发展优势，所以选定牛街小区3幢4号（医专侧门、4号宿舍楼正对面）开洗衣店，取名为馨依阁。本洗衣店主要的顾客群是以周边小区居民（人民公社职工5000多人、驰宏公司员工、周边小区居民）和学生（高等医学专科学校和曲靖师范学院共两万多人）为主，这样一来一方面方便顾客，能在短暂的时间里面送衣、取衣，节约顾客时间；另一方面就是针对高等医学专科学校和曲靖师范学院的学生，我们为他们提供的是直接上门接送，为他们提供了更贴心的服务。
三、项目发展前景
随着经济的发展，社会的进步，生活水平的提高，高品质的服饰已成为时尚男女无法抵御的诱惑，因此高档服饰的洗涤也随之成为人们消费的热点。原始的手洗服装方式已不能满足高质量服装的洗涤要求。方便快捷、卫生高质、价格实惠的干洗店逐渐被亿万大众所推崇，成为服务行业的主角和先锋。
在学校旁边开洗衣店有着巨大的市场，目前随着人们生活水平的提高，学生拥有的贵重衣物也越来越来，干水洗的需求量也与日俱增。因此在学校，尤其是大学的周围开洗衣店有着很好的可行性。在我们学校周围虽然也有洗衣店，但在学生流动比较大的高等医学专科学校附近还没有一家干、水结合的洗衣店，干、水洗店在曲靖师范学院和曲靖医学高等专科学校的需求缺口还很大，而且竞争相对较小。因此，该项目在资源方面和竞争分析上都具有较强的可行性。
面对市场的迫切需求，正规专业化的洗衣行业由此应运而生，并迅速发展壮大显示出强劲的发展势头和广阔的市场前景，成为二十一世纪最具潜力的黄金产业之一。
四、店面的选址
01、选择大型居住小区附近
洗衣店主要是为顾客洗衣提供服务，因此开在小区附近会比较方便。在小区周围开洗衣店要考虑两个重要问题：一是是否便于居民出门和回家时取衣，洗衣店的价位是否与该小区的人均消费能力匹配？很多店铺虽然在小区附近，但居民上下班都需要走一段路才能到达，试想上班时一般都很紧张，没有多余的时间去送取衣服，而下班时又比较疲惫，懒得多走路。因此洗衣店的位置是否顺路很重要。
另一个问题就是要了解该小区的居民类型、生活水平、消费水平、消费能力。如果一个低价位的洗衣店开设在高档住宅区内，可能很多人宁愿多走些路也不会把衣服放送到这个洗衣店里。一般人认为，高档的服装需要专业的清洗，而如此廉价的洗衣真的能把自己的衣服洗好吗？因此常常会舍弃这些低价的洗衣店。
02、选择工厂、机关、商号集中地段
在大型办公楼林立的地段开设洗衣店，主要是为这些楼里的白领们服务。这类人群薪资收入较高、工作压力大、生活节奏快、在穿着方面比较讲究，对洗衣的要求也较高。
同时，一些行政单位也会产生大量的洗衣消费，但这些消费者多会选择店铺形象好、价格中上、服务质量优的洗衣店。
03、选择车站附近地段
火车站、汽车站附近是往来乘客聚集的地区，也是适合店铺开业之地。但这些地段消费者身份复杂，类型较多。一般比较讲究的人不会随便将衣服交给不了解的洗衣店，因此在这些地段宜于开设中低档洗衣店。车站周围固定人员多为外地打工人员，此处的洗衣店必须以价格取胜。
04、选择大型服饰商场附近
选择人气旺的大型商场开洗衣店也是较理想的。一方面是因为商场内的大客流量可能增加该店的认知度；另一方面，在选择店址方面，很多人存在误区，认为在繁华地段开店一定可以赚钱，却忽略了洗衣店的特性。洗衣店是个利润相对较薄的行业，而繁华地段无疑意味着很高的铺租，并且存在激烈的竞争，这一地段只适合那些有鲜明个性特色的店铺发展，其特征是商业效益好、投资量相对较大、回头率很高，否则高铺租低利润，哪个业主能吃得消？
总的来说，好地段具有这些特征：人口密度高或人的流动性大、闹市区或繁华区、交通便利、易停车、车站、码头、学校、医院、公园、大学附近；成行成市的专业区。所以，创业者必须根据开设洗衣店的规模、定位、服务内容等各方面条件，精心选择适合的位置，才会有稳定、长期的经济效益。
找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，当然如果这个地段好就马上签约以防别家租走门店，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好了。
在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。
五、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
装潢效果如下：
01、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是做什么服务！
02、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！
六、干洗和水洗设备及耗材的选购
01、选设备：选样，款式，品牌，数量
