1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、 负责项目的收支情况负责。
3、 对项目部的整体服务质量安全生产。
4、制定各月工作计划和总结。
5、按要求收集业主相关需求信息，对业主进行书面回访满意度调查，对业主投诉情况进行跟进处理。
6、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
7、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
8、带动和组织全体员工落实终端服务。
9、其他小区相关事务的处理。
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