小餐厅店庆活动方案

　　一、时间：20xx年12月15日

　　二、邀请对象及就餐安排

　　(一)市四家班子领导(8人+司机人)，市直同行单位家(人)，拟请人员名单如下： 由负责对应联系接待。

　　(二)同行嘉宾单位，拟请单位如下：

　　1、各县同行12家(约36人，含司机)由、对应联系、接待。

　　2、本市同行单位6家(约12人)由负责对应联系、接待。

　　2)旅行社代表4家(约8人)：由负责对应联系、接待。

　　3、区内同行5家(约15人)由负责对应联系、接待

　　4、供货商单位和个人代表：由财务部负责对应联系、接待。

　　5、在饭店工作过的员工代表：由、对应联系、接待。

　　6、历届老领导及离退休老同志代表：由对应联系、接待。

　　入住饭店同行、嘉宾人数约50人，15日中午12:00到达。

　　(三)就餐安排

　　1、15日中午12:00-13:30，在餐饮部一楼喜庆厅(自助餐，约60人)。

　　2、15日晚18:00-19:30宴请(约120人)在餐饮部二楼会议厅(主桌15人，小火锅;副桌11桌，含礼仪、工作人员)。

　　3、15日晚20:00-22:30文艺晚会在鑫鑫大酒店一楼大厅，安排小吃(约15桌)。 4、16日早餐8:00-9：30在餐饮部一楼喜庆厅(自助餐，约60人)。

　　三、为确保庆典活动接待工作顺利完成，具体职责和分工如下：

　　(一)综合组

　　组长：(总经理)

　　副组长：副总经理

　　组员：各部门经理(6人)

　　工作任务：

　　1、具体负责活动期间整个庆典方案的制定(负责)。

　　2、协调各小组及各部门关系，负责检查各小组准备工作的完成情况及工作质量，并及时督促完成(X副总经理负责)。

　　3、督促检查各部门的服务技能、仪容仪表及礼貌礼节等，服务人员要求着装整齐淡妆上岗，使用礼貌语言，体现热情、好客、喜庆的精神风貌(分别负责)。

　　4、负责活动统筹策划、指挥活动。

　　(二)会务接待组

　　组长：X副总经理

　　组员：营销部经理、副经理及营销部全体人员

　　工作任务：

　　1、负责嘉宾报到，引领及联络邀请嘉宾用餐、参加座谈、观看文艺晚会(、负责)。

　　2、负责落实每餐人数及15日晚宴主桌和副桌名单、座位编排，接待期间使用的酒水、横额、宴会鲜花(由、负责)。

　　3、负责庆典活动期间所需物品的统一采购，来宾捐赠礼品签收保管，发放店庆纪念品，接待费用的核对和确认(财务部负责)。

　　(三)礼仪组

　　组长：营销部副经理

　　组员：礼仪组组长

　　1、负责迎宾礼仪队伍的培训与组织工作。

　　2、庆典上午8:00-15:30安排6名礼仪人员在报到处等候(着新红色民族服装)，引领嘉宾进入房间。

　　3、15:30引领嘉宾进入会场。

　　4、用餐时间引领到餐厅就餐。

　　5、晚上20:00到酒店一楼大厅引领嘉宾入座观看演出。

　　(四)客房组

　　组长：客房部经理

　　组员：客房部主管、商务中心文员

　　工作任务：

　　1、负责入住饭店嘉宾房间的排房(李秀月负责)。

　　2、领导嘉宾房间的鲜花、水果，欢迎水牌、照相摄像、座谈会场布置(、负责)。

　　3、负责饭店院内气氛的布置，环境卫生及花卉摆放，拉挂彩旗、横额及灯光布置等，以优美的环境迎接嘉宾。(、负责)

　　4、完成工作组交办的其他任务。

　　(五)餐饮组

　　组长：餐饮部经理

　　组员：餐饮部副经理

　　1、负责制定用餐计划，并在庆典前将自助餐和宴会菜单报领导审定，菜肴主要以本地特色为主，用本地酒。(由经理负责)

　　2、检查用餐场地卫生、场地的布置情况(包含宴请的横幅、欢迎水牌、音响、话筒、发言席、衣帽架、鲜花植物、灯光等)是否符合标准，做好饭菜的保温工作，让嘉宾吃上热菜热饭，督促检查服务员备好餐用具、酒水饮料、及时上菜，确保嘉宾按时开餐(由副经理落实)。

　　3、做好其他服务工作。

　　(六)文艺活动组

　　组长：营销部经理

　　副组长：礼仪组主管

　　成员：、

　　工作任务：

　　1、负责庆典文艺晚会的所有演出节目的筹备;

　　2、负责演出会场的安排布置工作，协助搭建舞台，划分领导嘉宾座位图等工作;

　　3、负责节目单制作，组织嘉宾入场工作。

　　(七)后勤保卫组

　　组长：工程部经理

　　副组长：工程部主管

　　成员：工程部、保安部全体人员

　　工作任务：

　　1、负责安全保卫、交通秩序以及供电、通讯设施的安全畅通等工作;

　　2、负责庆典现场的交通疏通及车辆规范化管理工作;

　　3、负责突发事件预案的准备工作;

　　4、负责然放礼炮和烟花;

　　5、协助完成院内气氛装饰及晚会舞台布置

　　6、负责完成庆典筹备组交办的其他工作。