精装修房对我来说是既熟悉又陌生的词汇。之前做精装修设计，叫做装饰工程；但精装修房却是一个整体的概念，之前虽早有耳闻，但在房地产公司这个市场还是少之又少，并未真正进入过这个领域。所以在进入之前我做了一些调查，也算是了解吧。住宅精装修工程已经是现今房地产的大势所趋。据我了解，在北京和上海，精装修房每年以15％至20％的速度增长：20xx年精装修楼盘的市场占有量只有1％，20xx年达到16％，20xx年达到35％，20xx年达到50％，如今已经将达到70%。批量精装修管理也成了随之日益剧增的问题。
进入这个领域，我就想干好这个工程。我查了很多资料，精装修还包括很多内容：从审核设计图开始，到施工单位和物资招标，场地移交，进入施工流程，把控和管理进度及质量，再到整改验收和成品保护，到最后移交等等，这是一个很大的综合工程项目。对于这个综合体，我从缕顺每一条项目开始。
刚来的那段时间，认真了解了下阳光100公司的项目情况，主要负责一期洋房和别墅的维修整改工作，其间发现了许多问题，在汪工和刘总的指导支持下对每个问题认真分析，慎重考虑，逐个解决。其中对业主投诉、要求、我都认真友好接待，帮助解决各方面的问题，努力的工作也得到好几个客户的好评和尊重；对于总包和分包责任问题，我都和监理公司廖工配合做好相关责任的划分，每个指令都实事求是地让相关责任单位承担费用，工作中和总包中国一冶、中建三局及各分包装修公司负责人配合融洽。做人做事让人心服口服。
十月份，由于三期E地块精装修工程的需求，我被分配到三期E地块的精装修负责团队中，为了对三期E地块工程总体而细致的了解，把控每一环节。我对这些总包和分包单位进行了一定了解之后，我开始查阅审核精装修图纸，并到工地现场进行多次考察，其中发现了一些问题，比如阳台洗衣机下水污水管没有装存水弯，电路安装不合理，阳台防水原设计没有考虑等问题，在工程总监刘总的指导下，通过与土建工程师宋杰及水电工程师闫旭协作，这些问题都得到了完善的解决，不过弄清这些只是一个基础，我觉得真正的管理是在这开始的。
工程开始，我主要负责2#楼、1#楼一单元的精装修管理，并配合精装UTF长范工管理3#楼和4#楼。我分析了一下，四楼共存工程管理的统一：
1、户型：户型较多，且相对分布统一。
2、施工现场虽然面积较大，装修顺序按楼层、时间、施工单位等因素分层交叉进行。
3、本工程施工范围由总包、总包逐层分包、精装分包、各部品供应商独立分包组成，施工单位多达十几家，所以最重要的也是工作中的难点就是对这些单位的施工现场管理及组织协调。
对于这些问题，我现在的认识是：分层管理，交叉进行；开会协调，指导管理；逐层落实，奖惩并用。
遇到“麻烦”
进入工程管理阶段，问题并不是那么简单。
首先是图纸。根据以往的经验，改动图纸也是很常见的事情，就算大的方案的改动，只要技术条件能达到，工程中也可以应对自如。但精装修房并非与此。工程中发现设计问题，但不能立刻改动方案。各楼曾出现多次设计变更。例如烟道止回阀开孔和安装问题，卫生间防水不合格，卫生间包立管大小要与浴柜、浴缸大小统一美观问题等等。对于个别户型，这种问题可以不费精力就可避免，但对于整个楼，要到达统一效果和标准，就得统一做法，统一美观，统一标高。总的来说要统一。这也是精装修房的统一标准。
还有一些按照图纸无法施工，只能改变方案。但必须要考虑到批量的可实施性，费用大小，涉及到的其他变更和费用的大小等等。比如各楼一层和十八层公共区域的吊顶，因为消防管道安装很低，各楼标准层公共区域过道因为有梁，无法按原图纸施工等等，这些问题都得通过协调各部门来确定修改统一方案。
施工管理中的问题。施工中的问题是工程中最多最大的问题。由于图纸不明确，图纸变更，场地移交，施工工序交叉，招标采购，施工临时设施等不可避免的问题的出现，也成了做为精装修工程师工作的主要内容，也是工程管理中的重中之重。
对于这些问题，我也有了一定的心得体会。
解决“麻烦”
