1月13日,记者从铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站)获悉,今天进入春运第七天,该站迎来今年春运以来首个客流高峰,铁路上海站预计发送旅客31.2万人次。
铁路上海站当日增开至云贵、湖北、川渝、西北等方向列车42列。从目前车票预售情况来看,当日该站前往长三角、江西、广东、津京、山东方向仍有部分余票,其余方向车票较为紧张。该站还将根据客流实际,精准实施“一日一图”,通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。
为了提升旅客出行体验,铁路上海站各站区售票处继续推进“一窗通办”服务,让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办,不用跑”。上海站、上海南站、上海虹桥站在进站口、安检口、售票窗口等处设置春运客服专员,为旅客答疑解惑,提供一对一“一帮到底”服务。此外,各站区进站口、售票处设置“银发通道”“银发窗口”服务好老年旅客、脱网群体。
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