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技术支持经理的工作职责

2022-04-22 来源:步旅网

  职责:

  1、负责产品的售前咨询工作,对客户需求进行理解和分析,参与对客户发标的技术引导。同时能够在研发部门的支持下答复和制作标书;

  2、负责业务解决方案项目的端到端运作,包括售前技术支持,策略制定,达标澄清,商务设计等;

  3、为客户安装和调试公司产品,进行现场演示、讲解等工作;

  4、通过分析市场需求,规范化的面向研发输出市场及产品、测试需求文档,及时总结产品FAQ文档,及时处理客户问题;

  任职资格:

  1、本科以上学历,计算机或者相关专业毕业优先;

  2、熟练掌握计算机和网络知识,熟悉OFFICE、VISIO等办公软件,以及方案制作流程,有标书编撰经验者优先;

  3、熟悉公安行情,参与过大型平安城市建设;

  4、3年以上售前相关工作经验,能适应出差要求,能承担较大的工作压力;

  5、科达、海康、宇视或集成商等相关从业经验者佳;

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