干洗机、烘干机、水洗机、衣服包装机、衣服输送线、消毒柜、蒸汽发生器、烫台、烫斗等设备视自己用的到就买，以后可以随时增加设备和耗材。
02、流程：X有限公司，签订合同订购设备款式数量和耗材，安排人到我们公司门店技术培训，我们公司安排机器设备调试和发货。
七、宣传途径
01、印发传单、张贴海报、挂横幅：以发放传单的方式争取向每个宿舍每个同学宣传我们的服务和理念，每半个月进行全面派发一次；在各个海报栏内张贴海报，向广大同学宣传我们的服务和理念；在人多的各个角落挂上横幅；
02、利用现代信息平台和设备进行宣传：网站（如网络超市、校园网、各贴吧等）、微博、QQ、YY、微信、短信、电话等方式宣传，适应学生信息时代的发展；
03、与社团、学生会合作：如红岸网、记者团这些学校宣传社团以及其他各社团、各系学生会、院学生会等，让他们帮宣传，我们提供他们各式各样的帮助，如给他们发传单等兼职机会。
八、我店的组织结构
人员职位及工作内容：考虑到我店员工全部是兼职在校大学生，且从人员的合理有效出发，我店按照每个人情况制定工作时间和实行一人多岗制。
九、竞争分析
01、与校园洗衣房的竞争
校园里面虽然已经有好几处投币式洗衣房，但这些洗衣房有很大的缺点，相比我们有很大的优势，优势有如下几点：
1）洗衣房距离同学们的住处远（或同学们住的太高），洗出来的衣服湿漉漉的，同学们与其拿去那里洗涤不如自己在宿舍手洗，这些我们远远做得比他们好，我们的上门服务和烘干服务有很大优势；
2）洗衣房的开放时间固定，开放时间少，我们经营时间上午九点到晚上九点不间断，比较适应学生需求时间；
3）学校洗衣房洗衣机不多，同学们经常排很久的队，洗一次少则半个小时，多则一个多小时，效率不高；而在我店洗涤足不出户，选择我们急洗也只需一个小时加烘干，优势明显；
4）校园的洗衣房价格过高，分很多档次，有3块一洗一漂一甩干、4块一洗两漂一甩干，6块一洗三漂两次甩干，即使最高价的6块，洗衣效果不明显，而我们的迷你洗衣机能效等级为五级，以最低的价格享受最好的服务；
5）洗衣房要自带洗衣粉，十分麻烦，考虑到这些，我们机房准备了大量洗衣粉；
6）学校洗衣房经常有衣服被缠绕的现象，而我们衣服也不会缠绕，对衣物损坏很少，我们的筒干燥洗衣机还能杜绝霉菌的滋生。
02、与社会干洗店的.竞争
社会外面干洗店价格高昂，打比方说，洗件寸衫他们的成本为八块，他们的定价最低为十五，不适合学生的消费水平。
十、风险分析及对策
01、市场风险及对策
风险一、由于我店属于刚创业起步阶段，我们的服务和理念让广大客户认同需要一定时间，很多潜在竞争者也许得到启发，进驻校园，利用资本优势进行不正当竞争，引起我们服务价格的波动，进而影响我们的收益；
风险二：现有的校园洗衣房和外面的干洗店等有意推出更低价格或者效仿我们的经营方式，从而引起我们办不起特色。6
风险三：有些学生可能出于个人隐私等各种原因，对我们工作有所顾虑。
风险一对策：1）注重宣传力度，坚持信誉原则，完善和丰富服务方式，提高服务质量；2）发挥我们创业的热情，发扬我店精神、倡导创新思维；3）寻求相关产业链或本行业的合作，与竞争者竞争的同时又合作；4）推广我店文化，推广品牌战略。
风险二对策：不断进行大胆创新的服务，不满足于现有服务，在与顾客交往方面下功夫，给顾客更好的服务和最优惠的价格，精益求精，赢得顾客的心。
风险三对策：针对女生方面的业务，我们会安排女成员进行宣传、服务等，利用同性人员，可减少女生顾虑。最主要的是坚持对个人隐私做到保密原则
02、财务风险及对策
我店的发展初期，创业者的经验并不是很丰富，有可能会出现资金短缺和资金预算不全的风险或资本的筹集遇到困难或资本中途退出以发生赔偿等风险。如场地租金、设施和设备购买的费用、宣传费用、应付职工薪酬以及赔偿金等各种费用变7
化都会影响我们的预算，甚至造成我们资金短缺；还有各种不可预测的损耗，如营业外支出。
对策：
1）加强对资金的监管和预算制度，使每一分钱都能有效利用；
2）各资本和资金的投入期要严保证；
3）向有能力的人请教管理方法；
4）人事方面可一人任多用，使人力资源能充分利用，控制薪酬成本；
5）每月预提20xx元的赔偿风险金，对于剩余的可转入下月，对于亏损的继续补充；
6）制定应对财务风险的方案等。
十一、我店战略
01、前期战略
由于创业初期，参与创业的投资都是学生，筹集的资本不多，初期的市场仅定位于百色学院师生，百色学院有师生一万多的学生，我们定位的价格便宜，对广大师生吸引力大，市场前景广阔。
02、中期战略
待资本筹集到一定实力（资本累积，融资等方式），探索接收校外业务，外校以及外校周围业务。
03、后期战略
资本筹集到更高的实力，在更多地区开设连锁分店，形成优质品牌，向大企业方面努力。
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