基本信息
姓名：
性别：女
婚姻状况：未婚
民族：汉族
户籍：湖南长沙
年龄：27
意向职位：
客户服务专员/助理
教育经历
20XX-09～20XX-06中南大学外国语学院英语（经贸英语类）本科
20XX-09～20XX-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专
20XX-09～20XX-07湖南省永州市第四中学高中文科高中
培训经历
20XX-08～20XX-11香港XXXX机构客服训练
20XX-12～20XX-02长沙未名新干线培训中心日语（二级）
工作经历
XXXX公司（20XX-01～20XX-01）
公司性质：外资企业
行业类别：其它生产、制造、加工
担任职位：客服专员
岗位类别：业务跟单员
工作描述：
5年的外贸经验，近3年客服专员经验。
1、查询与回复客户潜在计划；
2、确认订单细节；
3、查询物料状况回复交期；
4、与工厂协调沟通订单排产及出货；
5、安排订舱，报关事宜；
6、安排出货；
7、回收货款；
8、处理品质投诉。
技能专长
专业职称：全国公共英语等级考试6级证书
计算机水平：全国计算机等级考试一级
计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件。
技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片，能运用CAD20XX软件进行简单绘图！
语言能力
普通话：流利
粤语：流利
英语水平：英语专业CET-6
日语：一般
求职意向
纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。
自身情况
自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司，客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神，积极参与各种方案建设。
兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，静则养性，喜欢听轻音乐，看书。另外对厨艺研究破有兴趣。
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