铁路一线职工：
春运，亿万国人大迁徙。为了千家万户的团圆，上海铁路局17万干部职工在华东万里铁道线上昼夜奋战，倾情奉献。他们放弃休息，放弃与家人团聚，战风雪，保畅通，满腔热忱服务旅客，演绎了一段段感人至深的真情故事。
乘务员李欲：泪别病中妻儿去出乘
春运第一天，由上海客运段值乘的上海开往阜阳的L8356次列车在风雪中飞驰，车厢内充满着回家的喜悦。7号车厢乘务员李欲一个人默默地坐在乘务室里，皱着眉头紧紧地握着手机，屏幕上是妻子发来的一则短信：“孩子得的是肺炎，医生说需要住院……”
3天前，一场寒流席卷上海，李欲的妻子和年幼的孩子一起病倒了。出乘当天，抚摸着孩子滚烫的额头，看着妻子无助的眼神，李欲一度犹豫。他一次次穿上制服，又脱掉;一次次拿起电话，又放下。李欲深知春运任务重，自已如果请假，单位人手会更加紧张。短暂的抉择后，他还是拿起了乘务包，吻了吻妻儿，毅然离开家门到单位上班。
忙完车厢内作业的李欲刚回到乘务室，就收到了妻子的短信，此刻，他多想飞到妻儿的身边，多想看一眼病中的儿子……
售票员严晗：怕喝水因没时间上厕所
年仅23岁的严晗，是今年刚毕业分配到南京桥工段的大学生，今年春运，她被抽调到南京站支援春运工作。经过一个星期的培训，成为了一名临时售票员。
从元月9日春运车票以来，她每天从早上8点开始，到下午5点下班，一直坐在电脑前不停地敲击电脑，一遍一遍地将乘客需购车票的时间、目的地输入电脑，报出车次让乘客确认，随后收钱、验钞、唱票、找零……这样的过程一天要重复上千次，而且不能有任何差错。“工作逼着你成为一张活地图。” 严晗这样形容自已承受的压力。
严晗说，她每天回家的第一件事就是“喝水”，因为在售票间，尽管因讲话多而嗓子发哑冒火，但她却尽量控制饮水，不敢放开喝。“窗口不能缺人，上厕所会耽误时间。”小严说。
整备员张宁：零下8℃洗车忙
1月20日，天上飘起鹅毛大雪，气温骤降至零下8℃。南京客运段整备场露天洗车线上，该段职工张宁和其他5名列车整备员冒着严寒，戴着胶皮手套，穿着防滑靴，一字排开，对刚入库的列车车皮进行清洗。
列车编组共18个车厢，整备员们2人一组，包6节车厢。先给车皮涂抹清洗剂，然后用车皮刷逐辆清洗，再用水将清洗剂冲洗干净，寒风中，张宁和同事按照程序一丝不苟地对每节车厢进行清洗，污水溅到棉袄、棉裤上，很快就上了冻，每个人的身上结起了一层冰甲，身子一动就发出“咔咔”的声响。胶皮手套也冻得像个冰坨子，包裹在手指头上钻心得疼。尽管如此，张宁和同事却没有退缩，依然干得热火朝天。
雪越下越大，不知不觉，他们已经在大雪中奋战了近2个小时，大伙们的干劲却丝毫不减……
退休职工许建英：忙碌的编外客运员
连日来，芜湖地区迎来客流高峰，旅客从四面八方涌向芜湖火车站，一时间，售票厅、进站口等处人头攒动，车站客服人员捉襟见肘。这时，一个熟悉的身影跃入大家的眼帘，她就是去年6月内退的该站职工许建英。
“我要买一张明天到青岛的火车票，是在这个地方排队吗?”
“是的。”
“买当天的车票可以吗?”
“请你到临时售票窗口排队。”
面对旅客的问询，许建英总是耐心回答，车站处处可见她忙碌的身影。
许建英说，春运是铁路最繁忙的时刻，自己虽然已经内退了，但待在家里不安心。芜湖站职工告诉记者，许建英是个闲不住的人，春运以来，她每天都来车站“上班”，帮助旅客平安上车，她是车站的一个编外客运员。
xx年x月x日
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容