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沟通与谈判心得体会范文

2023-03-19 来源:步旅网

  一、改变自己------敢说

  人出生时都不会说话,都是后天学会说话的。我是一个很内向的人,上学时老师叫起来都脸红,不敢说话,从不举手发言。被选为班长,不说话不行了。被逼没责了,我就想,都是一样的人,别人敢讲,我为什么不成?

  我下决心改变自己,上课积极发言,班会认真讲评,不断锻炼自己,终于从一个在班上讲话就激动,脸红心跳快,锻炼成人越多讲话越兴奋,努力表达自己心声的“演讲者”了。所以只要你敢讲,就一定能锻炼出好口才!

  二、充实自己-----能说

  话说得好,肚里要有货。一要善于学习,博览全书,从理论、实践中学习,知识面要广。二要善于总结提炼,把别人的知识消化吸收,把实践的经验归纳提炼,变成自己的;这样才会对相关知识都有所了解,做到有话可谈。

  三、锻炼自己-----会说

  嘴皮子首先是靠炼出来,其次是靠事先的准备、知识的积累和大脑的反应,三是坚持换位思考,了解听众想听到什么。你若向相声演员那样勤学苦练,注意生活和知识的积累,了解听众的需求,即使不能当演员,在你公司可能会是人物了。

  四、相信自己-----爱说

  要锻炼出自信心。相信自己,加强锻炼,说话气足,感染听众。据史料记载,美国总统林肯,英国首相邱吉尔,自幼都是结巴,但他们坚持不懈的全方位的锻炼提高,最后都成为历史名人,演讲家,这充分说明,有自信的人,拥有世界!

  五、把握自己-----该说

  任何场合的讲话,都有其范围,要知道有的该说,有的不该说。在公共场合,放出大话,最后收不会来,更是难受,并会影响自己的声誉,企业的发展。一些企业及名人没有倒在商场上,却因“大嘴巴”倒在舆论的舞台上。

  要知道有的该早说,有的要晚说。在公司会议上,一般发言也是有规律的。一般讨论时的发言,前1、2名都是主要领导,或主要职能处室。所以早了不行。但晚了又没有机会了,并且难度更大了。在3、4名发言较为适宜。

  总之,语言是人类的一种特殊的交流的艺术,掌握并发挥好这门艺术,会使你的事业快速发展——走向成功!

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