试用期工作总结实用

　　回顾这半年来的学习工作，有很多值得回忆和深思的地方。从最初在白龙潭强化培训后的银行工作大纲，到财贸学校银行技能的初体验，到刚来首体支行时的懵懂，到第一天正式到首体支行柜台时的细心，再到现在柜台常规业务的熟练操作。一路走来，我一直保持着良好的工作状态，以一个合格的农商行员工的标准要求自己。立足于自己的工作岗位，认真学习业务技能，期待自己更快融入这个岗位。作为一名刚毕业的大学生，经过几年的专业知识学习，对实际事物的接触已经很少，对很多实际问题也不了解。针对这种情况，我在最近一段时间里，在师傅的指导下，在柜台经理的带领下，在首体支行领导的关怀下，在全体同事的帮助下，在实践中学习，不断提升自己的工作潜力，一步步提升自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质上都能够胜任这个岗位。这一年的学习和工作情况总结如下:

　　(一)培养良好的道德品质和职业道德是最重要的。

　　作为银行柜员，每天和钱打交道，对员工的道德修养和职业操守要求更高。我们需要有足够的自制力，遵纪守法，忠于职守，廉洁奉公，遵守职业道德和社会公德。因此，我对自己的业务知识和工作潜力感兴趣。在目前的工作中，能不断学习，积累经验，要求高，坚决不做违反员工守则要求的事情。

　　(二)认真学习专业技能和知识，争取在工作中取得成功。

　　要成为一名优秀的员工，首要条件是成为业务技能骨干。对于刚刚走出大学参加工作的我来说，目前的首要任务是努力学习和掌握专业知识，始终以敬业的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中去。所以在现在的工作中，不断向老员工学习业务知识，积累经验。通过自己的努力，具备了必要的工作潜力，能够从容接待客户，处理柜台以上的一般业务。在业务技能、综合分析潜力、协调潜力、语言表达潜力等方面都有了很大的提升。因为我知道，只有加强自己的专业技能，才能在工作中得心应手，才能更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我忠于职守，尽力而为。银行属于服务行业，我的工作让我每天都要和无数的客户打交道。为此我经常提醒自己“善待他人就是善待自己”。在繁忙的工作中，我依然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户的问题。遇到不讲理的客户，我也尽量包容和理解，最后得到客户的满意。我始终以“客户满意，业务发展”为目标，做好服务，树立热情服务的良好窗口形象，让每一位客户都开心，满意而归。

　　(三)扬长避短，不断完善自己。

　　作为一名新员工，我们的缺点是缺乏业务技能方面的经验，但我会充分发挥我在工作态度和勤奋方面的优势。热爱本职工作，正确认真对待每一项任务，工作积极主动，参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了必要的进步，我相信我能为第一分公司做出更多的贡献。

　　(四)工作中的不足和未来计划

　　虽然感觉自己最近一段时间有了很大的进步，但是还是有一些不足，在一些细节的处理和操作上还有一些必要的不足，比如柜员的关章锁屏等行为规范，钱箱的摆放，业务中的操作顺序和合规性调查等。另外，对日常工作中很少遇到的一些业务了解不够，作为新人总是不敢接手。我想在以后的工作和学习中磨练自己，在领导和同事的指导和帮助下提升自己，发挥自己的长处，弥补自己的短板。今后，我将制定新的目标，以饱满的精神迎接新的挑战，向先进和同事学习，学习新的业务，掌握新的理论，适应新的要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的求职潜力，把自己培养成业务全面的人才。