解决这些问题，不得不提的是公司的基础流程操作。我觉得基础流程操作就是文档流程，包括电子文档的和纸质的文档。这样我能更准确的判断如何合理的处理问题。而且我越来越觉得OA系统是一个非常好的交流平台，和每个部门、领导的交流。
施工中的管理，我觉得最重要的主体是人，其次是机、料、法的管理。作为甲方，我很清楚我在工程中的作用和关系。甲方就像一个杠杆，要平衡各方的工作需求和利益，达到各方的统一，从而使事情办下去，使各方按照统一的标准执行甲方所要求的标准。这一点，作为精装修工程师，我觉得是必须要求各单位做到的。如果把握不好这个杠杆，每个施工单位都可能会以各种理由不完成甲方指定的目标。各方都希望达到自己的品质保证，也希望达到自己的利益最大化，这一点是造成工程中出现配合问题的原因。所以我觉得首先要管理各单位的责任人，才能把控整个工程局面。如果连甲方的要求都不听，那么整个工程的进度，工程的质量都不占主控。虽然各单位自身要保证完工保证质量，但各种问题会使他们有各种推脱的借口，最后损失的是我们自己，可能损失时间，损失质量，甚至损失信誉等等。对他们的管理包括经常和他们沟通，定时组织开会，掌握有效推动的技巧给予施加压力，也给他们创造一定的作业环境，甚至关心他们内部的管理。比如江苏住建这样的企业，卫生间防水问题一直是住建公司“拖后腿”的老问题，作为总包住建的吴经理也使尽浑身解数，虽然在卫生间防水维修方面也做了好多工作，但任然导致冬天来临无法继续施工。于是我和范工帮他分析公司的流程制度，自我管理方式等等，引导他组织加班加点施工。最后虽然耽误了一些时日，但已经起到了很大的效果。对于木门厂家，A2、A1户型的电视背景墙及隐藏门、书柜颜色必须统一定做，富煌门业的只做户内门而不做隐藏门的背景墙，这样就达不到原设计好的效果，后来在领导的指导下确定了由另一家阳光100集团长期合作的华府门厂来负责这两个户型的户内门和背景墙木饰面，从而完善解决了设计施工统一的效果。
对于不按照协调建议实施的单位，我也采取了措施，对各单位实施奖惩政策，各单位按照要求逐个实施，最后慢慢整体调动起来。对于落实和执行，确实是一件比较难把控的事情，我的想法是把监理也拉入此政策的实施单位，调动起每个部门应该发挥的作用，一起做到奖惩并用，双重管理。在20xx年1月我把这个管理策略贯彻到监理部门，并和监理进行了会议正式对话。这一策略很奏效，从此开始监理组织各专业监理师开始整楼检查，包括质量问题和扯不清的纠纷，经过一星期的'检查，住建及各精装班组整体检查一遍，随后出汇总表，我想这对每个施工单位都是一个不小的警示，对监理也算是开了头。
机、料、法是工厂化作业，材料管理，和技术管理。对于橱柜这样大规模安装的分包，有很多封边板材需要按现场尺寸切割，成品无法保证美观和质量，我要求橱柜厂家分几个尺寸生产，到现场测量安装，利用他们厂家的优势弥补现场切割的不足。在技术管理这方面我的方式是经常巡查各施工环节，这是避免出现错误和造成成本浪费的必要手段。如有不好确定的技术问题，就和刘总和各专业工程师探讨，和领导和各部门探讨，我又不得不说OA是个很好的平台，非常好用。
仍很欠缺还需努力
虽有一点的工作体会，但我还觉得还有很大的空间去完善自我。到现在还面临很多需要解决、完善的问题：
1、对施工队伍管理及材料管理，包括对材料的辨别，新材料的技术做法，工艺要求，还需多学习，不断了解和充实；
2、土建与机电专业间协调。很多专业方面的知识需要储备；
3、进度、质量、安全文明施工管理。这是工程中最重要的部分，做好这些，还需要太多的积累与技巧。
4、执行力度不够。对下发的文件和要求，有些施工单位未执行，未能有效管理。这些还需要多学习管理方面的知识，自我充实。
吸取经验做的更好
精装修房在武汉还处于初级阶段，相对与其他城市精装房楼盘还是很少，我所要吸取的不仅仅是今年的经验，避免今年出现的问题，更想快速的成长，做和北京上海深圳一样的精装房管理，少走弯路，少一点质量问题，少一点客户投诉，少一点后期维修，多一点品牌信誉，提高阳光100武汉项目的知名度和美誉。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容